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1、2019/11/17,1,中国式执行 OEC管理暨海尔执行力模式,2019/11/17,2,第一板块：执行力概念共识 第二板块：执行工具1企业文化 第三板块：执行工具2OEC管理 第四板块：执行工具3SBU经营 第五板块：案例及总结,课程目录,2019/11/17,3,第一板块 执行力缺乏现象及概念共识,2019/11/17,4,小测试,2019/11/17,5,什么是执行力？,2019/11/17,6,执行力的三个核心,1、战略流程 2、战术流程 3、人员流程,2019/11/17,7,执行的三大体系,1、目标体系 2、日清体系 3、激励体系,2019/11/17,8,海尔执行力的决定性因素
2、,强执行力的企业文化 中层干部队伍管理 自主创新的全员SBU战略 高绩效的管理模式OEC,2019/11/17,9,第二板块 执行工具1 企业文化,2019/11/17,10,企业文化是什么？,在企业发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。,2019/11/17,11,国家的繁荣靠经济， 经济的繁荣靠企业， 企业的发展靠管理， 管理的关键在文化。 于光远,2019/11/17,12,海尔简介,2004年,全球营业额1016亿元； 全球白电十强排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣机全球第3名； 全球13个工业园，员工5万人； 兼并了18个企业； 连续20年保持平均70%的速度发展。,2019/
3、11/17,13,海尔对品牌的理解,一个企业的成功并不取决于是做代工还是做品牌，两者同样都在于获取客户资源的能力，能否成为大代工商或大品牌商，生产链条不断整合的结构必然是强强合作，弱者出局。 对于中国而言，我们最需要的是世界级品牌。海尔的目标是成为一个世界级品牌，因为加入WTO后，海尔参与全球竞争需要它，中华民族需要它，中国的富强需要它！,2019/11/17,14,海尔的核心竞争力是 以创新为核心的企业文化,2019/11/17,15,企业保持党员先进性的最好方法是提升企业文化，对员工进行价值观重塑。,2019/11/17,16,企业价值观是企业文化的核心 美国兰德公司对世界500强进行了2
4、0年的跟踪，98年完成调查报告：保持百年不衰的企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条：他们把这三条作为创建企业心智模式的支柱。它本质上是一种价值定位。,2019/11/17,17,第一，人的价值高于物的价值，卓越的公司总是把人的价值放在首位，物的价值放在第二位。,2019/11/17,18,第二，共有价值观：共同价值高于个体价值，共同协高于独立单干，集体高于个人。,（卓越的企业所倡导的团队精神，团队文化，其本质就是倡导一种整体高于个体的价值观。）,2019/11/17,19,98年诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚森说： 一个基于个人利益增长而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会
5、在经济上也是缺乏效率的， 以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进，不会对我们的福利产生任何好处。社会是如此，企业也是如此。,2019/11/17,20,第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。,2019/11/17,21,企业文化发展三步曲,态度,激情,信念,2019/11/17,22,从海尔的国际化到国际化的海尔,1、产品走出去 第一台引进，第二台消化国产，第三台出口，第四台国外当地生产 2、品牌走出去 走出去，走进去，走上去 3、文化走出去 本土化,2019/11/17,23,企业的衰老无法控制， 但寿命可以延长！,人的因素中,最重要的是什么?,如何转变人的观念?,企业成败,最重要
6、的因素是什么?,2019/11/17,24,观念是企业文化的核心要素。 价值观念塑造是企业文化工作的核心内容。,2019/11/17,25,改革开放先要换脑筋。邓小平 观念先行，融会贯通。 江泽民 当前社会不是一场技术上的革命，也不是软件的速度的革命，而是观念的革命。 德鲁克 观念不变原地转，观念一转天地宽。（海尔） 16年来，不断转变员工观念。 张瑞敏,2019/11/17,26,企业文化是什么？,是观念价值观； 是一种氛围；（加班现象，禁烟现象，迟到现象。） 是发动“超我”的发动机； 是管理的最高境界；（城阳老板抱怨，擦桌子理论） 是企业宗教（精神）；（王俊成、丰田老人） 是企业的长寿药；
7、（持续发展的竞争力，对全球十大顶尖CEO的考评标准是5年之后怎么样） 是好印象的来源。（好印象来源于好事、好人、好产品、好服务、好形象、好沟通） ,2019/11/17,27,企业 一年获利靠机遇 三年不败靠领导 五年成功靠制度 百年发展靠文化,2019/11/17,28,企业文化 对内是一面旗帜 对外是一扇窗口,2019/11/17,29,企业文化的三个层次,物质文化,制度行为文化,核心文化（价值观文化）: 包括企业使命、企业精神、企业作风、企业价值观等,2019/11/17,30,企业文化的最终体现 企业竞争力,员工行为：企业文化的每一个字，每一句话，都应该转变为员工的行为。 产品：人性化
8、+个性化 服务：零距离+亲情化,2019/11/17,31,海尔文化的核心是创新。 学习一家企业主要学习他的创新的精神。,2019/11/17,32,1、创新就是自我超越 2、创新就是借力,2019/11/17,33,1、技术观,发明不是创新，满足市场需求的发明才是创新 整合力=竞争力，通过整合形成自己的核心技术,2019/11/17,34,2、资源观,企业最大的资源是什么？,2019/11/17,35,3、问题观,1、发现不了问题就是最大的问题。,2、终端的问题就是领导的问题。,3、重复发生的问题就是作风的问题。,2019/11/17,36,干部两个基本素质：,1、同心同德,2、独挡一面,你
9、给他一块沙漠，他还你一座花园。,4、素质观,2019/11/17,37,海尔员工6项心路修炼,1、知识（学习） 2、见识（实践） 3、胆识（责任心）,4、悟性（方法） 5、理性 （心态） 6、韧性（境界）,2019/11/17,38,5、服务观,用户永远是对的 与用户心与心的零距离（对内“一票到底”的流程 ，对外“一站到位”的服务） 用人性化服务满足用户个性化需求； 超越用户期望值。,2019/11/17,39,6、人力资源观,人人是人才 赛马不相马,2019/11/17,40,7、市场观,创造市场，创造需求 用户的难题，开发的课题 只有淡季思想，没有淡季市场,2019/11/17,41,8、
10、质量观,有缺陷的产品就是废品,1961年美国质量管理学家克罗思比为说明零缺陷问题：生化学家研究成果显示，大猩猩与人的DNA只有0。6%的差别，这0。6%，把人与动物区别开来。,优秀的产品是优秀的人干出来的 质量一次就做对 质量是生产出来的，不是检验出来的,2019/11/17,42,9、营销观,1、先卖信誉，再卖产品（企业三度）,2、营销是买不是卖,2019/11/17,43,10、管理观,以创新为核心的 文化力,以消费者价值为核心的 品牌力,OEC SST 管理力,斜坡球体论,企 业,2019/11/17,44,第三板块 执行工具2 OEC管理,2019/11/17,45,海尔管理的真经OE
11、C管理,OEC管理的含义： OEC管理法-英文 Overall Every Control and Clear 的缩写 “OEC”内容：O-Overall 全方位 E-Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C-Control 控制 Clear 清理,2019/11/17,46,OEC管理-杯子理论,目标体系,日清体系,激励体系,2019/11/17,47,OEC管理体现,5句话： 总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核,2019/11/17,48,OEC管理的实质,1、“马步” 管理的核心是马步，不是一指禅。 2、细节管理 每人每天每
12、件事 3、执行的工具 日事日毕日清日高 4、自我经营的基础 外王（目标）内胜（日清）,2019/11/17,49,OEC管理推行指导思想,1、抓反复，反复抓 2、干部承担80%的责任 3、做正确的事比正确地做事更重要 4、见数又见人 5、向“老大难”开炮 6、解决问题三步曲 7、三不放过 8、五要五不要 9、消灭“三胡”现象 10、PDCA循环,2019/11/17,50,管理人员日清表,姓名： 部门： 年 月 日,2019/11/17,51,激励的三大方法,物质激励做基础 晋升激励定方向 精神激励创文化,2019/11/17,52,第四板块 执行工具3 SBU经营,2019/11/17,53
13、,培训的最终目标，人力资源开发的目标 人人成为SBU 把人真正的当成资源经营，而且是自我经营， 使之在为用户创造价值的同时实现自身增值，,经营企业就是经营人,2019/11/17,54,企业培训=SBU经营,Strategical 战略的 Business 事业的 Unit 单位（单元）,是指企业中既符合企业整体战略的发展方向，又能独立经营创新的个人或组织。即企业统一战略下的创新个体。,2019/11/17,55,1、21世纪员工经营新模式 。 2、企业管理的最高境界 。 3、企业发展的战略武器 。 4、企业文化建设的有效工具。,SBU经营,2019/11/17,56,SBU分类,S级SBU
14、B级SBU U级SBU SBU团队,2019/11/17,57,SBU要素,市场目标 市场定单 市场效果 市场报酬,2019/11/17,58,SBU经营的平台搭建,1、 组织结构平台零管理层 2、 管理平台人人都要OEC 3、 文化平台理念先行 4、 学习平台人人都是CKO 5、 用人平台赛马不相马 6、激励平台公平、公正、公开 7、 分配平台彻底的成果主义 8、 信息化平台计算机取数,2019/11/17,59,SBU经营的特征,速度（速度创造用户资源） 创新（自我超越） 自主管理（客体主体） 自负盈亏（发工资挣工资） 共同战略（共同价值观和共同目标） 用户为师（客户自己找产品为产品找客户
15、为客户找产品）,2019/11/17,60,SBU经营的工具市场链,海尔市场链 是指以海尔文化和OEC管理模式为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷、资金零占用、服务零距离）目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。,市场链管理的出发点 主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕企业战略目标，把企业上下流程、上下工序和岗位之间的单纯的行政机制，转化为平等的买卖关系、契约关系；通过新型关系把外部市场定单转化为一系列的内部市场定单，形成以定单为驱动力、通过定单使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的业务链。不再通过行政计划指令的调整和安排。,2019/11/17,61,第六板块 案例及总结,2019/11/17,62,道合求索大漠行， 俱怀逸兴壮思飞。,