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1、2020年医务科工作计划2020年医务科将深入贯彻党的十九大精神，为建设健康泰和，美丽泰医而努力工作，进一步抓好质量、安全、服务、管理、绩效工作，提高诊疗服务能力，加大改善群众就医体验，加强多学科协作诊疗，优化医院优势资源，利用远程会诊平台破解群众看病难的问题，现将2020年医务科工作计划制定如下:一、建设健康泰和 改善群众就医体验（一）加强医疗质量管理 1、巩固二甲评审成果，落实医疗质量管理办法，建立医疗质量管理长效机制，强化医疗质量控制中心建设管理，将各项标准化的医疗质量管理固化下来，使标准化管理日常化。2020年重点监控：各项医疗记录、不良事件管理、围手术期管理、门诊病历管理等，定期对各
2、项质量指标进行检查、反馈，每月进行分析、评价，并作出相关处理措施，建立三级医疗质量管理组织，要求科主任每月要组织科内质量评价会1次，并有记录，定期上报医务科，医务科定期检查反馈。2、加速完善医院多学科协作诊疗（MDT）工作。建立多学科协作诊疗（MDT）工作群，整合医院资源，利用我院多平台远程会诊优势，实现线上线下多方位全面协作诊疗，打造最前沿的多学科诊疗（MDT），破解群众看病难问题。进行MDT诊疗时当事科室必须做到；事前有充足的准备如提前预约、提供详实的病历资料、提出专业的讨论；事后有反馈，对患者诊疗后的治疗情况及时在MDT群反馈；会诊后各专家与经管医生及时联系，时时跟踪。医务科对诊疗做到时
3、时监管，以确保病人得到及时有效的最佳治疗。3、进一步做好科室大查房管理，要求每个科室每星期举行一次全科人员参加的大查房，针对诊疗全过程进行提问讲解，并有记录。医务科每月定期检查。旨在通过查房进一步提高低年资医师及轮科实习医生的临床思维能力和临床实践能力，同时提高临床医师的教学水平和临床工作能力，实现教学相长的目的。4、及时统计各种医疗数据并上报，每月10日前将收集、整理的相关数据下发临床科室；根据泰医201563号文，定期监督检查临床科室数据指标、医疗制度与流程执行、医疗质量等方面内容。并制定相应的整改措施和对策，定期通报检查结果。5、加强重点科室的监管如急诊科、ICU等，定期检查，并将每次检
4、查内容进行总结、分析、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。6、加强院前急救管理。制定院前急救管理办法 、院前急救工作流程、120病人交接流程等。加强出诊人员培训，每周对当班人员定期查岗，不定期督查120出诊记录，出诊药品有效期、抢救器材完好率等。（二）提高诊疗服务能力，改善群众就医体验1、做好分级诊疗及上转下转工作 。2020年将进一步做好糖尿病、高血压等慢性病种的分级诊疗工作，依托系统做好多病种临床路径管理，确实解决群众负担，强化医疗质量安全管理，让群众感受到诊疗服务的好。2、上下联动组建医联体。2020年我院肝病专科、血液科、心血管内科、重症医学等专业已与省三级
5、医院签订医联体。2020年医务科将进一步促进各专业医联体的建立，利用优质的医疗资源不断的提升我院综合诊疗服务能力，改善群众就医体验。3、改善服务态度，提高综合服务能力。尊重患者权利，充分告知医疗风险，规范填写好各种知情同意单，鼓励病人参与医疗安全。医务科每季度督查患者知情同意告知落实情况并将检查结果进行反馈通报。二、加强人才队伍培养，强化三基训练，提高诊疗技能。1、制定人才培养计划，根据请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，拟计划外派27名初、中、高级医师到上级医院进修学习。邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专
6、家指导开展新技术、新业务。2、加强新进人员的岗前培训培训，培训内容包括病历书写、三基技能、抗生素使用、法律法规、医患交流等，通过分期讲座的形式进行。要求上岗前必须病历书写考试、处方考试、抗菌药物使用考试、基本技能考核过关。3、加强轮科医生管理。建立计划有序的轮科医生一年半的轮科培训学习工作，加强轮科医生临床及急救培训工作，培养轮科医生敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的精神4、定期对全院医生进行三基三严培训与考核，强化医务人员的基础理论、基本知识、基本技能的学习。5、鼓励医师参加继续医学教育，强化执行诊疗操作规范，加强考核内容。6、要求各科年初有学习计划，科室每月业务学习一次，医务科不定期
7、抽查各科室学习情况，并结合学习记录进行现场提问。三、做好医疗安全及风险防范管理医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案及防范预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。加强对重点环节，重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点，从医疗终未质量评价转换到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上来。1、依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入。2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，进行责任追究，着重吸取经验教训。3、定期召
8、开医疗质量管理会议，通报医疗安全事件及医疗缺陷的处理情况，总结经验。4、热情接待投诉人员，认真办理各种形式的投诉并进行登记，及时处理。做到每一投诉有登记，有调查、有分析、有反馈。四、其他工作1、做好病案管理工作。严格采用疾病分类ICD-10与手术操作分类ICD-9-CM-3 对出院病案分类编码；严格按照医疗机构病历管理规定，借阅复印病历，把好病历复印复制关；做好出院病历回收管理，催促各科室及时上交出院病历，争取各科100%出院病历回收9天。2、做好电子图书的推广、应用工作。2020年是我院应用医学数字图书的第二年，泰医医学数字图书在医学教育中的作用日益突显。2020年医务科将继续做好数字图书应用的宣传推广工作。让我院医务人员充分利用数字图书优势进行专业学习，理论查证，形成了医院良好的读书氛围。 3、继续做好对口支援管理工作。 4、管理好公章，做好医学证明及出生证的管理工作。总之，在2020年医务科全体人员牢记科室制度，认真履行职责，以患者为中心、以疾病为链条，围绕质量、安全、服务做好各项工作。