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1、第 1 页 20XX 年公司办公室初步工作思路 特征码 aIXfVwCxOagWAGpvbbqj * 20XX 年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年， 同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的 一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化 枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参 谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改 进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺 利推进，发挥积极的职能作用。 一、要切实解决好 4 个矛盾 1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性 质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要
2、是为领 导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要 求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作 第 2 页 的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作 与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部 服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局 的基础和前提。 1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了 其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主 动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、 规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手， 提前预备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非 确定
3、性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积 极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问 题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个 轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务 文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一 般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸 如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作 的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可 第 3 页 有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低 层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点
4、疏忽和懈怠。 1.4、 “过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋， 要把握“度” ，把握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属 地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所 急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。 要积极谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥 6 项职能、抓实 6 个细节 2.1、发挥参谋功能，突出“想得到” 。多谋才能善断。办 公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在 全局的高度，把注重力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事 上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解 面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领 导的工
5、作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工 的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务 理念，善于对上加强联系，对内加强治理，对外搞好协调，对 第 4 页 下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、 出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策 理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分 调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助 手作用，不断提高参与决策能力。 2.2、发挥协调功能，突出“管得宽” 。办公室工作综合全 局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办 公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开
6、展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政 令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件 成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓 的或职责不明的工作，办公室就是“不管部” ，要义不容辞承担 起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。 2.3、发挥办事功能，突出“做得细” 。机关工作无小事， 办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致， 二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致， 一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处， 认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作 第 5 页 在办公室延误，不让需
7、要办理的文电在办公室积压，不让到办 公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象 在办公室受到影响。 2.4、发挥治理功能，突出“碰得硬” 。机关工作涉及到的 事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上 敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须 讲原则，严厉办事纪律。 2.4.1 按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不答 应在政策问题上讲人情， “走后门” 。 2.4.2 依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按 照法律法规来开展工作。 2.4.3 按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级 对一级负责。 第 6 页 2.5、发挥服务功能，突出“讲
8、程序” 。办公室工作的程序 性要求很强，非凡是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保 持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚 持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作 制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。 2.6、发挥督办功能，突出“抓得实” 。据实情、讲实话、 干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是 干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取 基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一 步一个脚印，不作表面。 三、重点做好 6 项工作 3.1、要管带结合，抓好文书档案治理。一方面注重提高公 司文书档案治理水平；
9、另一方面针对目前公司新文档较多，文 书档案治理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施： 第 7 页 3.1.1 要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能 保持相对稳定； 3.1.2 积极开展人员整训； 3.1.3 实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人 员提高文书档案治理水平； 3.1.4 开展文书档案治理验收制度，奖优罚劣。 3.2、建改并举，抓好制度建设。确定 20XX 年为办公室的 基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批治理制度。在积 极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部治 理“有法可依” 。 3.3、严格程序，抓好事务治理工作（印章治理、小车治理、 第 8 页
10、 接待治理、网络治理等等） 。强调按原则，走程序，防止出现漏 洞。 3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的治理实 施定额控制，初步的想法是：建立审批制度；季度办公用品限 额等措施。 3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站， 理顺公司宣传报道网络，加强治理，使宣传内容更加丰富，发 行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作，理 顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。 3.6、20XX 年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部 门之间的衔接自身都不是很完善，新的一年里一定加强内部行 政治理，贯彻实施 ISO9000 体系，不再让其仅仅是电脑中的几 个文
11、档。 四、工资 20XX 年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮 第 9 页 动工资=月个人收入，下保底上不封顶。 五、人事治理健全公司劳动人事制度，20XX 年根据有关规 定，所有正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及 职能，明确工资待遇及组成，避免出现公司利益受到人事方面 制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。 六、办公室人员治理办公室作为公司领导决策、方针的实 施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台 部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希望领导在 20XX 年对办公室的人员配备方面，结合公司实际情况给予符合 政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清
12、醒、思维敏锐、精于 谋化条件的人组成班子，严格统一治理，这样才能真正发挥办 公室的最大功效，办起事来有条不紊，避免错办、漏办、延办 事件的发生。 七、束语在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工 作，很多事情处理不够完善，希望领导给予原谅，感谢领导的 批评与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此 第 10 页 表态：果断报以十二分的热诚，全身心的投入工作。果断贯彻 公司的经营理念：追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。 为实现公司的终极目标：“致力于中国电力节能工业和国家电 网安全环保事业的发展，成为世界电力节能产业的品牌和龙头” 的道路上，做出自己理所当然的一点小小贡献。以上是办公室 20XX 年初步工作思路，敬请领导指正。 办公室 *