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1、第 1 页 20XX 年信访稳定述职报告 特征码 MZHVhFTQGMWEVypuORag 20XX 年信访稳定述职报告 县政府副县长 按照政府分工，我协助县长分管负责 、 、 、 、 、 等方面工作，联系分包 乡。20XX 年，在 县委、县政府的正确领导和县信访工作领导小组的指导下，我 坚持把信访稳定工作当作一项政治任务，严格执行信访工作各 项制度，切实抓好分管部门的信访工作，圆满完成了各项任务。 现简要述职如下： 一、严格要求，全面落实“一岗双责”制度 按照县政府领导分工，我分管的文教卫等部门工作人员多，与 第 2 页 广大群众接触和联系多，信访稳定任务非常重。工作中，我认 真落实“一岗双
2、责”制度，定期不定期召开分管单位主要负责 人会议，专题研究安排信访稳定工作，要求主要领导一定要千 方百计做好信访稳定工作。 一是严格落实信访排消例会制度。采取多种方式及时排查了解 各种不稳定因素，对所有可能引起职工、群众上访的问题，既 做到心中有数，又超前工作，防患于未然。今年以来，分管的 单位共召开了 50 多次信访排消例会，收到了良好效果。在卫生 和教育系统进行人员招聘时，为做到防患于为然，坚决杜绝不 正之风，从招聘工作开始前，我就组织纪检、监察部门介入， 完善招聘方案，严把关键环节，全程跟踪监督，确保了整个招 聘工作公开、公平、公正，没有发生一起因组织和程序问题引 发上访事件。 二是严格
3、落实接访制度。坚持把接待群众来访作为了解问题、 解决问题、化解矛盾的必要程序，努力把矛盾化解在基层、化 解在单位、化解在萌芽状态。 三是严格执行关键时期信访工作“零报告” 、 “日报告”制度。 在各级“两会” 、上海世博会、广州亚运会等关键时期，我要求 分管部门对不稳定人员采取监控措施，务必做到人动我知；对 第 3 页 情绪激烈的做到陪同上访咨询；对失管失控造成上访的，做到 迅速跟踪劝访。 四是严格落实双向责任追究制度。在抓好各项制度落实的同时， 我非常注重解决实际问题，对群众反映的合理要求能当场解决 的，果断拍板给予解决；问题复杂的，及时召开部门信访例会 协调解决。 五是积极做好重点时期分管
4、部门的信访工作。在今年中央、省、 市“两会”和上海世博会、广州亚运会期间，我亲自主持召开 分管部门负责人会议，重点排查、梳理分管部门的不稳定因素， 逐案研究解决办法，制定稳控措施，明确包案责任人，协调解 决重点信访案件。特别是在教育系统民师遗留敏感问题上，我 深入基层，亲自与上访人见面，全面了解事情原委，详细介绍 上级有关政策，耐心细致地做思想工作，稳定上访人的情绪， 并积极督促有关方面搞好稳控工作，确保了国家重要活动期间 的社会稳定。一年来，我主持召开信访协调会 10 次，参加县级 信访例会 12 次、分管单位信访例会 42 余次，对分管部门信访 案件主动协调解决，对超出职权的信访案件，及时
5、提交县信访 例会研究解决。 二、积极主动，参加“县委书记大接访”和涉法涉诉案件集中 第 4 页 处理活动 我严格按照县信访工作领导小组的安排和要求，积极参加县委 书记大接访活动，挂牌接待上访群众，认真落实首问责任制， 积极走访信访老户，解决老大难问题。对每一个上访人，我都 热情对待，认真听取他们反映的问题和要求，并做好记录。对 上访人提出的要求，能及时解决的，当即拍板给予解决；对当 即解决有困难的，给上访人作出承诺，限期解决；对不合理的 要求，深入细致地做好上访人的思想工作，讲政策，摆道理， 稳情绪，做到了让上访人带着怨气来、抱着满意归。一年来， 共参加县委书记大接访 8 次，接待来访群众 1
6、3 起、28 人；负 责的涉及分管部门的信访老户案件都已报结。 三、高度重视，认真落实领导包案和阅批群众来信制度 按照县信访工作领导小组要求和安排，一年来共分包信访案件 3 起。对分包的信访案件，我都及时听取情况汇报，认真接待 群众来访，研究制定解决方案，督促指导抓好落实，目前所包 的案件已全部结案。共阅批群众来信 20 余件，对群众反映的问 题及时交办，跟踪问效；对署名信访及时反馈处理结果，群众 反映较为满意。 第 5 页 回顾自己一年来的信访稳定工作，虽然取得了一定成绩，但工 作中还存在一些不足之处，如有时工作方式方法有待改进等。 对此，在今后工作中，我要认真加以改进提高，更好地做好信 访稳定工作，为维护全县社会大局稳定做出新的更大贡献。