领导与下属相处关系艺术.pdf

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1、领导与下属相处关系艺术 与领导相处的原则 1、敬业精神 A、对工作有耐心、恒心和毅力B、苦干加巧干C、敬业要能干会道 2、服从第一 A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策。 B、有才华且能干的下属更容易引起领导的的注意。 C、对领导交待的事情有难度时,其它同事缩手缩脚,要有勇气出来承担,显示你的胆略、 勇气和能力。 D、主动争取领导的领导,服务领导不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 3、关键的地方要请示(“5W 法”) A、关键事情( WHAT )B、关键地方(WHERE)C、关键时刻(WHEN) D、关键原因( WHY )E、关键方式( HOW ) 4、工作要有独立性,能独挡一面

2、A、要有独立的见解B、能够承担一些重量级的人物C、把同事忽略的问题承担下来 5、维护领导的尊严 A、领导理亏时,给他留个台阶下 B、领导有错误时,不要当众纠正 C、不冲撞领导的喜好和忌讳 D、百保不如一争E、藏匿锋芒,不让领导感到不如你 6、学会争利 A、执行事前重大任务争取领导的承诺; B、要求利益把握好度,见机行事; 如何处理各种矛盾 与领导产生误解怎么办 1、领导误解下属怎么办 A、主动沟通,积极接触 B 、佯作不知,用行动表白 2、下属误解领导怎么办 a、主动沟通,当面道歉 b 、做几件实事 当领导发火时下属如何对待 1、先让领导的火气发出来 2、事后做解释 3、拿出事实和行动来 对付

3、领导发火时的方法 1、不马上反驳,或愤愤离开 2、不中途打断领导者的话,为自己辩解 3、不要表现出漫不经心的或不屑一顾 4、不文过饰非,嫁祸于人 5、不故意嘲笑对方 6、不用刻薄的含沙射影的语言给予领导者某种暗示 7、不对领导者进行批评 8、不转移话题,假装没听懂对方的话 9、不故作姿态,虚情假意 10、不灰心丧气,影响工作 受领导冷落怎么对待 1、调整心态 2、韬光养晦,增长才干 3、增加接触 4、使自己变得重要 5、高飞远走 发现被领导利用了怎么办 1、决不声张 2、要让他欠个人情 3、不断增加自己的筹码 4、利用与反利用 受领导嫉妒怎么办 1、以德报怨,帮助领导。 2、以惠报怨,妥善处理

4、。 3、公开表示对领导的尊重,安抚领导。 4、施加心理暗示和心理补偿,取悦领导。 5、和上级反映,警告领导。 下属与领导发生分歧怎么解决 1、不当面提出不同的意见。A、私下进言B、选准时机C、注意分寸和方法 2、服从领导,态度积极 看不惯领导的某些行为怎么办 1、检查自己的思维方式 2、不因之而影响工作 3、千万不要在背后批评领导 4、学着去理解和适应 5、三十六计走为上 如何与多疑的领导相处 下属在工作时,有时会遇到比较多疑的领导,如有的心胸狭窄,有的好猜疑,有的爱计较, 其共同特点是:对下属的一言一行特别多疑。在这样的领导下当差,下属得处处小心谨慎, 懂得相处的技巧,否则很容易招致领导的猜

5、疑,引起领导的误解。那么,怎样才能与多疑的 领导和睦相处呢? 一、坦诚相待,切忌“打埋伏” 真诚是融洽关系的法宝,信任是减少误会的良方。多疑的领导疑心重,下属在与其相处时一 定要做到坦诚相见,心怀坦荡,不卑不亢,不“打埋伏”。从某种意义上说,领导多疑是对 下属不够信任的一种表现,这就要求下属在与多疑的领导相处时恪守真诚、坦率的原则, 推 心置腹, 敞开心扉, 以心换心, 在感情上贴近领导,在工作上支持领导,在生活上关心领导, 在思想上尊重领导,注意维护领导的权威,用诚心和坦荡打消领导的猜疑。多疑的领导最忌 讳下属“留一手”,最反感下属耍“两面派”,最讨厌下属搞“小动作”。因此, 下属与多 疑的

6、领导打交道,还要光明磊落,不可耍小聪明。无论领导的能力、为人如何,下属都不能 说三道四,散布领导的“流言蜚语”。那种虚情假意、玩弄手腕的下属,一旦被领导识破, 或者传到领导的耳朵里,势必会引起领导的猜疑和反感。多疑止于透明, 在多疑的领导面前, 下属要尽量做到办事公开,不能遮遮掩掩。 尤其在处理与自己的领导和其他领导的关系上要 一视同仁,不能背着领导偷偷摸摸,亲此疏彼,以避免领导的猜疑。 二、勤于沟通,减少“多疑源” 多疑最容易产生误会,而及时有效的沟通、交流则是避免误会的良方。遇到多疑的领导,当 下属的要勤接触、巧沟通、 多汇报, 善于“打开窗户说亮话”。有些下属对于多疑的领导采 取敬而远之

7、的态度,存有戒备之心,除工作接触外, 平时很少与其交流思想感情,偶尔接触 也是虚与应付, 难以推心置腹, 这样愈发容易引起领导的猜疑。对此, 下属要主动找领导汇 报自己的思想工作,以便让领导对自己有一个全面客观的了解。有些下属因为领导多疑,而 拒绝与领导往来,遇事也不愿意向领导汇报,甚至自作主张,自行其是,这是极其错误的。 当上下级之间关系不够融洽时,不论责任在谁,当下属的都应主动找领导沟通。是下属的问 题,下属要利用一切机会向领导承认错误,表明态度, 以求得领导的谅解;属于领导的问题, 下属也不能流露不满情绪,而是要抱着宽容之心,一如既往地支持领导,以赢得领导的信任。 这样上下级之间出现误会

8、的几率就会大大降低,下属要尽量与多疑的领导处好关系。这里说 的处好关系不是指阿谀奉承、讨好卖乖, 无原则的迎合领导,而是提倡建立良好的工作关系, 培养个人感情。下属与领导之间建立的不应仅仅是上下级关系,还应该有朋友关系。 三、尊重理解,“补台”莫“拆台 有些下属对多疑的领导看不惯,于是思想上不够重视,工作上不够配合,感情上有意疏远, 甚至与领导离心离德。背后拆台。 这都是极其有害的,越是多疑的领导,下属越要注意自己 的言行,尊重领导,维护领导的声誉,以减少领导的猜疑;要服管,听从调遣,维护领导的 权威;要支持,全力以赴配合领导搞好工作,多替领导谋划、解难。特别是领导对自己有成 见时, 下属更应该沉住气,不能在工作上撂挑子,我行我素, 不服管理, 不把领导放在眼里。 其实, 领导多疑并不意味着领导的品质有问题,有的纯粹是性格上的缺点。因此, 下属要学 会忍耐领导的“神经质”,忍受领导的无理批评,以一颗宽容之心去感化多疑的领导。此外, 下属还要观察领导对于什么事情比较多疑,摸准领导的脾气,了解领导的作风,把握领导的 思路, 熟悉领导的性格,努力适应多疑领导的思维方式和领导风格,使自己的思想作风尽量 与领导的工作思路合拍。

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