店长岗位职责.doc

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1、 深圳市兴捷胜制冷设备有限公司店长岗位职责 店长是专营店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的销售管理工作,主要包括如下内容:员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。1、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。2、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。3、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为

2、:1、设备管理对店内各种设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决。2、账目管理做到帐目清晰,钱账相符,及时与财务进行对接。3、货品管理认真做好产品的销售统计工作。:4、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患。5、每日工作做到日清日结,日结日高。培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。2、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:1、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。2、根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报公司及代理商批准。3、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。4、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。

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