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1、岗位职责： 、接受总经理、店长的督导，负责所管辖区的日常管理工作。 2、执行物品管理规定，在物品的领用、发放、使用上，严格控制，尽量做到物尽其用。 3、对所管辖的设备设施，制定保养、维修计划，保证设备处于完好状态。 4、填写工作日记和当日员工表现评估表。 5、在日常营业中负责接待处理客人的投诉，尽量满足客人的合理要求，遇有特殊情况应及时请示上级处理。 6、督导员工按照俱乐部的服务标准，做好巡视工作，以身作则，在员工面前起表率作用，向客人提供优质服务。 7、指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正危险及不正当的活动。 8、可针对客人的不同要求指定相应的健身计划，并进行监督、指导。
2、9、督导员工做好环境卫生和设备的清洁、保养工作，提高服务质量。 10、对日常营业情况，要认真记录，统计，分析，并定期向经理汇报。 11、负责员工的考勤记录。 12、向上司提供对现有设备设施的改动及组织会员活动的建议及设想。 13、维护公共秩序，包括会员与会员，会员与员工，员工与员工之间的冲突等，及时处理解决、上报。 14、主动、热情地迎接会员，并经常与他们沟通，及时将所获信息反馈给上级。 15、做好与其他部门的协调联系工作。 16、了解市场信息，开拓市场，积极发展会员。 任职要求： 1熟悉本部门的运作及本部门操作程序及管理制度； 2熟悉国家、地方的政策法规，政治、经济、文化知识等； 3具有一定的沟通技巧和应变能力； 4掌握国家有关文化娱乐经营场所的管理法规和政策，以及健身房的服务 规范。 5有很好的社交能力和广泛的社会资源，能熟练使用一门外语； 6有较强的经营推销意识和公关能力； 7有开放、持续的学习能力和强大的执行力； 8具有专业的项目教练水准，通过国家资格认证，并掌握急救知识。