新大地水果大卖场店规.doc

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1、新大地水果大卖场店规1、 一切听从领导安排,使用文明用语,对顾客应以积极主动、热情的态度去服务,与顾客心贴心、心交心,不听从领导安排,造成损失,罚款50-1000元。2、 积极、主动介绍本摊位水果的品性,口感和产地。如与顾客发生矛盾时以最快速度和最好的办法来解决问题,以大事化小,小事化了为原则。如与顾客争吵、打架者处罚50元-200元。情况严重者,交与派出所处理,后果自负。3、 售货人员早7:30起床,8:00正式营业;21:50分后方可整理钱款和收货,但不影响卖货;22:00闭店,闭店后上交钱款。4、 在工作中,不得串摊、离岗、“聚众打闹”,不准“玩手机”,发现一次罚款10-20元,不做与工

2、作无关的事情。有事必须亲自请假,不亲自请假达三天者,按自动离职处理,扣除当月工资。5、 不准吃拿店内的各种水果、干果等,不准私拿店内“钱物”,不准私自调秤,欺骗顾客。收假币、找错钱,后果自负。如拿店内“钱物”除罚款外,情节严重者,交与派出所处理,后果自负。6、 员工在工作中要认真负责,对所进的货物要轻拿轻放,保证货物质量不受损坏,要稳中求快,快中求准。要爱护店内物品,主动上货,传货和积极卖好货物,如粗心大意或打闹中造成货物损失,罚50元-500元。7、 员工之间要搞好团结,尊重对方,互相帮助,说话要掌握分寸,态度和蔼,不得发火,大喊,更不准打架,骂人,如有违反者或顶撞领导,轻者开除、扣工资;重者送交派出所处理。8、 宿舍要保持清洁卫生,寝室不得外来人员入住,23:00之前必须回寝室睡觉,并且不影响其他人休息,保管好自己的用品,否则给予罚款或开除处理。9、 要搞好各自摊位的清洁卫生,员工要经常擦试秤、钱匣,不准乱扔烟头及各种杂物,要做到人走关电闭水,造成后果自行赔偿全部损失。10、每月对表现出色 ,不违反以上条款者,且能够主动帮助店里做好事,做实事,一心以店为家者,给予奖励。

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