保洁主管半年总结.pdf

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1、-精选公文范文 - - 精选公文范文 - 1 保洁主管半年总结 篇一：保洁主管 2015年终工作总结 保洁主管 2015年终工作总结 回顾一下时光我在某某洗工程有 限公司 4 年，在某某项目已经 3 年多了， 首先我要感谢两家公司领导对我的信任 和关心，某某保洁项目给予我一个学习 和展现自己的平台。也感谢各位同事的 支持配合，发扬团队合作精神，一起坚 持、一起奋斗。但总会因为种种原因达 不到理想的效果。 2015 上半年我们引进 了“ 清洁行业知识管理理念” 并贯彻其 中，一年时间给我们清洁部带了极大的 变化。 一、实现目标、开展重点及执行情 况。 本年度，保洁部在各项工作的计划 执行当中，对

2、XX 所有管辖范围内的卫 生设施，进行了统筹的管理，使XX 的 整体环境卫生的舒适度达到了我部预期 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 2 的效果，为XX 的业主和来访宾客提供 了一个良好的居家环境。具体实施保洁 工作如下： 1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫 12 次； 2 完成地下室公共区通道风口清 洗 12 次； 3 完成园区公共区域高杆灯蛛网 清扫 12 次； 4 完成高层电梯公共区域围挡玻 璃的清洗 6 次； 5 完成客用电梯上不锈钢保养油 12 次； 6 完成地下车库管道设施的整体 清洁擦拭 6 次； 7 完成地下车库地面大清洗4 次; 8 完成园区公共设施地沟清掏12 次； 9

3、 完园区玻璃飘棚清洗12 次； 10 完成单元路台面清扫12 次； 11 完成 547套空置房清扫 2 次； 12 完成园区水景池清洗52 次； -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 3 13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工 作 3 次； 14 完成 D 区 4 套样版房清洁4 次；35 栋 2 套样版房清洁 2 次； 15 消杀及灭鼠工作；按计划均以实 施完成。该项工作开展以来，园区内鼠 害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生 状况起到了很好的作用； 16 协助外包单位在雨季前对天沟 清理工作已完成； 17.完成家政保洁的前期工作。 二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点，着 重在以下几

4、个方面进行改进： 1调整班长及员工的工作岗位，提 高保洁质量，降低投诉率： 结合平时工作的观察，根据保洁工 作的特性，我们对现有两班长进行调换， 对生活垃圾收集人员进行调换，班长一 二期调换，班长在不同的岗位能找出不 同的问题，也提升班长的能力，生活垃 圾收集人员由相同条件人员轮留收集， -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 4 此举改动受益如下： （1） 调动班长的工作积极性，巡 查清洁频率增加，清洁质量得以提高； （2） 生活垃圾收集是又脏又累的 活，轮留收集可避免因个人辞职而导致 一时又无人接替，有效的制止员工的流 失或以加薪为目的威胁、还能培训多能 工以接替离职人员的任何岗位。 （

5、3） 减少自己无谓的休息时间， 充实工作时间； 2加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高环境卫生质量，我们突出 工作重点，在清洁服务质量的管理方面， 主要做了以下几方面的工作： 一是优化运作模式，加强了对员工 工作的监督管理。制定工作标准，技效 考核标准，由主管及班长公平公正执行， 并纳入员工的绩效工资。 三、培训方面： 由于保洁人员流动性较大，保洁工 作的门槛低， 保洁员工的素质参差不齐， 为了提高保洁员工的整体水平，我们在 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 5 培训管理方面作了许多工作，特别购买 了清洁急救网全国首创的清洁技术函 授培训教程至尊版，对开展员工培训 方面，起到了特别

6、大的用处，特别是在 员工的实际工作流程方面的培训，我们 深感它的特殊意义，一个好的保洁公司 若在培训方面不到位，试想，他的整体 工作程序及工作标准肯定会出现问题， 本年度保洁部共组织员工进行； 1 礼仪礼貌培训 4 次/年； 篇二：保洁主管年终工作总结 保洁主管 2013年终总结 回顾一下时光我在纵横清洗工程 有限公司 4 年，在银林物业汉嘉项目已 经 3 年多了， 首先我要感谢银林物业及 纵横清洗两家公司领导对我的信任和关 心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展 现自己的平台。也感谢各位同事的支持 配合，发扬团队合作精神，一起坚持、 一起奋斗。但总会因为种种原因达不到 理想的效果。2013上半年

7、我们引进了 “ 清 洁行业知识管理理念 ” 并贯彻其中， 一年 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 6 时间给我们清洁部带了极大的变化。 一、实现目标、开展重点及执行情 况。 本年度，保洁部在各项工作的计划 执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫 生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的 整体环境卫生的舒适度达到了我部预期 的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供 了一个良好的居家环境。具体实施保洁 工作如下： 1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫 12 次； 2 完成地下室公共区通道风口清 洗 12 次； 3 完成园区公共区域高杆灯蛛网 清扫 12 次； 4 完成高层电梯公共区域围挡玻 璃的清洗 6 次；

8、5 完成客用电梯上不锈钢保养油 12 次； 6 完成地下车库管道设施的整体 清洁擦拭 6 次； -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 7 7 完成地下车库地面大清洗4 次; 8 完成园区公共设施地沟清掏12 次； 9 完园区玻璃飘棚清洗12 次； 10 完成单元路台面清扫12 次； 11 完成 547套空置房清扫 2 次； 12 完成园区水景池清洗52 次； 13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工 作 3 次； 14 完成 D 区 4 套样版房清洁4 次；35 栋 2 套样版房清洁 2 次； 15 消杀及灭鼠工作；按计划均以实 施完成。该项工作开展以来，园区内鼠 害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫

9、生 状况起到了很好的作用； 16 协助外包单位在雨季前对天沟 清理工作已完成； 17.完成家政保洁的前期工作。 二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点，着 重在以下几个方面进行改进： 1调整班长及员工的工作岗位，提 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 8 高保洁质量，降低投诉率： 结合平时工作的观察，根据保洁工 作的特性，我们对现有两班长进行调换， 对生活垃圾收集人员进行调换，班长一 二期调换，班长在不同的岗位能找出不 同的问题，也提升班长的能力，生活垃 圾收集人员由相同条件人员轮留收集， 此举改动受益如下： （1） 调动班长的工作积极性，巡 查清洁频率增加，清洁质量得以提高；

10、（2） 生活垃圾收集是又脏又累的 活，轮留收集可避免因个人辞职而导致 一时又无人接替，有效的制止员工的流 失或以加薪为目的威胁、还能培训多能 工以接替离职人员的任何岗位。 （3） 减少自己无谓的休息时间， 充实工作时间； 2加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高环境卫生质量，我们突出 工作重点，在清洁服务质量的管理方面， 主要做了以下几方面的工作： 一是优化运作模式，加强了对员工 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 9 工作的监督管理。制定工作标准，技效 考核标准，由主管及班长公平公正执行， 并纳入员工的绩效工资。 三、培训方面： 由于保洁人员流动性较大，保洁工 作的门槛低， 保洁员工

11、的素质参差不齐， 为了提高保洁员工的整体水平，我们在 培训管理方面作了许多工作，特别购买 了清洁急救网全国首创的清洁技术函 授培训教程至尊版，对开展员工培训 方面，起到了特别大的用处，特别是在 员工的实际工作流程方面的培训，我们 深感它的特殊意义，一个好的保洁公司 若在培训方面不到位，试想，他的整体 工作程序及工作标准肯定会出现问题， 本年度保洁部共组织员工进行； 1 礼仪礼貌培训 4 次/年； 2 素质教育培训 3 次/年； 3 安全防火培训 2 次/年； 4 工作程序培训 4 次/年； 5 专业技能（药剂和专业工具） 的培训 4 次/年； -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 10 通

12、过培训，使得员工们对自己工作 有了一个新的认识，同时，通过培训使 大家得到了很好的学习和锻炼的机会， 了解了自己的工作所应负的责任，掌握 了清洁的基本知识，同时提高了劳动技 能和工作效率。另外，通过素质教育培 训，本年度保洁员在清洁服务工作中， 共有 8 人次，共拣拾 3 手机部、车卡及 有价证券等物品。员工们的拾金不昧的 精神受到业主的好评，同时，为物业赢 得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安 全的居家环境。 总之，作为服务者来讲，未来的竞 争将是细节的竞争， 只有注意细节服务， 在每一个细节上都用足功夫，才能在激 烈的现代市场竞争中长期处于优胜地 位。 四、公司的管理工作 作为汉嘉环境维护部

13、主管，纵横保 洁公司现驻场人员为44 人，其中 39 人 担负着汉嘉国际近 25万平方米的日常环 境卫生的维护工作，其余5 人负责销售 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 11 中心及 D 区 4 套样版房的日常环境卫生 的维护工作，一年以来，我们作为管理 者，相继在以下几个方面对保洁公司进 行着有效的管理： 1素质的检查及督导；本年度，我 们在工作运作的同时，对保洁人员进行 人性化的管理，尤其是在员工的品德方 面，我们下足功夫，每天每次的提醒， 唤起大家对该项规定的重视，一年以来 该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有 重大过失发生。 2 工作成效的管理；即工作质量、 操作程序、应急事件的

14、处理和保洁工作 的及时率，对于上述四个方面的工作， 我部按物业的要求，开展定期与不定期 的检查，做到发现问题及时处理，全程 跟近，在问题未暴露之前，将问题给予 解决。 通过以上的管理，保洁部今年从 总体上来讲，各项的保洁服务基本上达 到管理处的要求，保洁部的各项工作业 务的提高，为客户提供更好的服务，创 造了良好的条件。 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 12 二、工作中存在的不足、发现的问 题及采取的措施 本年度，我在相继完成各项工作的 过程中，同时也暴露出我的一些不足之 处： 1管理水平有待提高：对同行业先 进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主动 性，语言组织能力欠缺； 2对细节的管理

15、、落实不到位：做 事而没做细；缺乏 “ 举一反三 ” ； 3对保洁工作的前瞻意识不足，考 虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作， 主要是加强管理人员的管理技能培训， 加强自身的责任感意识，让其做事考虑 周全、细致； 3 程序化的工作，持续性不强， 有待加强；程序化工作持续性差：在思 想意识上加以重视，增强责任心，加强 工作程序的培训； 4 物耗用品的管理使用控制有待 进一步提高；物耗管理使用方面：本年 度，我部门在物料使用上，遇有违反该 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 13 项行为人员，进行制止；员工的领用做 好登记手续，超出正常领用数量，讲明 原因，使其清洁消耗品的费用控制在合 理有

16、效的使用范围内。 2014 年是我部细化管理，稳步发展 的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、 创新、进取，如何降低、减少纰漏等， 现根据管理处的指导思想和发展前景， 特制定如下工作改进计划： 1保证 25 万平方米的清洁服务工 作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米 的清洁服务工作； 2开源节流、控制内耗、降低成本、 节约能源； 3开展快洁管理理论，引进清洁 技术函授培训教程并加以全体员工学 习； 4强化管理、细化工作程序、提高 技能、提高工作质量； 5强化管理人员的管理水平。 ； 6认真落实 “ 责任书 ” 的内容； 7注重 “ 个人行为 ” 的培训和落实。 -精选公文范文 - - 精选公文范文

17、 - 14 透过表面看本质，我们清醒地认识 到，过去一年中所有的不足归根结底在 于我们管理人员的管理水平，这个问题 解决不好，我们就不可能拥有明天、拥 有未来。 我们要用责任书中的内容去“ 落实、 检查、完善 ” 我们的管理和服务工作，使 全 体 员 工 真 正 懂 得 “ 做 什 么 ？ 怎 么 做？” 。 注重“ 个人行为 ” 的培训和落实 “ 个 人行为 ” 作为 “ 优质服务 ” 的重要组成要 素，我们一定要站在这一 “ 高度” 去重视、 关注“ 个人行为 ” ，同时，我们更要 “ 积极 地、有意识地、主动地 ” 从我做起、从今 天做起 ”“人过地尽从我做起” 注重我们 每一个人、每一

18、位同事的行为举止，提 高素质修养，并从制度和培训中规范自 己。 以上各项计划的改进实施，需要全 体员工的共同努力，同时也需要其他各 部门的协助与配合，更需要领导的大力 支持。希望明年我们在回顾2014年的工 作时，我们收获的不仅是信心满意，还 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 15 有丰硕的成果！ 回顾一年的工作，对照职责，认为 自己还是称职的，一年以来，本人在自 己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累 了一些经验， 管理能力相应提高了一些， 但本人认为与公司的要求还相差甚 远，同时，让我们思考的东西还有很多， 但我们会通过总结，找到新的起点，在 新的一年里我们会继续发扬团队精神， 克服所

19、有的困难，加强思想和专业知识 上的学习，有组织、有计划、有目的进 行培训 ,继续加强个人自身素质的约素 力，发挥自己专业知识、技能的特长， 努力学习管理知识，使之管理水平有一 质的提高，最后，我们坚信，来年保洁 部在物业的领导下以及在各部门的工作 支持下，定会将保洁工作做好，同时也 将会以一种新的姿态展现给大家。 环境维护部主管： cloumbia 篇三： 2013 保洁主管工作总结及 2014年计划 2013年保洁工作心得总结 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 16 及 2014年工作计划 我自 20* 年 5 月份进入 * 公司， 到现在已有 *年的时间，主要负责商场卖 区的保洁主

20、管工作，像招聘人员，人才 管理、培训，沟通关系等很多工作几乎 是从零开始学起。在公司领导的精心指 导和大力帮助领导下，按照我司的工作 要求，经过各辖区员工的共同努力，兢 兢业业，以 “ 商场之家当我家 ” 的心态保 质保量顺利的完成了一系列的保洁服务 工作， 在此对过去的一年做以工作心得 总结。总结经验和教训，找出不足，为 下一年的工作打好基础。 一、2013年工作总结 1、以因地制宜，分清工作重点。在 工作中，通过一年的培训及沟通，使保 洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握 清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员 出入最频繁的地方， 也是最易脏的地方， 清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是 卫生间的

21、便池、死角，做到便池无污物， 卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 17 无脚印；墙面无污渍。 2、恪尽职守，遵守规章制度。对于 工作中，只要严格按工作流程进行工作， 正确合理的使用保洁工具和清洁用品， 就能保证工具使用的长期性。在纪律方 面，对保洁人员加强思想作风建设，常 检查，常监督，做到严格按奖惩制度办 事，表现好的奖励， 差的进行批评。形成激励机制，使 保洁工作形成良心循环。 3、统筹协调，注重协调配合。对于 工作中出现的维修现象，我们做到了积 极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及 时上报公司及维修人员， 以便及时处理， 以免造成大的损失，并做好维

22、修后的保 洁工作。使我们都有一种集体意识，积 极为企业做贡献，维护好公司形象。 4、亲力亲为，注重团队合作。要在 工作中及生活中，要用自己的亲和力团 结每一位员工， 能与保洁员工打成一片， 在对她们严格要求的同时，充分调动员 工的工作积极性、主动性，就能使使员 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 18 工端正服务态度，对工作尽职尽责，不 怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通， 做到生活上多关心她们，有困难及时帮 助她们，解决她们的后顾之忧，使其专 心工作。 5、节能减材，减轻企业负担。对于 工作 8 年的企业，早已经有当家的感觉， 在工作中，本着节约从简的心态，兢兢 业业，努力付出，提高保洁

23、工具的使用 效率，保证清洁卫生达标。在2013的一 年中具体有以下实例。例：从2013年初 购买了 10 个线拖把（主要卖场用） ，经 过 1 年的使用，目前还有5 个新的在仓 库中，尘推（主要清理地面用）其中包 含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架， 在保持能焊就能用的情况下，自己主动 找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚 去年买 11个，才用 5 个，坏的不断用铁 丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一 年中没买一个，各类数据虽不起眼，但 能从小处入手，从细微中为企业减轻负 担，我深感高兴。 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 19 二、2013 年存在的不足：清洁知识 还需要不断的学习。还

24、要在日后的工作 中不断学习，努力丰富自己的知识面为 日后工作的 顺利展开铺好路。管理能力还需要 不断的提高。因为管理经验不足，很多 事情处理的不够理想，在日后的工作中 要不断像他人学习，多看多学多问。节 能减材还需要不段的创新。根据工作实 际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理， 做到精心维护清洁用品，尽可能延长工 具设备的使用寿命。要注意节约责任区 的水电，及时关灯，关水，从一点一滴 的小事做起。 三、2014年工作计划 1、提高自我意识，加强学习能力。 在以后的工作中，通过“ 学、比、看 ” 不 断发现自身缺点，积极主动学习同行同 业的优秀经验，不断提高自身专业知识 技能，提高管理能力。使保洁

25、部门发挥 更大的作用 2、提升工作效率，保证工作质量。 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 20 在工作中，不断把握“ 效率、质量 ” 双轮 驱动，使工作时间得到合理利用，进一 步提高保洁员的业务技能，精益求精， 加强监督检查力度。 提高员工的自觉性， 学会发现问题，解决问题。 不断节能减材，严格管理物资。在 保洁工具使用中，不断阐述节约意识， 能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司 节约成本，提高效益。 3、加强人文关怀，提高团队绩效。 不断学习人与人处事的技巧，正确处理 好与员工的关系，为工作创造一个良好 的环境。八年的工作给我留下了很多宝 贵的经验，也是我成长道路上的一笔财 富，但是我

26、的工作还有很多需要改进的 地方，我要认真总结过去的经验教训， 发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下， 全身心地投入到工作当中，在新一年里 作出更大的努力。 -精选公文范文 - - 精选公文范文 - 20 在工作中，不断把握“ 效率、质量 ” 双轮 驱动，使工作时间得到合理利用，进一 步提高保洁员的业务技能，精益求精， 加强监督检查力度。 提高员工的自觉性， 学会发现问题，解决问题。 不断节能减材，严格管理物资。在 保洁工具使用中，不断阐述节约意识， 能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司 节约成本，提高效益。 3、加强人文关怀，提高团队绩效。 不断学习人与人处事的技巧，正确处理 好与员工的关系，为工作创造一个良好 的环境。八年的工作给我留下了很多宝 贵的经验，也是我成长道路上的一笔财 富，但是我的工作还有很多需要改进的 地方，我要认真总结过去的经验教训， 发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下， 全身心地投入到工作当中，在新一年里 作出更大的努力。