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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 1 创建养老服务工作总结 为顺应社会老龄化发展趋势需要， 更好地为辖区老年人办好事、办实事， 2011 年社区在渭阳西路街道办事处的指 导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区 单位资源，成立社区居家养老服务中心， 为老年人提供各类服务项目。社区自成 立居家养老服务中心至今，我们从调查 摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、 成立队伍、开展活动、特色服务开始， 使社区居家养老工作的服务质量和服务 水平得到进一步提升，现就我社区居家 养老服工作开展情况做一总结： 一、 深入调查研究，明确服务对 象 为了了解辖区内养老对象的基本 -精选财经经济类
2、资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 2 情况，社区开展了老年人状况和需求的 摸底调查工作，社区从收入状况、现居 住状况、养老意愿、社区养老服务项目、 收费标准等方面着手展开调查，并收集 装订成册。据统计，辖区内的60 岁以上 老年人为 536 人，其中 60-69 周岁的 307 人，70-79 周岁的 153 人，80-89 周岁的 50 人，90-100 岁有 8 人，100 岁以上的 有 2 人。孤寡老人30 名，特困老人18 名，病残老人5 名。现享受低保的老人 有 23 人，空巢老人24 人，对于开展居 家养老服务持赞成态度的有750 人，占 老年人总数比例的71%。 二、建
3、立健全各项制度 第一，成立领导小组。 社区成立了 专门的居家养老领导小组， 主任任组长， 副主任任副组长，配备专职工作人员2 名，兼职工作人员3 名，负责调查养老 需求、受理申请、签订协议、派工服务、 监督工作，充分发挥志愿者作用。社区 居家养老工作人员平时通过网络、上培 训班，系统学习养老护理员的职业道德、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 3 老年心理学、食品营养与健康、常见老 年病、老年人护理知识等。通过定期和 不定期的培训加强了服务人员的业务水 平，对居家养老服务中心的服务水平有 很大提升。 第二，建立服务网络。 为使居家养 老服务系统化，社区成立了以居委会为
4、 中心，四家医疗、卫生服务机构， 7 家餐 饮服务店面、三家超市，两家足疗，四 家美发在内的以及娱乐活动中心等于一 体的居家养老服务网络，并且与这些服 务机构签订协议，采取就近原则，为辖 区的老年朋友提供最方便、快捷的生活 服务。 第三，建立七大台账。 为了对社区 居家养老工作有一个统一的管理，建立 七大台帐。一是老年人基本信息台账， 对老年人按照年龄、身体状况和经济状 况分类下设三个子信息库。二是志愿者 信息台账。包含党员、大学生、医疗、 法律、文体五大类志愿者信息库。三是 助老机构信息台账。 包含助老人员信息， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 4 服务单位信息等
5、。四是邻里互助信息台 账。包含无偿服务和有偿服务两大类。 五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。 七是谈心小组台账。 三、搭建服务平台 为了更好地为辖区的广大居民服 务，社区成立了五支服务队。 一是党员志愿者服务队。 社区党员 志愿者服务者，牢记党的宗旨，做到心 里装着群众、凡事想着群众、工作依靠 群众、一切为了群众，使社区凝聚力得 到显著增强。通过开展“ 一助一 ” 扶贫帮 困活动，缓解困难家庭的后顾之忧，感 受党组织的温暖；通过开展定期综合服 务活动，为社区居民提供便利；通过开 展文艺活动，满足社区居民精神生活的 需要； 二是老年人健身文娱活动服务队。 为丰富老年人的文化生活，社区还专门 开设
6、了 “ 心连心艺术团 ” 。艺术团从开始 组建的 10 人左右先发展为30 人左右的 老年人文艺宣传队，完全由老年人自我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 5 组织，自我管理，每天晚上7 点 30 分左 右就在 “ 中华广场 ” 排列舞蹈，打腰鼓， 锻炼身体，真正实现了老有所乐！ 三是建立了医疗志愿者服务队。 志 愿者服务队定期为辖区内老年人进行医 护服务；社区卫生服务站的医务工作者 不定期的上门为行动不便的老年人服 务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳市 第二附属医院联合， 为 60 岁以上的老年 人建立了健康档案，并且还经常性地来 社区免费为患者赠送药品。 四是建立了
7、法律志愿者服务队。 由 社区法律顾问和司法所辖区退休工作者 组成，志愿者服务队利用自己的法律知 识，切实维护被害人的合法权益。支持 起诉损害赔偿，维护了司法正义，彰显 了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的 老年人排忧解难。 五是建立大学生志愿者服务队。 社 区与高校联合，组织大学生志愿者有目 的、有计划、有组织地在社区开展内容 丰富、形式多样的精神文明创建活动。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 6 它既推动了社区精神文明建设的发展,同 时,也提高了大学生自身的综合素质,对 于加强社区精神文明建设具有十分重要 的意义。 四、开展活动，服务于民 （1）文体活动异彩纷呈 今
8、年 6 月 2 日，为纪念建党90 周 年，社区组织了一场特色的文艺表演。 社区党员、居民代表和老年人欢聚一堂， 在轻松友好的气氛中表达各自的喜悦和 节日祝福。社区工作人员以歌唱祖国 为座谈会拉开了序幕，居民代表一边品 尝粽子，一边对社区工作建言献策。谈 起端午节和建党 90 周年，大家共同感慨 时代的变迁，现代生活的幸福。粽米飘 香，谈意浓浓，许多居民代表在互动交 流中，情不自禁地唱起了经典红歌，最 终在没有共产党就没有新中国中结 束。 （2）义务服务活动如火如荼 一是社区居家养老服务中心与咸 阳市中心医院取得联系，为辖区内的困 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 7
9、 难老人免费义诊，为居民群众量血压， 进行健康咨询；而且定期为社区患者免 费赠送药品；社区卫生服务站建立了居 民健康档案，经常看望慰问特困老人和 困难残疾人；二是社区居家养老服务中 心组织的红色电影进社区活动，不但让 居民观赏了经典爱国主义影片，更让居 民在“ 桑拿天 ” 享受着文化的 “ 清爽” 。 社区 居家养老服务中心通过群众喜闻乐见的 老电影，不但加强了社区与居民之间的 沟通交流，而且把最朴实的民族情感融 入到社区服务中来；三是社区居家养老 工作人员走访辖区内正在接受居家养老 服务的家庭。通过入户走访，了解老人 目前的生活状况，帮助老人解决实际生 活困难。在走访中，居家养老工作人员 和
10、老人谈心聊天，听取老人对居家养老 服务工作的意见和建议，时时处处让老 人倍感社会大家庭的关爱和温暖。四是 为老年人制作生日贺卡，使老人感到亲 人般的温暖；为空巢老人制作互助联系 卡，以便老人巢空而心不空。此外，社 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 8 区还为广大老年人提供家政服务，免费 开设日常保洁、保姆介绍和亲情陪护等 项目服务。 （3）结对活动高效开展 1、结对生活护理服务。社区服务 中心提倡低龄老年人自愿或低偿帮助高 龄老年人的居家养老服务形式。辖区内 的王幼涛虽已过花甲之年，但有继续工 作的愿望、愿意付出公益事业和良好的 身体状况，社区就积极牵线搭桥协调王 幼
11、涛与辖区内两户独居、体弱多病的尚 玉兰和吴宜媛老人开展“ 结对服务 ” 。王 幼涛常常上门为她们购买日常生活用品 等服务。有效地解决了她们的生活难题。 尚玉兰和吴宜媛两位老人高兴地说：“ 社 区居家养老服务中心真好” 。 2、结对精神慰藉服务。富安路社 区开展了 “ 做您一日的儿女 ” 居家养老社 区志愿服务活动，活动由社区工作人员 和社区大学生志愿者共同组成，服务对 象主要为社区空巢独居老人，活动为同 学们搭建了很好的锻炼与成长的舞台。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 9 作为社区大学生志愿者，同学们将用自 己的青春热情与朝气为社区老人送去亲 情、关爱与温暖，同时
12、用自身的行动践 行“ 奉献、友爱、互助、进步” 的志愿者 精神。如吴宜媛老人70 多岁了，因子女 长期在外工作，子女每月回来看望她几 次，其余时间只有老人住在家中，家里 平时很冷清。这次，4 名志愿者的到来使 原本冷清的小屋一下热闹了起来，又是 陪奶奶聊天，又是抢着做家务，吴阿姨 非常高兴。她说，自己最怕寂寞了，就 喜欢和人说说话，孩子们来了，家里一 下就热闹了。社区居家养老志愿服务活 动，将居家养老与志愿服务工作相结合， 既丰富了社区志愿服务工作内容，壮大 了社区志愿者的队伍，为社区志愿者发 挥作用搭建了平台同时，又有效提升了 居家养老服务工作的质量和水平。让“ 老 有所养 ” 因志愿服务而
13、更加温馨和幸福。 （4）十佳老人评选活动 以促进居家养老为基础、 社区服务 为依托、构筑养老为补充的养老服务体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 10 系建设，为辖区树立一批孝亲敬老的先 进典型，弘扬社会正气。社区进行了十 佳老人评选活动，用 “ 生活方式文明、健 康，群众威望高。老有所为，志在奉献。 在科研、教育、文化、卫生、体育、生 产、经营、服务等领域，取得显著成绩， 事迹感人。热心社会公益事业，在加强 思想道德建设、弘扬传统美德、关心下 一代、维护社会和谐稳定、保护资源环 境、参与社会志愿服务、助老、助残、 助学、助困等社会公益行动方面做出突 出成绩 ” 等标
14、准来评判，经过居民的选 举，最终选举出了辖区内最“ 公益” 的老 人冀德；最 “ 坚强” 的老人 尚玉兰； 最“ 智慧” 的老人王幼涛； 最“ 快乐” 的老 人李彦荣；最 “ 善良” 的老人 樊济民； 最有“ 爱心” 的老人 吴宜媛； 最有“ 才艺” 的老人 时彩习；最有 “ 激情” 的老人 任德宝；最受 “ 尊敬” 的老人 马德永； 最“ 幸福” 的老人张兴元。 五、 总结经验创新发展确保养老工 作建设 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 11 作为“ 居家养老 ” 工作的试点社区 之一，富安路社区做了一些探索，但离 上级对我们的要求、老年人对我们的期 望还有一定的差
15、距。因此，在今后的日 子里，我们充分利用多种宣传渠道，进 一步广泛宣传提高对居家养老服务工作 重要性的认识，充分发挥新闻媒体、网 络的导向作用，把宣传焦点集中在社区 内朴实平凡的服务者身上。营造全社会 关注老年人养老问题的良好氛围，立争 把该项工作做大做实！充分整合社会资 源，壮大服务队伍，拓展服务项目。进 一步加强专业化与志愿者相结合的服务 队伍建设，努力造就一支专、兼职人员 和志愿者相结合的居家养老服务队伍。 邀请一批德高望重的老同志加入到居家 养老服务工作中，利用老年人同老年人 容易沟通的优势，自己管理自己，自己 服务自己。 今后富安路社区继续本着“ 以民为 本，为民解困 ” 的宗旨，以满足广大老年 人日益增长的物质和文明需求为出发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料- 感谢阅读 - 12 点，运用多种形式，建立服务周到、安 全保障的养老服务网络，使辖区的老年 人能够真正 “ 老有所养、老有所医、老有 所教、老有所为、老有所学、老有所长”