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1、员工培训方案 一、 金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训 小组会议讨论重点: 1、 新员工培训需求调查表的制作； 2、 确定培训内容。 培训目的 1、使员工尽快的了解公司的基本状况； 2、使员工熟悉工作内容和工作重心； 3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。 二、 设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表 (一)公共教育 : 1.企业的规章制度 2.企业文化 3.社交礼仪，人际沟通 4.服务方式和技巧训练 5.服务用语训练 (二)质量认证 : 1.内衣材质分析 2.缝合质量分析 3.内衣 PH 值分析 (三)业务知识 : 1.内衣行业动态 2.行业内新服饰推广 3.顾客纠纷的处理方式和技巧
2、 4 售后服务 (四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训 三、 拟定培训方案 根据员工填写的培训需求表,确定培训内容 : 根据员工填写的点查表,培训内容定为: 公共教育 1、企业的规章制度课堂授课 2、企业文化课堂授课 3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示 质量认证 1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示 2、内衣 PH 值分析课堂授课在实践中演示 业务知识 1、内衣行业动态课堂授课 2、销售方面知识课堂授课 3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示 4、售后服务课堂授课在实践中演示 根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案 四、召开员工动员大会 目的：更好的开展培训活动
3、五、 实施培训活动 (一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内； (二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排 相关人员参加； (三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请确认授课人联系与安排课堂布置与 工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作； (四)、根据培训内容确定教师配置； (五)、根据培训要求，将培训确定为为期一周的中期培训。 六、费用预算 根据培训计划预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。 七、 总结评估 (一)参与者评估 1 培训内容 培训者的传授能力培训方法 学习环境 2 难以得到知识受训者是否已经
4、学会应掌握的知识和技能 (二)评估培训目标达成情况 1 确定评估标准 2 确定评估方法 3 确定评估时间 (三)评估培训效果 1 培训前后评估 2 培训前后对照评估 比较 比较比较 比较 通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能； 在以后的工作中弥补不足； 员工自己进行培训前后的比较，找出优缺点，更好的投入到以后的工作和学习当中。 培训前后受训者 进行培训 培训后评估受训者 比较 随即抽样选出两组 类似员工 培训前评估实验组 培训实验组 评估对照组 培训后评估实验组 评估对照组 新员工培训需求调查表 姓名： _ 填表日期： _ 年_ 月_日 培 训 类 别 培 训 内 容 是否
5、 同意 参加人员培训方式 自愿 参加 指定人 员参加 部门全体 员工参加 课堂 授课 在实践 中演示 标 杆 座谈 提问 其 他 公 共 教 育 1. 企业的规章制度 2. 企业文化 3. 社交礼仪，人际沟通 4. 服务方式和技巧训练 5. 服务用语训练 6. 团队拓展训练 6. 其他 请说明： 质 量 认 证 培 训 内 容 是否 同意 参加人员培训方式 自愿 参加 指定人 员参加 部门全体 员工参加 课堂 授课 在实践 中演示 标 杆 座谈 提问 其 他 1. 内衣材质分析 2. 缝合质量分析 3. 内衣 PH值分析 4. 其他 业 务 知 识 各部门员工根据各自的岗位特 点提出需求 是否
6、 同意 参加人员培训方式 自愿 参加 指定人 员参加 部门全体 员工 课堂 授课 在实践 中演示 标 杆 座谈 提问 其 他 1. 内衣行业动态 2. 销售方面 3. 行业内前沿信息、发展方向 4. 行业内新服饰推广 5. 管理艺术培训 6. 顾客纠纷的处理方式和技巧 7. 售后服务 8. 其他请说明（尤其是近期工作中所需要的相关方面的培训）： 其他 知识 请说明： 1.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打 ，还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。 请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。 2010 年读书节活动方案 一、活动目的： 书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识
7、面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会 读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、做好读书登记簿 （1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、 心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝” 、 “我最喜欢的”、 “好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容 交流自己在读书活动中的心得体会, 在班级中形成良好的读书氛围。 3、出读书小报： 2.