销售后勤部薪酬方案(修改1).pdf

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1、销售后勤部薪酬方案 由于固定的薪酬制度缺乏弹性，对销售后勤文员的激励作用较为不够。因 此，现在越来越多的企业采取混合薪酬制度的方法，它即保证了销售后勤文员 的基本生活稳定又达到了激励工作人员的作用。现根据对目前薪酬体系的调查， 并结合公司未来发展过程中对销售后勤部管理与开发的要求，特制定本方案： 销售后勤部的全体人员享受等级薪酬体系，并按工作的性质分为：初级文员、 中级文员和高级文员三个等级系列 等级薪酬体系的薪酬构成为：基本工资 +考核工资 +学历工资 +工龄工资 +交 通补贴+基本福利 1、基本工资：根据工作评价确定每个工作或职位的相对价值，并将其归入 相应的职位等级中，以保证职位等级薪资

2、体系在公司内部的公平性。同时，在 薪资调查的基础上确保薪资水平不低于社会同行业的平均水平面，按月支付。 基本工资的调整分三种方式： 晋级：根据考核结果，在本职等内晋升职级，并按所晋升至的职级支付 基本工资 晋职：根据所晋升职位的职等职级支付基本工资 调整工资率：根据社会零售物价指数、公司经济效益和能力差异进行调 整，由薪资管理制度具体规定 2、考核工资：考核重点以完成本职工作任务和执行工作规范为主。考核周 期应该相对较短，进行月度考核与奖励能够有效调动员工的积极性。月度奖根 据考核结果以月度为基准进行发放，一般为月基本薪资的10% 左右。具体比例详 见公司绩效考核方案。（详见绩效考核方案） 3

3、、学历工资：中专： 40 元/ 月，大专： 80 元/ 月，本科： 120 元/ 月。 4、工龄工资：公司每年计算一次员工工龄，从员工入司至计算上月止，每 满一年工龄发放工龄工资20 元/ 月，以此类推，最高不超过100元。 5、交通补贴：员工工作期间，发放交通补贴2 元/天/ 人，按当月实际出勤 天数计算。 6、基本福利：公司给已转正员工统一办理保险，单位和个人缴费金额按国 家相关规定标准执行，个人缴费由公司从员工工资中代扣代缴。其它福利公司 根据企业经营状况另行发放。 享受基本工资的文员，按工作性质分为三个职级，6 个等级，各职级在体系 中的分配如下： 薪酬体系职级表 等级 1800 6

4、1650 5 1500 1500 4 1350 3 1200 1200 2 1000 1 初级中级高级职级 备注：初级文员： 1 等级至 2 等级 中级文员： 2 等级至 4 等级 高级文员： 4 等级至 6 等级 销售后勤部员工绩效考核方案 1目的： 1.1 考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和和工作改进等提 供依据； 1.2 推动员工潜能开发与能力提升，增强凝聚力，让员工在公司中得到更 大的价值实现，同时也达到企业的经营目标。 2. 范围： 销售后勤部全体人员 4. 考核原则： 4.1 考评人员必须公平合理，严肃认真，不得营私舞弊或遗漏，不得凭感 觉、印象，力戒主观臆断； 4.

5、2 考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工的长处， 与短处，以扬长避短，致使员工有所改进、提高。 4.3 绩效考评所诊据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行 为，不能作为线效考核的依据。 4.4 考评者应该把绩效当作一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助 与激励被考评者做好工作。 5. 考核分类：试用考核、月度考核及年终考核三种 5.1 试用考核：依照公司规定，任聘人员均有试用期限为2 个月，试用期 满后进行试用考核，对考核不合格者，呈报解雇或延长试用期；详见 附表 1 5.2 月度考核：每月底对所属部门员工就其工作态度、岗位纪律、出勤状 况、业务熟悉度及工作效率等方

6、面进行考核；详见附表2 5.3 年终考核：每年1 月对员工进行一次年终考核，针对全年度该员工的 工作表现，及对公司的贡献等作一次全面考核；总记奖惩状况，缺勤 次数为加积分；不参与此考核。详见附表3 6. 奖励与处罚： 6.1 月度考核在 90 分以上（含 90 分） ，按当月工资总额10% 给予奖励金。 6.2 月度考核在 90 分以下 80 分以上（含 80 分）的，按当月工资额的5% 给予奖励金。 6.3 月度考核在 80 分以下 70 分以上（含 70 分）的，给予扣除当月工资总 额的 10% 附表 1 转正考核表 被考核人 姓名 所属部门职 务 考核时间进公司时间 考核周期 从年月日考

7、核人职务 至年月日考核人签字 第一考核人评价： 工作能力 评语 工作态度及 主动性评语 工作失误 （发 票） 组织纪律及 出勤评语 其它评语 针对上述事 宜提出更改 建议 附表 2.1 月度考核表 考评时间：年月日至年月日 部门名称：姓名：职称：职级：初级 序号考核指标分值自评得分初核得分备注 1 业 务 指 标 得 分 （ 60 分 ） 订单如期发放率10分 2 发票出错率10分 3 电话沟通回访率10分 4 资料邮寄跟踪率10分 5 商业洽谈能力10分 6 客户投诉处理跟踪率10分 7 遵守公司各项规章制度10分 8 执行力10分 9 团队协作10分 10 出勤率10分 合计100 分 加

8、 分 项 事 实 说 明 减 分 项 总经理行政部部门经理 填表说明： 1. 公司对员工管理考核采用100 分制，每个考核指标分汇总后即为总分，考核评分周期为一个月。 2各岗位员工的月度考核评分在90 分以上（含90 分） ，按当月工资总额10% 给予奖励，在90 分以下 80 分以上 （含 80 分） ，按当月工资额的5% 给予奖励，在80 分以下，本月不予发放考核奖金，并扣除当月工资总额的10% 。 制表人：制表日期：年月日 附表 2.2 月度考核表 考评时间：年月日至年月日 部门名称：姓名：职称：职级：中级 序号考核指标分值自评得分初核得分备注 1 业 务 指 标 得 分 （ 60 分

9、） 订单如期发放率5 分 2 电话沟通回访率5 分 3 商业洽谈能力10分 4 资料邮寄跟踪率10分 5 标书制作完成率10分 6 客户投诉处理跟踪率10分 7 危机处理能力10分 8 遵守公司各项规章制度10分 9 执行力10分 10 团队协作10分 11 出勤率10分 合计100 分 加 分 项 事 实 说 明 减 分 项 总经理行政部部门经理 填表说明： 1. 公司对员工管理考核采用100 分制，每个考核指标分汇总后即为总分，考核评分周期为一个月。 2各岗位员工的月度考核评分在90 分以上（含90 分） ，按当月工资总额10% 给予奖励，在90 分以下 80 分以上 （含 80 分） ，

10、按当月工资额的5% 给予奖励，在80 分以下，本月不予发放考核奖金，并扣除当月工资总额的10% 。 制表人：制表日期：年月日 附表 2.3 月度考核表 考评时间：年月日至年月日 部门名称：姓名：职称：职级：高级 序号考核指标分值自评得分初核得分备注 1 业 务 指 标 得 分 （ 60 分 ） 与招商经理及代理商沟通能力10分 2 危机处理能力10分 3 会务经验及组织会务的能力10分 4 标书制作完成率10分 5 团队管理及培训10分 6 客户投诉处理跟踪率10分 7 遵守公司各项规章制度10分 8 执行力10分 9 具有财务知识及核算能力10分 10 出勤率10分 合计100 分 加 分

11、项 事 实 说 明 减 分 项 总经理行政部部门经理 填表说明： 1. 公司对员工管理考核采用100 分制，每个考核指标分汇总后即为总分，考核评分周期为一个月。 2各岗位员工的月度考核评分在90 分以上（含90 分） ，按当月工资总额10% 给予奖励，在90 分以下 80 分以上 （含 80 分） ，按当月工资额的5% 给予奖励，在80 分以下，本月不予发放考核奖金，并扣除当月工资总额的10% 。 制表人：制表日期：年月日 附表 3 职 级 考 核 表 年月日 部门姓名职务（称） 累计请假天数 分类考核内容 满分（ 105 分） 得分备注 工作 态度 1 细心完成任务5 2 能接受批评指导，勇

12、于改过4 3 对工作尚积极，执行能力稍差3 4 见异思迁，对工作不积极2 5 漠视工作，懒散无度 1 业务 熟练 程度 1 能熟练的掌握工作流程， 善于沟通，能轻松 完成所有工作 10 2 熟练工作流程，善于沟通，能完成工作 8 3 熟练工作流程，不能很好的处理所有危机 6 4 工作流程清楚， 不是很熟练， 沟通有待加强 4 5 不能独立工作，无成效可言2 责任 感 1 具有积极的责任心， 能彻底的达成任务， 可 放心交付工作 5 2 具有责任心，可完成任务，可交付工作4 3 尚有责任心，可如期完成工作3 4 责任心不强，需有人督促才能完成工作2 5 欠缺责任心，时时督促，亦不能完成工作1 协

13、调 合作 1 善于协调，能主动，自发与人合作5 2 乐意与人协调沟通，顺利完成任务4 3 尚能与人合作，达成工作要求3 4 协调不善，致使工作发现困难2 5 无法与人协调，致使工作无法进行1 处 理1 有高度的危机意识，能正确的判断处理5 危 机 的 能 力 2 有一定的处理危机能力，亦能正确的判断4 3 稍有处理危机能力，能凭经验判断3 4 在有限的范围内，能自行判断2 5 只有依靠指示，才能正确执行1 与 客 户 沟 通 能 力 1 沟通能力极佳，说服力强，积极又有冲劲5 2 沟通能力佳，说服力强，有冲劲4 3 沟通能力尚佳，稍具有冲劲3 4 沟通能力尚可2 5 沟通能力有待加强1 制表人

14、：制表日期：年月日 本文可以自由编辑 1111111111111111111111111111111111111111111 奖品名称： 500 万 U 豆体验卡 卡号： 50Dd4fea7001 everage D、stain 、 The words below equals to one another except（ ）. A、 the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season 8、Sichuan cuisine is () and contains chili. A、sour B、sweet C

15、、hot D、salty 、 The word “cuisine” means （） A、热辣的 B 、菜系 C、苦干的 D 、大堂吧 10、 The word A 、确认 B、算账 C 、结账 D、算错账 11、 【最新资料Word 版可自由编辑！】 C、聚会 D、党员 12、“ PC ”is short for（） A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C 13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers

16、the phone? Au? B、welcome to our hotel. C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recreation Servic A boot B booth C buffet D beverage 一、多选题： （每题 2 分，共 20 分。多选、少选、漏选均不得分） 1、 What should be prepared for a private secretary ?（） A、yoga B、PC C、copier D、printer 2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。 A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax 3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（） 。 A、special spicy chicken B、twice cooked pork slices C、bar bell D、snooker 4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c