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1、-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- 零售业八大营销技巧 一、假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“ 二选 其一” 的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“ 请问您要那部浅灰色的车还是 银白色的呢 ?” 或是说： “ 请问是星期二还是星期三送到您府上?” ，此种 “ 二选 其一” 的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购 买了。 二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣， 在产品
2、颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就 要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式 样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。 三、利用 “ 怕买不到 ” 的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可 利用这种 “ 怕买不到 ” 的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说： “ 这 种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。” 或说： “ 今天 是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。” 四、先买一点试用看看 准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点 试用
3、看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用 满意之后，就可能给你大订单了。这一“ 试用看看 ” 的技巧也可帮准顾客下决 心购买。 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- 五、欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉， 迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装 告辞的举动，有时会促使对方下决心。 六、反问式的回答 所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就 得运用反问来促成订单。举例来说，准
4、顾客问：“ 你们有银白色电冰箱吗?” 这 时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“ 抱歉!我们没有生产，不过我们有 白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?” 七、快刀斩乱麻 在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀 斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当 地对他说： “ 如果您想赚钱的话，就快签字吧!” 八、拜师学艺，态度谦虚 在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试 试这个方法。譬如说：“经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的 能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不 足，让我有一个改进的机会好吗?” 像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方 的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你， 一边鼓励你， 为 了 给 你 打 气 ， 有 时 会 给 你 一 张 意 料 之 外 的 订 单 。 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- 1111111111111111111111111111111111111111111 本文可以自由编辑 【最新资料Word版可自由编辑！】