如何开展VIP服务.ppt

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2、VIP的私人衣橱、VIP专属休闲娱乐区、VIP专用按摩椅、VIP酒吧等等店内可以通过购买设备来为顾客提供的设施。,软件设施,导购 会员到店最先接触的就是导购,顾客对导购的第一印象决定了他对我们店的印象,所以导购就是软件设施中的第一位。,会员分配,将最优质的顾客给最优秀的导购 导购的分类 A级导购:AAA AA A B级导购:BBB BB B C级导购:CCC CC C,二对一服务,主副销售共同服务。 既体现了对顾客的重视和尊重, 又连带提升了公司客单件的占比。,关心顾客的各个方面,对顾客的家人、宠物、生活细节等各方面进行关心,慢慢的融入到顾客的生活中,让顾客在出现问题的时候,第一时间就能想到报喜鸟。,异业联盟,让VIP感觉到做报喜鸟的会员,不仅能享受到公司的服务,还可以享受到其他各个行业的尊享对待。,坚持就是胜利,我们有很多的服务在做,但是我们在做的同时往往忽略了之前做到的,所以我认为VIP的服务就是坚持,做好我们现在正在做的,就是胜利。,谢谢,

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