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1、关于某某小区的接管方案 鉴于 XX小区（原 XXX ） 原物业服务企业 XX （物业服务有限公司） 的退出， XX小区未成立业主委员会的情况。经XX （房地产开发）公 司与（当地社区）社区协商，本着在国家“一带一路”会议期间维护 社会稳定保证 XX （小区）物业服务工作的正常开展， 协商决定由 （新 接管小区物业公司名称）对（小区名称）进行物业代管服务。经过我 司与政府物业监管部门多次沟通，了解到现因当地政府要求， 房地产 主管部门、社区物业监管办均要求小区物业管理必须通过公开招投标 获得。 为保障该项目顺利接管， 我司领导已与当地招标代理公司沟通完 善相关事宜，我司将参与整个过程，并通过签订
2、代理委托书履行 工作，计划在 60 日内顺利接管 XX小区。 此次接管工作我们将分为三个阶段进行，具体如下： 一、 第一阶段 计划 2017年 5 月 20 日正式入驻（ XX小区）进行服务工作，期 间 （新驻场物业公司） 分别开展客户服务、 秩序维护、设施设备维护、 保洁服务、绿化养护等相关移交工作。交接时，（原物业服务公司名 称）需在 2017年 7 月 10 前向（现接管物业服务公司名称）提供以下 信息及资料 : 1、客户服务： 1）业主信息移交（电子版、纸质建档） ； 2）业主收取欠费明细； 3）收费台账明细； 4）现商户资料及签订的合同； 5）物业用房地点及面积； 6）与政府、市政对
3、接文件合同资料。 2、秩序维护： 1）秩序维护存档资料； 2）监控室监控点位图及控制主机操作说明； 3）消防报警平面图、点位图及控制主机操作说明； 4）重点安防、消防区域； 5）消防设施设备数量及存放地点。 3、设施设备维护： 1）项目工程设计图纸； 2）产权资料； 3）竣工验收报告； 4）房屋使用清册； 5）项目总平面图； 6）小区规划红线图； 7）房屋及设施设备技术资料； 8）小区水电气、弱电通讯等图纸资料及线路图； 9）小区附属设施设备图纸等资料； 10）化粪池的分布位置与设计图纸及往期清掏记录； 11）对接市政水电气合同、开户信息。 4、保洁服务： 1) 保洁存档资料； 2）室内、室外
4、保洁取水点位图； 3）保洁用品安放位置及数量； 4）保洁工具间（库房） ； 5）需重点维护区域的位置。 5、绿化养护： 1）园区苗木清单； 2）绿化浇灌点位图及清单； 3）保洁、绿化垃圾清运合同及资料 2、绿化养护面积及绿化总平图 二、第二阶段 接管前，我司系统性梳理项目遗留问题，成立专业小组，分别开 展人事行政、账务管理、工程维修、招投标工作。 1、人事行政： 1）人事组织专业口对现有人员沟通，了解员工在接管后的去留 意向信息收集； 2）项目通过人员评估，项目拟定意向接管的中航员工，同时将 辞退员工意见反馈地产公司； 3）同（原物业公司）接管员工完成新的劳动合同签订； 4）完成中航项目员工岗
5、前培训、工装制作； 5）完成项目中航物业对客公示信息梳理，及时更换保利物业。 2、账务管理： 1）协助地产完成费用催收，对恶意欠费业主发放律师函； 2）问题客户费用催收，统一收集反馈地产财务，并向地产反馈 该类客户物业费收取意见； 3）会计出纳完成项目2017 年度账务梳理，对政府税务、工商、 住房公积金等单位费用明细清单交接（含电子版）； 4）通过对项目往年往月财务分析，编制符合项目实际情况的年 度预算。 3、工程维修： 1） 组织专业口完成园区公共设施设备梳理，完成设备清单拟定； 2）完成破损老旧设备统计，根据现状分析维修使用或更换使用 期限， 对需要地产方资金维修更换的， 系统上报地产相
6、关负责人； 4、招投标工作： 1）收集小区总平图、规划许可证、土地使用证原件； 2） 协助地产完成与代理公司签订合同， 跟进地产呈批流程发起； 3）编制前期物业服务协议 、 业主临时管理规约等文件； 4） 协助代理公司完成招投标工作， 完成小区公示相关接管资料。 三、第三阶段 办理接管手续 1、项目接管风险评估； 2、 在 （物业主要管理部门名称） 的协助下完成我司对 （XX小区） 代新疆中航投资有限公司收取物业服务费及接管协议； 3、为移交期间的工作能够正常有序的开展及后期不明白事项的 配合， （原物业服务公司名称）需指定专人负责移交全过程，并提供 有效的联系电话，我方接交人：XXX 联系电
7、话： 1234567890。 4、接管期间如出现因先期管理遗留问题政府需出面协调处理； 5、在移交期间必须符合法律程序； 6、在移交（小区名称）期间工作需在政府监督下进行，并需三 方签章确认，整体问题以清单形式上报； 7、 2017年 6 月 1 日至 2017年 6 月 15 日在 （当地物业主管部门） 的监督下由（原物业服务公司名称） 、 （房地产开发公司名称） 、 （现接 管物业服务公司名称）三方出联合公告，告知（XX小区）全体业主 物业接管事宜； 8、于 2017 年 8 月 1 日顺利完成移交接管工作，并上报乌（当地 物业主管部门）与（房地产开发公司名称）。 （现接管物业服务公司名称） XXXX年XX月XX日