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1、第 1 页 工商所“十一黄金周”工作小结 特征码 HIuwGDWKWCyrQsqSHbDy 今年的十一黄金周不同于以往，一是工作任务、职能， 有很大的变化。二是工作标准有新的更高要求。三是工作之间 的协调成了开展各项工作的关键。为保障好“十、一黄金周” ， 为八方游人创造一个平安、卫生、文明的旅游环境。我们全所 上下思想高度重视。节前召开了专项工作部署会，拟定了黄金 周工作口号：“便民服务解忧愁，优质服务争上游”的口号。 并结合本辖区的具体实际制定了行之有效的实施方案。认真搞 好思想发动和加大舆论宣传力度。并以市局和分局落实黄金周 有关精神为指导思想和行动准则，做到精心准备，科学计划， 组织严
2、密，集中全力做好今年的黄金周保障工作。下面就有关 情况做简要小结。 我们所自接到“十一”黄金周工作任务，一是能够认真贯彻落 实各级会议精神。认真搞好重要商品进入景区准入登记工作。 二是开展以营造良好的服务消费环境，确保游客消费安全为主 要内容的服务消费领域维权反欺诈专项执法活动。以查处餐饮、 第 2 页 盘道两侧地摊、拦路尾随兜售、占道经营等各种侵害消费者权 益的违法行为为重点，通过执法检查，进一步整顿和规范市场 经济秩序，使来泰观光的国内外游客的合法权益得到充分保护。 努力营造“放心消费”游玩环境，主要针对三大行业重点整治： （一）餐饮行业：使用的原料、佐料等质量是否合格；经销的 烟、酒、饮
3、料等商品是否存在假冒问题；是否存在掺杂、掺假、 以假充真、以次充好、缺斤少两等问题；是否以虚假的“折扣 价” 、 “优惠价” 、 “最低价”等欺诈、误导消费者。 （二）批发零 售行业：对于我们辖区主要针对的是方便面、火腿肠、面包、 各种饮料等商品以及电池胶卷的质量、和包装标识是否合格， 是否变质、失效；进货渠道是否合法；是否存在假冒商标、伪 造产地、以次充好等问题；是否以虚假的“折扣价” 、 “优惠价” 、 “最低价”等欺诈、误导消费者。 （三）旅馆住宿业：是否存在 随意降低住宿标准满天要价、谎报价格、虚假打折或提供虚假 信息、虚假广告等欺诈、误导消费者等行为；是否销售假冒伪 劣商品，是否强行
4、向消费者销售商品或者无理纠缠消费者。三 是借黄金周综合治理开展以维护公平竞争秩序，促进发展为主 要内容的“反侵权、反仿冒、反误导”专项执法整治。主要查 处进行不正当竞争的违法行为，即以他人的知名商标、字号作 为自己的字号使用和登记行为，通过“委托加工” 、 “代表销售” 等名义，制造市场混淆的行为为重点，遏止“傍名牌”行为的 蔓延趋势。坚决查处制售仿冒商品的违法行为，以食品、保健 第 3 页 品、冷饮、拐棍制造业、香火业为检查重点，坚决查处制售仿 冒知名商品特有的名称、包装、装潢的商品以及假冒他人注册 商标的违法行为，堵住仿冒商品的源头，清除市场上的仿冒商 品。严厉打击对商品的质量、性能、产地
5、以及其他方面作虚假 表示或宣传，欺诈消费者的行为，净化旅游消费环境。 在黄金周期间，全所人员准备充分，分工明确。为确保“黄金 周”游客高兴而来，满意而归，减少消费纠纷，树立“美丽大 泰山，文明新泰安”良好形象，我所一方面主动配合景区有关 部门，成立综合整治小组，有所长负责，带领四人。主要 任务是搞好路段经营秩序，收缴一天门到壶天阁一线的管理费。 内勤保障工作由吕树玉同志负责，保障好市局投诉台工作以及 所里吃饭问题。一部分人负责虎山公园、岱庙监管、工作协调 以及费收。在这期间为履行起红盾卫士的职责，为广大来泰旅 游观光的八方游客，服好务，保障好。所里每个人在七天里不 能够和家人吃上一顿团圆饭。早
6、晨六点到位，晚上要到九点多 才能下班。每天从红门停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回， 一个单程就要攀登 1425 个台阶，对一个运动员来讲一天几趟也 不是很轻松的事情。对所里有关节方面疾病的同志，以及七天 里和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了。在这期间， 第 4 页 我们红门工商所在赵书记的领导下，和局办公室的有关同志协 助下，我们所的同志们工作都能按一个共产党员的要求和责任， 坚守岗位，确实做到热情服务，勤政为民。认真贯彻落实各级 会议精神，把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金 周加班值勤工作实践中。在此期间涌现出了许多感人先进事迹： 吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤，强
7、忍疾病的折磨， 还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作。 作为老大姐的杜萍，不顾自己山上山下跑的疲惫，归来后还主 动给同志们准备饭菜。贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程 中与各摊点可谓磨破嘴皮，几天下来累的口舌都生了疮。作为 年轻的戚所总是冲在前面，她的爱人现已经怀孕九个多月，这 时最需要他在身边照料，但他为了所里完成好这次黄金周值班 任务，却毅然坚守工作岗位，与所里的同志们一道 加班加点 工作。万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后，有时累的坐 在哪儿就打起嗑睡。还是坚持把工作任务圆满完成。张所长不 顾身体的疲劳，曾为来天津市石英厂的姚明先生，徒步从红门 到四槐树处，找回了被其遗
8、忘在那里的价值数千元的照相机和 一部手机。让游客高兴而来，满意而归。厉彦亮同志不顾身体 的劳累不断加强巡查力度和日巡查次数，多次为受不法商贩坑 骗的游客挽回了损失。展示了我们工商行政执法者红盾卫士之 风采。较好的落实了局党组的抓行风，树立工商队伍新形象要 求。全所人人都能够充分发挥主观能动作用，发扬党员的不怕 第 5 页 苦不怕累模范带头作用，有事上门的服务，做到急业户所急， 想业户所想，换位思考，认真落实服务承诺。考虑经营者不便， 采取主动上门收费，解决了经营者山上山下交费不便的这一实 际。并按提速要求，全面提高工作效率。在此期间，我们所能 够针对平时经营者暴露出来的问题，以及游客反馈的情况。我 们所进一步完善工作存在的不足，消除监管死角。加强薄弱环 节，减少给游客带的不便。充分体现出我们所人员高尚的职业 道德。为民服务无私奉献的工作作风。由此，我们红门工商所 便民服务、文明执法行为受到各级领导及广大游客的肯定和好 评。