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1、浅析苹果公司的产品以及其竞争优势 摘 要 目前，苹果公司以其花样繁多且质量上乘的电子产 品 跻身于 it 产业的前端，苹果公司推出诸如电脑，平板电 脑，移动手持电话，音乐数字播放器，每款产品都深受消 费者喜爱，从这已经说明了它在电子商业界处于一个重要 且不可撼动的地位，本文就从苹果公司的发展，苹果经营 者的设计思想，苹果公司的产品的种类，苹果公司产品价 格的分布，以及苹果产品系统的优势几个方面进行简单的 介绍，后又浅述苹果公司目前正面临的一些问题以及对其 发展前景的展望。关键词 苹果公司产品优势面临问 题 前景的展望苹果公司在it 行业中可以说是佼佼者， 公司从 1980 兴盛到 1985 年
2、之后的衰落，最终在公司经营 萧条低谷的时候，1996 年，乔布斯重新返回苹果公司，凭 借着其出色的音乐数字播放器ipod 重新站了起来， 再一次 成为行业里数一数二的领军公司，梳理其发展脉络，剖析 其经营理念及经营策略，探讨其如何利用创新式思维为企业 发 展贡献力量，是值得学界尤其是计算机类专业研究的重 要课题之一。一、苹果公司的企业发展历程在创 立电脑之前，创始人之一的沃兹已经是一名电子黑客，自 1975 年，他在惠普公司上班和帮史蒂夫 乔布斯设计atari 电子游戏。在 1976 年，乔布斯成功说服沃兹组装机器之后 再拿去推销，他们的另一位朋友，罗恩 韦恩也加入，三人 在 1976 年 4
3、 月 1 日成立了苹果电脑公司，总部位于硅谷 中心地带。苹果公司的第一个产品被命名为apple i ，同期 电脑并没有显示器，apple i 却大胆的以电视机作为其显示 器，同时沃兹也设计了一个用于装载和存储程序的卡式磁 带接口， 以 1200 位每秒的高速运行，而且比其他同等级的 主机需用的零件少， 使沃兹赢得了设计大师的名誉。1995 年，苹果公司已经成为全球第三大个人电脑供应商，从其产 品来看，公司核心业务是电子科技产品，共拥有电脑硬件， 电脑软件，手机和掌上娱乐终端的多个产业，目前在全球 电脑市场占有率已经高达 5% 。mac book 、ipod 、iphone 、 ipad 以及其
4、 itunes 音乐商店，已经成为市场消费者认可的 知名产品。二、苹果经营者的设计思想史蒂夫 乔布 斯可以说是苹果公司的灵魂级人物，虽然他已经与世长辞， 但是他的精神以及设计理念将会一直被延续下去。老乔 拥有一段特殊的成长经历，他是一名被领养的孩子，但是养 父母却没有隐瞒他被领养的事实，并且给他了自由的成长空 间，他家曾搬到了如今硅谷商业中心的附近，这也为今后 他成为叱咤风云的 it 产业界领军级人物埋下了伏笔。 老乔的思维可谓是“ 天马行空 ,不拘一格 ” ，因为能够推陈出 新 的人一般不会将自己所研究的东西和经济利益画上绝对 的等号，如果划等，那么创作者的思维也肯定会受到羁绊 与阻扰。当苹
5、果公司着手推出 apple iii 这一产品的时候， 也发生这一轶事，apple iii 的设计师被迫遵循乔布斯的极高 和有时不切实际的要求，据说乔布斯觉得散热扇 “ 不雅致 ” 因而被省略了，结果导致电脑容易过热，这迫使最早期的 型号被回收。另外，apple iii 售价高昂，虽然1983 年推出 了改善后的升级型，并随之进行了降价促销，但基本上仍是 无法挽回 apple iii 在市场中的劣势，这主要是因为1981 年 ibm 推出的 ibm pc 及其兼容机席卷了个人电脑市场。apple iii 总共只制造了 9 万部。虽然 “ 不雅至 ” 对于电脑这种商业 性实用性设备来说，只能放在性
6、能实用性之后的位置，但 是乔布斯敏锐的思维就看到了这一点，产品的外观已经可 以和性能放到了同等的位置，所以做产品就得做到精益求 精才会有人买账，这种思想已经在其后续的产品中得到了 有力的印证。三、苹果主要硬件产品种类个人数 位音乐播放器这类包含了大家耳熟能详的ipod classic 、 ipod nano 、ipod shuffle 以及除了没有电话功能，其余功能 都能和 iphone 媲美的播放器 ipod touch 。笔记本型 电脑这类包含了macbook 、macbook pro 、以及拥有最 纤细身材的macbook air ，其拥有最厚部分只有1.73 厘米 厚， 而最薄部分更只
7、有 0.28 厘米厚度优秀生产水准。 个人电脑这类包含了mac pro 和 imac 两个最新的桌上 型电脑， imac 是一款针对消费者和教育市场一体化的mac 电脑系列，显示器已经和主机结合为一体，减少了占地空 间，只需添置鼠标及键盘就能够完成对imac 的体验。 小型桌面电脑这类包含了mac mini ，这个设备相当于一 个电脑主机，它大约有一本普通书籍的大小，预先安装了 mac os x 操作系统，所以只需购置显示器以及鼠标或其他 外接操作设备即可使用。移动电话这类包含了 iphone 、iphone 3g 、iphone 3gs 、iphone 4 已经最新一代 iphone 4s
8、， iphone 4s 拥有先进的apple a5 处理器，搭载 了 siri 语音助理系统， 提供了人机互动的可能。平板电脑 这类包含了ipad 以及 ipad 2 两款产品， ipad 可以说是 掀起平板电脑革命性的产品之一，它拥有多点触碰的良好 操作体验，并且能够胜任诸如浏览互联网、收发电子邮件、 观看电子书、播放音讯或视讯、玩游戏等功能。四、 苹果公司产品价格的分布说道苹果的产品，很多人对它 都会望而却步，大家都会认为它的东西太贵，而且都会觉 得不值那个价格，但是大家可以反思一下，一款产品你应 该全面的分析，它的外观及其做工虽然占据其价格考量的 一大位置，但是买回之后的用户体验呢，可能
9、很多人已经忽 略 了这一点，一款产品是否值得去买，其买回之后的用户 体验也将是其一考量标准，诸如该产品上手难易度，操作 难易度，音质或者显示品质好坏，产品自身特色功能也应 该成为考量条件。初级阶段可以说是 你对苹果产品做出入门级体验的第一步，因为对音乐的感 知是大家最为普通且简单的沟通窗口，作为这一窗口载体 的 ipod shuffle 音乐播放器将会给你良好的苹果产品优秀 的体验，它大小只有一枚钥匙大，它类似一个夹子，可以随 意夹在衣服上，随处都能给你带来音乐。它称之为是可以 说话的播放器，拥有 voice over 技术，例如你在听一首歌， 想知道歌曲的名称和表演者的名字，只要轻轻按住按键
10、， voice over 就会告诉你，并且不会打断正在播放的音乐。 无论你是在跑步、兜风还是做任何事情，不用转移注意力 就可以轻松找到想听的音乐组合。进阶阶段这个 阶段产品的选择将是丰富的，你可以选择小巧类似于ipod shuffle 的 ipod nano 播放器，同样可以选择拥有如同 iphone 优秀体验的 ipod touch ， 它除了不能进行通话功能， 其他操作功能基本和 iphone 相差无几， 它可以让你随时随 地的浏览互联网，能够视讯聊天，让你和你的朋友分享你 最新的动态和消息，而且可以进行拍照，让你留下最美好 的时刻，你可以用它玩游戏，它重力感应系统和多点触碰 将使你玩游戏
11、更加的得心应手，也可以进行动态视频的录 制，让你随时记录你同亲人以及爱人的完美时光，同样不要 忘 记，它还能给你带来良好的音乐体验，还有属于ipod 系 列的高阶设备 ipod classic ，苹果对这一产品的宣言是足够 让你享受整整一天甚至一生音乐设备，因为它内存容量高 达 160gb ， 相当于可存放40,000 首歌曲、200 小时的视频、 或 25，000 张照片。高级阶段这个阶段产品的 选择就已经涵盖了苹果时下最流行的数码产品，从个人平 板电脑 ipad，移动电话iphone 和其笔记本产品macbook 和，每件产品的体验都会让你出乎意料，特别是iphone 平 台推出的 sir
12、i 人工智能助理软件，此软件使用到自然语言 处理技术，使用者可以使用自然的对话与手机进行互动， 完成搜寻资料、查询天气、设定手机日历、设定闹铃等服 务。例如，你出外工作或者旅游，你都可以对其询问你需 要入住的宾馆， 吃饭地点，行车路线等等之类的服务，siri 都 会给出确切可信的答案，让你在异地也能成为百事通。 五、苹果产品系统的优势苹果硬件产品的别致，在其软 件系统也能看出其与众不同的设计思路。苹果富有特 色的操作系统也是其产品及其竞争优势的代表，因为它的 操作系统只运行于苹果机上或者及其他诸如：苹果手持电 话， 苹果音乐播放器的一些设备上。特别是其手持电话 （iphone ）的系统：ios
13、 系统也算是独一无二的了，由于其 系统相对的闭源性，也就说明 ios 系统不可能出现在不属 于苹果的产品上，这样刚好和近年来风生水起的安卓系统 秉持的 “ 开源 ” 性刚好相反，但是站在苹果这边的角度来讲， 不得不赞服他们的决策，面对 google 这么大的劲敌也能稳 坐钓鱼船，虽然ios 系统不会像塞班系统，windows phone 系统，安卓系统这样频繁的出现在各大知名品牌的手机上， 但是 ios 保证了高度的易用性与方便，因为ios 只专注于自 家的产品，所以在系统的开发以及后续的系统升级上，就 显得相对的如鱼得水，苹果就只有一种系列的手持电话， 而且每年都会发布新的产品来进行自己新鲜
14、血液的填充， 像这样一对一的研制也会相对的缩小成本，减少不必要的 开发与多出的人力物力费用。说道安卓系统，虽然秉持了 “ 开 源” 这一有力的进军口号， 但是其遇到的问题ios 系统也刚好 避开，由于安卓系统应用在不同品牌的手机上，就不得不 让他要花更多的功夫去针对每种层次及价位的产品去进行 研发 和系统 bug 的修复，因为每部手机的硬件不可能是大 同小异的，价位往往决定着手机硬件的品质，在安卓系统 面对那么多不同硬件配置的手机时，它将要对系统的考虑 完全不像苹果那么简单了，就像你为安卓开发软件，出现 不兼容性也就会相对大得多，不同的硬件设备将会出现不 同的兼容性，比如你为安卓系统开发了一款
15、的游戏，你就 得对其不同手机品牌做不同种类的优化与完善，但是修复 bug 的同时，也是创造新bug 的时候，这样往复的开发将 会增加开发成本以及人力物力的投入，从这点也能看出苹 果对自己产品的了如指掌以及其独特的“ 闭关 ” 之道。 六、对苹果公司目前发展面临的问题的浅析以及对未来的展 望由于苹果公司的精神领袖史蒂夫 乔布斯的辞世， 新一 任 ceo 蒂 姆 库克是否能担当重任，继续延续史蒂夫 乔布 斯在世时的辉煌成就呢？公司设计思维的局限性可能会成 为苹果公司之后在设计iphone 系列手机的一大问题， google 的安卓算是苹果公司的一大劲敌，面对来势汹汹的 安卓，苹果将会如何招架？苹果
16、公司有希望连续三年统领 平板电脑市场吗？苹果公司的股票将会有什么用的变化？ 这一个个疑问也将会成为苹果公司未来将会挑战的难关。 对于像苹果这样历经风雨的公司，它的未来将会是被人 瞩目的， 就苹果公司每年都会对其iphone ，ipod ，macbook 等新产品的推出，在 2012 新的一年里， 想必在不同月份将 会推出不同的新产品，就iphone 来说，它最新一代iphone 4s 上搭载的 siri 系统也将会的到更多的发展，应该会加入 siri 中文语音系统， 因为就目前而言，它暂时不支持中文语 音，而且就算你用英文与siri 沟通，它也会提示你的所在 地暂时不支持siri 这个部分的功
17、能，这里的所在地指的是 中国大陆，所以在中国上市的时候这个功能基本算是闲置状 态，那么在未来，也许9 月份之后，真正的iphone 5 将会 出现在世人面前，以苹果一贯推陈出新，造就革命性产品 的作风来看，iphone 5 应该能够成为让人愿意为之买单的 优秀产品，对于苹果的未来，我们将拭目以待。参考 文献：维基百科苹果公司2012-2-3 http:/zh.wikipedia.org/wiki/%e8%8b%b9%e6%9e%9c% e5%85%ac% e5%8f%b8. 百度百科苹果股份有限公 司 2012-02-07http:/ 沃尔特 艾萨克森史蒂夫 乔布斯传 m. 管延圻 ,魏 群, 余倩 ,赵萌萌 ,汤崧 ,译.北京：中信出版社， 2011-10-24. 4 杰弗里 扬，威廉 西蒙缔造苹果神话m. 蒋永军，译 . 北京：中信出版社，2007-1. 史蒂夫 乔布斯追随你 的心m. 胡晔，译 .北京 :北京联合出版公司， 2012-1. 作者简介：文潘瑀昕（ 1989.04- ），男，汉族，云南省 楚雄州元谋县，西安外事学院工学院，计算机科学与技术 08 级 01 班，学生，研究方向：软件开发。