XX公司申报省级青年文明号材料.docx

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1、第 1 页 XX 公司申报省级青年文明号材料 特征码 ulSbvzrhWJulBfqlPJqS 服务遍洒“三乡”高速路 青春盛灌汕梅文明花 XX 山区是一片人杰地灵的土地，这里丘陵河谷泾渭分明， 山势陡峻，层峦叠嶂，素有“XX 之乡、华侨之乡、XX 之乡”的 美誉。改革开发以来,XX 社会经济得到了很好的发展。但是, 十多年来，受山区交通条件等因素的制约,XX 的社会经济 并不平衡,“最富的在广东，最穷的也在广东。 ”这是广东区域 发展的鲜明写照。GDP 总量连续十几年位居全国第一的广东， 有三分之二的地区人均 GDP 低于或等于全国平均水平，地处粤 东北的梅州恰恰身居其中。 20XX 年 1

2、2 月 20 日，经过建设者们历时五载披荆斩棘、荜 路蓝缕，硬是在一片崇山峻岭中开辟出一条山区的“希望之路” 。 XX 高速公路的全线开通，由此也标志着梅州在内的粤东山区人 民驶上了奔康致富的“快车道” 。 作为 XX 梅高速公路的建设者广东 XX 高速公路有限公 司也顺利地成为新建高速公路的“守护神” ，担负起 XX 高速公 第 2 页 路 XX 至 XX 玉湖镇逾 XX 公里的营运管理重任。 一、创一流服务，铸路达品牌。 “优质服务没有最好，只有更好。 ”广东 XX 高速公路有限 公司的经营班子深深明白。在新的形势下，只有抢抓机遇，克 难奋进，紧紧围绕自身的 “安全畅通，绿色环保，优质高效

3、，规范创新”的工作方 针，按照上级公司下达的营运管理任务，结合公司青年员工较 多的特点，不断深化青年文明号活动，不断提高服务水平，才 能向社会展示了交通窗口良好的精神风貌，创造良好的经济效 益和社会效益。 XX 公司现有员工 XXX 人，其中男职工 XXX 人，女职工 XXX 人，大专以上学历 111 人，35 岁以下的员工 362 人，平均年龄 26 岁，是一支朝气蓬勃的年青队伍。 从 20XX 年 12 月 20 日，XX 公司全线开通营运以来，公司 就一直以争创市级、省级青年文明号创建为目标，以创建服务 性企业为抓手，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的 积极性、主动性和创造性，始终

4、坚持以服务为主、以真诚为本、 以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的 公司形象、铸造一流的公司品牌、创造一流的经营业绩、打造 一流的员工队伍，激励全体员工在全心全意为人民服务的道路 上勇往直前，在平凡的岗位上谱写交通行业最美丽的篇章。 二、提高员工素质，培养一流人才。 第 3 页 “千秋大业，学习为本” ，要实现青年文明号高品质的服务， 就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建 工作的根本保证。青年人是公司企业的希望未来，青年人的素 质高低直接关系到一个企业的成败。为此，公司将教育人、培 养人作为“创青”的根本目标和落脚点，把创建活动与培养青 年岗位能手有机的结合

5、起来，以人为本，不断提高员工综合素 质。 1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。公司团组织通 过组织员工定期和不定期学习，并开展党课学习，让员工受到 深刻的爱党、爱国教育。大力开展“诚实守信”为主要内容的 职业道德教育，在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的 思想，增强员工的道德修养和文化修养。 2、注重提高员工科学文化水平。公司加大资金投入，鼓励 员工以各种途径参加再学习，增加爱好、提高兴趣。并组织开 展青年读书活动，鼓励每一位员工每月“读一本好书” ，做到学 习有计划，学后有感想。 3、加强业务学习，提高业务技能。XX 公司以大力开展 “岗位练兵、技术比武”活动贯穿全年收费工作，在活动

6、中涌 现了一批表现突出的岗位技术能手，力求用能手赛的形式进一 步激发员工学业务，比技术的热情，将业务学习落到实处。一 年多来，我们做到学习形式多样化，坚持集中学习与自学相结 合；理论学习与现场操作相结合；班组学习与岗前训话相结合。 第 4 页 学习内容全面性，包括法律法规、规章制度、安全生产、仪表 仪态、文明服务等方面的知识，在全公司形成了“比、学、赶、 帮、超”的浓厚氛围，大大增强了员工的规范意识与服务意识， 提高了服务水平。 4、开展竞争上岗，促进提高人才。人只有在适合自己的岗 位上才能最大发挥潜能。一年来，XX 公司按照公平、公正、公 开与择优录用的原则，参与竞岗选手通过严格的层层考验，

7、实 行了管理人员的竞争上岗，将竞争上岗作为管理工作选好人、 用好人的常用手段，并通过竞争上岗，激发了员工敢于挑战、 勇于争先、奋发向上的斗志，纠正了工作追求一般化的思想。 5、开展文体活动，增强团结，凝聚人心；开展社会公益活 动，引导青年人关心社会文明进步。组织开展了丰富多彩的业 余活动，乒乓球比赛、运动会等，让员工在工作之余，心情得 到陶冶，培养了集体主义和团队精神。组织广大青年积极参与 扶贫帮困，使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和 纽带，弘扬职工奉献社会的时代风尚。 三、加强组织领导，争创一流的管理。 1、创建青年文明号活动需要统一思想认识，保证创建活动 扎实有效开展。为此，XX

8、 公司在 20XX 年的上半年就成立了专 门领导小组XX 达公司开展创建“青年文明号”活动领导小 组，对青年文明号活动进行计划、指导、组织和实施。有效促 进了领导班子创建意识、市场意识和管理意识的不断增强，保 第 5 页 证了青年文明号活动的顺利开展。 2、为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化，公司建 立健全了一系列相应的规章制度， 创建青年文明号活动实施方 案 、 绩效考核办法 、 收费现场基本规范等，进一步完善 了管理制度及细则，建立了监督机制和激励机制，从上至下层 层负责，实行考核奖罚与连带责任追究制，规范了员工言行举 止、仪表礼节。 3、为营造良好的创建氛围，公司利用横幅、板报、内

9、刊等 多种形式宣传鼓动。并特设“政务公开栏” ，由此不仅激发了员 工爱岗敬业、刻苦钻研、积极进取的精神，而且使员工自我科 学定位，查找自身不足，进一步明确努力方向。 三、建设文明窗口，争创一流的服务。 “服务有起点，满意无止境。 ”XX 公司把服务工作作为中 心来抓，对现场业务精益求精，对服务质量严格要求。司乘的 满意是我们服务的标准，司乘的感动是我们服务的目标，想司 乘之所想，急司乘之所急，根据司乘的需求，在服务上不断总 结提高，积极开展文明服务，充分发挥党、团员模范带头作用， 树立 XX 高速公路的品牌形象。 1、开展微笑服务。坚持来有问声，去有送语，进来有“汕 梅高速欢迎您！”相伴，离站

10、有“请走好！”相随，态度热情， 微笑暖人心。 2、做好便民服务。在 XX 公司各收费站的各种便民服务设 第 6 页 施配备齐全，免费提供饮水、汽修工具、车辆加水、相关咨询， 费亭整洁明亮，让车辆安心来，放心去。 3、开展爱心社会服务。在公司的统一组织下，各青年团支 部积极组织事类活动，动员全体员工扶贫济困，奉献爱心。 四、开拓进取，创造一流的业绩。 创业难，守业更难。当高路建设者们将管理的重任交付给 我们时，我们深知，不能因为年轻而骄傲，不能以高标准的硬 件设施而鄙视他人，我们只能以一个崭新的高起点，以最佳的 工作业绩去赶超他人。 1、积极创新，不断谋发展。20XX 年，为适应现代企业发 展的

11、需要，XX 公司在年初就将质量、环境与职业健康安全管理 体系导入到日常的经营管理活动中。 为使这项工作全面展开，先后举办了三期质量、环境与职 业健康安全管理体系认证知识的培训。使广大员工充分认识到 开展质量、环境与职业健康安全管理体系认证工作的重要性。 公司还专门成立了 ISO 认证推行小组和 QEO 文件编辑小组，在 工作中，做到“三个纳入” ，即把质量、环境与职业健康安全管 理体系认证工作纳入到全年工作中，纳入到日常管理工作中， 纳入到绩效考核中。狠抓落实，强化督办，坚持做到组织到位， 人员到位，措施到位，后勤保障到位。经过 XXISO 文件编辑小 组夜以继日的努力，公司质量、环境、职业健

12、康安全管理体系 文件编写如期完成，并于 9 月 13 日召开了文件发布大会。 第 7 页 20XX 年 XX 月 XX 日至 XX 日，认证单位 XXX 局对我司 QEO 体系的外审后指出，XX 公司质量、环境和职业健康安全管理体 系组织到位、有效实施和运行。 QEO 体系也促使各部门职责明确，部门之间接口关系顺畅， 各项工作规范化、程序化和标准化，不仅在内部管理上最大限 度地降低成本，提高工作效率、保护环境、保证职业健康安全， 而且对提高公司的社会信誉，树立良好的社会形象，实现公司 持续、快速、协调和健康发展将产生深远的影响。 2、为完成年度 XX 个亿的通行费收入计划，公司通过召开 专题会

13、议，互相学习交流。同时加强对其他逃费也采取了可行 的堵漏措施，为公司增加效益，维护了良好的现场收费秩序。 我们始终以工作中的热点、难点问题作为管理的突破口，将各 收费站收费工作、后勤服务、资产管理与内务管理工作抓实， 抓出成效。 3、强化细节管理，促进工作规范。对员工的着装，言行举 止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规 范，加强现场巡查监督力度，使员工岗上行为得到了进一步规 范。 4、突出岗位管理，强化绩效考核。进一步明确各级员工的 岗位职责与要求，量化考核标准，突出岗位工作实绩与绩效工 资挂钩，拉大分配档次，极大增强了各岗位人员的工作责任心。 第 8 页 虽然 XX 公司“青年文明号”创建工作时间不长，所取得成 绩与上级领导的期望和要求还有一定的距离。但是，我们有信 心在上级公司以及主管部门的带领下，努力学习外界的先进经 验，始终坚持“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精” 的思想信念，继续发扬爱岗敬业、勇于探索、开拓创新的精神， 用青春和热血为青年文明号的旗帜。