1、卫生院优质服务基层行-451安全生产C-11有水、电气、电梯等后勤保障的操作规范和消防安全管理制度，有明确的故障报修、排查、处理流程。评价方式方法：现场查看专业上岗证，后勤服务日常管理制度，提供服务企业的资质证书，有关器械的资质证书，相关设备的效期，耗材、物资和设备采购计划审批记录、采购流程和实际完成情况汇总记录，定期检查、保养、强检的记录。支撑材料：医院水、电、气后勤保障操作规范为规范我院停水、停电、停气的操作流程、操作规程。一、停水停电后勤保障操作规范（一）接电力局、供水公司等停电停水通知：1、收到通知人员应立刻告知后勤科，由后勤科电话告知各科室做好停电停水准备。2、恢复用电用水后第一时间
2、告知各科室。（二）因用电用水设施设备检修，造成医院停电停水:1、后勤科要提前通知各科室做好停水停电准备。2、尽量安排在主要用水用电科室休息时间。3、被通知部门确因各种原因无法实施停电停水，应协商更改停电停水时间O（三）因突发原因，造成停水停电：1、因突发意外原因造成的停水停电，相关科室应立刻通知维修人员进行抢修，同时通知后勤科，以便进行监督管理。2、如停水停电维修牵连到相关科室，后勤科要事先通知相关科室做好停水停电准备，并负责对相关科室进行解释。二、停气后勤保障操作规范1、因检修维护或其他情况需要暂时停止供氧时，负责维修的部门必须事先通知各用氧科室，在确认停氧无影响的情况下，才能停止供氧。维修
3、结束后必须立即恢复供氧。2、中心供氧以液氧罐供氧为主，氧气汇流排为辅（作备用）。当氧气压力降到某一规定值时，报警装置发出报警，操作人员应用切换控制阀进行切换，改用氧气汇流排供氧。并报告主管部门抢修。3、后勤保障科接到报告后立即组织抢修，并根据事件的发展指定专人通知各用氧科室并配合其迅速配备医用氧气瓶。如维修时间较长，供氧站应联系供氧商及时配送医用氧气瓶，以确保医用氧气的供应。三、保证医院水电气三通的具体措施1、水电气工作人员24小时值班，持证上岗，定时巡查，保安人员不定时巡查，保证全天时候与各科室的联络,做到随喊随到。2、制定各种设备设施的安全操作规程，并严格按照各种设备设施的操作规程进行操作
4、3、定期对水电气等设备设施进行保养维护，使之有效运转。4、制定水电气等重点设备设施的故障应急方案，保障医院正常运转。5、为保证氧气的正常供给，供氧人员应定期检查管路有无泄漏堵塞等情况；确保氧气库备用氧气瓶的数量，严格检查氧气瓶的阀门有无泄漏，防止不合格氧气瓶的使用。6、重点检查临床科室高压氧的备用气瓶是否漏气，发现问题及时修理更换，保证临床科室工作正常运行。仪器、设备使用制度一、使用医疗器械，必须了解其性能及使用方法，大型贵重仪器设备投入使用前，为提高仪器的完好率，延长使用寿命，使用部门应负责制定操作规程和保养制度。二、医疗器械由护士长或指定专人负责保管，并由供应厂商或设备科技术人员进行相关
5、培训，了解设备性能，掌握使用方法，由使用部门认可，方能上机操作，做到正确、合理使用，未经设备科同意不得擅自拆卸任何设备。三、大型贵重仪器设备的保管操作人员应相对稳定,不断提高业务水平，并应建立设备档案及器械使用说明和操作程序卡片，做到一物一卡，记录固定的零配件、附件、详细规格型号、购入时间、厂名、说明书、技术资料等。四、严格遵守操作规程，保管操作人员有责任对仪器设备实行日常保养，即每天进行擦灰除尘，机械运转部分应按时润滑。开机前要检查各种工作条件是否具备，经验证无误后方可开机使用。记录仪器设备的每日使用及保养情况，记录需清楚，简洁，完整。五、护士长调动时，必须做好移交手续，交接双方共同清点并签
6、字。六、一般仪器设备到达科室、验收合格后半个月内开机使用，万元以上一个月内开机使用。不能按时开机使用者，设备科要查明原因，追究责任，直至将该设备另行调拨，以发挥效益。七、凡因不负责任或违反操作规程而损坏医疗器械或丢失的，设备科应组织有关人员进行核查、鉴定，提出处理意见，并责成使用科室及主管者，按有关赔偿制度执行并将结果报上级备查。八、对大型仪器设备，设备科须每月定期了解设备的使用率，汇总各部门的大型医疗设备的开机、收费情况,统计在用大型医疗设备的各项数据存档。九、医疗设备的使用部门负责人应做到：1 .确保本部门人员掌握基本操作步骤和安全注意事项。2 .掌握某些特殊医疗设备的适用范围，设备故障时
7、的报告步骤及紧急处理。3 .做好仪器设备常规检查和保养的准备工作。4 .对于新设备，应指定操作人员配合有关人员在患者第一次使用前完成安全性能的检测，并制定操作规程，严格按操作规程操作。指定一名本科室设备管理员，配合设备科对全院医疗设备进行清查、计量等工作。5 .各科室人员应做到：安全使用设备，使用前检查，使用后保持良好状态。6 .五十万元以上医疗设备应做好使用记录工作。7 .新到设备必须认真学习使用说明书的内容，并做好对其他员工的培训工作：熟悉设备说明书放置的地方,以备查用。8 .设备发生故障时，应采取下列措施：假如发生故障的设备会造成严重的安全问题，应立即脱离服务区并挂上仪器故障，暂停使用标牌；通知设备科及时维修,紧急情况下应通知其立即到现场抢修；如因设备故障造成病人伤害甚至死亡，应上报不良事件报告。若各临床科室发现医疗设备在使用过程中有安全隐患，应及时向设备提交书面报告，设备科及时处理并报上级领导。
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