服装销售经理工作总结ppt.pptx

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1、汇报人：设计师 本模板逻辑框架完整，内容详实，适合销售代表、业务人员、市场部门等工作报告 服装销售经理工作总结 答：抽动症属于神经系统得疾病 去挂神经内 科 答：小孩子可能觉得好玩吧， 销售业绩回顾及分析 费用投入回顾及分析 营销团队建设情况 内部管理回顾及分析 存在的主要问题 完善管理的建议 业绩概况工作亮点 销售业绩回顾及分析 不足之处 影响业绩的正面因素影响业绩的负面因素 6 业绩概况 这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观， 又方便直接在EXCEL里编辑数据。 201X年第X季度业绩概况表 7 工作亮点 添加标题 您的内容打在这里，或者通过 复制

2、您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里。 添加标题添加标题添加标题 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里。 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里。 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里。 8 工作亮点 3件 完成了3件 大事 奖 首次获得 某某奖 5百万 销售额突破 500万 105% 完成季度计划 105% 这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容 可以在上方圆

3、内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左 边，既重点突出，又生动好看。 这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容 可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左 边，既重点突出，又生动好看。 这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容 可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左 边，既重点突出，又生动好看。 9 不足之处 区域市场表 现不均衡 某某地区的销量占据了某市的 一半以上，区域市场表现极不 均衡。 货款回笼较慢 回款问题一直是困扰着我们的 大问题，本季度在新政策剌激 下依然没有大的改观。 经销商投诉 率升高 本季度投诉率同比增加了2个百 分点。 新

4、品表现不力 5月上市的新品表现平淡，影 响了整体业绩的增长。 10 正面影响因素 1 2 3 营销思路的调整 对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。是促进 业绩上升的主要因素。 提高了激励额度 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励” 手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成 业绩的重要因素之一。 解决前期的一些遗留问题 依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效 依据处理”的指导思路，解决了前期的一些某某问题，促进 了业绩的增长 11 负面影响因素 1 2 3 对公司政策的理解不够 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定， 没有严格按照终

5、端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一 定失误！ 存在急功近利的心态 销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑 客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 包装缺乏视觉优势 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品 不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 3 销售人员培训学习不够 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执 行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和 提升。 经费花费情况人力分配情况 成本投入分析 成本投入回顾及分析 其他成本投入 13 经费花销概况 项目金额项目金额 车间设备80万办公设备20万 车间装修40万汽车展厅装修30

6、万 客休区装修30万办公区装修10万 美容精品区15万广宣费25万 厂房租金80万其它10万 流动资金：70万 合计410万 201X年第X季度营销经费分配表 这是一个表格范例，可以将EXCEL里的表格直接复制到这里 ，表格线框、字体、配色均可参照上表进行。 14 人力分配情况 向一线 倾斜 重视网 络部门 向南部 倾斜 人力分配 情况 在人力资源分配上， 更重视一线销售人员 的数量，待遇和诉 求。 南方市场是公司重点 市场，且有较大提升 空间，人力分配向南 部倾斜。 网络销售部近年发 展较快，比重稳步 提升。未来有望成 为销售主力，目前 的人力投入是重要 且必要的。 15 其他成本投入 电视

7、、网络、杂志等广告宣传费共用 350万。 经销商返点提升，增加投入203余万。 加大对销售人员的激励，增加投入105 万。 增加对售后服务的保障，增加售后处理人 员，增加费用50万。 增加网络部门的设备、人员、培训投入， 增加费用185万。 1 5 4 2 3 五个 成本 16 成本投入分析 01 02 03 04 05 避免费用陷井 公司提出市场费用承包政策之后， 最大限度防止了费用陷阱，费用超 支现象得以控制。 数据不精确 营销部没有数据统计的支持，对费 用的控制较为盲目。 成本控制流程需提升 个别人员管理观念陈旧、保守，不 能主动遵从层级化管理，因此整个 管理缺乏科学的流程。 销售人员积

8、极性提高 公司调整并制定了销售人员新的 待遇方案，公司的固定风险降低 了，人员的竞争意识和挑战性加 强。 管理无法加强 市场支持费用和人员费用报销等 ，营销部存在“知情难，无审批 ”的歧形现象，管理无法加强。 团队建设情况培训学习情况 存在的问题 营销团队建设情况 下一步措施 18 团队建设概况 执行力有所增强 放牧式管理有所改善 积极性有所提高 坚持“让能干事者有机会、干成事者有舞台”的原 则，进行一系列人事改革，团队的执行力，积极性 均有所提高。 强化考核，严明纪律，精细化管理，销售人员的“ 放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。 待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇 的挑战性

9、增强，标准更科学合理。 19 培训学习情况 销售人员面临的市场无法提升、竞争乏力、观望迷茫等新情况，公司在继承原有的学习机制的情况 下，增加了定期心得交流、举办月度之星经验谈、并邀请知名管理专家与销售人员进行现场交流。 日常例会 通过例会，及时分享日常 心得，提出问题，共同想 办法解决。 思想交流会 通过月度之星的经验传播 ，带动团队共同提高，营 造共同进步的氛围。 专家见面会 定期邀请知名专家进行理 论学习，提升团队的理论 水平。 20 存在的问题 1 2 3 4 部分管理人员意识保守 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。管理配 合不到位，团队管理实效降低。 存在一些坏典型 部分

10、人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对 于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。 管理透明度较低 性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见 度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理 有一定抵触心理。 制度监管有漏洞 部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理 的漏洞一直存在，甚至增加。 21 下一步措施 建章立制 加强制度管理，将特权行 为、混水摸鱼行为约束起 来。 人事改革 对破坏团队团结、破坏制 度的老油条、特权思想者 予以处分。 责权明晰 对管理混乱的部分，重新 划分权责，明确责任。 强化学习 在继承现有的学习机制基 础上，细化考核，着力建 设学习型团队。 建设团

11、队文化 着力建设团队文化、团队精神 ，增加团队的凝聚力、建立起 竞争型团队、打造狼性团队。 内务管理情况存在的主要问题 强化责任提升效率 内部管理回顾及分析 23 内务管理情况 01 02 03 04 05 解决了困扰很久的及时发货问题，基本 实现24小时内准时发货。 配备统一工装，统一生产器具，规范 日常用语。 对内勤人员、文员重新明确分工，各司 其责，明确岗位职责。 对日常各项制作都做了不同程度的 补充，使之更合理高效。 客户档案已有专人专岗负责，经过前期 大量的工作，现已经本建成，并成为一 项长期制度。 保障按时发货 统一着装统一形象 内勤分工有序 各项制度趋于完善 客户档案基本建立 2

12、4 存在的主要问题 缺少熟练优秀 的售后人员 客户档案管理有 待完善 缺少有深度的 培训学习 ABC 25 强化责任提升效率 01 招聘售后人员 通过招聘、培训的方式，加 强售后力量。02 强化日常管理 建章立制，明晰责权，强化 日常事务的管理，做到事有 人管。 03 完善客户档案 客户档案制度刚刚建立，很 多方法还处于探索阶段，需 要一段时间的完善。 04 增加日常学习 增加日常学习，扩大学习的 广度和深度，邀请行业专家 授课。 用户付费诱因主要有四个 管理决策不精确层级责任划分不清 管理流程混乱 存在的主要问题 27 管理决策不精确 一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话 ，可是真正

13、的销售管理必须包含两部份内容： 一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而 成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打 靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应 当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标 准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛 瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的 结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。 所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地 管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提 供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达 到最高管理实效！ 28 层级责任划分不清 我们的职务的目的是为公司创造剩余 价值、所以应当是员工主动帮老板分

14、析问题，解决问题，把老板“藏到幕 后”。 1 管理人员应当各司其职，主动为老板 承提相应的责任。 2 制度制定后要落实到实处，如果制度 执行难，要么是制度问题，要么是人 的问题。 3 29 管理流程混乱 1 2 3 4 5 6 收发货流程 存在过程复杂，容易 积单的问题。 内务管理流程 存在有的事无人管， 有的人管事太多的问 题。 订单处理流程 订单处理流程过于复 杂，可以适当简化。 拜访客户流程 客户拜访流程不够科 学，还有改进空间。 回访客户流程 文字内容文字内容 文字内容文字内容 信息回馈流程 文字内容文字内容 文字内容文字内容 六大流程 强化指导思想责权分明 团队文化建设 完善管理的建

15、议 31 强化指导思想 客观务实 唯物主义者和实干家们最注重的就是客观务实，这是一种一切从实际出 发的工作理念，脱离了实际的行动都是不切实际的。 科学管理 运用最新的科技手段和管理理念，结合部门现实状况，将部门的管理、 业绩提升到一个新的层次。 服务大局 坚决服务公司制定的发展大局，找准部门的位置，摆正自身的位置，做 好该做的事，管好该管的人。 开拓进取 在其位谋其政，在新岗位上努力将自身的业绩提升到一个新的层次，将 自身的能力提升到一个新的层次。 指导 思想 32 责权重新划分 初级目标 ：完成300 万销售任 务 分支目 标一 分支目 标二 分支目 标三 进一步目标 ：完成350 万销售任务 对现有的173家存量客户进行全面 梳理，逐一走访，一方面维系感情 ，另一方面挖掘潜在需求。 研究新的开辟新客户的渠道 和方法，力争将新客户的数 量由现在的每月10家拓展到 15家。 在天猫和京东开辟官方旗舰店，力 争在一年内让电商的销量达到总销 量的40%. 33 团队文化建设 团队文化 建设 学习型团队 将学习纳入日常工作中， 学以致用。 创新型团队 产品创新，管理创新，营 销创新。 服务型团队 做营销就是做服务，做好 了服务可赢得口碑。 竞争型团队 培养团队的竞争意识，打 造一支能征善战的狼性团 队。 设计师 期待与您的合作 谢谢观赏