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1、第 1 页 陕西省消费者权益保护条例知识竞赛试题 特征码 WLjiZaUQbLeIeZUrEoJH 陕西省消费者权益保护条例知识竞赛试题 1.新修订陕西省消费者权益保护条例于_正式实施。 A.20XX 年 9月 1日 B.20XX 年 1月 1日 C.20XX 年 9月 1日 D.2018 年 1月 1日 2.保护消费者的权益是_的责任。 A.工商行政管理局和消费者权益保护委员会 B.政府与消费者权益保护委员会 C.全社会 第 2 页 D.消费者和经营者 3._应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者 合法权益的行为进行舆论监督。 A.有关部门 B.消费者组织 C.大众传播媒介 D.行业
2、组织 4.消费者合法权益的保护应当遵循_的原则，保障和方便 消费者行使权利。 A.国家保护、经营者自律、消费者维护自身权益与社会监 督相结合 B.经营者自律、行业监督、企业监督 C.消费者维护自我保护、社会监督、各级人民政府监管 D.媒体监督、经营者自律、国家保护 第 3 页 5.消费者向有关行政主管部门投诉的，该部门应当自收到 投诉之日起_ 个工作日内，予以处理并告知消费者。 A.30 B.5 C.15 D.7 6.经营者应当遵守_的交易原则，合法经营，自觉维护消 费者的合法权益。 A.自愿、平等、公平、诚实信用 B.诚实守信、平等互利 C.尊重、友爱、平等、互利 D.公正、公平、合法、便利
3、 7.消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人 身和_安全的强制性标准。 第 4 页 A.质量 B.价格 C.财产 D.数量 8.消费者购买、使用商品或者接受服务，其_应当受到尊 重。 A.肖像权 B.名誉权 C.姓名权 D.人格尊严、民族风俗习惯 9.县级以上人民政府设立的消费者权益保护委员会承担法 律、行 zd规赋予消费者协会的职能。下列哪一项不属于消费者 权益保护委员会的职责_。 A.参与制定有关消费者权益的地方性法规、地方政府规章 和地方标准 B.投诉事项涉及及商品和服务质量问题的，可以委托具备 资质的鉴定机构鉴定 第 5 页 C.对侵害消费者合法权益和制售假冒伪劣商品行为进行
4、查 处 D.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提 起诉讼、申请仲裁 10._有权对实施政府定价和政府指导价格的公用事业、 公益服务、自然垄断经营商品的价格调整，向价格行政主管部 门提出意见和建议。 A.有关部门 B.经营者 C.专家学者 D.消费者 11.商品房交房经营者交房时间比合同约定时间延迟，经催 告后在_的期限内仍未履行的，消费者可以根据有关规定向商 品房经营者要求赔偿损失或退房。 A.1 个月 B.3 个月 C.半年 D.一年 第 6 页 12.从事住宅装饰装修的经营者，应保证装饰装修的质量， 不得偷工减料。提供的装饰装修材料必须符合国家规定的环保 要求。因经营者的原因需
5、要返工、重作的，经营者应当_返工、 重作，并赔偿消费者相关损失。 A.协商 B.适当收取费用 C.免费 D.收取费用 13.经营者提供商品或者服务，应当按照国家规定或者商业 惯例向消费者出具_或者征得消费者同意，经营者可以以电子 化形式出具。 A.商品质量合格证 B.营业执照 C.经营许可证 D.发票等购货凭证、服务单据 14.对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及 第 7 页 消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为，_可 以提起消费民事公益诉讼。 A.县级消费者权益保护委员会 B.市级消费者权益保护委员会 C.省级消费者权益保护委员会 D.消费者本人 15.以预收款方式提
6、供商品或者服务的经营者，暂停营业、 歇业或者变更经营场所的，应当提前_以电话、短信、电子邮 件、公告等形式告知消费者。 A.20 日 B.30 日 C.50 日 D.60 日 16.鉴定、检测的费用由双方协商约定；协商不成的，由 _先行暂付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担；不能 明确责任的，由双方分担。 第 8 页 A.经营者 B.消费者 C.厂家 D.第三方 17.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利 用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，该平台应 _。 A.承担连带责任 B.不承担连带责任 C.承担同等责任 D.以上都不正确 18.下列哪种商品符合“七天无理由退货
7、”?_ A.活鱼 B.鲜猪肉 C.电子书 D.服装 19.经营者对其销售的商品应当承担修理义务，保修期限不 得少于_月。 第 9 页 A.3 个 B.6 个 C.12 个 D.18 个 20.争议双方同意调解的，有关行政主管部门应当自受理投 诉之日起_内完成调解；达成调解协议的，应当制作调解协议 书。 A.30 日 B.40 日 C.50 日 D.60 日 21.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费 者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买 商品的价款或者接受服务的_倍。 A.一 B.二 C.三 D.四 22.提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消 费者提供
8、经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、 第 10 页 价款或者费用、履行期限和方式、_、售后服务、民事责任等 信息。 A.安全注意事项和风险警示 B.业务宣传咨询 C.政府法规咨询 D.业务服务提示 23.营利性非学历教育培训服务的经营者，不具备法定资格 或者超出许可范围进行培训，应当自消费者提出退学退款要求 之日起_内，退还全部或者部分培训费以及其他费用。 A.3 日 B.5 日 C.7 日 D.10 日 24.工商及其他有关行政主管部门应当对经营者提供的商品 和服务进行_，并通过大众传播媒介及时向社会公布。 第 11 页 A.抽查检验 B.行政约谈 C.专项整治 D.执法检查 25.张大爷在某超市购物时，看到促销的陕北小米，原价 10.5元/公斤，促销价 6.2元/公斤。张大爷觉得挺便宜，便买 了 1公斤。后来张大爷又买了 1公斤芒果，芒果原价 15 .5元/ 公斤，促销价 10.1元/公斤。结账回家后，张大爷发现超市在 结账时，均是按小米和芒果的原价进行结算的，于是他找到超 市要求赔偿。根据陕西省消费者权益保护条例规定，张大 爷可以得到多少赔偿_。 A.26 元 B.52 元 C.104 元 D.500 元