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1、第 1 页 企业员工培训心得体会 特征码 KFogkcQktAbVzsqUwWrj 企业员工培训心得体会 20XX 年 8 月 10、11 日下午，集团举办了二次培训大会， 会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会， 并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体 会： 一、人生感悟篇 1、投入；何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始 不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事 的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么？ 这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习 借鉴，这是我人生中的宝贵一刻；同时一般人认为认真做事即 为投入，但
2、我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。 还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较 等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的 故事可以体现。 第 2 页 2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师 同样要求我们放下手机，这是为何？放下手机仅仅是一个很小 的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切 干扰，专注于某一事项直至完成。 3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何？孔子曰：“三 人行，必有我师” ，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的 心，平等交流的心， “海纳百川、有容乃大” ，只有放下才能进 步！ 4、放下区别心，何为区别心
3、，你、我、他是有区别的，区别在 岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、 同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。 二、企业感悟篇 1、制度，为何会有制度？常老师在讲座提到这点后，我仔细思 考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才 要产生制度来规范人的行为；常老师在这列举了“7 个人分粥” 的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是 人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分 第 3 页 平，这也是人性造成的，从这里我们得出常老师提出的“人性 不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性” ，我也补充 一点故事，今天我因找物业同事办事来得
4、早，在物业门口处等 物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说“ 汤经理，你是来得最早的，得第一了“，汤经理回答我说，已经 养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是， 管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少， 我当时就想这不就是“7 个人分粥”的企业管理版嘛。 2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的 机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事， 从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以 使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我 就不多写了。 3、流程，何为之？一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯
5、条 的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老 师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清晰化、清晰数字 化、数字合理化；这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员 工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多 样的工作。 第 4 页 4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能 力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高 了，企业也就提高了；讲座中常老师提到“企业学习的本质为 达成共识” ，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧 成一股绳向前冲！ 总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而 成长，因行动而成功” ， ”同时我想加上我们的理解“员工的成 功即企业的成功”！ 员工：xx