公司诊断报告书.pdf

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1、“新生命杯” 第七届管理咨询精英挑战赛 诊断报告书 报告题目： F公司分析诊断报告 团队编号： 010 _ 重庆大学 2013 年 4 月 9 日 目录 摘要 1 一、塔机概述 1 二、研究目的 3 三、研究思路 3 四、研究方法、工具 3 第二章公司环境分析 6 第一节行业发展状况. 6 一、行业发展现状. 6 二、行业未来发展趋势. 9 第二节 F 公司现状 . 10 一、 F 公司基本状况分析 10 二、 F 公司竞争状况分析 11 第三章诊断分析结果 15 一、组织结构 15 二、核心竞争力 16 三、人力资源 18 四、财务状况 19 五、运营体系 22 六、企业文化 23 第四章寻

2、找关键问题并提出改进方案. 24 第一节战略分析 24 一、战略目标 24 二、战略制定 24 三、战略内容 27 第二节关键问题解决方案. 28 一、生产能力不足. 29 二、技术创新能力较低. 31 三、营销能力与策略未得到开发. 37 四、财务状况不佳的改变. 41 第五章、其他非关键问题改进方案. 44 总结 46 1 摘要 中国自成立以来便开始致力于自身的经济建设，许多行业的起步都是靠模仿或者学 习国外先进技术才发展起来的， 塔机行业就是其中的一个例子。 塔机行业起于二十世纪 五十年代，纵观 50年多年的发展史，我国塔机行业从无到有，从小到大，逐步形成了较 为完整的体系和比较完整的系

3、列型谱，塔机成为建筑施工中的关键设备，塔机行业也成 为我国发展最快的建筑机械行业之一。我们只用了 50年时间走完了国外发达国家上百年 塔机发展的路程，如今中国塔机已经批量走进国际市场。目前我国已成为世界塔机生产 大国，也是世界塔机主要需求市场之一。但是，我国塔机行业在总体的结构、性能、质 量等方面与国外相比还存在一定问题，尤其在制造质量及可靠性方面仍有较大差距。塔 机制造厂总数虽多达数百家，但具备雄厚实力的并不多；塔机产量巨大但质量参差不 齐，销量主要还是集中在中小型塔机上。 F塔机制造公司作为中国众多塔机制造商中的一员，同样面临着内部外部的诸多机 遇和挑战， F公司应当如何如何正视和应对这些

4、问题，应当如何利用自身的优势资源迎 头赶上，应当如何改进和摒弃自身的缺陷和弱势都成为我们团队关心的问题。 经过仔细的分析和调研，我们团队对塔机行业以及F公司的具体情况都有了深刻的 了解：塔机行业规模迅速扩张，宏观环境趋于良好，但F公司内部问题严重，主要有四 个方面的关键问题。针对这些问题我们团队一一给出了具体方案，期望F公司克服自身 缺点、发挥自身优势，力争行业前列。 一、塔机概述 2 （一）概念 塔机，即“塔式起重机”简称，又称“塔吊” ，是用于建筑施工中的一种起重设备。 塔式起重机也可以按设计的形式不同分为很多个品种，比如自升式塔机、内爬式塔机、 平头塔机、动臂式塔机、快装式塔机等等，区分

5、的标准也有很多。 （二）行业分类 塔机归属：机械 -工程机械 -起重机械 -建筑起重机械 -塔式起重机。 按国家标准分类， 塔式起重机的型号标准是 QT， 其中的“Q” 就代表的是“起重机”， “T”代表的是“塔式”的。一般国内的标准称号都是以QT来区分，但有时，由于我们 国家学习德国利渤海尔和法国波坦的技术制造塔式起重机，有的厂家也按国外的编码法 则来定义型号名称。 （三）组成 一般来说塔机按各部分功能可分为：基础、塔身、顶升、回转、起升、平衡臂、起 重臂、起重小车、塔顶、司机室、变幅等部分。 塔机安装在地面上需要基础部分；塔身是塔机身子，也是升高的部分；顶升部分是 使得塔机可以升高； 回转

6、是保持塔机上半身可以水平旋转的；起升机构用来将重物提升 3 起来的；平衡臂架是保持力矩平衡的；起重臂架一般就是提升重物的受力部分；小车用 来安装滑轮组和钢绳以及吊钩的，也是直接受力部分； 塔顶当然是用来保持臂架受力平 衡的；司机室是操作的地方；变幅是使得小车沿轨道运行的。 二、研究目的 本文研究的直接目的是深度剖析F公司所面临的内部和外部形势，以找出行之有效 的对策，促进 F公司的长期发展。本文研究的长远目的是使F公司成长为西南地区举足 轻重的塔机行业领头人，推动西部经济的发展。 三、研究思路 针对这次研究， 我们团队的研究思路是由小到大、由面到点、 由宏观到微观的层层 剖析。我们首先分析了F

7、公司所在行业的整个大环境及行业发展趋势，再分析了F公司 自身所面临的环境和现状，最后针对现状做出详细的解决方案。 四、研究方法、工具 为了更好地对 F公司进行深刻的研究，我们团队运用了三种研究方法、四种研究工 分析行业宏观环境 分析企业微观环境 找出公司面临的关键问题并提出相应的方案 解决方案 STEP3 STEP2 STEP 1 STEP 3 4 具对F公司进行细致地剖析。 （一）研究方法 1、文献法。 文献法也称历史文献法， 就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取 信息，以达到某种调查研究目的的方法。它所要解决的是如何在浩如烟海的文献群中选 取适用于课题的资料，并对这些资料做出

8、恰当分析和使用。我们团队搜集了大量关于 塔机行业及其发展等的相关文献。 2、定性分析法 定性分析法亦称“非数量分析法” 。主要依靠预测人员的丰富实践经验以及主观的 判断和分析能力， 推断出事物的性质和发展趋势的分析方法，属于预测分析的一种基本 方法。这类方法主要适用于一些没有或不具备完整的历史资料和数据的事项。我们团队 通过对搜集到的资料精心整理过滤并给塔机行业及F公司的诸多问题进行定性，由于缺 乏具体数据所以无法进行定量分析。 3、图表法 在分析过程中将结果图表化，更为生动直观。 （二）研究工具 1、SWOT分析法 SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、

9、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”） ：S 代表 strength （优势） ， W代表weakness （弱势） ； 外部因素（ “可能做的”） ： O代表opportunity （机会） ，T代表threat （威胁） 。 我们团队将会在分析 F公司具体环境时利用 SWOT分析 法使F公司复杂的信息简单化、条理化。 2、Choose 模型 Choose 模型从战略（ strategy ） 、组织结构（ organizational structure ） 、核心竞争力 （core competitiveness ） 、运营体系（ operating s

10、ystem ） 、人力资源（ Human Resources ） 、 财务状况（ economical condition） 、企业文化（ Corporate Culture）七个方面对企业进行 研究。我们团队将会在分析F公司利用这个问题剖析公司在这几方面存在的问题。 5 3、波特五力模型 波特五力模型主要用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分 别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代 品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。我们团队通过对这五个因素进行研究 分析，综合评估 F企业面临的竞争环境和竞争对手的情况等。并为企业更好地应对竞争

11、提供了理论基础。 4、鱼骨图 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者 “因果图”。 我们团队将会在分析 F公司所面临的关键问题时利用鱼骨图使所有问题条理 化、清晰化，以便重点解决关键问题。 战略 核心竞争力 组织结构 人力资本 财务状况 运营体系 企业文化 6 第二章公司环境分析 第一节行业发展状况 一、行业发展现状 中国塔式起重机行业发展走的是一条从引进国外技术，到不断自我发展的道路。在 五十年的发展史上，塔吊行业从无到有、从小到大，逐步形成了比较完整的体系，成为 机械行业中增幅最快的新兴行业之一。现在塔吊行业的发展现状主要有以下特点： （一）产业规模

12、持续快速扩张 五十年的发展史上，塔吊行业从无到有、从小到大，逐步形成了比较完整的体系， 成为机械行业中增幅最快的新兴行业之一。改革开放以来，中国塔机行业得到快速发展， 尤其是近几年，研发能力不断增强， 各种形式的塔机产品日益完善， 在设计和制造技术、 企业管理和市场开拓等方面形成了一个较完整的体系，塔机产销量持续攀高。 据相关研究报告数据， 2007 年我国共销售塔机31020台，比上年增长了59.72%。 2010 年以来中国塔吊行业保持较好发展趋势，行业产能、销售额、销售利润和利润总 额均较上年有不同幅度的增长。 根据国家统计局统计， 2010 年塔吊行业企业数量为300 多家，较上年有一

13、定增长，行业实现销售收入145.53 亿元，实现产品销售利润18.58 亿元，利润总额为10.00 亿元，资产规模达到137.55 亿元。此后中国塔机市场进入了 一轮高速发展阶段，截至 2012 年国内塔机保有量已超过30 万台， 年均增长率超过25%。 由此可见，目前，中国塔吊行业产业规模持续快速扩张，中国已成为世界民用塔吊 的生产大国，也是世界塔吊主要需求市场之一。 （二）行业集中程度稳步提升 据不完全统计，我国具有许可资质的塔式起重机制造商400 多家，年产值从几十亿 元到几百万元不等， 产品技术水平、 规模差距很大。塔式起重机制造商主要集中在山东、 四川、湖南、江苏等省，其中山东省塔式

14、起重机制造商多达100 多家，是国内中小型塔 式起重机重要生产基地。 过去由于整个行业技术及品牌建设发展滞后，塔机在工程机械 7 行业中的地位远逊于挖掘机、 混凝土机械等行业。 近几年在几家龙头企业带动下，塔机 行业快速发展， 行业集中度迅速提升， 行业前 10 名厂家所占市场份额由2008年的 38% 提升到 2011年的 62%；2008 年行业 50 家主机大厂销售收入近100 亿元，到 2010年， 行业前 10 名厂家总销售额就达到了100 亿元。 目前位于中国塔机第一阵营的制造商有中联重科、永茂等，这些企业引领着中国塔 机业的发展潮流， 也是塔机出口的主要厂家。 同时大汉作为山东系

15、的后起之秀，近年来 发展势头也比较迅猛。 2012 年在整个工程机械行业大幅下滑的大环境下，塔机行业下 滑 21%，但预计随着国家城镇化战略的实施，未来几年塔机行业将逐步进入稳定增长的 成熟期，行业集中度将进一步提升。 （三）大型塔机取得较大突破 近年来，随着我国大型电厂、大型桥梁、超高层建筑、造船、核电站等各项重点工 程的建设越来越多，起重力矩2500kNm 以上的大型、超大型塔机应用越来越广泛，每 年大型、超大型塔机需求量预计超过1000 台。近几年国内的中联重科、永茂、中建机、 川建等都加大在超大型塔机领域的研发，陆续推出了一批标志性产品， 逐步完成了超大 型塔机进口品牌替代。以中联重科

16、为例，自2002 年起，历经 8 年，依托“十一五、十 二五国家科技支撑计划” ，以“建设机械关键技术国家重点实验室”为平台，以自主研 制超大型塔机为总体目标， 针对超大型塔机的的机构、 结构、控制三大关键系统进行技 术攻关，突破了重载超大容绳量起升卷扬系统设计及控制、大惯量大柔度臂架设计及回 转控制、大轴向载荷自顶升及高空对位三大核心技术。陆续开发多款超大型塔机， 使国 产超大型塔机的研制呈系列化， 打破了超大型塔机领域被进口产品垄断的局面，尤其全 球最大上回转塔机D5200 的开发及创造吉尼斯世界纪录的全球最长臂塔机D1250 的开 发。相关鉴定专家表示， D5200-240 塔式起重机的

17、各项技术性能指标、所突破的关键技 术均达到国际领先水平，创造了全球上回转塔式起重机行业的“两个世界第一”：起重 力矩最大、综合起重能力最强（实现“双两百”，即 200 吨以上的起重量起升到200 米 以上的高度），并在结构、传动、智能控制三大核心技术上取得一系列创新性成果。该 产品设计合理、性能先进、使用安全，整体技术居国际领先水平，具有良好的社会效益 和发展前景， 被业内认为是中国工程施工装备制造技术的重大突破，意味着中国桥梁及 8 铁路施工装备进一步迈入世界前列，同时也是全球塔机技术发展的里程碑，标志着我国 工程用超大吨位塔机长期依赖进口的局面被彻底改写。 (四)国际竞争力不断增强 塔机国

18、际竞争力的提升直接表现为行业出口的空前活跃，进口减少。自21 世纪以 来，塔机出口增长迅猛。 2001到 2006年年，我国塔机出口量自67台逐渐增加到了1748 台，增长了整整 26 倍，被出口国也从11 个增加到 63个之多。近年一些重点企业如川 建、沈阳三洋、抚顺永茂等生产厂家的出口量已经占其年产量的50%以上。除了出口到 常规的东南亚、西亚等地区，也涉足了欧美等发达地区。与出口相比，近年我国塔机的 进口量则无足轻重，外资企业成功进入国内的更是寥寥无几，除波坦1988 年在张家港 投资建厂外， 也曾有几家外资企业在国内独资或合资生产塔机，但因价格、 国情等因素 产量很少，有的已经撤资，有

19、的还在勉强支撑。2006年西班牙 COMANSA 公司与杭州 杰牌建设机械有限公司合资成立杭州科曼萨杰牌建设机械有限公司，首期投资2040 万 美元，已经投入生产，成效如何还有待观察。 自 2008年金融危机爆发至今，欧美的塔机市场急速萎缩；而中国的塔机市场得益 于城市化进程的加快则步入了高速增长阶段。目前，中国拥有 400 余家塔机生产商， 可 生产超过 100 种型号的塔机，每年销售量达100000台之多。国内塔机在产品结构分析 上逐步应用精确计算法， 通过计算机对塔机构件进行强度、刚度、稳定性和总体稳定性 的计算，提升了精确设计能力。控制系统方面，PLC 系统、变压及变频无极调速、故障

20、自诊监控、 现场总线、 遥控等技术已在塔机上得到了广泛应用，提高了塔机的性能和安 全性。基础研究方面，有实力的企业，建设了完备的实验室，通过对新技术、新结构进 行定量分析和考核，提高了塔机的可靠性。中国塔机制造产业链已经形成并日趋成熟， 品质已达到国际先进水平， 同时外资塔机企业产品也基本实现本地化。与此同时， 中国 塔机行业自主创新能力突飞猛进。中国塔机出口地区超过144 个国家和地区，仅2012 年出口额就超过 3 亿美元。中国塔机已经成为世界塔机不可缺少的一部分。通过对国际 尤其是欧盟塔机行业标准的深入研究，提升了行业对塔机的深入认识， 从而提高了塔机 的整体设计水平，使中国塔机产品性能和安全达到欧美市场的准入门槛。以永茂为例， 永茂是第一个以整机产品打入欧盟和美国市场的中国塔机企业，产品已获欧盟CE、新