积极心态培训讲师手册.pdf

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1、阳光心态培训 一、课程简介： 本课程通过故事案例、讲师分享和影视片资料来展示阳光心态的重要性，让大家引起共鸣，愿意改善自 我的心态。 二、培训目标： （ 1）通过培训，让学员理解积极心态的重要性 （ 2）让学员认同积极心态理念 （ 3）让学员提升积极的心态 三、培训课时： 4 小时 四、培训对象 公司普通员工、主管 五、课程大纲： 课程名称阳光心态 培训对象公司普通员工、主管、经理 课时4 小时培训方式内训 导入： 为宝宝打针的故事 第一部分：感恩的心 1.1道德 1.2感恩 1.3音乐：感恩的心 第二部分：设定目标 2.1 ：分享：七个奖品 2.2 ：设定目标 第三部分：全力以赴 3.1故事

2、：小孩搬桌子 3.2 第四部分：终生学习 4.1案例：现金流量表 4.2最大的资产 第五部分：设定目标 5.1案例：两名神箭手 5.2 第六部分：当责 6.1 故事：你们都是好人 6.2 第七部分：服务 7.1 7.2 第八部分：快乐人生 第九部分：乐意付出 结尾： 小鸡的故事 五、讲师手册： 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 开 场 1、问候大家： 各位亲爱的同事，大家下午好！ 2、课堂纪律： （1）手机：首先请大家将自己的手机调到震动或关闭的状态。 （2）在培训中，请大家认真参与听课，不要随意走动和随意说话，以免影响其他同事 的学习。请问对于以上的要求，大家能做到么？ 3、破冰活动

3、 25 分 钟 讲授法 游戏法 扑克牌 导 入 【案例】宝宝打针的故事 在门诊室里， 我看到一个年轻的妈妈抱着孩子，这个孩子也就是一两岁，原来宝宝是感 冒了，宝宝的身上裹着厚被子，还穿着羽绒服，为什么呢？我们都知道，人感冒发烧，体温 高，但是却感觉很冷。爸爸呢也站在旁边，一直不愿意配合妈妈。 妈妈显得非常的焦急，一直紧锁者眉头，因为不知道自己的宝宝到底是什么情况。 大夫要为宝宝听诊，妈妈赶紧为孩子脱衣服，但是因为过于着急，一不小心别了宝宝胳 膊一下，孩子大哭起来，年轻的妈妈更是慌张，变得手足无措，这时身边的爸爸发话了，“你 看看你，怎么弄的，整天看孩子，也看不好，现在又把他弄哭了，真是的”。

4、妈妈的眼泪刷的一下流了下来，也跟着孩子哭了起来，这声音中，包含着无助和委 屈 我们想一想，对于爸爸和妈妈，妈妈不爱自己的孩子么？她的爱比爸爸少吗？ 我们想一想，妈妈在生我们的时候，付出了多少啊？ 妈妈此时此刻需要的什么呢？需要的是爸爸的鼓励和安慰，如果爸爸这样做了， 妈妈会有多么的安慰啊？可是，爸爸没有这么做！ 这种心态不但影响着自己，让自己没有心情，而且深深的影响了他人呢？ 我们是否也像这位爸爸一样呢，遇到一些事情的时候也是牢骚、抱怨呢？那么， 我们在生活和工作中，应该拥有什么样的心态比较好呢？今天，我们就一起来探讨 这个话题。 5分 钟 讲授法PPT 主 体 1、感恩的心 1.1道德 各位

5、亲爱的朋友，我们在上学时，老师经常教育我们做一个有道德、有纪律、 有文化的人，我们也学习了弟子规和中华传统文化，那么道德是什么呢？来看 看陈大惠是怎么解释的。 “道者，道路也”，就是自然的变化规律，比如太阳每天从哪里升起啊？又从 哪里落下呢？地球围绕太阳转还是月亮转呢？苹果树成熟时结什么果实呢？公鸡下 蛋还是母鸡下蛋呢？这些就是自古以来的自然变化规律。 “德者，得也”，就是如果按照自然的变化规律、秩序做事，学习、生活和工 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 作，我们会有很多收获，很多所得。 我相信大家有很多也是来自农村，来自农村的请举手！我们想一想，我们的父 母在春天播种，然后浇水、施肥

6、，到了秋天就会收获，有了回报；喂养母鸡，母鸡 就会下蛋，来回报它的主人；总之，我们的父母按照自然的变化规律来做事，那么 他们就是最有道德的人，大家说对么？掌声！ 庄稼感受到阳光，感受到浇的水分，感受到肥料，到了秋天，庄稼就会成熟， 回报老百姓。母鸡会回报主人，乌鸦有反哺之情，羔羊有跪乳之义。 自然界的生物在接受了恩惠之后，都会进行回报。这可以说是自然界的规律。 其实，反过来说，如果光索取，不回报，生物也不会长久。 1.2感恩 父母生养了我们，对我们的爱是无私的，是伟大的，我们首先听一则小故事： 【案例】光脚开门的妈妈 一个年轻人，家里很穷，他和母亲生活在一起。年轻人很信佛，总是很虔诚地对待佛，

7、 而对母亲的劳苦，很不以为然。母亲为了生活总是披星戴月地劳作。年轻人不屑劳作，一 心追求着他心中的佛。 过了一段时间，年轻人听人说远方山里的寺院里有一个老方丈知道佛的真谛，年轻人 跋山涉水，千里迢迢来到了寺院找到了老方丈。老方丈告诉年轻人：那个肯为你光脚开门 的人，就是你要找的佛。从此，年轻人开始了漫漫征途，寻找那个肯光着脚为自己开门的 佛。他路过很多的寨子，投宿了很多的村庄。一日又一日，一月又一月，一年又一年，可 就是没有遇到肯为他光脚开门的人，许多时候年轻人都被当作乞丐而被撵出门外。 几年过去了，年轻人对佛的追求开始动摇了，失望了。他开始无比想念自己的家，想 念自己不辞而别的母亲，几年不见

8、，母亲不知怎样了？ 一天深夜，年轻人终于疲惫地回到了家门，轻轻地呼喊一声：“娘！”门很快便开了，母亲 看到儿子，没有一声抱怨地说道：“我的儿啊，你可回来了，为娘好想念你哟！” 年轻人这时看到了：母亲是光着脚为他开的门。 一开始，我感觉这仅仅是个故事，觉得是有虚构的成分在里面。可是我现在我 相信了，因为我有个男孩，今年3 岁了。有很多次，我对象，也就是孩子的妈妈为 我儿子光脚开门的事情。 【案例】我对象光脚开门的故事 有一次，我对象和孩子在卧室玩，我在另一间卧室看书。孩子在床上玩，我们 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 知道孩子在玩的时候对安全上总是不注意，一不小心头撞在了墙上 我要好好

9、的教育我的孩子，感恩妈妈，感恩所有为他付出的家人，要回报她们， 因为我觉得，人最基本的就是要感恩。 我们应该感恩父母么？应该回报父母么？ 大家考虑一下，父母我们要尊重，那么老师呢？ 老师：老师教会我们知识，应该尊重么，（应该）所以古代学童在上学之前有 拜师礼，在学业所成之后又谢师礼。 【案例】企业家对老师的感恩 领导：对于我们的领导呢？为我们创造了一个工作的机会，并在工作中对我们 进行指导，应该得到我们的尊重么？大家如何表示呢？ 客户：对客户是什么呢？客户来选择我们的商品，我们应当尊重么？（应该） 讲师：大家的领悟非常的高，那我现在为大家讲课，大家如何表示呢？掌声！ 我也非常高兴大家的热情回馈

10、！ 1.3活动：生命中的五样 主题： 请大家在你手中洁白的纸上写下自己生命中最重要、最珍贵的五样东西。 第一，面对你生命中最珍贵的五样东西，请你做出抉择，舍弃其中的一样，用 笔完全把他涂抹掉，让他从你的生命中失去，请写上划去的理由。 第二，现在，请你从剩下的四样中再划去一项； 第三，请从你剩下的三样中再划去一项，直至剩余一项。 1.4音乐： 我们懂得了感恩，我们会渐渐的体会到幸福，比如，我们每天都在呼吸空气， 可是我们几乎没有在意，没有体会，其实有很多的人在为我们付出。 下面让我们倾听一首歌曲，让我们领悟一下 播放感恩的心音乐。 2、设定目标： 2.1 七个奖品 一直以来，我对象很节俭，总是省

11、下钱存着，为了以后的储备。平常也不爱打扮，舍 不得买好的衣服。 公司在去年十月份要举行运动会，奖品是服装。我回家告诉我对象，我对象说，希望 你获奖，争取为我赢得一件衣服。 我很理解我对象的意思，本身呢，我的身体素质不错，正好有这么好的一个机会，我 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 对我对象承诺，我一定要拿奖，我要拿三个奖，为我对象拿一身的衣服，包括上衣、裤子 和鞋子。 我利用下班后的晚上练习，在小区公园里练习跳绳，看录像学习如何跳绳，会前我对 象和孩子陪我到潍坊学院练习。 在运动会上，我共得了7 个奖品，发的是奖券，我将她交给了我对象，我对象亲自到 我公司的店铺领奖。 22 设定目标：

12、 通过这个故事，我将我的一段经历分享给大家，从这个事情中，我也感受了很多。 其中一个就是，做事要设定目标。 我们在做事的时候，首先要为自己设立一个目标，因为有没有一个目标，结果是不一 样的。 【案例】拓展中“鼓动人心”的目标 记得，以前组织过拓展训练，其中有一个活动项目是“鼓动人心”，请看图片，中间有个 大鼓， 大约 10 个左右的队员各自用绳子拉着鼓一起颠球，我们给大家10 分钟的练习时间， 比赛 1 分钟，大家想一想，在经过练习后，大家1 分钟能颠多少个球呢？ 一般是颠4-6 个球。 这个时候， 我总会提问队长一个问题，你在一开始的时候想带领你 的团队颠多少个球呢？队长说，不知道，没有目标

13、。 我接着问，现在还能练习10 分钟，那经过这10 分钟，你想带领你的团队达到多少个 目标呢？ 那我想问大家，如果你是队长，你会带领大家颠多少个球呢？ 下面我再为大家讲一个故事。 【案例】两名神箭手 通过这个故事，我们可以知道，定立目标的高度就决定了结果，因为定的目标是电线 杆，再高也就是电线杆的高度，但是定立的目标是太阳，最低也会是电线杆 曾经听过一位公司老总说过一句话：优秀的人都是对自己有要求的人！这句话的意思 是，在各个方面获得的成就的人、做事成功的人，都是在一开始就要求自己，高标准的要 求自己，设定了一个高的目标。 我们今天的课程主题是“阳光心态”，大家说，阳光照耀的目标是什么？整个地

14、球么？ 是整个宇宙。 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 2.3 SMART法则 3、相信自己 运动会的另一个感悟，就是我们要相信自己。我相信自己一定可以拿到奖品。 【测试】请回答下列问题，然后我会告诉你本次心理测试的结果，你的自信在哪里。 在一间房间里你会在墙上挂什么？ A.画 B.照片 C.年历月历 D.挂钟 分析： A.选择画 你是重视情调的人，亲情与友情深深包围着你，你最大的自信，来自于好好安排自己 的生活，过一个有品位的人生，才能凸显你的能力。但是生活一旦被人际关系困扰，常使 你受严重打击，因为在感情的世界里，你是理想主义者。 B.选择照片 你的自信来自于别人的肯定。你认为要在

15、良好的人际关系中维护自尊，衣着外有非常 重要。别人对你投射赞赏的眼光，会使你充满自信，当然良好的家庭背景、高学历等等， 也是你所重视的，因此你是比较传统守旧，却又追求时尚流行的人。 C、选择年历月历你 有很多雄心壮志，深具野心要完成许多工作，因为自信来自于能力表现，是苦干型的 人。为达到速效，使行为不修边幅，看来有些粗鲁，十分冲动。因为你太过于实际而不懂 掩饰野心，常使人认为你是贪心、势力无趣的人 D、选择挂钟的同学你的自信来自于工作效率，花许多心思计划和安排，因此当你采取 行动时，已有相当成熟的计划。你是很好的策略性人物，尤其对重要事件，从来都不马虎， 即使是参加重要宴会也会考究穿着。小心你

16、热衷工作的程度，有不成功便成仁的可能，别 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 太过劳心。 【案例】爬高塔的青蛙 从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛，比赛的终点是：一个非常高的铁塔的塔顶， 一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油。比赛开始了，老实说：群蛙中没有谁相信这些 小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论：“这太难了！ ！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！ ” 听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。这群 蛙继续喊着： “这太难了！ ！没有谁能爬上顶的！”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但， 有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。

17、最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一 只到达塔顶的胜利者。很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的有一只青蛙跑上 前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程它发现：这只青蛙是个聋子！ 这个故事的寓意：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人。因为他们只会粉碎你 内心最美好的梦想与希望！总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到 的话语都会影响你的行为。所以，总是要保持积极、乐观！而且，最重要的是：当有人告 诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！要总是想着：我一定能做 到！ 4、积极主动 4.1五种人244397172 【案

18、例】假设一家人在吃饭，有爸爸妈妈还有2 个孩子，这时候进来一位邻居大爷， 请问你会怎么反应呢？ 第一种人：不用教，这种人知道要干什么，怎么做，往往会做在父母、领导等的前面。 第二种人：用眼教 第三种人：用嘴教 第四种人：用棍教 第五种人：教不了 4.2意愿百分百 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 在生活和工作中，要做一个积极主动的人。 在人际交往中，主动和他人打招呼，会让你的人气上升。 在生活中，我们主动帮助他人，他人也会帮助我们，例如，我母亲总是爱帮助邻居。 我们都要很多爱好，我们想一想，我们在做这些事时投入么？非常的投入。 在恋爱中的人们，非常希望和对方在一切，会想出很多和对方见面

19、的理由，也有很多 赢取对方喜欢的方法，出现了很多很多恋爱表白的方式。下面呢，我也讲个特殊的恋爱表 白。 【案例】你先走吧，我还有几页书没看完 4.3你想要什么 我们一直在追求很多东西，健康的身体、和睦的家庭、大房子、名车、事业、名誉和 权利，这一些我们把它比喻成0，我们自己是1，这个 1 包括很多，其中有一个就是我们的 意愿，我们的选择，我们到底想要什么。 4.4 、充满热情 【案例】：我徜徉在热情的海洋里 5、全力以赴 当我们设定了一个合适的目标后，怎么办呢？需要找方法，找技巧，然后再行动，并 且要全力以赴的行动，因为行动和全力以赴的行动是不一样的。还是在拓展训练中的一个 经历，让我非常感动

20、的经历。 【案例】孤岛求援背人 我们有个活动是“孤岛求援” ，请问大家做过这个活动么？请看图片。 （简单介绍活动内容）在这个活动中，哑人岛成员承担了救援盲人的角色， 【案例】小孩搬桌子 有一天，爸爸让8 岁的孩子把桌子搬起来，桌子很大，很沉。 这个孩子去搬桌子，可是桌子纹丝不动孩子对爸爸说：“爸爸，太沉了，我搬不动。 ” “用力搬，孩子！ ”爸爸鼓励的说道。 孩子再次用力去搬，可是桌子只是晃了晃，依然是搬不动。爸爸一次一次的鼓励，孩 子一次一次的尝试。 孩子实在是搬不动了，累的满头大汗，嫩嫩的小手也磨的通红，接着委屈的哭了起来， 说道：“爸爸，我根本搬不起来 !”。 爸爸问道，“你用尽全力了么

21、？全力以赴了么？”孩子说： “我已经全力以赴了” 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 “孩子，还有我呢，你让我帮你了么？” ，爸爸蹲下来一边为孩子擦眼泪，一边鼓励的说。 7、终生学习 7.1 资产与负债 如果大家学过会计，应该了解一个资产和负债的概念，资产就是我的东西是资产，欠 他人的钱或者物就是负债。 但是，实际上在生活中不是这样的，调查一下，请问大家看过一本书穷爸爸、富爸 爸么？ 如果这个东西总是把钱从你的腰包掏出去，它就是负债。而资产是指如果这个东西能 把钱放入你腰包，就是资产。 那我们想一想，电视机是资产还是负债？是负债啊，因为我们买来后，电视机还有让 我们花钱，比如，缴纳有线电

22、视费、电费还有电视维修费等等，只要看电视，它就让我们 再花钱。 那电脑是什么呢？是负债。手机呢，是负债。当然，我们并不是说我们不能买电视、 电脑和手机，其实生活中也离不开这些东西。 还有哪些属于负债呢？贷款是吗？是。我们自住的房子是吗？也是。下跌的股票是么？ 也是。 资产有哪些呢？包括，出租出去的房子、存款、上涨的股票还有你的企业，这些都是 你的资产。 7.2 最大的资产： 大家想变得富有么？如果我们拥有的资产越多，那我们就会越富有，所以我们要学会 进行资产的投资，而不应该总是在购买负债。 问大家一个问题，大家说世界上最大的资产是什么呢？找到它，我们进行投资不就好 了么？是人的大脑，投资大脑将

23、会让我们的回报最多，可以达到10 倍、 100 倍的回报。 也就是说，大脑，或者我们的思维决定了我们行为，如果投资大脑呢？就要学习。通 过看书学习，培训学习，与专家交流学习等等。 8、担当责任 7.1【案例】你们都是好人 在一个单元楼里，住着两队夫妇，是对门。其中东户的夫妇，相处的很好，家庭很和 睦。但是，西户的夫妇确实相反，三天一小吵，五天一大吵。 一天，西户的太太来东户串门，就问起东户的太太，说：“大妹子，你看，你们家庭跟我 们差不多，我们怎么老吵吵，你们怎么就相处的那么好呢？” 东户的太太，微笑的说：“大姐，这个啊，是因为你们都是好人，我们是坏人。” “什么，这是什么意思？”西户的太太有

24、的不高兴。 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 “哦，是这样的，你们在有矛盾的时候，总是说自己对，自己好，但是，我们有矛盾的 时候，我们都是说自己不对，自己不好啊。”东户的太太依然微笑的说道。 9、保持快乐 9.1 快乐的好处 【活动】请写出快乐的好处 【活动】请写出不快乐（包括烦恼、生气、暴躁）的反应 9.2 如何更快乐 （1）身体健康： （2）适量运动： （3）知足长乐： 【案例】你幸福么？ 一位女同事，名字是孙静静，自我介绍的时候，说孙悟空的孙，安安静静的静，可是 她一点也不安静，每天都是乐呵呵的，有一天我采访她，就像中央台支持人采访老百姓一 样： “你幸福么？” 这位朋友说： “

25、我现在很好啊，父母很健康，丈夫对我很好，有一个可爱的宝宝，我很幸 福。 ” “那你有烦心的事么？”我继续采访。 “有啊，不过都忘了，呵呵。 ”静静回答道。 （4）不攀比：很多时候，我们感觉不快乐，不幸福，是因为我们在攀比。在我小时候， 家庭条件很差，可是大家都很快乐，现在呢，社会发展了，但是我们却是感觉不幸福，不 快乐了。当然有很多原因，家庭原因、物价上涨等等。但有一个重要的要素是，我们总是 在攀比。 攀比就是拿自己的缺点比较别人的优点，我们总是比不过他人的，这样一来，感觉不 幸福。 幸福是什么呢？请看范伟的一段表白 （播放范伟的视频） （5）学会欣赏自己：要心理平衡，就要学会欣赏自己，接受自

26、己。 【案例】妹妹的手 （6）适应环境： 【案例】对象干超市 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 还有，鼓掌也要很多好处： 第一，可以刺激手上的很多穴位，有利于疏通经脉，促进血液循环，让身体更健康； 第二，鼓掌的第二大好处是促进心理健康。根据现代医学研究，鼓掌会刺激人体分泌 快乐激素，使人的心情趋于开朗和放松。在生活实践中，我们也会有这样的体会，鼓掌的 时候，人更容易绽开笑容。越鼓掌越生气，越鼓掌越郁闷，鼓着鼓着就痛哭失声的人，估 计是全世界都不可能找到的。 第三，鼓掌是对他人的尊重和认可，可以让你的人际关系更好。 “送人玫瑰，手有余香” ，大家掌声鼓起来了么？ （下载，赵本山的鼓掌，下

27、载爆笑图片） 9.3 歌曲： 快乐颂 10 、付出心态 10.1 舍得 我们知道一个词语“舍得”， “舍得，舍得，有舍才有得。”这也是一种因果关系，“舍” 就是付出，“得”就是收获。 这是一种做事的心态，我们要懂得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。现实生活中， 人们的生活总是与他人紧密相联的，人与人之间互相配合，相互协作，才能创造出美好的 生活。一个人如果自私自利，只顾自己，不顾社会，不顾他人，这个人是不可能在社会上 立足的。 【舍得智慧】 舍得微笑，得到的是友谊； 舍得宽容，得到的是大气； 舍得诚实，得到的是朋友； 舍得面子，得到的是实在； 舍得酒色，得到的是健康； 舍得虚名，得到的是逍遥；

28、舍得施舍，得到的是美名； 舍得红尘，得到的是天尊； 舍得小，就有可能得大 10.2 付出 【案例】天堂与地狱的区别 在我们日常生活当中，有很多人不愿意付出，也就是处处担心自己吃亏，那这样的人 他也得不到任何回报的，虽然付出和回报不是等价值的，但你不付出就是零回报的。 纲 要 具体内容时 间 教学 方法 教具 结 尾 学以致用的故事 一只小鸡很羡慕老鹰展翅高飞，决心一定要学会飞翔，做鸡中凤。于是小鸡跋山涉水， 历尽千辛万苦找到老鹰，老鹰感动小鸡的执着，收它为徒。 一天、两天，小鸡摔得鼻青脸肿，但是锲而不舍。终于，小鸡能在5 米的高度飞上飞 下了。 小鸡不满足于这样的高度，继续求教。在老鹰的悉心指点下，小鸡的训练越发刻苦。 一个月后，小鸡能在20 米的高度飞上飞下了。 继续练习 半年过去，小鸡终于能飞到200 米的高度了。老鹰说： “你出师了，足可以成为鸡中凤 凰了，下山吧。 ” 小鸡高兴地点点头，谢过师傅，昂首挺胸地下山了。 各位同事，这个故事大家听懂了吗？“小鸡最后昂首挺胸地走下山去”，它已经学会 了飞翔，却“走”下山去，说明什么问题？它还是因循守旧，没有改变自己的行为方式。 大家呢？学习今天的阳光心态理念以后，是不是随之扔在脑后呢？ 愿大家将今天的知识和理念学以致用！谢谢大家！ 5 分 钟 讲授 法