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1、- - 月份前台接待绩效考核表 填表日期：年月日 被考核人：所属部门：（部门负责人）：考评组成员： 考核项目权重项目绩效考核标准与所占分值 部门得考核小组得 意见分评分意见分 参照人事管理制度及公司下发的其他有关员工行为管理规定。 遵规守纪10% A 从未违反公司的各项规章制度、员工守则。10 B 偶尔违反的公司规章制度、员工守则。7 C 经常违反的公司规章制度、员工守则。3 工作积极、主动 A 工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。10 10% B 工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。7 性 C 工作被动，交办的工作任务或事项不闻不问，也没有结果。3 公共 A
2、接受部门领导任务派遣后及时进行复命。5 绩效 服从领导派遣5% B 接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。3 考核 C 接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。1 项目 A 除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成 30% 任务。5 团队协作能力5% B 除完成本人本职工作外，有时主动帮助部门其他成员完成任务。3 C 除完成本人本职工作外，从不主动帮助部门其他成员完成任务。1 - - A 负责来访客户的接待工作，咨询客户来访意图，对客户来访进行登 记。 ( 填写来访登记 ) 。10 个人仪容仪表及 80% B 次日来访客户的准备工作。10 关 键C 车辆安排工作。10 工作安排
3、 绩 效D 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事 中国最值得信赖的餐饮服务品牌 - - 指 标项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。10 项目E 每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把公司 70% 资料放在报架上，并随时补充。10 F 平时工作需注重礼仪礼貌、举止大方、谈吐优雅，见到领导需起身 问好。10 G公司形象墙的卫生及公司产品的展业是否充足。5 K 完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。5 总记得分100% 考核加权得分合计 被考核者 - 确认本结果考核者 - 确认本结果复核者 - 确认本结果 考核签字 签字：年月日签字：年月日签字：年日月 总评分 90 分以上发放 100% 80-89 分，发放 90% 70-79 分，发放 80% 60 分以下，按照实际得分作为发放绩效的百分数。 中国最值得信赖的餐饮服务品牌 - - 专业资料可修改可编辑范文范例 可行性研究报告指导范文