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1、1 / 9 2019 年工作总结范文- 神经内科医生年度总结推荐 20xx 年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚 持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻 研业务，使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结 才会有提高，为了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将 我个人在本年度的 一、政治思想。 因为工作性质的关系， 看多了生命的脆弱与短暂， 所以我时常想起， 曾看过的钢铁是怎样炼成的里面的主人公保尔。柯察金说过的一句 话：人最宝贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一生 应该这样来度过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨
2、，也不因过 去的碌碌无为而羞耻。 所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义， 自己的人生更有价值。 二、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。 2 / 9 俗话说“活到老学到老”，这话用在医生身上再贴切不过了。在很 多人的眼里只有临床医生的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万 无一失，其实随着科技的发展，大量现代化设备应用到了医学上，绝大 部分医生在给患者诊断前，要依据医技科室提供的各种报告、诊断，然 后结合患者症状来下定论， 我不敢有丝毫懈担也正是因为压力大所以我 不断要求完美，力求在技术上更精湛，不因为自己的水平低而给患者造 成更大的痛苦，给医院抹黑。为了提高自己的业务水平，我不断学习
3、， 丰富自己的理论知识，拓宽视野，让理论辅助、指导自己的实践工作， 但理论与实践终究存在着千丝万缕的区别，很多时候面对新的病情我从 书中找不到答案，一筹莫展，科室会诊大家的意见也莫衷一是，所以我 就到* 医院请教，终于解开心中疑团，回到医院后很多同事对我的这种 行为不理解，或许觉得讨教的行为不光彩吧，但我认为在学术领域里， 只有无知才是可耻的，求知无罪。 是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程 度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力， 共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成 绩，病床使用率达98% 以上，诊断符合率达98% ，
4、年收入达 498万元， 比去年同期增长了28% ；净收入明显提升。 门诊人数达 *余人次，取得经 济效益和社会效益双丰收。 3 / 9 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监 督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、 乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色 化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落 实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查 房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性 化医疗、人性化服务，吸引了当地
5、及周边大量患者来诊，门诊病人、住 院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。 1. 注重人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力 学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断 提高，人才队伍不断加强。 2. 强化规章制度的落实科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医 生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻 底整改、彻底查办。 3. 抓好三个环节的管理和监控 4 / 9 （1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药； （2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务； （3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
6、4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科 室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树 立强烈的责任感和事业心。 定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对安全隐患进行检查和评估。 五、加强护理质量管理。 1、继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度， 设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。 2、重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理， 定期对护理缺 陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。 3、重点加强对新上岗护士、 低年资护士的技术考核。 制定出年度护 5 / 9 理人员
7、培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落 实。 4、进一步规范护理操作用语、 告知程序和沟通技巧， 培养护士树立 良好的职业形象。 5、充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创 新能力。 六、加强学科建设，促进业务快速发展。 继续沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的 发展思路，把科室做大、做强。 （1）继续加快糖尿病科建设步伐。 把有发展前景、 有上进心的优秀 人才配到省级医院进修。 （2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关 学科的发展。 （3）充分利用好我院的现有资源， 尤其是辅助检查， 把内科的常见 病、多发病及时诊断清
8、楚，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室 的信誉度。 6 / 9 （4）大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。 七、不足之处。 “诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位出国留学员工普遍认同 的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室 的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗 护理技术仍然未被广泛认同等等。 总之，回顾过去，展望未来，内科全体医务人员有信心有能力把我 科建设成中医院最大最强的精品科室，能在医院光辉灿烂的发展蓝图上 抹上浓墨重彩的一笔！ 一、领导重视，该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护 理工作紧密联系起来，系统管理、全面策
9、划、层层动员，做到同部署， 同安排，同检查 该集体重视医院创“号”活动工作，专门成立了创“号”活动领导 小组，使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科建设工作，精心策 划，高起点地开展创建工作，创建计划明确，措施切实，长期以来多次 召开工作会议及相关会议，切实解决实际问题，围绕医院中心工作和病 区工作重点，统一思想、统一认识、统一步调、利用墙报和板报等形式， 开展颇有声势的宣传工作，为创建活动打下了良好的思想基础，使争当 7 / 9 “青年岗位能手” 、 创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青年心中， 强化了大家的创建意识。众所周知，神经内科危重病人多，且大部分为 瘫痪病人，生活不能自理，医疗
10、、护理工作任务繁重。 根据病区的特点， 支部书记和科主任多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如 服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方 案的具体实施，认真对待危重病人的抢救工作。特别在护理工作方面， 号长韦巧灵、护士长赵翠松同志以身作则，积极带领全科护士认真学习 基本理论，规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，丰富整体护理理论 和实践的内容，特别是自XX年 6 月份以来 ,全科医务人员以创建“人性 化服务示范病房”为契机，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的 整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。首先，为解决护理工 作量繁重且人员编制不足问题，他们进行科学
11、的弹性排班，将病人最需 要护理的时间作为他们的工作时间，即护士每天早晨提前半小时上班做 晨间护理 , 并加强了对病人的午间和晚间护理。其次，印刷图文并茂的 健康教育小册子向住院病人发放，并制作“偏瘫人士康复训练知识和技 巧”vcd 光碟，在病房内播放，以指导病人的康复训练。为了给病人提 供一个温馨便捷的护理服务，他们集思广益，利用休息时间美化病房环 境，制作各种温馨提示卡，定时对出院病人的健康状况进行回访，及时 周到的服务常常使病人获得意外的惊喜。其三，重视病人的生活护理, 他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发，并定期为其洗头、床上 8 / 9 擦浴等，对需外出检查、治疗的病人，他们做到1
12、00% 的陪护送检。危重 病人由主管医师、护士亲自陪送，以确保病人就诊的安全。 二、争当“青年岗位能手”蔚然成风，科研成果显著 通过创“号”竞赛活动中的积极教育和专项培训，使我院青年职工 的整体医疗服务水平上了一个台阶，涌现了大批立足岗位、扎实工作的 青年岗位能手，参加创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了 巨大的变化，神经内科二病区就是其中的佼佼者。该集体全体成员挂牌 上岗，服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文 明号服务卡”，自觉接受监督，在科内统一规范地设立了意见箱，聘请 院内医德医风办的监督员，加强巡视监督，及时收集和处理病人意见， 实实在在地使文明服务监督工作
13、落到实处。两年来，科室连年被评为先 进护理单元，黄宇被评为“市优秀青年自愿者”称号，徐曼丹、梁 冰被医院评为“优秀带教老师”，徐曼丹被医院评为“优秀护士”，赵 翠松被医院评为“优秀护理管理者”，韦巧灵被医院评为抗击“非典” 先进个人及“自治区优秀团干部”，韦巧灵、何素萍、刘竞丽获院职工 综合素质知识竞赛二等奖。 积极贯彻执行科技兴院战略，积极开展科研工作，提高神经内科的 声誉及影响， XX年至今，获省级科研课题7 项，结题 4 项，卫生厅课题 2 项，已结题。获美国增进人类健康的课题6 项，撰写 9 / 9 三、重视教学工作，提高教学质量 重视教学工作在我院的每年 通过教学促进临床工作的发展，在区内外享有较高声誉。每年接收 临床医护进修生 25 人左右，制定周密的教学计划，安排教学经验丰富 的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲课，内容包括基础知识以 及国内外学科进展情况等，为基层医院培养业务人才，为全区医疗卫生 工作贡献他们的一份力量。 四、注重人才培养，造就高素质的人才队伍