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1、1 / 9 2019 年工作总结范文 - 初创公司年终总结 XX年，xxxx 电器有限公司党支部在日常工作中，把“四个有利 于”(引领企业发展方向，推进企业科学发展，营造生动活泼、健康向 上、催人奋进的良好氛围，调动全体员工积极性、创造性和工作热情， 实现文明和谐、幸福xx 目标) 和“四个解决” (员工日常工作生活中的 思想问题，生产经营过程中的棘手问题，影响安全生产、产品质量和节 约增效中的瓶颈问题，制约企业发展的环境问题)作为党建工作的出发 点和落脚点，收到了明显效果，得到了各级党委，组织部门和公司董事 会及员工的认可。 一、生产经营指标超额完成。 党支部把党建工作贯穿于企业生产经营全
2、过程，把思想政治工作落实到各部门、车间、班组和每个员工，充分调 动了全体员工的积极性和工作热情，为完成生产任务奠定了坚实的工作 和思想基础。党支部组织带领全体员工围绕公司年度生产经营目标任务 认认真真、扎扎实实、吃苦耐劳、忘我工作。通过大家齐心协力、攻坚 克难，苦干实干，保证了XX年度各项目标任务的实现。 2 / 9 XX年度完成工业总产值，销售收入和税收分别比XX年度增长 x% ， x% 和 x% ，人均为国家创造财富x 万元。公司总经理贾永康在XX年工作 报告中指出， “xx 公司取得近几年最好业绩， 党支部工作和党员作用功 不可没”。 二、安全质量无大事故。党支部根据公司生产经营这个中心
3、，紧紧抓住 安全生产和产品质量这两个关键点，做到工作主动、关口前移、预防为 主，协助相关部门建立健全和充实完善各项制度，加大监督检查力度， 把安全生产和产品质量工作做实、做细，使安全、质量四个字成为每个 管理者和员工的“紧箍咒”。由于普遍重视、措施有力、整改到位，全 年没有发生大的安全质量事故，安全小事故比XX年下降 x% ，产品质量 三包索 xx 比 XX年降低 x% 。 三、创建党建文化品牌现代企业、红色传承。党支部始终把传承党 的优良传统和作风作为党建工作之魂，并将信念坚定、勤奋好学、身先 士卒、求真务实、学习雷锋、精诚团结和倡导幸福等内容运用到日常工 作中和灌输到员工头脑中，使公司党建
4、氛围日益浓厚， 党员党性修养日 益提高，党建工作引领企业发展的作用发挥日益凸显。企业先进的生存 理念、自觉的创造意识和无私奉献精神得到有效提高和发扬。 党建文化品牌现代企业，红色传承对党员先进性作用发挥和员 工素质整体提升起到重要作用。现代企业、红色传承党建文化品牌被 3 / 9 市委组织部评为优秀品牌建设单位。 四、丰富企业务实文化品牌内涵。党支部把实际、实用、实效作为企业 务实文化的主要内容，使每一名员工明事理、增干劲、享快乐，让每一 位员工有责任心。幸福感、理想梦，保证每个党员有人生出彩的机会， 每个员工都有实现自己梦想的希望，是企业务实文化的核心和精髓。由 于务实文化紧贴社会现实，紧连
5、企业实际和紧关员工思想，受到全体员 工的普遍认同和欢迎，起到了凝心聚力、促进文明、推进发展的效果。 五、达到 5a 级标准化党组织要求。 党支部把创建 5a 级党组织作为提高 党建工作科学化水平的契机、标准化自我提升的平台， 按照市委组 织部创建 5a 级标准化党组织总要求，对照自身建设好、工作保障好、 作用发挥好、企业发展好和社会评价好的标准，科学制定创建方案，认 真落实创建内容，全力达到5a 标准。通过扎实有效的工作，党支部顺 利通过市委组织部的验收，成为5a 级标准化党组织。 xx 年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进， 综合实力大大增强， 这是全体员工和各级领导团结
6、拼搏，全身心的投入， 付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意 进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。 通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情 难以表达。 4 / 9 回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入， 工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己 有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作 做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。 一、销售情况总概： 截止 xx 年年 12 月 31 日我负责的客户共有28 家。下半年任务为 xx 吨，实际完
7、成销量：_吨， 完成目标 _% 。 全年销售金额：_ 元(其中含运费： _元) ，回收资金： _元，资金回收率达到 _%; 降老款任务建德耀华李副总同意收回70% ，了结老帐，具体工 作正在跟进中。 二、具体履行职责： 1、实习考察期： xx 年年 1-6 月 1) 管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t不等，在发货和客 户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年 处理了公司客户投诉4 件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立 操作和应对。 2) 每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日 5 / 9 汇报制。 3) 开展 crm 系统进行
8、初始化工作。 4) 送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都 较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、 科亮)， 可见开发比维系难度更大。 成功开发新客户 40 家， 但点多量小， 客户群采购也不稳定性。 5) 合研发部新产品开发寻找市场：gmt 纱、中碱 smc纱; 对变压器及 卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期： xx 年年 7-12 月 下半年加入华东片区， 正式开展业务工作， 对宁波山泉、三方电力、 浙江德鑫等大客户占销售总量的70% ，为保证做好服务跟踪，在质量纠 纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度 在寻找可能的新客户
9、时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企 业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径; 在联系之前，应掌握该司的 生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握 各种能够保证有效推荐的信息; 尽可能的接近买主， 当面沟通 ; 推荐产品 的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10 6 / 9 余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7 吨)、上海金 日冷却设备 (累计发货近 50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。 同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤 短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部， 为其提供基本
10、的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展， 首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结 等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客 户 三、公司活动： 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰 富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1) 热心关注团 委工作，被评为 xx 年市市级优秀团员 ;(2) 有幸当选公司中秋晚会 及公司第十一届年会晚会的主持人;(3) 协助公司其它部门开展企业文 化活动 ;(4) 凭借个人对写作的爱好，担任销售公司巨石报巨石通 讯的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交 给的
11、各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。 四、自我反省： 回顾自己 xx 年年的销售工作， 与客户沟通， 公司内部各部门协调都 7 / 9 十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏 经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货 款回收的延期 ;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视， 使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向 杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作 做得更好，进行以下几点反思： 1、为能在营销知识上有所提高， 我在工作之余进行浙江大学国际贸 易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时
12、间和心态上，未能分清 工作的重心，没有将更多的精力投入入到工作中。 2、在工作中认真、 仔细的程度还有所欠缺， 对文字性材料没有校对 意识。 3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。 4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。 以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒 骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。 五、xx 年年工作规划： (1) 加大新客户开发力度， 集中精力在网上查找信息， 整理汇总后按 8 / 9 地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结 果。 (2) 由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材 行业难以进入，望明
13、年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象; 而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山 的方格布目前供不应求，价格为8200-8600 元/ 吨，我司产品在质量上 优于对方，但 2500-3000 元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方 格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入 该市场较为容易，但价格问题是前提。 (3) 随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场， 海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。 (4) 浙江德鑫明年将搬迁至桐乡， 新增 3 台缠绕设备、 部分转产中碱 管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。 (5) 对中碱网格布用纱， xx 年采购点是山泉、金伟、大连新东方， 但随着 xx 年价格上涨，估计上半年将没有销量。 (6) 对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预 计降低采购量。只能等下半年成都4 万吨点火后才能正常运作。 9 / 9 根据以上分析， xx 年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在 严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新 客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都 不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。