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1、质量手册 (本手册符合 ISO/TS16949:2009 标准要求 ) 编制 ： 审核 ： 批准 ： 受控状态： 受 控 号： xxxx年 6 月 15 日发布xxxx 年 7 月 1 日实施 修改履历 版本修订日期 修订内容 备注 A 初次发行 /Initial Issue 目录 章节标题识别过程页码 封面 前言 0.1 总经理批准令 0.2 质量方针 / 质量目标 0.3 管理者代表任命 0.4 顾客代表任命 0.5 企业概况 1 作用、职责和权限 2 范围与应用 3 引用标准、术语和定义 31 引用标准 32 术语和定义 33 缩写 4 质量管理体系 41 总要求 411 总要求 - 补
2、充 42 文件要求S10 文件控制 421 总则 422 质量手册 423 文件控制 424 记录控制S11 记录控制 4.2.4.1 记录的保持 50 管理职责岗位说明书 551 职责和权限 55 职责、权限和沟通 51 管理承诺 53 质量方针 54 策划 541 质量目标 5.4.1.1 质量目标 - 补充 542 质量管理体系策划 5.5.1.1 质量职责 552 管理者代表 5.5.2.1 顾客代表 621 总则 553 内部沟通 56 管理评审M01管理评审 561 总则 5.6.1.1 质量管理体系绩效 562 评审输入 5.6.2.1 评审输入 - 补充 563 评审输出 73
3、41 监控 511 过程有效性 60 资源管理 61 资源提供 62 人力资源S01 员工培训 621 总则 622 能力、意识和培训 6.2.2.1 产品设计技能 6.2.2.2 培训 6.2.2.3 岗位培训 6.2.2.4 员工激励和职权 63 基础设施S02 设施设备控制 631 工厂、设施及设备策划 7514 预防性和预见性维护 632 应急计划 64 工作环境S06 安全环境控制 641 人员安全 642 生产现场的清洁 70 产品实现C02设计开发控制 71 实现过程的策划 711 实现过程策划- 补充 712 接收准则 713 保密 7.3.1-7.3.6 设计和开发 7211
4、 顾客指定的特殊特性 75 生产和服务提供C04生产过程控制 751 生产和服务提供的控制 7511 控制计划 7512 作业指导书 7515 生产工装的管理 7517 服务信息反馈 7222 组织制造的可行性 752 生产和服务提供过程的确认 7521 生产和服务提供过程的确认- 补充 714 更改控制 S05 技术更改控制4.2.3.1 工程规范 737 设计和开发更改的控制 52 以顾客为关注焦点C01 与顾客有关的过程 72 与顾客有关的过程 721 与顾客有关要求的确定 722 与顾客有关要求的评审 7221 与顾客有关要求的评审- 补充 723 顾客沟通 7231 顾客沟通 - 补充 7518 与顾客的服务协义 754 顾客财产 7541 顾客所有的生产工装 821 顾客满意 8211 顾客满意 - 补充 74 采购S07 采购管理 741 采购控制 7.4.1.1 法定、规章的符合性 7412 供应商商质量管理体系开发