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1、部门职能说明书 一、使命： 1、 确保集团发展所需人力资源的获得、保有和激励及人力资本的增值。 2、 确保集团人力资源规范化管理体系的建立、维持和改进。 3、 确保企业文化的有效传承、提炼、宣导与推动。 4、 确保高效的行政服务及信息化办公体系的建立及有效运行。 二、 三、职能： 部门名称 集团人力行政中心 部门定位 集团一级 职能范围 4 项 职能项目32 项 职能范围一：人力资源管理 序号 职能项目 职能内容描述参考文件 1 组织管理 根据企业战略，建立系统的人力资源规划体系及组织管理体 系，人员需求总量分析系统；建立职位管理系统，统一的岗位 名称及职务等级体系，确定职等、职级、职系及职层
2、分类，在 实施工作分析的基础上编制职位说明书及职能说明收等。 人力资源规划书 组织架构图 职能说明书 职位说明书 职位系统 2 招聘管理 建立集团化招聘管控体系（招聘的渠道建设、需求管理、职位 发布、人才推荐奖励、简历筛选、面试组织、人才测评、数据 分析传输及招聘管理流程维护）制订用人标准、招聘准则等。 全面有效管控招聘成本，监督和审计招聘行为，确保优质人才 的获取。 招聘管理制度 3 培训管理 建立集团培训及开发体系、内部讲师队伍、课程体系，实施、 监督和评审机制，建立完善的员工培训履历，为员工的晋升提 供支持；营造学习氛围，提升学习能力，促进学习转化，使能 力提升和开发成为常态，进而构建学
3、习型组织。 培训管理制度 内训师管理办法 外训管理办法 4 绩效管理 基于公司战略及人力资源战略，建立集团绩效管理体系、考核 标准、考核指标库等。监督绩效管理有效运行确保绩效管理效 果的实现。加强考核工具与手段的研究与运用，营造良性绩效 管理文化，推动组织绩效的提升，保证集团战略实现。 绩效管理制度 奖惩管理办法 5 薪酬福利管 理 运用多种有效工具，建立集团自成体系的岗位价值评估模型， 成立薪酬委员会，推动建立前瞻性的薪酬激励体制，做好人力 成本总体预测及控制。 岗位等级及薪酬制 度 6 福利管理 在对员工需求的研究与市场调查基础上，以创新的思维建立良 好的福利机制，体现集团以人为本的管理思
4、想。 福利管理办法 7 人才继任管 理 建立岗位胜任力模型及员工职业生涯规划管理办法，拟订职位 代理人及人才储备制度，完善集团人才数据库建立，实现人员 的轮岗计划，为集团发展的需要提供人才的自我造血功能。 岗位胜任力模型 员工职业生涯管理办 法 职位代理及人才储备 制度 8 员工关系管 理 员工意见或投诉之处理、奖惩面谈与公告、员工满意度调查与 分析、员工离职的面谈及离职分析建立畅通的员工沟通渠道， 加强与员工的沟通，广开言路，善纳诤言，建立和谐的人际关 系与劳资关系，用以人为本的思路处理劳动争议，提升员工的 归属感与凝聚力。 沟通管理办法 关于劳动争议的处理 原则 9 企业文化建 设 明确企
5、业的愿景、使命、宗旨及核心价值观，建立鲜明的经营 理念，并辅之以各种方式或形式，组织各种文化娱乐活动及员 工的关爱活动、推动企业文化传承与更新。 企业文化手册 职能范围二：人事管理 序号职能项目职能内容描述参考文件 1 入职管理 及时通知面试合格人员报到事项；做好员工报到前的准备工 作，如办公环境及用品准备等，让员工切实感受到集团人性化 的温暖与管理的规范化。 入职、离职、职位变 动管理办法 2 离职管理 及时做好员工的沟通工作，提前与相关部门达成共识，做好员 工离职的预案。及时办理员工的离职手续，做到友好的让员工 离开。 入职、离职、职位变 动管理办法 3 职位变动管 理 对员工的调岗、晋升
6、、降级等，需及时处理，以保证员工正常 工作动力与成长激情，确保员工理解集团的决定。 岗位变动管理办法 4 劳动合同管 理 根据规定及时签署劳动合同，确保用工的合法性，不同的合同 期限需遵循不同的试用期。 劳动合同管理办法 5 档案管理 建立和保管员工档案，准确记录员工不同时期的岗位变化情 况。保管好集团重要文件、做好体系文件的收发管理。 档案管理办法 6 社会保险管 理 及时办理正式员工的各种保险，并对岗位变动的情况，及时做 好保险人员名单的增减。 劳动保险管理办法 7 考勤管理 建立规范化、人性化的考勤制度，及时监控和稽查人员的出勤 状况，加强休假管理、加班申报、出差等的管理，确保正常的 工
7、作秩序。 考勤管理办法 8 薪酬核算 核实考勤情况，建立薪酬核算的规则与发放日期，及时做好员 工的薪酬核算，并报财务、集团审核。 薪酬核算管理办法 9 工牌管理 及时做好员工工牌的制作与补发。工牌是识别员工身份唯一的 合法证件，员工在集团必须佩带工牌。 工牌管理办法 10 文件管理 建立文件管理办法，确定文件的不同版本与格式，通过不同的 渠道及时传播公司政策，推动政令的透明度与执行力。 文件管理办法 职能三：规范化管理体系的建立、维持与改进 序号职能项目职能内容描述备注 1 制度建设 协助并推动集团各体系的制度化建设，检讨、修订及完善。实 现企业的规范化经营。 2 制度监督 加强制度的推动与维
8、护，加强制度的稽查、整合。 职能范围四：行政事务管理 序号职能项目职能内容描述参考文件 1 职场管理制订 5S 职场标准，做好职场管理，展现良好的职场形象。5S 管理办法 2 行政采购 建立行政采购管理办法，严格控制成本， 对行政类资产采购活 动进行审核调配。 行政采购、发放管理 办法 3 信息化管理 根据公司的发展需要，建立不同阶段的信息化管理，做好公司 信息化安全管理。现阶段主要是做好办公的信息化建设，时机 成熟时推动信息系统的一体化整合与大数据平台的建设 IT 管理办法 4 办公用品管 理 建立办公用品的领用标准及发放管理办法，做好发放记录. 办公用品管理办法 5 合同管理 建立合同管理
9、办法，明确合同管理及审批的程序，确定合同档 案管理的主体职责 合同管理办法 6 安全管理 邮件的收发、登记及分发；做好防火、防盗工作，消防安全设 施维护及检查， 维护集团的财产安全，最大限度的保护员工的 人身安全。 安全管理办法 7 车辆管理 车辆年检、年审、保险等事项的具体办理，对车辆外出实行严 格的审批制度、 加强车辆费用的审核、合理有效的实行统一调 度。 车辆管理办法 8 客户接待管 理 及时了解客户信息，了解客户的需求与接待部门的要求，配合 接待部门做好客户接待并做好相应的登记及报备。 客户接待管理办法 9 会议管理 建立会议管理系统，明确各种会议的类型及要求，做好与会议 有关的管理工
10、作，如会议记录、备案及各项准备工作。 会议管理办法 10 差旅管理 建立差旅管理标准，做好差旅相关管理工作，包括行程安排、 费用审核、考勤管理等。 出差管理办法 11 印章管理 建立印章管理办法，对印章的使用、外借、审批等程序进行规 范，确保印章使用的安全性及合法性 印章管理办法 四、权责清单： 权利 人事权 根据集团分权手册对人员的招聘、录用、考核、调薪、离职、解雇等具有的审核 及审批权 财务权 根据集团分权手册对涉及人力及行政办公费用在一定权限范围内的审核及审批 权。 事权 根据集团分权手册及相关制度规定对涉及到人事及行政方面等具体事务的审核及 审批权。 责任 人事责任对人员聘用不当，考察
11、失职等应承担的人事责任。 经济责任人力成本控制不当、行政费用审核不当、薪酬核算失误等应承担相应的经济责任 管理责任属于部门职能范围而由于部门履职不善，造成的工作失误，必须承担的管理责任。 法律责任 未建立合理合格的人事、行政规范且没有提出预防措施或预警从而触犯国家相关 法律法规的责任，如劳动法律责任。 其它责任 其他可能的责任 五、部门关键绩效指标： No. 指标 1 部门费用预算控制率 2 人力资源制度体系建设完成率 3 试用期员工存活率 4 员工流失率及流动率 5 招聘到岗的及时率 6 薪酬核算的准确率 7 工作计划完成的及时率 8 部门协作满意度 9 培训计划完成率 10 绩效考核覆盖率
12、 六、部门组织架构及编制： 1、 组织结构图： 2、 编制表： 职位名称人员编制职责概述 集团人力行政副总1 全责集团人力行政工作，建立科学有效的人力资源及行政体 系。确保满足集团对人力、行政、企业文化等方面的需要。 招聘培训经理1 通过实施招聘和培训，满足集团对人力及人才开发、储备的 需要，协助副总建立人才引进和开发体系。 薪酬绩效经理1 通过实施薪酬、绩效相关活动，保证对人员的酬劳及激励作 用。协助副总建立酬劳及激励体系。 企业文化及行政主任1 提炼并辅之以各种方式或形式推动企业文件的建设。协助副 总建立高效行政管理体系。 招聘专员1 实施招聘各项活动。 培训专员1 实施培训各项活动。 企业文化专员1 实施与企业文化相关的各项活动。 基础人事专员1 实施与基础人事相关的各项活动，如考勤，人事档案等。 司机1 驾驶、车辆管理及行政办公用品的领用及发放。 IT 工程师1 管理和维护内部网络、电脑、系统。 合计10 七、审核： 制定日期生效日期文件版本 撰写人审核人审批人 董事长 集团人力行政中心 副总 企业文化及行政 主任 薪酬绩效 经理 IT工程师 招聘培训 经理 司机 企业文化 专员 人事专员 招聘专员培训专员 绩效专员