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1、职位匹配与自我认知 :这个模块需要自己认识自身的地方一定要想好一部分语 言来应对考试 ,比如优缺点和以往工作经验,或者对将来在职位要怎样适应怎样努力 等等,这些话语和思路 ,都要心如明镜一样想清楚 ,可以少练题目 ,但是这个模块 ,自己 心里要非常清晰明了 ,以备不时之需。 在答题的时候 ,一定要抓住机会 ,说自己以往的优势 ,应届可以说干部经历组织活 动经历 ,在职的可以说工作经验中的心得,要记住一句话说清楚切记啰嗦很多,就可以 把自身能力提升很大档次。 人际关系题 (阳光思维 ,*主要从自身找原因 我们是必考题型 ,而人际关系题目的答题思路又是说固定却又不失灵活,所以这 样的马路边捡分题一
2、定要答委婉答流畅答好自身态度。答题套路不说,教材上都有 , 什么八字方针也好或者反思分析解决问题也好,一定要清楚套路 (我这次所有提到的 套路,并不是答题套路 ,而是思路套路 ,不是你语言用的多么和书上规范一致,而是你要 有众家所说的思考方式 ,以备越到题目毫无头绪 ,这样的思路套路每个模块都要非常 清楚,才能保证答题的流畅和清晰度 人际关系题的关系 :与领导、与同事、与下层或者亲戚朋友,当然前两种是常考 , 要明白不同关系中的原则:尊重领导服从安排和原则、团结同事积极努力,取人之长 补己之短。这些思路是必备,要组织好语言说流畅。分析方法:两个主体自己和对方 (领导或者同事 ,根据问题 ,首先
3、反思自身 ,其次考虑对方的做法或者初衷,切记表述语 言要委婉 ,即使是对方没清楚或者可能误解,也是归结到自身没有沟通好汇报好,这是 阳光,这是人际的血液思想 ,所以这就是要多委婉来答好人家题。 想强调一点 ,尤其是人际题 ,不要总是为了答题而答题 ,显得特别套路生硬或者虚 假,你把自身放在这个环境里 ,你遇到这样的问题 ,面对领导 ,你肯定很谦虚很自省 ,所 以你把你自然的做法流露出来才是最好最真实,也是考官在厌烦中特别想听的东西, 自然分就不会低。 一定要领会题目 ,设身处地去思考这件事情怎么做,而不是这道题怎么答。当然 怎么做也是按照公务员的规范做饭,不能愤青不能犯混。呵呵 综合分析 :大
4、家都知道这是重中之重 ,这是高分的核心 ,这是机会更是挑战。一般 这是第一道题 ,所以良好的开端是成功的一般,甚至,这道题关系着成败。一定要冷经 沉着,干练有深度来答第一题。 分社会现象 -名言警句 -观点类 (单观点 ,双观点 无论哪个方向 ,综合分析重点是辩证全面有深度。所以前提应该是,本身要涉猎 的点多 ,你要认识到当今社会这些问题或者观点,以及与之相关的至少几个方面。才 能让一道题丰满起来。 社会现象 :积极的现状,意义,好的方面 ,升华(怎样更好 ;不好的现象 现状,分析 原因对策 ,要怎样完善改正 ,升华。 观点类 :记住都不要忘了辩证 ,避免绝对化答题不全面。更要结合自身,或者上
5、升 到国家政府最新的举措和重大政策上来。 名言警句 :必须先解释本义 ,然后一一分析结合个人集体和国家社会等主体来分 析,来阐述意义和心得启示等。 组织管理 :该模块是套路或者说用语更加规范简练的一道题,熟悉事前事中事后 的答题套路后 ,关键看自己理解和用语表达。 自己需要理解什么 :!这个模块怎样在非常套路中不套路的来说来表达?当然要 语言变化 ,听领导指示认真总结等话语,尽量用自己的话阐述 ,不要生硬放在开头结 尾。! 亮点在哪 ?有人说在组织前有人说在组织中也有说在组织后,所以你自己要理解 怎样让千篇一律的答题内容有点不同,那就是加入自己的理解 ,根据不同的组织题 ,要 思考,你现实中或
6、者见到其他人在在这样做的时候,都是怎样做的 ,而不是书上说的非 常死板的答题要点。要想高分,肯定在清楚套路之上加上独到的理解。组织前的活 动意义或者自我决心要说的感染人,组织准备方面要细致可行,比如个宣传一定要想 想生活中所有的宣传方式,针对题目提出特色的宣传才能是效果达到最好。组织中 要注意应急 ,注意 及时的控制和反馈。组织后不禁有活动的结束总结,更重要的药工作的保持和 跟踪,以及自身的历练成长 ,这要用感染性的话语来表述自身的能力和决心。 应急应变和其他题型我在这不赘述,应急题目的思路大家清楚之后,注意再答题 的时候先把应急性和自己的反应解决方法突出来,注意最后总结。 其他题型 ,要注意
7、冷静不要慌乱 ,万变不离其宗 ,考察的目的相同 ,表述方法和技巧 要注意。 现在的盗版现象非常猖獗 ,请你对盗版现象谈一谈自己的看法:虽然盗版有一定 的生存理由 ,但是总体来说弊大于利。 存在的理由 :1. 价格低廉 ,能够满足广大中低消费者的需要。2. 更新速度比较快 , 能够紧跟正品产品的发展,迅速模仿和盗版。 但是盗版会产生极大的社会危害:1. 违背了当前我国鼓励创新 ,建设创新型国家 的要求 ,不利于营造创新的社会氛围。2. 侵犯了正版产品的知识专利,属于违法行 为。3. 挫伤了创新者的创造积极性,也瓜分了正版的商品利润。 对于当前盗版猖獗 :首先,需要政府相关部门严格排查打击,制止盗
8、版行为。其次 , 做好宣传 ,鼓励消费者购买正版产品。最后,鼓励创作者和生产者要做好防伪技术工 作。 一个医生给国王看病 ,看病的时候 ,国王问医生 : “ 你给我看病 ,和给别人看病 ,有什 么不一样吗 ?” 医生说 : “ 在我眼里 ,只有病人 ,没有国王 ” 请你对这个故事谈一谈自己的 看法:这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。 1、点出寓意。病人代表被服务对象,国王代表权势 ,故事寓意即为在服务上 ,服 务者对服务对象应一视同仁,没有特权的存在。 2、论证。 (1理论论证 :职业道德、职业责任的体现;社会公平、社会和谐的必 然要求。 (2实例论证 :正面例子交警毛
9、丽 ,反面例子广东佛山顺德区“ 天气预警 ” 。(3 从服务者角度来讲 ,应办事公道 ,公正行使职权 ,从服务对象角度来讲 ,应恪守职业纪律 , 不能以权谋私。 “ 西单女孩上春晚 ” 在社会上引起了强烈的反响,有的人认为 ,西单女孩不具备上 春晚的艺术素养不应该上春晚。请你对这种现象谈看法 西单女孩上春晚 ,有其不足之处 ,更有其深远的积极意义首先,西单女孩上春晚充 分体现了草根文化开始进入公众的欣赏视野,满足了公众的文化需求。其次,在文化 多元化发展的今天 ,我们不光需要 “ 阳春白雪 ” 的高雅文化产品 ,同时也需要下里巴人 适合公众品味的通俗产品。正如诗经里面包括“ 大雅” 和“ 国风
10、 ” 一样。让当时的文化 风格达到了完美的体现。再次,草根文化更能体现艺术来源生活,文化来源民众。一 切文化产品脱离了生活和基层,必将走向诘屈聱牙 ,必将脱离群众 ,走向衰败。因此对 草根文化的重视也有助于引导文化和艺术的发展方向。最后,西单女孩上春晚 ,也有 助于发掘草根人才 ,体现不拘一格降人才的理念和追求,也体现人才根植于群众。 虽然,西单女孩在春晚的表现也有不尽人如意的地方,在舞台经验和艺术素养上 还有欠缺 ,这是其应该在自身水平的基础上进一步完善自己,春晚编导在选择节目和 人员上也应该更加慎重。 总之,西单女孩上春晚不应该着眼于她本身的优点和缺陷,更应该从文艺的发展 上看到更深刻的发
11、展方向。积极鼓励群众文化和草根文化,必将是我们今后文艺发 展的方向。 漫画题 ,图上是一个孩子被一个香蕉皮绊倒后摔伤了。然后问家长,学校,社会这 三方面就承担责任而言 ,谈论责任承担问题 :子被香蕉皮绊倒而摔伤的现象,家长、学 校和社会都负有不可推卸的责任。其一,父母是孩子的第一任老师 ,父母的言传身教 , 对孩子的健康成长起着非常重要的作用。孩子被香蕉皮绊倒,说明父母在对孩子的 教育过程中 ,生活常识、安全常识等方面的教育缺乏。其二,学校在人才的成长过程 中不仅要发挥传递、教授书本知识的教育功能,同时也要发挥实践能力的培养和塑 造功能。在学校教育中 , 尤其是基础教育 ,要加强对受教育者独立
12、思考能力、基本生活能力等的技能培 养。学校教育要承担起向社会输送具有健全人格的人才的社会责任。其三,乱扔果 皮、乱丢垃圾的行为 ,是社会公德意识缺失的表现,也是社会责任感缺失的折射。社 会正义、社会公德、社会公平、社会关怀等的营造需要全社会的共同努力。 农村青少年初中未毕业就出外找工,遭遇上当受骗 ,你作为基层工作者如何看待 这一问题 :(1农村青少年初中没有毕业就出外找工作,遭遇上当受骗的事实 ,折射出以 下几个方面的问题 :某些农村家庭经济还不富裕,农民收入亟待提高 ;农村青少年 受读书无用论的影响 ,对读书求学缺乏正确的认识;大学毕业生就业难 ,是很多农村 青少年放弃读书外出打工的主要因
13、素之一;人生阅历简单 ,判断能力较弱 ,是农村青 少年上当受骗的内在因素。 名基层工作者 ,我认为应该从以下几个方面着手工作,以扭转农村青少年失学的 现状:加大宣传力度 ,宣传接受教育的重要性 ;与附近的企业联系 ,牵线搭桥 ,千方 百计解决农村青少年就近就业的问题;向上级领导建议 ,要充分利用当地的人力资 源,由政府出面 ,企业出资 ,开班职业技能培训班。 市政府要求各机关单位都要积极参与招商引资活动,你作为一名基层工作者如 何对待? (1相应市政府的号召 ,积极参加我单位组织的招商引资活动;(2 深入企业搞好调 研,多方面多渠道挖掘引资资源;(3 在招商引资过程中 ,及时向主管领导提出可行
14、性建 议,为投资商做好服务工作。 有两个村子 ,一个在上游 ,一个在下游 ,上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒, 作为乡镇府人员你该怎么处理? (1深入两个村与村干部、村民进行座谈,了解实情 ;(2 联系水利部门的工作人员 , 进行实地勘察 ,争取从技术上有所突破 ;(3 多方听取意见 ,研究解决问题的方案 ;(4 召 集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会,协商解决水源 问题;(5 问题得以解决之后 ,向主管领导进行汇报 ,写出总结汇报。 用“ 好心、热心、良心、信心、伤心” 编一个小故事 ,要求有故事情节。 (1故事的主题要鲜明。比如说选择一个个人成长过程中发生的,事
15、情虽然很小 , 但是却产生重大影响的故事;(2 故事的情节要曲折动人。在故事的讲述过程中,要倾 注感情 ,用词要准确 ,逻辑要自然 ,同时把这五个词用到合适的语句中;(3 故事的人物 形象要鲜活。故事中的人物不一定是大人物,但是一定要是鲜活的 ,而不是呆板机械 化的。 你是旅游局的工作人员 ,你们局要接待一个旅游团,领导让你去接待 ,请以“ 环境, 发展,消费,基础” 写一篇欢迎词。 (1 注意称呼的转变。 (2 正确理解 “ 环境、发展、消 费和基础 ” 的逻辑关系 ,在欢迎词的不同环节分别把“ 环境、发展、消费、基础” 四个 词用到合适的位置。 (3欢迎词的语言表述要准确、简洁,同时具备感
16、染力和吸引 力。 谈谈你对 “ 留守儿童 ” 的看法。 1、留守儿童的含义。 2、留守儿童存在的问题 : 亲情缺失、学习影响、身心健康、犯罪等。3、解决 :留守儿童问题是伴随工业化、 城镇化进程和劳动力转移产生,并将长时期存在的社会问题,解决好这个问题 ,一是各 地政府和教育部门应根据本地实际情况,合理调整学校布局 ,加大寄宿制中心学校建 设,让留守儿童尽量住在学校。二是建立多种形式的留守儿童的保护网络。比如建 立以父母 ,亲属为主体的家庭监护网络,以基层组织为主体的管理网络,以学校老师为 主体的学校帮护网络等 ,对留守儿童给予对口的帮助。三是调整人口管理制度,逐步 取消户籍差别 ,并将解决留
17、守儿童问题与城市民工子女入学问题有机地结合起来,实 行农民工 “ 市民待遇 ”,从根本上解决留守儿童问题。四是各级政府特别是教育部门 应该给予一定的扶持和帮助,政府应合理分担留守儿童的教育成本,取消所谓的借读 费和择校费。 李鸿忠说 : “ 要深入解放思想 ,牢固树立以事业为重不求全、不避险,敢于突破常 规、敢于破格 ,才为业用、培育跨越式发展 突击队 的理念 ”,你怎么看 ? (1李鸿忠的 话充分说明了在新的历史时期要重视人才,不拘一格用人才的道理。(2 人才在社会 主义建设中的重要意义。人才是第一资源,是国家发展的战略资源。(3 树立科学的 人才观 ,创新培养、选拔、任用创新型人才的机制是
18、和谐社会建设的重中之重。 目前,食品安全问题 “ 死灰复燃 ”,你是政府职能的工作人员,领导要你对此事进行 调查,你怎么做 ? (1深刻领会本次调查工作的精神,听从领导的指示 ;(2 成立调查小组 , 明确调查的任务 ,申明调查的纪律。 (3 注意调查方式方法的灵活性,以确保调查活动 的顺利开展。比如说 ,我们会深入市场、超市、企业和消费者中进行调查,调查的方 式可以是问卷式的 ,也可以是座谈式的 ,也可以是暗访式的。 (4在调查过程中 ,要做好 应急预案 ,以防止突发事件发生后出现无序状态,损害调查的正常进行。 (5 在调查过 程中,出现的重大事件 ,要及时向主管领导进行汇报,同时要做好调查
19、工作通风会,及时 而全面地了解调查进程。 (6调查结束之后 ,全面而及时地向领导进行汇报,并认真总结工作经验。 你单位资金相对紧张 ,有些退休老同志的医疗无法全部报销,老同志要找领导反 映,领导派你去接待 ,你怎么做 ?听从领导的安排 ,做好思想准备 ,以真诚之心去接待单 位的老同志们。 (2安抚老同志的情绪 ,以理解、柔和的态度 ,认真倾听老同志们的诉 求,并做好相关的记录 ;(3 适时地向老同志传递目前单位的财政状况,传递领导对老同 志们的关心 ,同时传递领导对这件事的关注,争取获得老同志们的理解。(4 老同志们离去之后 ,把老同志们反映的问题 ,向领导汇报。 每个人都会有性格缺陷 ,你的
20、性格缺陷是哪些 ?谈谈你是如何克服改正的 ?(1说 出自身的性格缺陷。我的性格缺陷是性子急,缺乏耐心 ;(2 改正的方法是 :第一,工 作、生活中严格要求 ,努力约束自我 ;可以举例子。第二 ,学做有心人。多向德高望重 的人请教 ,工作生活中多观察 ,多学习 ,多克己。 个税起征点从 2000元调整到 3500元,请谈谈你的看法 ?1税收起征点从 2000元 调整到 3500元,是务实的惠民之举 ,是国家对民意的尊重。 (2减税有助于推动收入分 配改革 ,走上降低物价刺激内需的发展道路,实现国家利益和民众诉求的双赢;(3 是我 国民众参与国家大事管理,政府部门与民意积极互动的一次成功实践。 请
21、你组织一次社区治安管理的调研工作 (1 明确本次调研工作的目的和主要任 务,成立调研工作小组 ;(2 采取切实可行的调研方法,保障调研的科学性。比如说蹲 点、座谈、微博交流等 ;(3 调研报告的撰写和汇报要体现真实性、严谨性。 某乡水利工程年久失修 ,无法正常工作 ,领导让你调查此事 ,你该怎么做 ?1、调查 主体确定 :村民、村委会、气象部门。2、调查内容 :同相关水利专家共同调查水利 工程修建时间、质量、目前状态等;调查失修具体原因 ,责任不到位的问题还是财政 问题;调查近几年自然气候的变换;调查村民的期望等。 3、整理场报告汇报领导。 三万活动作为一次契机 ,你作为基层公务员 ,你该怎么
22、做 ?1、“ 三万” 活动即 “ 万名 干部、进万村、入万户 ” 活动,要认真学习 “ 三万” 活动精神。 2、我应该这样做 :(1 勤 劳。要多走访 ,多调研 ,多到第一线去了解村情民意。(2多学习。要认真学习把握党 在农村的各项方针政策。(3调整好心态。在走访中 ,要争做百姓的贴心人 ,做群众的 好朋友。 (4改变工作作风。在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中,要有耐心 , 动之以情 ,晓之以理。 (5 为群众办好事办实事 ,切实解决群众的困难和问题。 部分群众因为拆迁补偿问题,围堵乡政府大门 ,领导让你去处理 ,你该怎么解 决?1、维护好现场秩序。 2、 将心比心 ,安抚好情绪。 3、
23、对拆迁补偿的有关政策予以说明。4、推举群众代 表集中反映问题 ,认真记录 ,留下联系方式 ,同群众确定好答复时间 ,疏散群众。 5、汇 报领导 ,商讨具体解决对策。 某村有位叫老张的老人 ,失去了劳动能力 ,他的 4 个子女都不愿意赡养 ,你是乡镇 工作人员 ,领导让你去处理 ,你该怎么做 ? (1深入到该村 ,向村干部、村民详细了解老 张的家庭状况 ;(2 与老张进行座谈 ,倾听他的诉求 ,安抚他的情绪 ;(3 分别与老张的四 个子女进行座谈 ,了解基本状况。 (4 对了解到的情况进行整合分析,找到问题的症结 , 思考解决问题的办法 ;(5 与村干部一起 ,分别做老张四个子女的思想工作,并向
24、他们提 出合理化地建议 ,让他们平心静气地协商解决老人的赡养问题。(6 经过多方调解之 后,双方如果还是不能达成一致,则会请司法部门协助进行调解。 市政府要去某个社区进行防范伪劣产品的宣传活动,领导把这个任务交与你来 负责,你该怎么组织 (1 认真学习相关政策 ,全面领会本次活动的指导精神,听从领导 的指示和部署。 (2成立宣传活动小组 ,做好工作分工 ,进入工作的准备阶段。 (3 与社 区领导进行沟通 ,敲定宣传所需用的场地 ,需要社区工作人员进行配合的工作部分。 (4 组织宣传参与活动的小组成员进行深入学习,对防伪知识进行全面的掌握。(5在 宣传活动过程中 ,注意把握工作的方式方法 ,注意
25、工作的态度 ,注意维护现场的纪律。 (6 活动结束之后 ,向社区表示感谢 ,并把完成工作的情况向领导进行汇报,并认真总结 工作经验。 2011年 3月北京出动了 2架直升机去解救登山遇险者,受到了群众的一致好评 , 但有些人认为这些被解救者应该给予警方一些报酬,你是怎么看的 ? (1客观地评价北 京出动直升机救人的现实意义。(2维护社会的安定团结 ,保护人民生命财产安全是 警察的神圣使命 ,不能用报酬来衡量。 (3“ 以人为本 ” 的社会风气的建成 ,需要全社会 的共同努力。 即兴演讲 :责任造就公信力 (1责任和公信力的关系。有责任才会建立信任,建立 了信任才会产生力量 ,有力量才会取得进步
26、 ;(2 政府公信力的打造是责任型政府建设 的题中之义。有责任的政府必然是获得人民信任的政府,失去人民信任的政府 ,必然 是不作为的政府 ,不阳光的政府 ,不能担当的政府。 (3打造具有公信力的责任型政府 是全国人民的共同期待。 教育部禁止炒作高考状元 ,你如何看待高考状元炒作现象? (1高考状元炒作现象 的实质。对高考状元进行炒作,其实质就是把高考状元当做追逐利益的对象,从而获 得教育政绩 ,扩大学校知名度和培训利润的过程;(2 炒作高考状元的危害。助长了学 校、地方政府对高考升学率、高考成绩的追逐,偏离教育工作的本质 ,误导、欺骗乃 至戕害广大学生和家长 ,违背了素质教育的基本精神,遗害无
27、穷 ,不值得提倡 ;(3 治理高考状元操作现象应该多措并举,正确引导。政府要通过各种媒介与平台, 宣传素质教育的好处 ,曝光片面追求升学率和炒作高考状元的虚伪性、欺诈性和有 害性,使高考状元归于平静。 为纪念建党 90周年,请你将革命传统教育和参观革命圣地结合,组织一次单位集 体活动。 (1确立本次活动的主题 ,明确本次活动的目的 ; (2 做好组织本次活动的准 备工作。比如说 ,在广泛征求单位同事意见的基础上,从单位的实际出发 ,决定本次活 动所要参观的革命圣地地点、时间、参加活动的人数、活动经费、参观模式、应急 预案等 ; (3 参观活动结束之后 ,组织大家进行座谈 ,邀请健在的老红军、老
28、革命进行 革命传统教育 ,并请同事们畅谈参观革命圣地之后的感想; (4 本次活动结束之后 ,做 好成果展示和汇报工作。 新公务员对于工作感到不适应,难以应付 ,你怎么看待 :从公务员的工作性质出发, 新公务员对工作不适应 ,直接影响到机关工作效率 ,为民服务的质量 ,应该引起重视。 分析原因 :(从新公务员本身就求职动机而言,迫于就业环境的压力 ,没做出正确 的职业规划 ,为找工作而工作 ;就工作意识而言 ,走上了工作岗位 ,但是对自身职责没 有清晰的认识 ,没有为民服务的意识 ,导致不适应 ;就工作能力而言 ,理论储备很丰富 , 但是实践能力弱 ,导致不能很好适应。 解决问题 :(从人事制度
29、就招聘环节而言,随时代变化进行招聘制度改革,加重对 实践能力等方面的考查比重。就培养环节而言,针对现状 ,可以建立起新人培养制度, 所有新人到岗前都加强对意识上和能力上的培养,使得更好的适应新工作。 中学到大学有一个转变 ,结合大学的转变谈谈你在工作中的感悟:这个转变给我 带来了深远的影响。大学是一个人转型的重要时期,在这期间 ,苦过也甜过 ,但是影响 最大的还是在大一时社会实践中的一次经历。组织大学生暑期实践活动,到旅游景 点进行导游实习 ,因为学习成绩很好 ,所以有点自满 ,在组织前期没有详细统计路程及 过程中可能遇到的问题。结果在去景点的当天,少预订了五张火车票 ,还好正赶上不 是买票高
30、峰期 ,所以及时的买到票 ,没有耽误行程。从这以后,无论我做任何工作 ,都会 进行详细缜密的计划 ,把各个细节掌握到位。 主要谈在大学的这种转变给工作带来的优势。在工作中我一定要更加细心和谨 慎,把这种优良的工作作风继续坚持下去。端正态度,把握细节 ,圆满完成党和人民交 与我的每一项任务。 北京市轨道交通在上下班高峰期运力不足,政府采取高峰浮动票价 ,你怎么看 :(1 北京市轨道交通的现状。目前北京市地铁上下班高峰期间,站内及车厢内人满为患 , 过度拥挤 ,环境很差 ,且存在较大安全隐患 ; (2客观评价采取高峰浮动票价政策的现实意义。从政策出台的出发点上而言, 该政策可以缓解北京轨道交通的运
31、能压力,改善运营环境 ,提升运营质量 ,提高乘客安 全乘车的系数。从政策本身的科学性和可行性而言,政府还应该广泛征求各阶层的 意见,进行调研和多方论证 ,使政策的出台具备较强的科学性和可行性; (3多措并举 ,创新思路 ,努力改善北京城市交通现状。比如说,一方面在确保安全 运营的前提下 ,通过缩短列车运行间隔 ,增加运能 ;另一方面 ,通过加大地面公交运力 , 提升地面公交速度 ,方便市民出行。 科室有新同志不安心日常琐事工作,领导让你做思想工作 ,怎么做 :(1 认真观察 , 了解情况 ,做到心中有数 ;(2 组织工作经验交流会。请单位工作经验非常丰富的老同 志进行现身说法 ,详细而具体地向
32、新同志传递做好日常琐事的重要性; (3 耐心而细致 地做好与新同志的沟通交流工作,扭转他们的认识 ,使他们端正工作态度 ,积极地投入 到工作中来。比如说 ,采取私下谈心 ,工作中进行交流 ,邮件沟通等。 国家关心民生 ,建设保障房 ,你发现某工程建设缓慢 ,如何调研 ? (1明确调研的目 的。本次调研的目的是查明工程建设缓慢的原因,确保工程的顺利进行 ; (2 成立调研 小组,分配调研任务。根据调研工作的需要,成立各种调研小组 ,分配调研的任务 ,明确 调研的纪律 ; (3 多措并举展开调研工作。比如,将采取设立意见反馈箱、实地调研和 走访调研等多措并举的方式,对工程建设慢的原因展开调研 (4
33、 调研工作结束之后 ,整 合调研材料 ,向领导汇报。 为了加强社区管理 ,改进社区服务 ,你小区准备安装相关的信息系统,由你负责 ,而 你又不熟悉相关技术 ,你准备怎么办 (1 到图书馆或上网查阅所要安装的信息系统的 详细资料 ,与专家进行沟通交流 ,虚心向他们请教 ,了解该信息系统的相关技术;(2 到 成功安装此信息系统并良性运转的社区进行参观,学习他们的先进经验 ;(3 就系统安 装的具体事宜 ,广泛征求社区居民的意见,使本系统的安装符合本社区居民的实际需 要,最大化地为社区居民提供服务; (4 根据本社区的具体情况以及成本的最终核算, 确定系统安装的具体形式。如果本社区的技术力量不够,则
34、把工程外包。在外包的 过程中 ,做好合同的签订、安装过程的质量监管工作,以确保安装工作保质保量地顺 利进行。 (5安装工作结束之后 ,试行系统 ,严密观察每个环节 ,以确保整个系统的良性 运转。试行结束之后 ,请领导验收 ,并认真向领导汇报整个工作的进行情况。 你值班 ,局长不在 ,有人篡改你单位所发布的惠农信息,网上出现跟帖甚至故意诋 毁,你怎么办 ? (1迅速请示局长 ,密切关注事情的发展 ;(2 进行跟帖辟谣 ,耐心细致准确 地向公众解释单位的惠农政策,消除公众的误解 ,(3 通知单位网站技术人员 ,关注篡改 单位所发布的惠农信息的发帖人的ip 地址,进行有效的技术处理 ;(4 事情结束
35、之后 , 认真地总结工作中的失误,并向局长提出可行性建议。 单位人事改革 ,大家都做自己分内的事 ,只有小王调查办单位问题和兄弟单位情 况,其他同事说小王玩忽职守。你是小王怎么看。1、认真检查前期工作 ,是否因为思 想松懈发生了这样的问题,如果有马上纠正 ,并向同事们检讨错误 ,消除不好的意见。 2、也可能人事改革刚刚完成,对于其他同事的工作职责大家都不是很明确,产生了误 会,这种情况下 ,以后工作过程中 ,多和同事交流工作 ,有效的沟通也是保证工作的重要 前提。 城中村改建 ,村民阻扰 ,主考官是村干部 ,你前去劝解。此题是一道情景应变题,答 题内容应主要包括以下要素:1、安抚情绪 ,表明处
36、理问题的态度和决心2、认真倾听 问题,村民阻扰的主要缘由是什么3、从村民利益角度出发 ,阐述城市建设和村民利 益上的相关性 ,涉及法律的解释相关法律法规4、从村干部的职责出发 ,加深对城市 建设意义的认识 ,劝导其发挥其带头作用 ,与村民取得有效沟通 ,表明随同协助。 网络新词你怎么看待 ?网络新词 :指的是网络上流行的非正式语言,具有生动贴切 , 简单明了的特点。举例 :神马,给力,富二代 ,官二代等。出现背景 :信息时代 ,网络作为 信息交流的主要媒介 ,因其虚拟性 ,传播性 ,已经越来越重要的左右社会人的生活。 辩证的看 :有利的一面 :1、带有政治色彩的网络新词本身是民意的迸发,对社会
37、 上的不平不公 ,网民通过网络传递了强烈的批判意识。这种迸发本身能形成一股社 会监督的力量 ,监督政府行为 ,指导政府作为。 2、很多网络新词都带有趣味性,调侃 性,代表了一种开放的思想状态,成为了现代人自由宣泄情绪的重要渠道,也为“ 让人 们说真话 ” 创造了有力条件。 不利的一面 :1、对一些新词的盲目炒作和烘托,会一定程度上刺激国民神经,引 发社会效应 ,从而影响政府形象。 2、部分新词本身就是三俗文化的代表,这类词汇的 传播很大程度上会给青少年成长带来不利的影响。 总结:网络新词可能有些不利的影响,从其对社会绝对的依附性,折射出的是社会 心理及社会发展 ,代表的是现代人思想意识的自由形
38、态,站在政府的角度 ,更多的应该 是跳出词汇看社会 ,成为社会管理的一个信息来源。同时对一些负面影响的不良信 息传播要用制度来加以约束。 老子曰 :天下难事 ,必做于易 ;天下大事 ,必做于细。你怎么理解 ?天下的难事都是 从容易的时候发展起来的,天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。 正如“ 千里之行始于足下 ” 和“ 细节决定成功 ” 一样。更深层地告诉我们要做那些 别人还没觉察到就该做的工作,办那些还没发生事故之前就该办的事,体味那些没有 散发出气味之前的气味。要把小的征兆当成大事,把少的征兆当成多的后果。用恩 德对待他人的怨恨。解决难事要从还容易解决时去谋划,做大事要从细小处做起。
39、孙子兵法曰 :故举秋毫不为多力 ,见日月不为明目 ,闻雷霆不为聪耳。 在中国经典名著中亦有这样的描述。其中有战国策道德经等。战国策 中的睿智之士将复杂的军事战争困境,通过简单的几句对话引导化险为夷。道德经 将世人难以理解的道 ,用简单的语言表述出来 ,体现了大道至简。 在现在社会 ,面对困难的问题 ,往往是可以简单化地解决。面对危机,及时发现前 兆和隐患及时排除。那么,政府在治理过程中 ,就能从容应对各种问题 ,促成社会的和 谐和国家的安宁。 山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单 ,对此有网友说她是恒 山山脚下最美丽的女交警,也有网友说她 “ 脑袋有毛病 ”,对此你怎么看 ?1.
40、 对于毛丽的 做法有人称赞 ,有人不解。这种做法在社会 上是要大力提倡的。 2. 支持毛丽的人坚持了社会的公平和正义。毛丽的做法, 一给干部一个绝好的警醒,官员和群众是一样的权利范围,不能因为有权就可以超越 法律法规。二给群众一个满意的答复,树立了良好的执法形象 ,也对营造良好的社会 氛围和风气。三坚持了依法治国,杜绝一人治国的人治社会管理方法。符合了构建 法制社会的要求。 3. 有人质疑和不解。无外乎担心这种做法会得罪领导干部,会因 祸上身。这种想法 ,如果全社会都有 ,那么这是一个无可救药的社会。如果大家更多 的人觉醒 ,对领导干部监督 ,对正义行为大力支持 ,毛丽的案例就不再是一个案例,
41、也是 整个社会的正常普遍行为。当毛丽事件不再称之为事件的时候,也就是社会公平正 义,法治完善的实现之时。 一项工作本来由同事去做 ,而同事出去有另外的任务了,领导安排你接替同事的 工作,同事回来后对你的工作不满意,你该怎么办 ?由于我不熟悉这份工作 ,可能做的 不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的,一切为了把工作做好。我会向同 事道歉 ,自己没有妥善解决好问题。在了解同事为什么不满意之后,仔细分析原因 ,学 会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成 好。并报告领导 ,在该同事的引导下圆满完成了这个工作。在事后方便的时候,在约 同事喝茶或者吃饭 ,解释一下这
42、个问题 ,希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦 衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解,并能以后促进我们关系的和谐。 某市实施机动车违章处罚条例,道路两旁的违章车辆都被贴上违章罚单,然而一 辆警车违章停车却没被贴上罚单,一市民看到这种情况便模仿罚单的格式为警车贴 上了自制的罚单 ,对此谈谈你的看法。交警开罚单,大家见多了 ,但市民给警车开 “ 罚 单” 确属新奇的做法。作为非执法的人员市民,给警车贴自制罚单体现了民众对 执法部门的一种监督 ,所以我们要理性地看待这个问题。 机动车违章处罚条例的实施为警务人员依法公正处理交通违章行为提供了法律 依据,执法活动也越来越成为社会各界和新闻媒体关注的焦
43、点,执法是否公正至关重 要。在法律面前警车也同普通车一样,不存在区别对待。道路两旁的违章车辆都被 贴了罚单 ,而一辆警车却被 “ 区别对待 ”,为了维护公正性 ,市民为警车贴上罚单不可谓 是民众的义愤之举 ,也可以此为契机 ,为有关部门进一步规范警车管理,自觉接受社会 各界的广泛监督起到一定的警示作用。 但是另一方面我们也应该看到市民并不是执法机关的代表,并没有权力去执行 法律,以自发的特殊方式来 “ 执法”,其效果也不会很理想。而且警车是特殊车辆,停在 “ 禁止机动车停放 ” 牌子前有可能是违章 ,但也有执行紧急任务的可能性,是否违章也 应得到进一步的依法核实、调查来确定。 警车在执行紧急任
44、务时 ,有其特殊权力 ,除此以外 ,应该遵守交通规则。警车还具 有示范效应 ,应该带头遵守交通规则 ,更应该严于律己 ;交警部门也应一视同仁地贴条, 事后如被单位证明在执行紧急公务可以撤销;市民最好不用这种过激方法来解决,而 应该拨打 110或 122发挥其监督作用。 随着社会主义民主法治建设的不断发展进步,人民群众对社会公平正义的要求 越来越高。只有做到公正执法,才能树立法治权威 ,才能营造良好的社会秩序和风 尚。 今年你市实施免费乘公交车政策,然而政策执行了半年就被迫取消了,你认为取 消的原因是什么 ?追问: B 市也将实施免费乘公交政策,到你市了解情况 ,你认为他应 该怎样调查 ?老百姓
45、出行可以免费乘坐公交车,反映了当地政府一种以人为本的执政 理念让全体老百姓共享经济发展的成果。但是政策执行了半年就被迫取消,不 仅有损政府的公信力 ,同时也暴露出很多交通基础设施建设以及政策制定上的一些 问题。我认为免费公交走不远可能有以下几个原因:第一,老百姓缺乏大局观 ,只顾抓 住自己利益不放 ,影响正常文明的社会秩序。最终的结果就是加大了公交车的负荷, 让大家出行更加不方便、不安全。第二,政策执行的科学性值得商榷,缺乏对负面效 应的考虑 ,既对人流和交通承载能力估计不足,而且政策制定前缺少充分的民意互动 和舆论的关注。第三 ,资金的来源上也过于单一,财政负担偏重 ,长时间难以维系。第 四
46、,免费公交夭折集中呈现了早已广受诟病的中国的城市交通设施建设问题。整个 公共交通设施的不完善 ,道路网体系不完备 ,道路通行能力不足。 追问:B 市将实施免费公交政策 ,到我市了解情况 ,是要吸取和总结我市公交免费 政策实施的经验和不足之处,以便能够更好地完善B 市的免费公交政策。我认为多 视角的调查 ,以及调查的多样性可以保证调查更具有针对性。第一,可以通过网上查 询或是和与我市交管部门人员联系,初步了解我市免费乘公交的政策文件以及这个 政策在我市实施的情况 ,并希望该市的政府部门在调查中提供一定的支持工作。第 二,充分了解 B 市免费政策的基础 ,找出两者政策的不同之处。并就这些差异展开调
47、 研,找出我市政策失败的关键因素所在。第三,还要多方走访市民、公交司机以及乘 客征求他们的意见和建议。第四,深入到公交站点比较集中的地方,对免费乘车的状 况以及该市的交通运行体系进行一个观察分析。看B 市的政策有无需要完善之处, 以便为我们制定政策提供借鉴。对多方面了解到的信息进行一个汇总分析,总结出 其实施中具有的优势 ,以及仍然存在的不足 ,并结合 B 市的实际情况做一个分析 ,取其 精华,弃其糟粕 ,为 B 市免费公交政策的实施打下基础。 你是办公室工作人员 ,你局长正在开会 ,这时办公室接到其他局电话,内容是请局 长吃饭 ,还有一房地产老总作陪。会后你将情况告知领导,领导问你怎么办。你
48、说 :你 自己决定吧 !领导听完态度冷淡。你认为问题出在哪里?办公室工作人员的职责是承 担内外联络、协调和日常接待工作以及协助局领导处理日常工作。在工作中应该明 确自己的工作职责 ,当遇到突发以及繁杂的事情也要具有灵活应变的处事能力。 第一,局与局之间请吃饭是职场人际交往中常见的事情,但是处理上也应谨慎 ,以 造成不合礼仪。其他局请局长吃饭可以说是商务上的一种交际,由工作人员转告不 合情理 ,接电话时应该向对方讲清楚领导正在开会,以及开会的结束时间 ,以便对方在 会后直接和局长联系发出邀请。 第二,领导向下属咨询意见时 ,下属不应该态度敷衍 ,不给领导建议反而让领导自 己决定 ,没有尽到办公室
49、工作人员协助领导处理日常工作的职责。下属对于领导的 询问要认真对待 ,帮助领导分析参加这个饭局的利和弊,供领导参考。如果领导答应 参加此饭局 ,要及时和对方单位联系回话,感谢的同时 ,表达会按时到达 ;如果不参加 饭局,主动和对方说明理由 ,因和领导事前预约发生 “ 撞车” 或是近期有个重要项目要 处理等 ,感谢的同时 ,希望改天再约。 最后要及时自我反省 ,和领导沟通 ,在以后工作中更要以此为戒,以谦虚谨慎的态 度对待领导的问题 ,做好领导的好助手。 琐碎的工作容易让人失去进取心,请你谈谈怎么保持进取心 :诚然,琐碎的工作可 能消磨人的进取心 ,让人失去对工作的激情。但是,我们更应该意识到琐碎的工作是 磨练自己 ,提升自身能力的基础。古人云“ 不扫一屋 ,何以扫天下 ”,温总理告诫当代大 学生“ 仰望星空 ,脚踏实地。 ” 因此,对于年轻人既要有远大理想,又要能够本本分分从 点滴做起。第一 ,对生活 ,学习,工作充满热情 ,坚定为社会 ,为人民做贡献的信念。第 二,从身边的小事做起 ,不断的积累经验 ,提升自己第三 ,多向领导、同事、先进模范人 物学习 ,使自己在思想意识、实践能力有质的飞跃。 乌市大力加强环保建设 ,维护城市形象 ,市政府决定对随地吐痰等不文明行为进 行罚款 ,请谈谈你的看法 ?背景陈述 :反映了政府改善民生 ,完善基