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1、 1 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 SinoNetGain Enterprise Manager V5.1 使用手册 2 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen Inte
2、rnationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 版权声明版权声明 本手册较为SinoNetGain Enterprise Manager使用手册，如有变化，请用户到广州信诺网利信 息技术有限公司官方网站下载中心及时下载相应的最新手册。 广州信诺网利信息技术有限公司保留对该手册的解释权。 本手册中涉及相关文档、文字内容、标识等信息均受版权保护，手册的任何部分未经广州信诺网利 信息技术有限公司的书面许可均不得复制或者传播，违者必究。 SinoNet
3、Gain Enterprise Manager简称为SinoNetGain EM，以下略同。 3 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 目录 1. 设备概述 . 6 1.1.产品配置 . 6 1.1.1. 标准配置 . 6 1.1.2. 设备接口 . 6 1.2.设备预置内容 . 6
4、 2. 配置设备 . 6 2.1.客户机配置要求 . 6 2.2.开机与连接 EM . 7 2.3.关闭/重启系统 . 7 2.4.通过设备液晶页板更改设备 IP 地址（建议） . 7 2.5.通过客户机更改设备 IP 地址 . 8 3. 设备接入网络 . 10 4. 配置网络路由策略 . 10 5. 配置被监测环境 . 10 6. 添加被监测节点 . 11 7. 操作页面 . 12 7.1.主页 . 12 7.1.1. 整体视图 . 12 7.1.1.1. 定制整体视图 . 13 7.1.2. 业务视图 . 13 7.1.2.1. 业务视图原理 . 14 7.1.2.2. 定制业务视图 .
5、15 7.2.状态 . 17 7.2.1. 状态列表 . 17 7.2.1.1. 添加监测器 . 18 7.2.1.3. 批量修改监测器 . 20 7.2.1.4. 历史性能报表 . 21 7.2.1.5. 监测器测试 . 22 7.2.1.6. 删除监测器或设备 . 22 7.2.1.7. 快速启/停用及暂时忽略监测器 . 22 4 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. T
6、el: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 7.2.2. 状态树 . 23 7.2.3. 设备列表 . 23 7.2.4. 状态搜索 . 24 7.3.告警处理 . 24 7.3.1. 历史告警 . 25 7.3.2. 通知设置 . 25 7.3.3. 告警分类 . 26 7.4.报表管理 . 27 8. 测试工具 . 28 8.1.代理程序管理 . 28 8.1.1. 测试代理程序 . 28 8.1.2. 远程管理 Agent . 29 8.1.3. 检测更新状态 . 30 8.1.4. 重新下发脚本 . 30 8.2.Ping Scan .
7、30 8.3.SNMP Scan . 30 8.4.SNMP WALK . 31 9. 建立用户和责权分配 . 31 9.1.建立用户 . 32 9.2.建立角色 . 32 9.3.修改登录密码 . 32 10. 附加监控工具 . 32 10.1. MIB 浏览器 . 32 10.1.1. MIB 文件加载 . 33 10.1.2. 获取 SNMP 变量值 . 33 10.1.3. 示例 . 33 10.2. 自定义 SNMP 监测器 . 35 10.2.1. 在设备中创建自定义 SNMP 监测器 . 36 10.3. 自定义 WMI 监测器 . 36 10.3.1. 在设备中创建自定义 WM
8、I 监测器 . 37 10.4. 自定义脚本监测器 . 38 10.4.1. 在设备中创建自定义 WMI 监测器 . 39 5 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 10.5. 定时任务管理 . 39 10.5.1. 运行中的任务 . 39 10.5.2. 启动新任务 . 40 11
9、. 系统自身管理工具 . 41 11.1. 系统设置 . 41 11.2. 系统自身信息 . 41 11.3. 升级许可证(License) . 42 11.4. 代理程序管理 . 43 11.5. 系统日志管理 . 43 11.6. 数据管理 . 44 11.6.1. 备份与恢复 . 44 11.6.2. 手工清除数据 . 46 11.7. 系统升级 . 47 6 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，G
10、uangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 1. 1. 设备概述设备概述 1.1.1.1.产品配置产品配置 1.1.1. 1.1.1. 标准配置标准配置 1 台SinoNetGain Enterprise Manager 设备 1 条交叉线 1 条网线 1 根电源线 1 根Console 线（串口线） 图 1：设备前面板图 1.1.2. 1.1.2. 设备接口设备接口 Console 端口（串口）：接短信Modem； 四个 10/100M 自适应以太网端口； 液晶显示屏：四按钮控制的液晶显示屏，当 SinoNetG
11、ain Enterprise Manager 启动之后，你可以看到显 示屏上面显示了一些基本的系统信息，如：按上、下键可以看到ETH0 的IP 地址；按键，可以看 到系统状态信息；按键，回退到主显示面。 电源接口和电源开关在设备后面。 1.2.1.2.设备预置内容设备预置内容 IP 地址：E0 为预设 IP 地址的端口，默认 IP 地址：192.168.1.1 子网掩码：255.255.255.0。E1 至 E3：配置为 DHCP 方式分配IP 地址， 可以通过SinoNetGain 页面IP 设置来改变IP 地址， 不能通过设备液晶面板来更改IP 地址。 注意：注意：E1，E2，E3 端口只
12、有在启端口只有在启动前连接网络，才会被激活。动前连接网络，才会被激活。 2. 2. 配置设备配置设备 2.1.2.1.客户机配置要求客户机配置要求 系统要安装 Microsoft IE6.0 / Mozilla firefox 2.0 或更高的版本 7 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871
13、104 推荐在客户机上安装 JAVA 1.4 程序或更高版本的JAVA 运行环境 内存：客户机最小内存为 512MB（推荐） 客户机 IP 地址为 192.168.1 网段，例如 192.168.1.8 ，子网掩码：255.255.255.0 2.2.2.2.开机与连接开机与连接 EMEM 1. 将设备用电源线与电源连接 2. 连接完毕后，开启 SinoNetGain Enterprise Manager设备后面板的电源开关 3. 用交叉线将客户机和 SinoNetGain Enterprise Manager的 E0 端口连接 2.3.2.3.关闭关闭/ /重启系统重启系统 因为EM 设备具
14、有存储数据的硬盘， 不允许用户直接关闭电源来关闭系统， 需要通过WEB 页面， 进行关闭系统。 点击“管理”“系统关闭”，如下图所示： 图表3 关闭系统 输入 admin 用户的登录密码，点击“关闭”或“重启”。 注意：如果用户选择“清除系统运注意：如果用户选择“清除系统运行数据”，在系统关闭或重启时，会将设备中所有数据清空，恢复到出厂值！行数据”，在系统关闭或重启时，会将设备中所有数据清空，恢复到出厂值！ 注：如果选择“下次启动语言界面”，注：如果选择“下次启动语言界面”，EM 系统会在关机系统会在关机/重启后，显示选择语言后的界面。重启后，显示选择语言后的界面。 点击“关闭”后，请注意EM
15、 前面板的液晶面板，当出现”Safe Power off”后，约1 分钟，即可关闭系统。 2.4.2.4.通过设备液晶页板更改设备通过设备液晶页板更改设备 IP IP 地址（建议）地址（建议） SinoNetGain Enterprise Manager 启动后，用户可以通过设备前面板的液晶显示屏来查看系统的基本信息，比如， IP 地址（E0，E1，E2 和E3）和系统状态，按显示屏旁边的上下控制按钮，可以查看E0 网口的IP 地址和子网掩码， 比如，用户设置E0 端口的IP 地址是192.168.1.1，子网掩码是255.255.255.0 显示屏显示如下信息： 0: 192.168.1.1
16、 0: 255.255.255.0 8 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 按下“Enter”按键，将显示SinoNetGain Enterprise Manager的系统状态，比如，： “SystemReady”或“Please wait” 等等，“ESC”键，退回到主页面。 在
17、液晶面板进行设备的 IP 设置 首先确认设备中的系统为 SinoNetGain Enterprise Manager V5.1 在液晶显示屏主页面，按下“Enter”键，显示设备ETH0 端口的IP 地址页面，再按下“Enter”键后，进入IP 设 置模式，通过“UP”“DOWN”键，来修改IP 地址码段，修改完一个码段后，再按下“Enter”键，进入修改下一码 段，全部修改设置完毕后，按“Enter”键，完成修改，进入子网掩码修改界面，如上述步骤修改完毕后，进入网关修 改界，完成全部修改后，按下“Enter”键，屏幕提示保存设置，按下“Enter”键，确认保存，显示屏会出现，要求重 新启动后
18、设置生效，按“Enter”键，确认重新启动后，设备自动重新启动。 设备启动后，在Web 地址栏中填入新设置的IP 地址来访问SinoNetGain Enterprise Manager 注意：在液晶显示屏只能对设备的注意：在液晶显示屏只能对设备的E0 端口进行设置端口进行设置。 在设置过程中，可以按“ESC”键，随时退出修改模式。 2.5.2.5.通过客户机更改设备通过客户机更改设备 IP IP 地址地址 1. 打开客户机的 Web 浏览器 2. 在地址栏输入 http:/192.168.1.1 ，你可以看到SinoNetGain Enterprise Manager的登陆页面， 如下： 图表
19、 4 登陆首页 3. 输入默认的登陆名和密码均为 admin 4. 登陆系统后，可以看到系统的整体页面，点击页面中“管理”后，在“系统管理”“系统设置”，进入系统设置 页面，在这里你可以重新给EM 配置一个新的IP 地址、网络掩码、以及DNS，还可以设置EM 的SNMP 和时间。 具体页如下图： 9 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-3829
20、9849 Fax:+0086-020-38871104 图 5：登录后首页 图 6：修改设备 IP 地址页面 5. 在更改完 IP 地址的设置后，点击“保存”，会弹出一个警告窗口，如下： 10 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图 7：修改 IP 地址 点击“确定”后，设置将被保
21、存。 Note：设置完 IP 地址后，系统提示重启后，设置才能生效。 3. 3. 设备接入网络设备接入网络 完成了修改IP 地址后，使用网线一头接在设置后的网卡端口，另一头接入用户网络中，用户可以通过Web 界面 使用已经设置的IP 地址来访问SinoNetGain Enterprise Manager。 4. 4. 配置网络路由策略配置网络路由策略 如果SinoNetGain EM 与被管理设备不在同一个网段，则需要路由和防火墙为SinoNetGain EM所在IP 开放相应端 口权限。需要为 EM 开放如下端口的访问权限： Web 访问端口80 与被管理设备的 SNMP 通讯端口161（U
22、DP） 与 Agent 的通讯端口TCP 1801、1802 和1850 与客户端的通讯端口 TCP 18001810 接收 SNMP Trap 端口162（UDP） 接收 Syslog 端口154（UDP） 5. 5. 配置被监测环境配置被监测环境 SinoNetGain EM 支持SNMP 和Agent 两种采集监测方式。（请参考SinoNetGain EnterpriseManager监测器手 11 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Cente
23、r 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 册确定使用何种方式进行监测） 配置和启动被监测设备或应用的 SNMP 服务 如果必要，在被监测主机上安装SinoNetGain Agent，具体步骤参看SinoNetGain Agent 安装维护手册 6. 6. 添加被监测节点添加被监测节点 登录进入EM 系统后，点击“管理”“自动发现”，填写被监测设备的IP 地址或者网段，填写正确的SNMP 团 体名称和端口，点击“开始”后，EM 设备会通过尝试SNMP和Agent（代理程序）方
24、式对指定网段或主机进行扫描， 并自动发现部分监测器。如果用户输入主机名进行自动发现，是指主机的域名(如)，而不是指 计算机本机设置的主机名，需要设置相应的DNS 服务器支持。请参见“通过客户机更改设备IP 地址”一节中设置DNS 服务器。 自动发现功能如下图所示： 图 9:“自动发现”功能页面 图 10：执行自动发现后的页面 12 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel
25、: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 选中发现的设备后面的方框，点击“创建/更新已选中设备”后，系统自动为设备创建监测器。 自动发现完成后，点击“主页”后，在主页中可以看到目前网络整体运行状态总视图及性能提示表，如下图所示： 图 11：建立监测设备后的首页 其中绿色表示正常、其他色表示该设备或设备组内有监测器异常状态。这个页面主要分为四个区域，其中： 区域 1：当前业务整体可用性，点击后进入业务视图； 区域 2：当前设备整体的可用性，点击后进入设备视图； 区域 3：当前故障设备列表，点击后进入出现故障的设备； 区域 4：当前所有非正常状态的监测
26、器列表，点击后手工刷新监测器当前状态； 7. 7. 操作页面操作页面 7.1.7.1.主页主页 7.1.1. 7.1.1. 整体视图整体视图 整体视图功能为用户提供一个可由用户高度自定制的页面，允许用户自义页面中显示的内容。 13 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图 12：整体
27、视图 7.1.1.1. 7.1.1.1. 定定制整体视图制整体视图 整体视图功能，为用户提供了强大的界面风格定制功能，用户可以： 1、添加显示内容：在“整体视图”中，点击“添加内容”可以在整体视图中添加：业务可用视图、当前故障设 备列表、设备状态视图、失败监测器列表。等等。 2、修改内容：鼠标移动到每个视图标题栏时，会提供“修改”、“删除”和“移动”等不同的功能。 3、移动：当鼠标左键按住在每一个标签项，用户可以拖动标签项，将其移动到不同位置。 下图是一个自定义后的整体视图示例： 图 13：自定义整体视图 7.1.2. 7.1.2. 业务视图业务视图 业务视图是网利公司独有的将IT 业务相关联
28、的、分散的IT 元素按业务架构进行关联，并进行统一展示、提供 告警和SLA 报表等功能。 14 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图 14：业务视图 7.1.2.1. 7.1.2.1. 业务视图原理业务视图原理 SinoNetGain 公司提倡的IT BSM，指IT 业务架构管理
29、，用英文准确翻译为Business structureManager。是指将每个 业务所依赖的IT 元素，按着相应的业务架构模型进行维护，并引入SLM 概念，整体展现企业IT 业务服务水平。 网络办公为用户提供了 WEB 服务和邮件服务，其中WEB 服务还要使用到数据库服务； 网络办公所依赖的 WEB、邮件和数据库服务分别安装在三个服务器中； WEB、邮件和数据库三个服务器分别接在核心交换机的0/3，0/5 和0/9 口； 以上描述语言，如果用传统“按设备方式”管理，这个IT 业务的模型是不能实现的。但使用网利公司产品，就 可以很方便实现。 下图是 SinoNetGain 产品对这个网络办公业
30、务的展现 图 16：信诺网利公司的业务视图 15 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 7.1.2.2. 7.1.2.2. 定制业务视图定制业务视图 点击“业务视图”中的“业务视图”，可以进行添加、删除、修改业务视图功能。如 下图所示： 图 17：点击“业务视图” 点击“添加业务”，
31、输入业务名称，例如“测试业务一”，然后点击“确定”，这样建立名为“测试业务一”的 业务，点击“测试业务一”进入此业务，如下图所示： 图 18：进入“测试业务一”业务 点击“”可以修改业务告警的触发条件，如下图所示： 图 19：修改业务告警条件 16 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-3887110
32、4 用户可以点击“添加服务”向业务中服务，一个业务中可以多个服务，而且一个服务中，还可以由多个“子”服 务组成。 点击“添加服务依赖”添加服务依赖，服务可以依赖于监测器、设备，当服务所依赖的内容状态发生变化时，会 将其状态进行向上传递。 服务和服务依赖的结构可以如下所示： 下图是一个配置好的业务视图示例： 图 20：业务视图示例 17 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. T
33、el: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 7.1.3. 7.1.3. 自定义视图自定义视图 自定义视图功能为用户提供自定制图形方式视图功能。点击 添加新的自定义视图，如下图所示 图 21：自定义视图 将“编辑”前打勾，可以对视图进行编辑。在视图的空白位置，点击鼠标右键，可以提供相应的编辑功能。 图 22：编辑视图 7.2.7.2.状态状态 7.2.1. 7.2.1. 状态列表状态列表 为用户提供按层次方式管理设备视图和业务视图，中的“服务器”，将显示所有服务器的状态列表， 如下图所示： 18 SinoNetGain Information Te
34、chnology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图表 23：服务器当前状态列表 图 24：状态列表 7.2.1.1. 7.2.1.1. 添加监测器添加监测器 点击“添加监测器”，如下图所示： 图 25：添加监测器 19 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of
35、 YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 用户可以从分类中选择需要监测的监测器。 自动发现监测器 如果监测器中的内容只含有如下内容，其监测器就可以使用“自动发现”功能： “自动发现”功能使用SNMP、Agent 方式或检测标准TCP 端口这三种方式工作； SNMP 团体名称默认为public； SNMP 端口号默认为UDP 161； 其他内容非必须由用户输入指定，可以通过检测被监测对象获得（如“CPU”监测器就
36、可以自动获得；“文件目 录变化” 这一监测器必须由用户指定文件目录地址， 所以这个监测器， 不能通过 “自动发现” 来发现这个监测器） ； 、 手工创建监测器 对于不能自动发现的监测器，可以点击“手工创建”，手工输入监测器参数，对于必须输入的参数，已用红色标出， 如下图所示： 图 26：手工建立监测器 监测器详细信息 点击监测器后面的“详细信息”，会显示这个监测器的详细监测内容，如下图所示： 20 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 12
37、2# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图 27：监测器详细信息 7.2.1.2. 7.2.1.2. 修改监测器修改监测器 点击监测器后边“ ”可以修改监测器信息，如下图所示： 图 28：修改监测器 7.2.1.3. 7.2.1.3. 批量修改监测器批量修改监测器 点击一个设备组或一个设备后面的“ ”，可以对这个设备组里的相同监测器进行批量修改，如下图所示： 21 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tow
38、er of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图表 29：批量修改监测器 7.2.1.4. 7.2.1.4. 历史性能报表历史性能报表 点击“ ” 图标查询历史工作数据，就会弹出历史工作数据的报表，如下图： 图 30：历史报表 点击上方的时间段中的时间范围，可以查看不同时间段的报表。 点击时间段中的“其他”链接，可以由用户指定数据的起止时间。在下拉列表中可以根据需要选择图表数据均值 粒度。 在右上方点击“
39、 ”图标，以文本的格式下载保存当前图表的历史数据，点击“ ”可以将历史数据以 Excel 表 22 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 格形式下载保存。点击“ ”可以将报表图形放大或缩小。 7.2.1.5. 7.2.1.5. 监测器测试监测器测试 用户可以点击“”图标，即可进行测试
40、监测器的运行状态。如下图： 图 31：测试监测器 7.2.1.6. 7.2.1.6. 删除监测器或设备删除监测器或设备 点击“”，可以删除用户选择的任何内容，如监测器、设备、设备组和业务等等。 点击“”后，会提示用户“是否要真的删除此对象”，如果点击“确定”则进行删 除工作。 7.2.1.7. 7.2.1.7. 快速启快速启/ /停用及暂时忽略监测器停用及暂时忽略监测器 SinoNetGain EM 对设备的每个端口，是默认禁止监测。如用户想快速启/停某个设备的监 测器，在状态列表页面，逐级选择要调整的设备，将红色区域内的方框选中，在下拉列表 中选择禁止监测，点击“提交”后，那么被选中的设备就
41、被禁止监测。 如果特殊需要全部设备都要停用，那么就将绿色区域内的方框选中，然后在选中禁止 监测，提交后，全部设备都不别被监测，如下图所示： 图表 32：快速启用监测器 23 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 暂时忽略状态是为了用户在设备正常断电监测设备时，防止产生大量无效告警而设
42、计的，暂时忽略后，数据将继 续采集。 7.2.2. 7.2.2. 状态树状态树 点击一个树型视图，可以按照树型结构查看全部监测器的状态，其中红色指示灯是表 示目前状态异常的监测器，绿色的指示灯表示当前状态正常的监测器。将点击指示灯，可 以显示监测器的具体数据信息。 图 33：状态树 7.2.3. 7.2.3. 设备列表设备列表 设备列表将SinoNetGain EM 设备所监测的所有设备列出，并显示状态信息和监测器更新 时间。 图 34：设备列表 在主页中点击“状态搜索”，可以用来查找用户需要查看的监测器的当前状态列表， 系统提供了基本的“显示失败状态”、“只显示禁止状态”、“只显示暂时忽略状
43、态”和“显 示全部状态”，也为用户提供了“名称过滤”和“状态字段过滤”两项过滤条件，并且可 24 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 以对结果进行选择生成历史报表。如下图： 图 35：状态搜索 在过滤字段中，对于多条过滤条件之间，可以使用“，”进行分隔，准确的按照过滤 条件找出所要
44、查询的状态。 7.2.4. 7.2.4. 状态搜索状态搜索 状态搜索功能，为使用者提供对各种状态的搜索功能。如下图所示： 图 36：状态搜索 比如希望搜索所有为“Link down”的当前状态为，只需要在“最新状态字段”中输入“link”然后点击“提交” 即可查询到所需要的信息。 7.3.7.3.告警处理告警处理 在主页面上方，点击“告警”，进入告警管理功能平台，如下图： 25 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudon
45、g Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图 37：告警管理平台 在页面中右上方，提供丰富的告警处理功能。包括：告警的确认、清除确认、删除告警，导出为 Excel 表等。 告警被确认后可以被删除，删除的告警被保存在“历史告警”中供查询和统计。 具体操作时，选中相应告警右测的复选框，再点击相应的操作按钮。 Notes:告警只有被确认后，才可以删除到历史告警中。告警只有被确认后，才可以删除到历史告警中。 7.3.1. 7.3.1. 历史告警历史告警 在主页面上方，点击“告警”，中的“历史告警”，进入历史告
46、警处理平台，在这里用户可以对历史告警进行处理， 如查询指定设备在某周期内发生的告警数量。如下图所示： 图 38:历史告警 7.3.2. 7.3.2. 通知设置通知设置 点击“管理”“通知设置”，来进行通知方式的设置。 26 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 在设置“通知规则”前，
47、用户需要先进行一些通知参数的设置，点击“通知设置”，如下图所示： 图表 39：通知设置 在这里需要用户输入发送邮件的邮件服务器地址及邮箱等参数。页面中的“短信服务器”，只是一个示例，其 需要网利公司与用户短信网关定制开发才可使用。如果输入完以上信息，用户可以点击相应的 点击“创建”来建立新的通知方式。如下图所示： 图表 40：建立告警通知规则 首先选择“告警符合”的告警分类，然后选择相应的通知方式，最后输入相应的方式。 7.3.3. 7.3.3. 告警分类告警分类 告警分类功能，是按一定类别查询告警的查询条件， SinoNetGain EM 通过告警分类功能来设置不同的告警通知 方式。 27
48、SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 点击“管理”“告警分类”，来设置告警分类。 图表 41：告警分类 点击“创建”，建立新的查询条件。 下图是一个查询所有告警的设备查询条件，如下图所示： 图表 42：告警查询条件示例 SinoNetGain EM 已为用户创建几个简单、实用的告警查
49、询条件，用户可以点击“ ”编辑查看原告警查询 条件内容。 7.4.7.4.报表管理报表管理 在主页面上方，点击“报表”，进入报表管理功能平台，如下图： 28 SinoNetGain Information Technology Ltd. Room 1407 East Tower of YangChen InternationTrade Center 122# Tiyudong Rd，Guangzhou City. Tel: +0086-020-38299849 Fax:+0086-020-38871104 图 43：报表管理 在这个页面，用户可以点击相应的报表分类，如需要生成最高端口流量报表，可以点击“端口流量”-“最高使用 率”报表。 8. 8. 测试工具测试工具 点击“管理”“诊断工具”，在这为里为用户提供了一些常用的排错诊断工具。现面列举一些用户不是很常用 的测试工具。 8.1