《体验经济时代的旅游景区开发与经营模式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《体验经济时代的旅游景区开发与经营模式.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 体验经济时代的旅游景区开发与经营模式 特征码 KSqALGwckMvEVJnBiZDC 摘要忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成中 国旅游景区经营失败的根源。解决问题的关键是：景区既要为 游客创造快乐体验，又要保护地方资源与环境并促进社区长期 发展。快乐的游客体验是由新鲜感、亲切感与自豪感构成的， 要塑造快乐的游客体验，景区应根据产品差异性、参与性与挑 战性原则配置旅游产品与服务。同时，在开发与经营过程中保 持生态与文化的多样性，促进社区的发展。关键词 旅游景 区；体验；“三感” “两求” ；开发与经营模式 1980 年代以来全国旅游主题公园近 80已倒闭，给中国旅 游业已造成
2、3000 多亿元的损失。其中的代表是亚洲投资最大 (10 多亿元)的科幻公园福禄贝尔乐园于 1998 年 1 月宣布破产 清资，投资上亿的通什海南中华民族文化村开业不到 8 个月就 倒闭。武陵源为了保住“世界自然遗产”这一金牌，不得不拆 除违规建筑，耗资 3.45 亿元，相当于 1990 年到 20XX 年底武陵 源所有门票收入的总和！在我国开展旅游的自然保护区，有 44%的 保护区存在垃圾公害，12%出现水污染，11%有噪音污染，3%有 空气污染。忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成这两大 第 2 页 问题的根源。忽视游客体验，产品就没有市场，缺乏可持续发 展观念，旅游开发有今天没明天。本
3、文旨在整合体验理论与可 持续发展理论来解决目前国内旅游景区开发与经营中最突出并 普遍存在的产品错位与资源环境破坏问题。 一、从经济至上到均衡发展的开发与经营理念 可以说，旅游景区开发与经营理念经历了从经济至上到均 衡发展，从经济增长主义到旅游可持续发展的演变。 1、经济增长主义 早期的旅游景区开发方法的重点是产品开发、土地规划与 市场促销，主要目标是景区经济利益最大化。这种理念导致的 结果是环境恶化、犯罪增加、游客与社区居民关系紧张、广告 引导的游客畸形消费等。 2、资源保护主义 随着过度开发负面影响的扩大，人们对资源保护的关注逐 步加强。以 Gunn 为代表的空间与资源主导的旅游景区开发理论
4、， 其核心概念是分区(Zoning)，他将旅游景区分为吸引物、景区 路网、社区与交通干线。上述属于空间分区，还有时间分区， 比如许多景区在候鸟鱼类繁殖时间限制游客进入。分区管理的 目的是保护自然环境与提供娱乐机会(Gunn, 1994)。这种开发 理念注意对资源与环境的保护，但并没有找到环境保护与经济 增长和谐共存的方法，仍然把两者这看成是对立关系。 3、可持续发展观 第 3 页 1980 年代开始人们越来越认识到社区居民是旅游产品的核 心。社区方法（Community Approach）是这一思想的代表。 Murphy 倡导从社区利益出发，由社区确定发展目标、控制开发 过程，追求景区经济、社
5、会、文化与生态之间的平衡。其核心 概念是社区发展与社会承载力。联合国开发署指出社区发展的 5 原则是：经济自立、生态可持续、社区控制、满足工人需求 与建设社区文化。这种方法强调应将整个社区呈现给旅游市场， 地方的友好、居民文化与生活方式都属于旅游产品。Murphy 还 把它称为社区旅游产品。 后来可持续发展与生态旅游理念引入，旅游景区开发开始 重视资源环境利用的永续性与社会的代内代际公平。其中环境 承载力是最重要的概念。可持续发展就是要消除经济开发与环 境保护之间的对立。按照世界旅游理事会的定义，可持续旅游 旅游是“在满足现有旅游者与地方社区居民需求的同时，保护 与增强未来的发展机会（WTTC
6、 等, 1995） 。 ” 可持续发展的核心是：经济效率、社会公平与环境完整的 统一。经济效率指既要维护现在的经济生产力又要未来下代的 经济机会。社会公正指保护人类与文化遗产。环境完整指保护 基本的生态过程与生物多样性(Keyser, 20XX)。 可持续旅游的观念中有 4 个重要概念：娱乐机会谱 (Recreation Opportunity Spectrum)、可接受的变化极限 (Limit to Acceptable Change)、游客影响管理和旅游最优管 第 4 页 理模型。娱乐机会谱(ROS)概念是 1970 年代由美国林业局提出 的，其基本假设是：游客体验的质量是通过生态多样性与游客 寻求的体验所必需的背景来保障的。娱乐机会谱根据容易进入 程度、人类对环境的影响、游客相互接触程度、景点开发程度 与现场立法程度将多样性排列成：原始、半原始、半开发 (Roaded Natural)、开发四个等级。娱乐机会谱还从物质特征 （可进入性、遥远程度、自然特征、以及规模） 、社会特征（与 其他游客的接触以及游客影响的可接受性）和管理特征（景点 开发程度与当地的立法程度）进一步比较了娱乐机会等级。 （Ne