电子制造科技公司质量与环境手册.doc

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1、福建XX电子制造有限公司企业标准 福清XX电子科技有限公司企业标准 （2008版质量管理体系文件与2004版环境管理体系文件） 质量与环境手册 版 本 1.0编 号 QEM-01 受控状态发 布 单 位拟 制发布日期：2009年 月 日实施日期: 2009年 月 日品 工 部审 核批 准 受控编号:40101A质量与环境手册目录0.1 质量与环境手册颁发令0.2 授权书0.3 公司简介0.4 1. 理念与方针-2.适用范围和引用标准/法律法规-3. 术语和定义-4. 质量与环境管理体系综述-.管理职责- 组织机构图- 质量管理体系职责分配表- 环境管理体系职责分配表-6 资源提供-7 产品实现

2、与环境治理-8 测量、分析和改进-9 质量与环境手册的管理-(24)10 附录: 程序文件和支撑性文件清单-(24) 质量与环境手册颁发令 QEM-01质量与环境手册根据ISO9001:2008和ISO14001：2004标准的要求和本公司的具体实际，对公司的质量与环境管理体系以及质量与环境理念、质量与环境方针均作出了系统的、纲领性地阐述,它反映了公司质量与环境体系的全貌，是质量与环境管理的法规性文件，也是质量体系与环境体系总的操作指导书。现予以颁布，并从 月 日起正式实施。 望全体员工认真贯彻执行手册中的各项规定，为实现公司的质量与环境方针、质量与环境目标，不断完善质量与环境管理体系而努力工

3、作。 总经理： 2009 年 月 日 0-1关于管理者代表和质量与环境负责人的 授 权 书 为促进质量与环境手册、程序文件和其它质量与环境文件的顺利贯彻，确保质量管理体系和环境管理体系的有效运行，同时，为确保与强制性认证有关的体系和工作的顺利贯彻执行，我授权梁仁刚副总经理为公司的管理者代表和质量与环境负责人，全权负责质量与环境体系和强制性认证有关事宜。并且,当本人不在公司时，亦由他代为行使本人的质量与环境职权。 总经理： 2009年 月 日 0-2 公 司 简 介 福建实达电子制造有限公司座落于福建省福清市融侨经济技术开发区，创建于1970年。其前身是军工电子企业福建计算机外部设备厂（国营84

4、72厂），后改为福建实达电子制造有限公司系原电子部定点的计算机外部设备专业生产经营厂商。 福清宏鑫电子科技有限公司是实达电子制造有限公司为开拓新业务和需要于2005年8月另外注册的一家新公司。两公司的工厂、组织机构、人员（含最高管理者均为同一体）公司自八十年代初开始，于日本EPSON公司合作，引进了先进的针式打印机生产技术和成套生产设备，开始了打印机的专业化生产并不断地瞄准、跟踪世界最新水平的打印机生产技术，先后进行了多次重大的技术改造，使打印机的技术能力和生产能力不断提高。近几年来，公司又在钣金加工、电子部件（板卡）加工领域进行拓展，先后从美、日、德等国引进精密加工关键设备，形成了打印机、钣

5、金件、电子板卡(电子部件)等机电一体化的专业化生产基地。公司从创立开始，先后导入全面质量管理（TQM），3C强制性认证标准，IS09001：2008版标准，ISO14001：2004版标准。最近又将欧盟的ROHS指令要求纳入体系。在导入先进的质量与环境管理方法或标准方面，我司一直处于同行的前列。提供优质产品，不断追求顾客满意是公司一贯坚持的质量理念；依靠科技进步、采用国外先进技术标准和管理标准组织生产，实施质量控制，是公司取信于顾客的基本保证。公司及其产品多次获得市、省、部、国家级的“全国质量效益型企业”、“全国高新技术企业百强” 、“福建省各牌产品”、“质量管理先进企业“等多种荣誉称号。公司

6、全称：福建实达电子制造有限公司（Fujian Start Electronics Manufacturing Co.Ltd）福清宏鑫电子科技有限公司（FuQing HongXin Electronic Technological Co.Ltd）公司地址：福建福清市融侨经济开发区 （RongQiao Economic And Technical Exploration Zone, Fuqing Fujian）电话：0591-5380202，5380203，5080146，5380147。传真：0591-5380145 邮编：350301 0-3 质量与环境手册第1章 理念与方针文件编号QEM-0

7、1页版次1.0第 1 页 共 29页1、质量理念与方针： 质量理念： 提供优质产品，不断追求顾客满意。质量方针： 把精品意识融入制造质量 以真诚服务满足顾客需求2、环境理念与方针：环境理念：人类只有一个地球。共建安全健康、社会满意的生存环境是我们的责任和义务。环境方针：遵守法规树环保之风 持续改进创环保典范3、绿色（ROHS）方针： 以绿色采购为源头,控制过程有害化学物质；以产品质量为根基,制造顾客满意环保产品。 40102A质量与环境手册第2章 适用范围和引用标准/法律法规文件编号QEM-01页版次1.0第 2 页 共 29页2 管理体系适用范围：2.1 公司管理体系依据GB/T 19001

8、-2008质量管理体系 要求、GB/T14001：2004环境管理体系 要求及使用指南、3C强制性产品认证及ROHS要求建立，它涵盖了质量、环境、3C、ROHS四个方面的管理体系（为方便描述，以下简称“质量与环境体系”）。 2.2 本体系适用于：打印机的设计、生产和服务；电路板卡、钣金件的加工和服务。2.3 补充说明：设计方面，产品设计主要由顾客承担。公司主要承担的是产品工艺、过程控制和品质管理等方面。采购方面，打印机产品和代加工的产品的元器件、零部件等材料由顾客提供，其它产品材料采购由本公司负责。2.4 引用标准:ISO9000：2005质量管理体系 基础和术语、ISO9001：2008质量

9、管理体系 要求ISO9004：2000质量管理体系 业绩改造指南ISO14001：2004环境管理体系 要求及使用指南ISO14004：2004环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南GB/T 2828.1-2003计数抽样检验程序CYD-924型汉字打印机产品技术标准2.5 引用的主要法律法规：GB4943信息技术设备的安全、中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国计量法、中华人民共和国合同法、中华人民共和国环境保护法、中华人民共和国大气污染防治法、中华人民共和国噪声污染防治法、中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法、关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令等。 40102A质量与环境

10、手册第3章 术语和定义文件编号QEM-01页版次1.0第 3 页 共29页1 质量与环境体系：对QMS、EMS、3C、ROHS体系进行整合后的简称。2 体系文件：指与体系运行直接有关的文件如质量与环境方针、质量与环境目标、质量与环境手册、程序文件、支撑性文件（规范、规程、办法）等的总称。3 技术文件：为规定产品技术要求，工艺方法的文件和图纸。4 管理文件：对管理事项规定的工作要求、职责和权限的文件5 外来文件：指国家标准、部颁标准和与产品或环境有关的法律法规；顾客提供的图纸、资料等。6 供应链: 供方(1若干级) 本组织 顾客 7 受控：随母本作相应修改，并在任何情况下维持最新版本状态。8 非

11、受控：不必随母本修改，也不必维持最新版本状态。9 代用：即让步。10 标准品：已建立产品标准及技术条件的产品。11 外协：从顾客处承接的配套加工业务。12 认定：通过评价，确认是否满足。13 检定：检测计量器具的功能、精度和测量范围。14 关键工序：生产过程中直接影响产品质量与环境的工序点。15 QMS：质量管理体系简称。16 EMS；环境管理体系简称。17 ROHS：电子电气设备限制、禁止使用有害化学物质简称。16 3C（CCC）：中国电工电子产品强制性认证简称。17 4M：人员、设备、材料、方法的简称。18 6S：整理、整顿、清理、清洁、安全、素养的简称。19 SEG: 爱普生公司简称。2

12、0 绿色：适合人民生存、对环境损坏小的环保代名词 注：本手册所指的“文件”不包含记录。 40102A质量与环境手册第4章 质量与环境管理体系综述文件编号QEM-01页版次3.0第 4 页 共 29页1 质量与环境管理体系过程结构： 公司依据ISO9001：2008标准和ISO14001：2004标准，以及3C和ROHS要求，采用过程方法，策划并识别公司质量与环境管理体系的过程、相互关系、相关环境活动及活动顺序，并通过这些过程活动的实施和保持，来维护其有效性并持续改进。2 质量与环境管理体系文件:根据过程的识别、策划、确定并编制了本公司的质量与环境管理体系文件，主要有：a) QEO01 质量与环

13、境目标；b) QEM01 质量与环境手册；c) QEP系列 程序文件；d) WI系列 工作规范、办法、制度等；e) 技术文件：检验规范、工艺文件、作业指导书、图纸等；f) 计划书：质量计划、工作计划、生产计划、协调通知、专项计划等；g) 设备、仪器操作规程等。3 文件控制:3.1 文件编制、审核、批准：3.1.1 体系文件的编制由品工部策划实施。文件的审核、批准程序按QEP-401文件执行。3.1.2 技术文件的编制由品工部策划实施。文件的审核、批准程序按QEP-401文件执行。3.1.3 其它文件由各职能部门管理、控制。3.2 文件发行、使用:3.2.1文件发行要办理签约手续，并进行“受控”

14、和“非受控”的确认。公司内使用的质量与环境手册、程序文件、质量计划、规范办法及工艺技术文件、图纸、作业指导书等均为“受控”文件。提供培训或顾客参考用的为“非受控”文件。3.2.2 发给使用单位和使用者的文件应是最新、有效版本，新旧版本不可同时使用（除非发布和实施期有一定间隔）。使用者应保持文件的清晰不可在文件上随便涂改。3.3 文件更改：3.3.1 质量与环境体系文件更改分划改、换页、换版等三种。划改由文件编写人执行。 40102A质量与环境手册第4章 质量与环境管理体系综述文件编号QEM-01页版次1.0第 5 页 共29页并加盖“文件划改标识章”。划改超过三次需换页，重大修订应换版。3.3

15、.2 文件更改应按“文件和资料控制程序”规定履行审核、批准手续。并在“文件修改履历表”上记载主要修改内容。3.4 失效文件回收、作废、销毁。文件失效后应及时回收并盖上“作废”标识章。如需销毁，应按“文件和资料控制程序”要求办理销毁手续后进行。3.5 文件保管：3.5.1 文件应以适当的标识使保管的文件易于检索、查阅。3.5.2 文件在使用或存放过程中应注意防潮、防蛀、损坏、丢失。对于传真件，应复印后保存。3.5.3 对涉及公司机密的文件资料不得随意借阅和外传。3.6 外来文件3.6.1 外来文件包括国家、部颁标准、法律法规、顾客提供的文件图纸资料等。对外来文件的管理包括登记、编目、发放、借阅、

16、保存、销毁等。3.6.2 国家标准、部颁标准、法律法规等由品工部确认其版本的有效性后交资料室管理。顾客的图纸资料由品工部确认其有效性后交技术档案室管理。对外来文件要随时跟踪版本有效性。4 记录控制:4.1 质量与环境记录是体系运行的客观证据，有关的记录人员应按文件的要求清晰记录，并按规定路线传递、报送、保存。 4.2 记录保存单位应按易于检索的方式对记录进行标识、分类、保管，并按程序文件规定的保存期限保存。程序文件没有规定的至少应保持两年。记录保存应防止受潮、虫咬虫蛀、损坏、丢失,原则上应将记录保存在铁柜内。传真件应复印后保存。4.3 记录的作废、销毁同3.4要求。5 引用文件:QE0-01

17、质量与环境目标QEP-401 文件与资料控制程序QEP-402 记录控制程序 40102A质量与环境手册第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次1.0第 6 页 共29页1 管理承诺: 公司最高管理者及高层领导应通过对主持制订质量、环境、绿色方针，质量与环境目标，管理评审，资源获得等活动,对建立、实施、质量与环境管理体系并持续改进其有效性予以承诺并提供证据。 2 以顾客为关注焦点：公司最高管理者应以顾客为关注焦点，确定公司的生产经营策略。并身体力行开展增进顾客满意为目的教育、宣传、学习等活动。并通过与顾客的沟通及顾客满意度的了解，确保顾客的要求得到满足。3 质量、环境、绿色方针：最高管理者主

18、持制订公司质量、环境、绿色方针。方针应根据它们承诺的对象有所不同而制定。质量方针和绿色方针承诺的对象是顾客，环境方针承诺的对象是相关方。公司将通过会议、板报、培训等多种方式和途径和员工沟通并宣传贯彻质量、环境、绿色方针(方针内容详见第1页)。4 策划：4.1 质量与环境目标、指标最高管理者应主持制订公司质量与环境目标，并要求在各部门建立分目标。质量目标应包括满足产品要求所需的内容；环境目标指标应根据重要环境因素制定，并同时制定环境管理方案以确保目标、指标的实现。目标要求每年进行对照、分析、调整。在每年的管理评审会议上进行评审(目标内容见QEO-01“质量与环境目标”文件)。4.2 环境因素4.

19、2.1 公司制定环境因素识别与评价控制程序，品工部组织各职能部门对其活动、产品或服务中能够控制和可施加影响的环境因素进行识别、登记和评价，判定重要环境因素，及时更新这方面的信息，并确保重要环境因素得到有效控制。4.2.2 环境因素的识别范围应覆盖公司范围内所有活动、产品或服务全过程中的各个方面，包括相关方活动对环境产生的影响。4.2.3 环境因素的识别应考虑三种时态（过去、现在和将来）、三种状态（正常、异常和紧急）及八种类型（见环境因素识别与评价控制程序）。 40102A质量与环境手册第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次1.0第 7 页 共29 页4.2.4 品工部负责对识别出的环境因素

20、进行综合评价，以确定环境因素。评价采用“是非判断法”，评价时应考虑其环境影响的规模、范围、发生频次、社会关注程度、法律法规的符合性以及资源消耗等。4.2.5 品工部针对所评价出的重要环境因素编制“重要环境因素清单”，作为公司环境目标、指标和环境管理方案的重点控制对象，也可通过制定相应的环境管理运行控制程序、作业指导文件或应急响应预案等方式加以控制。4.2.6 品工部每年定期组织环境因素识别，当公司活动、产品或服务发生较大变化，环境法律法规和其他要求更新，新项目或相关方要求时，应适时组织相关部门对环境因素进行补充识别、追加评价和更新。4.3 法律法规和其他要求4.3.1 公司制定法律法规和其他要

21、求识别程序，用于确定、获取和理解适用于公司的产品、活动和服务中环境因素的法律法规及其它应遵守的要求，并建立获取这些法律法规和要求的渠道。4.3.2 当收到环境法律法规和其他要求的更新版本或其修订信息以及公司现状改变导致适用法律法规变更时，应对环境法律法规和其他要求进行获取、识别和更新。4.4 环境管理方案 为保证公司环境目标和指标的实现，品工部针对重要环境因素制订环境管理方案，经管理者代表批准后实施。环境管理方案应涉及与实现环境目标和指标有关的全部可能的活动、资源及其措施，包括具体方法和技术措施、责任部门或人员的职责和权限、预算资金、完成时间和进度安排等。定期对环境管理方案进行评审，以识别其变

22、更的需求（方案内容见QEO-01“质量与环境目标”文件）。5 信息交流：5.1 最高管理者应建立会议（计划会、质量与环境例会）、宣传栏、墙报、刊物、专题交流等形式的沟通渠道。并对这些已建立的沟通渠道以定期（如上述二类会议）和不定期的方式实施，确保对质量与环境体系的有效性进行沟通。5.2 定期沟通方式(如计划会、质量与环境例会、协调调度会)的组织单位要形成书面纪要,并跟踪纪要的完成情况。 40102A质量与环境手册第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次1.0第 8 页 共29页5.3 企管部负责与外部相关方联络的接收、文件形成和答复、通报公司的环境管理体系和环境表现。同时协调公司与外部信息各

23、相关方（有关政府机构、团体、所在社区的公众等）的关系。5.4 公司将对所涉及的重要环境因素通过宣传、监测等方式与外界进行交流，以提高自身的环境绩效。5.5 公司通过对外交流，以获得禁用物质信息的渠道，可能含有禁用物质的产品，及时更新禁用物质清单。6 管理评审：6.1 总经理应按年初策划的计划时间评审质量与环境管理体系。以确保体系的适宜性、有效性、充分性及质量与环境方针、目标的实现。6.2 管理评审以会议形式评审。评审前应进行准备工作。如整理输入信息、预审等。评审结果以“评审报告”作为输出文件。6.3 管理评审的输入信息、输出文件等记录应予以保存。7 质量与环境职责和权限:7.1 公司根据质量与

24、环境管理体系的要求建立了相适应的组织机构，见图2“组织机构图”7.2 公司质量与环境管理体系职责分配，见表1 “质理管理体系职责分配表”、表2“环境管理体系职责分配表”。7.3 最高管理者：a) 以顾客为关注焦点，确保顾客的要求得到确定和满足；b）主持制定公司质量与环境/绿色方针、目标、指标和方案；C）确保对质量与环境体系进行策划，以满足质量与环境方针目标及体系标准的要求；d）按计划的时间间隔主持管理评审；e) 规定组织内的职责、权限；确保组织内建立适当的沟通方式； f) 配备必要的资源以确保体系的运行；决定质量与环境奖惩；对公司质量与环境工作负全责。7.4 管理者代表：a) 负责体系事宜与外

25、部的联系；负责建立满足ISO9001、ISO14001、3C、ROHS要求的质量与环境等管理体系，并确保实施和保持；b）主持制订部门质量与环境目标，主持公司质量与环境会议； 40102A质量与环境手册第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次3.0第 9 页 共29页c）向最高管理者报告体系业绩和改进需求；d）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；e）负责与业务有关事宜的策划、指挥、协调；f）具有废品报废审批权。7.7 企管部经理a) 负责行政、人事培训教育、安全保卫等职能块的全面管理工作；具有行政考核权。b) 负责应急准备与响应预案的策划与实施；c) 负责公司政策制定和下发并进行跟踪督导，

26、 负责企业文化建设的组织推动工作；d) 负责环境体系绩效的监督和测量，组织日常环境检查工作；负责环境管理体系检查中不符合项及纠正和预防措施的实施和管理；e) 负责本部门环境因素识别、评价和重要环境因素的控制；做好本部门有关环境管理体系运行的监控和记录工作。f) 负责公司内部及外部的环境信息交流；g) 具有本部门人员岗位调配权和考核权。7.9 品工部经理a)贯彻执行上级、顾客和本公司的质量、环境、ROHS、3C等方针政策；负责质量/环境/ROHS/3C/体系文件的管理，组织编制和修改；对体系运行实施指导和监管协 调；b)负责工艺技术、质管、检验、计量等职能块面上的管理工作.c) 负责体系内审的策

27、划、实施组织及不符合项的跟踪整改；d )组织产品开箱审核，实施产品质量监督；负责质量数据的搜集、整理、统计和分析；负责各种质量会议的准备及组织工作；主持现场专题质量分析会；监督实施质量改进.e) 负责技术、质量等方面与顾客的联络和沟通；f) 组织供方（外包方）评价与选择；参与合同评审、产品质量与环境审核工作。g) 收集确定公司适用的法律、法规和其他要求，并定期评价遵循情况；组织环境因素识别和重要环境因素评价，制定目标、指标与方案。 h) 负责本部门6S管理工作；具有本部门人员岗位调配权和考核权。 40102A质量与环境手册第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次3.0第 10 页 共29页7

28、.13 业务部经理a) 负责产品业务承接、合同（订单）评审；b) 负责产品配套材料采购及外包工作；对采购产品实施控制，使之满足公司与顾客对质量、ROHS和环境要求;C）参与对供方（外包方）的选择、评价与考核，建立供方（外包方）档案；实施对供方（外包方）的日常管理；d) 负责对顾客的服务工作和顾客满意度测评；注重市场调研工作，在保住老客户的同时，努力拓展新客户；e）负责本部门6S管理工作；负责本部门环境因素识别、评价和重要环境因素的控制；f) 具有本部门人员岗位调配权和质量与环境考核权。7.8 生产部经理a)全面负责生产管理、生产材料配套、仓储管理，满足生产活动进行；负责合同评审及生产协调、调度

29、、跟踪、统计、考核；b) 负责公司辅助材料采购管理；对采购产品实施控制，使之满足公司与顾客对质量、ROHS和环境要求。 c) 参与对供方（外包方）的选择、评价与考核，建立供方（外包方）档案；实施对供方（外包方）的日常管理；d）负责生产计划编制及计划实施跟踪；负责生产材料配套管理和库房管理。e)参与产品质量与环境审核活动；负责本部门6S管理工作；负责本部门环境因素识别、评价和重要环境因素的控制；f)具有本部门人员岗位调配权和质量与环境考核权7.18 财务部经理: a）负责质量成本、费用的统计、分析和控制及其它财务管理事宜; b) 负责本部门6S管理工作；负责本部门环境因素识别、评价和重要环境因素

30、的控制。7.19 各车间主任a) 负责实施生产作业任务和生产过程、生产现场的质量/环境/ROHS/3C控制； 40102A质量与环境手册第 5章 管理职责文件编号QEM-01页版次3.0第 11 页 共 29 页b) 记录、统计、分析生产过程质量数据，采用统计技术方法实施过程质量与环境改进；c) 负责车间现场5S管理工作，保持生产现场、车间库房整洁有序、标识清楚；d)负责本部门环境因素识别、评价和重要环境因素的控制；e) 具有本部门人员岗位调配、质量与环境考核权。7.20a）各经理助理协助承担经理交办的部分管理工作；b）各车间副主任协助承担主任交办的部分管理工作。7.21 各部门共同职责a)

31、遵守已确定的质量/环境/ROHS/3C等法律、法规及其他要求；b) 配合主管部门实施相关应急准备和响应；a) 实施本部门培训计划；b) 负责本部门内外信息交流；e) 实施本单位的纠正与预防措施；f) 作好本部门的质量与环境记录并按规定保存；g）维护保养本单位的设备、设施（含环保设施）。8 引用文件QEO-01 质量与环境方针目标QEP-501 管理评审程序QEP-502 信息交流程序QEP-503 环境因素识别与评价程序QEP-504 法律法规和其他要求识别程序WI-D501 部门职责和权限 40102A质量与环境手册第 5章 管理职责文件编号QEM-01页版次1.0第 12 页 共29页 4

32、0102A质量与环境手册第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次1.0第 12 页 共 29页副总经理总经理图2 福建实达电子制造有限公司组织机构图董事会总经理管理者代表质量与环境负责人财务总监企管部业务部品工部生产部三车间一车间五车间财务部注： 表示直线管理， 表示业务管理 40102A质量与环境手册 第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次1.0第13页 共29页表1：质量管理体系职责分配表 责任者体系要求总经理代管理表者品工部企管部业务部生产部一车间三车间五车间财务部1体系策划2文件控制3记录控制4质量与环境方针目标制订5管理职责6内部沟通7管理评审8资源提供9人力资源10基础设施和

33、环境11产品实现的策划12与产品有关要求的评审13顾客沟通14设计和开发15采购16供方评价与选择17外包方控制18生产提供、过程控制19标识和可追溯性20顾客财产21产品防护22服务23监视与测量装置的控制24顾客满意度测量25内部审核26过程监视与测量27产品监视与测量28不合格品控制29数据分析30改进（纠正和预防）注：:表示牵头主办单位或责任人 ：表示协办、执行单位或责任人质量与环境手册 第5章 管理职责文件编号QEM-01页版次1.0第14页 共29页表2：环境管理体系职责分配表 责任者体系要求总经理代管理表者品工部企管部业务部生产部一车间三车间五车间财务部1总要求2环境方针3环境因

34、素4法律法规和其他要求5目标、指标和方案6资源、作用、职责和权限7培训、能力和意识8信息交流9文件10文件控制11运行控制12应急准备和响应13监测和测量14合规性评价15不符合、纠正措施和预防措施16记录控制17内部审核18管理评审注：:表示牵头主办单位或责任人 ：表示协办、执行单位或责任人40102A质量与环境手册第6章 资源管理文件编号QEM-01页版次1.0第 15 页 共29 页1 最高管理者应根据质量与环境体系运行的需要和顾客的要求，确保资源提供。2 人力资源：2.1 对从事与质量、生产、环境关键岗位和管理工作有关的人员，应确保其能胜任该岗位工作，并从教育、培训、技能和经历等方面考

35、虑其能力。2.2 确保上述人员胜任该岗位的方法有：a) 招聘时根据岗位要求择优聘用；b) 员工入司后进行岗前培训；转岗时也要培训，使之满足必要的能力要求；c) 开展其它形式的宣传、教育，确保员工具备为实现质量与环境目标作贡献的意识；d) 评价与考核培训的有效性，发现改进培训方式、效果的机会；2.3 保持培训、教育的记录。3 基础设施：3.1 总经理应批准、确保产品实现、环境管理、ROHS、3C等要求所需的基础设施、设备、工具等。如厂房、生产设备、通讯、运输、过程控制和环境治理设施等。3.2 设备的购置、验收、安装、维护、保养等应按设备管理办法的规定进行。4 工作环境：为确保工作环境满足产品质量与环境的要求，公司在板卡、整机车间配备了通风吸尘抽气设备；在SMT工房采取了