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第 1 页 优秀合同承诺书范文：关于产品质量保证承诺书 特征码 RtqdvzXlYIKPJVBOBQSL 合同承诺书范文：关于产品质量保证承诺书 我公司对本次投标的项目所投产品做出如下质量承诺： 1、产品都属于厂家原装正品产品： 提供的产品是全新的、未曾使用过的电梯设备，并且电梯 的各项指标达到国家标准，在质保期内，我们愿意为产品在制 造、安装、维修方面出现的问题负责。 2、产品“三包”内容： 我公司对所投标的电梯实行“三包” ，三包期内对非人为损 坏的零部件予以更换;对电梯产品在 12 个月内免费保养，出现 故障免费维修，12 个月内免费更换非人为损坏的零部件。 3、质量问题的处理： 我公司对通过当地技术监督局验收合格的电梯，一般故障 由我司驻该小区维修站维修技工处理解决，对较为重大的问题 由我司技术部门直接解决，做到小故障 1 小时内解决，较为重 大故障，24 小时内保证修复，确保用户安全使用。 4、质量投诉的处理： 对于客户的质量投诉，我司设立有质量投诉专用电话，并 第 2 页 由专人负责，直接由总经理领导;一般对于质量问题投诉，做到 半小时内给予答复，一小时内做出处理，坚决处理到个人为止， 决不推脱、袒护。 5、其它： 专用投诉电话号码：400-659-0900