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1、1,Behavior Based Safety,2,1、事故致因理论 2、ABC行为理论 3、如何进行安全观察 4、如何沟通安全 5、如何报告,培训内容,3,1、事故致因理论,4,事故致因理论,5,事故致因理论,1、96%的事故由不安全行为导致 2、4%的事故由不安全状态导致,人的行为决定事故发生的可能性,6,事故致因理论,操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡,操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了,操作工滑了一下，扭伤了脚,操作工滑了一下，但没摔倒,泵旁边泄漏的润滑油未及时清理,事故金字塔理论,Incidents,7,事故致因理论,把重心集中在安全行为能减少事故的发生,8,事故致因理论,9
2、,2、ABC行为理论,10,ABC行为理论,11,ABC行为理论,12,哪个标识更能够影响人们的行为,体系，培训，规定并不能保证安全的行为 行为的后果决定人的行为,ABC行为理论,违章拍摄,13,如何增强行为,减少行为的方法,Rate,Time,Rate,Time,惩罚 (P+) 或 消除 (P-),正强化 (R+) 或 负强化 (R-),ABC行为理论,批评； 罚款,不回应安全建议 不回应有关方法的建议,认知，表扬 因做到安全而自豪,避免事故（潜在事故） 避免罚款 避免负面的评价和不愉快的工作,14,ABC行为理论,15,ABC行为理论,结果对行为的影响,16,ABC行为理论, 按照安全的行
3、为操作往往被认为是一种惩罚的经历，因此会导致安全行为的减少,17,员工未使用安全带,P/N,I/F,C/U,省时间 省功夫 更加容易上下 显现更多的经验 避免嘲笑 更舒适 摔下来导致死亡 导致工作停止 被管理人员发现后进行处罚,P P P P P P N N N,I I I I I I F F F,C C C C C C U U U,ABC行为理论,18,本能的选择往往是不安全的行为,不安全的行为往往：,更舒适 避免麻烦 省时，快,由不安全行为导致的后果往往会助长不安全行为的继续发生！,ABC行为理论,19,注重对结果的管理可以强化员工选择安全的行为：,使安全的行为： 更简单 被更好的认知 更
4、有吸引力,让安全工作成为习惯,ABC行为理论,对安全行为的正激励将有助与培养安全习惯的养成！,20,如何培养安全的工作习惯？,ABC行为理论,21,3、如何进行安全观察,22,BBS安全观察,BBS:一个人可以在10之20分钟做出针对性的一对一观察，观察后立刻进行信息反馈。 对安全的行为进行强化；对不安全的行为提出改进意见。 对于观察的内容及时与员工进行沟通。,23,BBS安全观察,1.决定 2.停止 3.观察 4.行动 5.报告,安全观察的方法？ 五步法：,24,1.决定 决定你将进行安全观察；良好的安全观察需要计划，计划拟将何时、何地实施安全观察，并留出10-20分钟的时间 2.停止 停下
5、几分钟，思考审核区域的环境、工作内容。询问自己如下问题： 观察区域应当留意哪些问题？ 有哪几项不同的工作？ 这些工作都有哪些危险？,BBS安全观察,25,3.观察 运用观察的方法进行观察 4.行动 与你观察的人进行交谈，谈论与工作相关的安全内容，并找出不安全行为的根本原因。还要记得鼓励正在安全工作的员工。 5.报告 报告你的观察内容。,BBS安全观察,26,安全观察的方法,全方位的安全观察法： 上面，下面，后面及里面 听不寻常的声音 闻不寻常的味道 感觉不寻常的温度或震动 魔力问题 如果 不可预料的事情发生，会导致的后果；以及“如何”可以做的更安全。,27,解除危险的方法：,解除危险的方法：
6、一、消除危险 直接消除危险。例子包括用无毒化学品代替有毒化学品，选用低噪声风机，丢掉或修理损坏的工具等等 二、降低危险 设法将危险减到最小，使得人不会接触到危险或者是在接触的时候也不会产生事故。这包括了使用机器防护罩，隔离危险，使用毒性低的化学品替代高的化学品等等。 三、执行程序 在危险未能得到消除或降低到最小时，执行程序来控制危险，这包括了规定使用个人防护设备，规定起吊物下不能站人，规定叉车的限驶速度，转弯鸣笛等。,28,如何进行安全观察,被动的行为 PPE 特种作业 工具和设备 安全工作的措施和程序 人体工学,29,被动的行为,调整PPE 变更工作岗位/离开 停止工作/戴上PPE 重新安排
7、工作,30,PPE,从头到脚,安全帽 防护眼镜 耳塞 口罩或半面具 手套 防护服 安全带 安全鞋,31,特种作业风险,高风险作业 高温作业，化学品及电气设备的操作 吸入或者吞咽有害物质 吊装和大型设备搬运 多人协同作业,32,工具和设备,错误的使用 工具选用不当 需要修理或维护 摆放散乱,33,工作规程,程序，标准不适当 程序不被知道和了解 程序不被遵照执行 分配到不适合的工作任务,34,人体工学,别扭的姿势 高度重复的工作 工作时间过长 过度用力在抬，拉，推，伸或握时,35,练习,36,练习,37,如何识别关键行为,以为员工路过时，被电源线绊倒，导致摔伤。,关键行为： 有员工工作时，没有按照
8、规定处理电线,38,建立检查表,39,40,4、如何沟通安全,41,沟通安全,在安全的环境里，增强积极的安全行为 利用辅导的方式来改变风险的行为 没见到的，不要把它包括在辅导里 记录处分（如有必要，但不要包含在BBS中）,42,SOAR 模式 更有效的安全沟通模式,43,SOAR 模式,Sspecific 具体 OOn-time 适时 AAppropriate 适当 RReal 真诚,44,Sspecific 具体, 简短的具体的行为描述 避免模糊主观的言语,45,OOn-time 适时,下次重复不安全行为之前,46,因人制宜 符合受者的 期望 经验 能力,AAppropriate 适当,47
9、,RReal 真诚,善意的 同事的关心最有效,48,总结,SOAR 具体，适时，适当，真诚,49,常见的沟通方式,员工正在染色车间工作，你在安全巡查中发现这位员工没有佩戴耳塞，你对他/她说：,你：你知不知道在这个区域工作要把耳塞戴好？ 员工： 你：讲过多少遍了，什么还这样做，你是怎么搞的！ 员工：,50,安全观察的流程,安全观察中发现有人正在抬起一件物品。请运用安全观察的技巧，思考其中可能的危险？,51,沟通的方法,行动：,你：张三，你好，我在做安全观察。我注意到你在搬箱子的时候，我可以和你谈谈安全吗？ 张三：好的。 你：张三，我注意到这些箱子的边缘相当粗糙，我很想知道里面装了什么，特别是可能
10、发生危险的东西。 张三：没错，最近我们拿到的箱子有些相当粗糙。里面没有装任何危险物品，大部分是零件。 你：我知道了。我注意到你在搬运箱子时有戴上手套。可以告诉我为什么吗？ 张三：它主要的作用是防止箱子刮伤手。 你：很好。你能给我谈谈如何正确的搬运物体？ 张三：哦，我知道了。我忘记了搬运时，要以腿部而不是腰部用力来进行搬运。 你：可以告诉我这样搬运对你的危害吗？ 张三：长期不正确的姿势搬运将导致腰椎间盘突出，我想我知道了，以后我一定按照要求来搬运物体。谢谢你的关心！,52,5、如何报告,53,如何填写报告,报告不得写员工的姓名 不得当着员工的面填写 不得依据BBS观察到的问题对员工进行处罚/扣分 报告必须详细注明采取的措施 BBS报告必须由部门经理审核签字 报告每周上交EHS 每月对检查项目进行评估（如果一项安全行为的合格水平达到95及以上，可以作为免检项目，但对这类免检项目要定期检查审核，保证这些行为一直在执行）,54,Questions & Answer,55,