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1、1 与挫折共舞 大学生常见挫折及其应对策略 主讲人：汪海燕教授 华中师范大学心理健康教育中心 2 致 谢 首都师范大学心理健康教育精品课程 南京大学心理健康教育参考资料 北京师范大学 郑日昌教授 3 挫折广泛存在于每一个人的生活 之中，贯穿于人的一生，遍布于 生活的方方面面。 常言道，人生不 如意十之八九 4 主要内容 一、认识大学生挫折 二、挫折应对的策略与方式 三、意志力培养与提高挫折承受力的途径方法 5 一、大学生常见挫折及特点 （一）什么是挫折 （二）大学生常见挫折 （三）大学生的挫折反应特点 6 （一）什么是挫折 挫折是一种普遍存在的心理现象， 是个体从事有目的的活动时，遇到无 法克
2、服的障碍或干扰而产生的紧张状 态和情绪反应 7 挫折的产生 需要 动机行为 实现目标 挫折情境挫折认知克服障碍 无法克服 无法调整 挫折反应 调整目标 实现新目标 8 （二）挫折的性质及其转化 消极性 vs 积极性 挫折的消极性和积极性都是相对的，也是可以 转化的。挫折的转化是指当人们遇到挫折时，以积 极的态度向挫折学习，将挫折变为动力，以顽强的 毅力继续奋斗，或重新调整目标，从而使需要或动 机获得新的满足的心理过程和实践过程，即减少挫 折的消极因素，积极寻找挫折积极的一面，促使挫 折产生的消极因素向积极方面转化。 9 （三）挫折阀限和挫折承受力 1. 挫折阀限是指引起人们产生挫折感的最小 刺
3、激量。 2. 挫折承受力是指人们在遇到挫折时，能够 忍受和排解挫折的程度，也就是人们适应 挫折、抵抗和应对挫折的一种能力。包括 挫折耐受力和挫折排解力两个方面。 10 （四）大学生产生挫折的原因 构成挫折的外界因素：天时、地利、人和等因素 构成挫折的个人因素 1）心有余力不足（期望太高、太多） 2）脆弱，敏感，感情易受伤害 3）不合理的信念与心理反应模式 绝对化：就要这样！没有通融余地。 至善主义：要完美无缺，无可挑剔；要得到所有人的好 评。 以偏概全：；一点不行，全面完了；一步不行，全局完了； 一时不 行，永远完了。 动机冲突 11 挫折三要素 挫折情境 挫折认知 挫折反应 12 C、趋避冲
4、突（正负冲突）：指同一个目标对于个体来说，可能会满足 某些需要，同时又构成一定的威胁，因此产生既有吸引力，又有排斥力 的矛盾心境，如某个同学既想谈恋爱，去感受爱情，又害怕会因此影响 学习等。 d 、双重趋避冲突： 指两个目标均有利弊，希望取两者利而避其弊。如 某大四学生，成绩中上。系里拟推荐他免试攻读研究生，条件是毕业以 后留系任教至少七年。他既想读研深造，又怕自己考不上；既想得到免 试上研的机会，又不想做教师；既想本科毕业就去工作有收入，又怕这 样失去了提高学历的机会。 （3）能力与期望的矛盾：这是指个体的期望值太高，但能力有限而导 致的挫折。比如一个人因过于自信，过高地估计了自己的能力，向
5、自己 提出了不切实际的要求，设定无法达到的目标或计划。结果这些目标和 计划因能力所限实现不了，对此又缺乏正确认识，从而产生挫折感。 1、挫折情境 13 1、挫折情境 挫折情景：指使需要不能满足，目标无法实现的内外障碍和干扰的 状态和条件。这是产生挫折心理的客观原因。包括：外部原因：自然 因素、社会因素；内部原因：生理条件、动机冲突、能力与期望的 矛盾。 （1）生理条件 （2）动机冲突 A、双趋冲突（正冲突）：即两个目标都是个体所追求的，但两个目 标不可能同时得到，这时人们往往处于矛盾状态，这也是一种“鱼与 熊掌，不可兼得”的冲突心境。 B、双避冲突（负冲突）：指个体同时遇到两个可能对个人具有威
6、胁 性的、不利的事件想躲避，但条件所限，只能避开一件，接受一件， 从而产生左右为难的矛盾心理，可谓前有狼，后有虎 14 2、挫折认知 挫折反应是指伴随着挫折认知，对自己的需要不能满足而产生的情绪状 态和行为反应，挫折反应也可称为挫折感。通常有两种情形： （1）不同的人对同一挫折的感受不同 （2）同一个人对不同的挫折反应不同 马斯洛：需要层次理论，美国心理学家马斯洛将人类的需要分为由低到 高的五个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重（自尊与 被尊重）的需要、自我实现的需要。不同层次的需要所对应的满足感和 挫折感是不同的。马斯洛称在生理和安全需要领域的需要为低级需要； 在归属与爱、尊重等
7、领域的需要为高级需要；在自我实现领域的需要为 超级需要 如抱怨正义不行于世、美德得不到报偿 3、挫折反应 挫折认知是指对挫折情境的知觉、认识和评价。这是产生挫折心理的 主观原因，它直接导致挫折反应或挫折感。对挫折情境的认识和评价不 同，产生的挫折感也不同。 15 1、生活挫折： 广义的生活挫折泛指在社会生活中遇到的 所有挫折；狭义的生活挫折主要是指生活 上的一些困难和不适应。挫折越大，对人 的打击就越大。 （二）大学生常见挫折 16 2、学习挫折： 指学习上产生各种困难对人的心理的影响。如 刚刚进入大学的新生，都面临着学习的重新适应 的过程。在这一过程中，有些同学因不适应大学 的学习而产生挫折
8、感，如学习抓不着头绪，找不 到有效的学习方法，不会安排学习时间，不想学 习、感到学习负担过重、学习有困难等。一些同 学因所学专业并非自己的理想目标而感到失落。 （二）大学生常见挫折 17 3、交往挫折： 主要表现为交往不顺或人际冲突。 （1）交往不顺表现在 : 想结交一些朋友，但不知道如何去结 交; 或者因性格内向、孤僻而无法和别人沟通; 或者因自卑、 胆小而不敢与别人交往 ; 或者在交往中过分挑剔别人，感到 找不到知音而陷入孤芳自赏境地。 （2）人际冲突是指在与同学、朋友的交往中，由于脾气不 好、性格不良或缺乏同情心、责任心，凡事不会为别人着想、 总是以自我为中心等而容易与他人产生摩擦，发生
9、 （二）大学生常见挫折 18 4、情感挫折 主要表现为 : 友情： 与朋友产生误解、朋友关系疏远、交不到 知己等； 亲情： 自己的做法得不到亲人的理解、失去亲人 等； 恋情： 这是最主要的情感挫折。表现为：失恋、 单恋、多角恋。 （二）大学生常见挫折 19 5、择业挫折： 即就业过程中遇到的各种困难与阻力。如一些学 生开始时雄心勃勃，几经碰壁后竟是无奈至听天由 命。一些在大学期间不好好读书，因学习成绩不理 想而不受用人单位欢迎的学生，更是悔之晚矣。寻 找工作的不易，使一些学生在心理上害怕毕业，畏 惧走上社会。有条件的一些学生转而加入考研大军， 被认为是“退而织网”的“缓兵”之计。 （二）大学生
10、常见挫折 20 6、社会认知挫折： 社会认知是指对社会的认识与评价。社会认知挫折是指由于 对社会的评价与社会期望产生矛盾所导致的挫折。从中学走 进大学，大学生对社会的接触与了解日益增多，也逐步有了 自己对社会的认识与评价。对于对社会怀着美好憧憬并带有 理想化色彩的大学生来说，当前社会存在的种种问题与弊端 会影响大家对社会的认同，并妨碍大家对社会作出正确评价。 当大学生更多地看到社会丑恶的一面的时候，就会因理想的 破灭，而感到失望和沮丧，因而产生挫折感。 （二）大学生常见挫折 21 7大学生自身的身心限制与需求冲突 （1）自豪与自卑的冲突 （2）独立与依赖的冲突 （3）自由与自律的冲突 （4）强
11、烈交往需要与孤独感的冲突 （二）大学生常见挫折 22 （三）大学生的挫折反应特点 1. 情绪性反应 人们在受到挫折时伴随着强烈的紧张、愤怒、 焦虑等情绪所做出的反应，可能表现为强烈的内 心体验，也可能表现为特定的表情或行为反应。 情绪性反应多为消极性反应，主要表现为焦虑、 冷漠、退化、幻想、逃避、固执、攻击、自杀等。 23 2. 理智性反应 人们受到挫折后，采取积极进取的态度，在 理智的控制下所做出的反应。通常，人们在遭受 挫折后都会出现紧张状态，都会在某种程度上做 出某种情绪性反应，其中，有些人始终被情绪所 控制不能摆脱，而有些人则能够及时调整，保持 冷静，面对现实，审时度势，采取积极的态度
12、和 方式对待挫折。 24 3. 个性的变化 挫折对个性的影响，很大程度上取决于人们 对挫折的适应情况，一般是在人们连续经历挫折， 对挫折的消极反应如果得不到及时纠正；或者遭 受特别重大挫折的情况下产生的。由于导致挫折 的情境和条件相对稳定并长期持续，由此产生的 紧张状态和挫折反应就会反复出现，久而久之这 些反应方式就会逐渐固定下来，使受挫者形成了 习惯和一些突出的个性特点。 25 1. 积极的行为反应 (1) 认同 (2) 升华 (3) 补偿 (4) 幽默 挫折后的反应 26 2. 消极的行为反应 (1) 攻击 (2) 倒退 (3) 轻生 (4) 固执 (5) 反向 (6) 逃避 (7) 压抑
13、 (9) 冷漠 (10) 文饰 (11) 投射 挫折后的反应 27 二、挫折应对的策略与方式 （一）挫折防卫机制 （二）挫折防卫机制的合理运用 （三）提高挫折承受能力 28 （一）挫折防卫机制 升华 补偿 认同 抵消 幽默 文饰（合理化） 压抑 投射 反向 幻想 否定 退化 移位 29 （二）挫折防卫机制的合理运用 升华 最具有积极性 和建设性的挫 折防卫机制 补偿 认同 抵消 幽默 较具有积极意义 文饰 反向 具有掩饰性 30 压抑 幻想 否定 退化 具有逃避性 移位 投射 具有攻击性 31 （三）提高挫折承受能力 1、树立正确的挫折观 挫折是普遍存在的。 人生在世，随时随地都可能遇到挫折，
14、 不是这种不幸，就是那种厄运，没有大坎坷，也有小麻烦。 一帆风顺是相对而言的。 挫折具有两重性。 挫折既有消极一面，也有积极一面。它既 会给人以打击，带来损失和痛苦，影响人的身心健康; 也能让 人从中得到锻炼，使人奋起、成熟。 正确的态度： “战略”上藐视它。要敢于直面挫折以及挫折 带来的后果，不要被挫折所击倒；“战术”上重视它。正 确分析产生挫折的原因，找出克服挫折的办法，努力去战胜 挫折。 32 2、提高挫折承受力 要有面对挫折的心理准备：挫折不可避免，应该随时做好应 对挫折的心理准备。 勇敢地面对挫折，积极地寻找克服挫折的方法： （1）进行正确归因。 这是指要对造成挫折的原因进行实事 求
15、是的分析和判断。目的是弄清挫折的原因到底是外部的还 是内部的，或者是内、外因素相互交织、共同起作用的。如 果是后者，到底内在因素是主要的，还是外在因素是主要的。 正确的分析和归因，是应付和解决挫折情境的必要前提。片 面的客观归因容易导致推卸责任，片面的主观归因则容易使 自己丧失自信心，因而都是不可取的。 （2）坦然地面对挫折，寻我积极的解决办法：有些挫折一 经产生，就无法消除或短期内无法改变，那么就应学会坦然 地面对挫折，一方面通过自我调节和寻求他人帮助来减轻挫 折所引起的痛苦，另一方面应积极寻找应对挫折的办法，使 自己走出心理挫折的阴影。 33 3、创设一定的挫折情境，锻炼自己的挫折承 受力
16、 （1）有意识地容忍和接受生活中的一些挫折情境： 当我们在生活中遇到某种挫折或逆境时，不要害怕，不要 退缩，而是把它作为磨砺自己意志，锻炼坚韧不拔精神的 激励机制，培养自已良好的意志品质，提高挫折承受力。 （2）有意识地创设一定的挫折情境： 就是使自己经受一些磨难，或者自找苦吃，自寻麻烦，对 自已进行意志力、耐受力的训练，培养对挫折的承受能力。 西方社会有一种专门为生活在优裕环境中的青少年开设的 “磨难教育”，即创设一定的挫折情境，让青少年在克服 各种艰难困苦中学会生存，锻炼意志和耐力，锻炼吃苦精 神和合作精神，也提高他们的挫折承受力。 34 4、学会自我心理调节 自我心理调节， 是指个体在遇
17、到挫折后自觉地对自已 的心理和行为反应进行控制和调节的过程。自我心理 调节是一种积极的调控活动，它能在挫折产生后积被 主动地化解挫折对心理产生的不良影响，恢复心理平 衡，寻找战胜挫折的方法： （1）正确运用心理防卫机制减轻挫折压力：挫折心 理防卫机制有积极和消极之分，应多运用积极的心理 防卫机制来化解内心冲突，克服挫折。比如，在比赛 中失败了，可以用“胜败乃兵家常事”来安慰自己， 从而使自已不至于太难过。失恋了，把时间、精力用 于学习，通过事业的成功冲淡失恋的痛苦。 35 （2）通过调整抱负水平化解动机冲突：比如，当你 想同时追求两个目标，但实际上是“鱼与熊掌不可 兼得”，这就要权衡利弊，分出
18、轻重，追求更有价 值的目标。 （3）通过激励机制解脱自我挫败：自我挫败是指个 体追求一个目标或做某件事情之前，就设想了种种 困难和障碍，感到无法克服，难以成功而放弃目标 追求或做某事。自我挫败实际上是缺乏自信，因此 应通过自我激励和获得社会激励来增强自已的信心， 鼓起克服困难的勇气，勇敢地付诸行动。 4、学会自我心理调节 36 5、挫折的应对 （1）准备：正视其必然性，认识其积极面 （2）承受：首先要挺住，然后才能解决问题 （3）归因：以便对症下药，寻找对策。 （4）应对：走出困境： 忍耐，但防积郁成疾 适度宣泄，但防造成伤害 调节情绪，改变想法 求助：向亲人、好友、心理医生等 37 给心理补
19、充营养 首先，最为重要的精神营养是爱。爱能伴随人的一生。 第二，重要的精神营养素是宣泄和疏导 。适当的宣泄和疏导 可吹散盘旋在心头的不健康的浊气。 第三， 善意和讲究策略的批评 。一个人如果长期得不到正确 的批评，势必会滋长骄傲自满的毛病，但过于苛刻的批评和伤 害自尊的指责会使人产生逆反心理。 第四， 坚强的信念与理想 也很重要。信念和理想犹如心理的 平衡器，它能帮助人们保持平稳的心态，度过坎坷与挫折，防 止偏离人生轨道。 第五， 宽容是心理健康不可缺少的营养素。宽容是不拿别人 的错误惩罚自己，是自己不和自己过不去。面对不顺心、不如 意的人和事，宽容是脱离种种烦扰、减轻心理压力的法宝。 201
20、1年03月10日 凤凰网健康论坛 38 1.以积极乐观的心态直面挫折 萧伯纳说：“当我死时，我希望自己彻底耗竭。 因为我愈努力工作，就愈有生命力。生命本身就 会令我喜悦。 我不认为生命是迅速燃尽的蜡烛。 相反地，它是灿烂的火把，我活着的时候必须高 举它，在送给下一代之前，它要愈亮愈好。”的 确，既然活着，就该努力扩展自己的承载量；要 想出类拔萃，就一定得有足够深的承载容量，接 纳挫折也是生活的一个部分这样的思想观点。 39 压力也是生活的一部分，所以不必想摆脱压力， 只能思考如何正面迎接压力、处理压力和挑战压 力。剑桥大学的心理学家罗伯尔有一种说法：压 力是我们每个人必须应付的难题，一个懂得如
21、何 缓解压力的人，不会让自己被压力所压垮，不会 让自己深陷一种痛苦与不幸中，而是将压力巧妙 地转化利用，以利益最大化地汲取人生幸福。 2.能动地接受压力 40 3.警惕非理性的行为方式 通常一般人面对自己无法顺利处理的挫折源时，常采取非理 性的处理方式，如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事，然 而这样的行为和态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹 来更大的麻烦。由于问题处理过程是压力调节最重要的把关 者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续 时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导 致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的 精神病。 面对压力源应该警惕自己是否
22、在用非理性的行为方式处理。 41 4.培养理性的处事态度 步骤如下： 认清压力事件的性质； 理性思考并分析问题事件 的来龙去脉； 确认个人对问题的处理能 力； 积极寻求能帮助解决问题 的资讯，包括如何动用家庭 及社会环境支持系统； 运用问题解决技巧，拟定 解决计划； 积极处理问题； 若已完全尽力，问题仍无 法在短时间内克服，则表示 问题本身处理的难度甚高， 有可能需要长期奋战不懈， 那就做好长期处理的心理准 备和思想准备。 42 自我激励 “即使无他人喝 彩, 我亦绝不放弃， 因为精彩自在我 心中。” 43 扬长避短 的确，有些短是不可以拽长的， 但可以将我之所长努力发挥到淋漓尽致 44 辨证
23、思考 45 万事万物皆有阴有阳、有利有害， 看问题 不要片面化 ，应当多角度、 全面地看；黑中有白、白中有黑， 好中有坏，坏中有好，并无纯粹 的东西，看问题 不要绝对化 ，应 当相对论；黑可变白，白可变黑， 任何事情都会变化，因此应当以 发展的眼光看问题 ，认为好事绝 对好，容易乐极生悲，认为坏事 永远坏，则会悲观绝望。凡事 追求绝对，过于较真，便会出问 题。 -郑日昌 辨证思考 46 你看到了什么？ 47 你 看 到 了 什 么 角度不同， 结果完全 不同！ 48 你看到了什么？ 转换一个角度看世界，你会得出不同的结论。 世界没有改变，而你的心态就已变！ 49 这方面不好，那方面好 代偿 我
24、很丑，但我很温柔； 我个矮，但我很灵活； 我嘴笨，但我手很巧； 我人穷，但我志不短； 文科不好，理科好； 学习不好，品德好； 身体不好，脑子好； 单位不好，领导好。 -郑日昌 50 不好中有好的成分 接纳 小气 节俭 胆小 谨慎 死板 认真 害羞 老实 危险 机会 痛苦 快乐 孤独清净 嫉妒恭维 破财消灾 船小好调头 吃一堑长一智 吃小亏占大便宜 -郑日昌 51 现在不好将来好 转化 否极泰来 塞翁失马 祸兮福所至 车到山前必有路 柳暗花明又一村 没有永久的敌人 没有不散的阴云 逝者已矣，来者可追 冬天到了，春天还会远吗 积小胜为大胜，由量变到质变 -郑日昌 52 阴阳平衡的智慧 中庸之道 严格必须以宽容来平衡 勤奋需要适当休息来平衡 谦让必须要勇敢坚持自我来平衡 认真没有灵活性来平衡就会变成刻板 自由没有责任的限制就会成为洪水猛兽 权利没有义务的制约会带来极大恶果 信任没有必要的自我保护则易受伤 -郑日昌 53 阴阳辨证 内心和谐 五句箴言： 不好中有好。 这方面不好那方面好。 现在不好将来好。 争取不到就想它的不好。 摆脱不掉就想它的好。 -郑日昌 54 来源：凤凰网教育综合 第一攻略：运动减压 第二攻略：冥想减压 第三攻略：营养减压 第四攻略：音乐减压 第五攻略：洗澡减压 第六攻略：幽默减压 55 56