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1、第 1 页 供销大厦省级“青年文明号”复查汇报材料 特征码 rEWMAkhJebSQPpBcchmT *供销大厦于*年*月份建成开业，现有职工*名， 人均年龄 23 岁，大部分职工均为共青团员。作为*县规模最大、 设施最先进、购物环境最佳的商业“窗口”企业，团支部在大 厦董事会的领导下，以开展省级“青年文明号”建设为契机， 努力抓好青年工作，广大团员青年立足三尺柜台，无私奉献， 取得了较好的经济效益和社会效益。销售额以年均*%的速度递 增，企业先后获得了省级“消费者满意单位” 、 “重合同守信用 企业” 、市级“诚信单位” 、 “百城万店无假货示范店” 、 “AAA 级 信用企业”等荣誉称号。
2、*柜组*年被授予市级“青年文明号” 荣誉称号，大厦也于*年被授予省级“青年文明号”荣誉称号， 广大团员青年在企业各项工作中切实起到了骨干作用。 一、领导重视是抓好省级“青年文明号”建设的坚强后盾 大厦董事会充分认识到青年职工作用的发挥与企业各项工 作的密切关系，针对企业青年职工多的特点，把省级“青年文 明号”建设作为新时期思想政治工作和培育企业文化的一项重 要内容来抓，并要求青年充分发挥模范带头作用，以点带面， 促进整体活动的开展。为切实抓好该项工作，大厦制定了切合 实际的计划，明确了目标，并制定了完整的方案。形成了一把 第 2 页 手负责，分管领导主抓，职能部门承办，干部职工共同创建的 工作
3、格局，有力地促进了该项工作的开展。为此，大厦成立了 省级“青年文明号”建设领导小组，做到组织、人员、工作三 落实，全面负责大厦省级“青年文明号”建设工作。为全面提 高青年干部的综合素质，大厦组织他们到北京、南京、海南等 地大商场学习取经，借鉴先进经验，提高自身工作能力。同时， 我们把培养青年干部作为大厦各项指标考核的重要内容。目前， 在大厦有 80%以上的柜组长、商场主任、科长等职务由青年职 工担任，在企业管理、业务经营、后勤服务等各项工作中发挥 着重要的作用。 二、抓好团员意识教育，培养一支素质过硬的青年职工队 伍 一支政治合格，业务过硬的职工队伍是企业成功的根本保 证。尤其是现在市场竞争日
4、趋激烈的今天，对职工的综合素质 提出更高的要求。我们根据企业青年职工多的特点，针对性开 展各项教育培训活动，提高了职工素质，促进了企业的发展。 一是抓了企业精神和服务宗旨教育，强化职工的爱岗敬业 意识，用“团结奉献，求实创新”的企业精神凝聚全体员工， 将“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”作为一 贯追求的工作目标。如聘请劳模、九届全国人大代表张霓同志 做事迹报告，去*百货大楼、*商场，*集团家电公司观 摩学习等方式，培养职工“真情卖真品，真品换真情，真情真 第 3 页 品出效益”的服务理念。 二是抓了青年职工思想道德教育，组织团员青年认真学习 邓小平理论、 “三个代表”重要思想、共青
5、团知识和光荣历史等， 培养青年职工自强、自立、自信、自尊、自爱的高尚情操。经 常组织“青年志愿者服务队” 、 “青年突击队”献爱心，开展便 民活动，团员青年在企业三个文明建设中发挥了模范带头作用。 三是抓了青年职工的理论和业务技能培训。开业以来共举 办各类专题培训班近 30 期，培训人员 3000 余人次，举办技术 表演、技术比武 2 次。同时鼓励自学成材，大厦规定凡自学取 得大专以上文凭者，给予适当奖励，掀起了一个比、学、赶、 帮、超的学习热潮，促进了青年职工队伍整体素质的提高。 三、坚持诚信经营，赢得顾客信赖 多年来，我们把诚信建设纳入企业发展总体规划，制订了 具体的工作计划和实施方案，信
6、誉制度健全，经常举办各类职 工培训班对员工进行文明诚信教育。严格遵循公平、合法、诚 实信用的原则，坚持“六统一”管理，严把商品质量关。严格 执行国家的法规、政策，做到开诚布公、合理定价、明码标价， 积极倡导规范服务、知识服务、特色服务、艺术服务、温情服 务，使用文明用语，郑重推出了三项“服务承诺” ，大厦所属的 三联家电*连锁店推出“六项承诺” ，以“货真价实”赢得了 广大消费者和客户的信赖，在社会上享有较高的信誉度和社会 第 4 页 知名度。 四、以丰富多彩的活动，丰富青年职工的文化生活 大厦针对青年职工思想活跃的特点，通过举办各类丰富多 彩的文体活动，既塑造了别具一格的企业文化，又寓教于乐
7、， 将思想政治工作形象化、艺术化、起到了潜移默化的教育作用。 1、我们率先在*成立了第一支国旗班仪仗队，从开业那天 起，每天风雨无阻的升旗仪式对全体员工都是一场生动形象的 爱国主义教育。仪仗队在县里举行的一些重大活动中出色的表 演，受到了社会各界的一致好评。 2、在全县培养了第一支业余服装模特队。每年的夏季，秋 季、冬季服装表演在大厦门前广场举行，都要吸引近万名观众 观看，既宣传了商品，扩大了销售，又展示了大厦职工良好的 精神面貌。 3、每年的“三、八” 、 “五、一” 、 “十、一”等节日我们都 要举办各类文艺晚会或“爱岗敬业” 、 “心系大厦”演讲比赛、 乒乓球比赛等活动，活跃了职工的生活
8、，陶冶了情操。每次的 文体活动，青年职工都绝对唱主角。 五、以各类社会公益活动，塑造了良好的企业形象 我们在全县开展了评选十大“孝星” ，慰问百岁老人活动， 举办敬老爱老图片展,与团县委等单位联合举办“养成良好生活 习惯、科学抗击非典”科普图片展，与县老龄委联合举办“供 第 5 页 销大厦杯”中老年太极拳、剑比赛和中老年法律法规知识竞赛， 与县教委联合举办“供销大厦杯”书画展等，在社会上都引起 了强烈的反响，得到了上级领导的高度重视，并被电视台作为 新闻报道。我们开展了与困难群体一助一活动，几年来共安置 下岗工人 30 余名，为残疾儿童资助学费 5000 余元，为老年人 福利资助 1 万余元，
9、捐植青年林 1000 余元。我们通过以上活动 的开展，宣传了企业，塑造了企业“来自社会，回报社会”良 好的企业形象。 通过省级“青年文明号”创建活动，对我们全体职工都起 到了很好的教育作用，增强了素质，提高了服务水平，促进了 企业整体经营管理工作上档次、上台阶，受到社会各界的一致 好评。被评为省级“青年文明号”即是对我们工作的肯定，更 是一种压力，一种动力，驱使我们不断超越自我，向更高的目 标迈进。 20XX 年度我们仍将开展“青年文明号”建设活动作为一件 大事来抓，继续开展以“卖真品，标真价，换真情”为主题 “一切对顾客负责，一节为顾客着想，一切叫顾客满意，一切 让顾客放心”为宗旨的优质服务活动，以“比、学、赶、帮、 超”的方式争创大厦内部的“青年文明示范岗” ， “青年服务标 兵” ，以掀起一个学业务、赛服务、比贡献的热潮。同时，进一 步健全监督机制，通过电视广告，召开社会监督员座谈会等方 式，诚请社会各界监督，广泛征求意见和建议。 第 6 页 虽然我们在省级“青年文明号”建设活动中做出了一定的 成绩，但我们清醒地认识到还存着许多差距和不足。今后我们 将进一步总结经验，再接再厉，进一步做好各项工作，为企业 三个文明建设做出更大的贡献。同时恳请各位领导经常性地对 我们工作进行指导和监督。