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1、2012 年国家三级秘书考试经典练习题 国家职业能力鉴定考试中心 一、 选择题（ 20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（） A、室内准备 B 、安全准备 C 、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D 、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿 B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（
2、）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C 、知识 D 、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B 、值班人
3、员安排 C 、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B 、落实 C 、检查 D 、协调 14、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫 B 、领导交办 C 、收发文件 D 、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（） A、主动热烈 B、俭省节约 C、严肃认真 D、讲究排场 16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（） A、参观访问 B 、业余活动和服务 C 、研讨活动 D、学习 17、信息分类原则中不包括（） A、相斥性 B 、渐进性 C 、排他性 D 、并置
4、性 18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。 A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者 19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。 A、大方庄重 B、平等相处 20、下面（）是属于会议管理性文件 A、日程安排表 B、证件 C 、会议须知 D 、统计报表 二、 判断题（ 10分） 1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。（） 2、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（） 3、经理办公会属工作例会，是非决策性会议。（） 4、会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。（） 5、信息交换应考虑本组织的利益。（） 6、安排领导的公务活动不是办公
5、室的一项经常性任务。（） 7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。（） 8、新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作，就不 能有突破性的进展。（） 9、秘书没有责任办理会后反馈工作。（） 10、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。 三、 简答题（ 20分） 1、秘书受权理事应掌握哪些要领？。 2、简述秘书如何消除信任障碍。 3、试述秘书的职业道德修养。 4、秘书机构在机关的地位。 四、 情景题（ 20分） 1、公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及
6、科技人员，约 30 人，会期三天。请制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。 2、领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。你将如何去做？ 3、明天上午市制药厂副厂长来访，领导指示你把接待室整理一下，你将怎样做好这项工作？ 4、企业下发了关于调整员工津贴补助的方案的讨论稿后，在讨论中引起部分员工的不满。针对这种 情况，作为该企业办公室的秘书，你将如何协助领导处理此事？ 五、 案例分析（ 10 分） 某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿，经过一番修改、润色，费了不少功夫，然后 兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上。凭经验，他估计这一炮定能打响，并可获得当
7、年全省党委系统的优 秀信息奖。不料，秘书长看后批示：“此稿目前不宜发”。看到自己的工作成果作废，辛辛苦苦采写的稿 子被“枪毙”，黄科长心里有股说不出的滋味。“这么好的题材！可惜了！”“不行，得想个办法。” 黄科长拿定了主意，回到自己的办公室，又经过一番剪裁，将原稿换了个标题，内容的文字也略作改动， 然后拿给地委办袁副主任签发，居然顺利通过了。当然，他没有把真相告诉袁副主任。第二天，黄科长正 在为稿件已发而高兴时，被通知到秘书长办公室，在哪里他受到了严厉的批评。请谈谈你对此事的看法。 六、论述题（ 20 分） 1、结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构 参考答案 一、选择题 1 、C 2、B 3、C
8、 4、A 5、D 6、A 7、B 8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B 15、B 16、 B 17、C 18、C 19、B 20、C 二、判断题 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 三、简答题： 1、答案要点： A 、明确领导授权意图；B、选择有效方法；C明确授权理事的双重角色；D 、与领导者保持 密切沟通； E、争取其他方面的配合与合作。 2、答案要点： A、要通过自身的努力提高各方面的信任度外，还要弄清产生信任障碍的原因、范围、程度， 有针对性地加以排除。（3 分）情况举例（ 2 分） 3、答案要点： a. 忠于职守 b. 廉洁奉公 c
9、. 团结合作 d. 严守机密 e. 文明礼貌（以上每点各1 分） 4、答案要点：秘书机构属综合办事机构，（1 分）处在领导机关的中心位置，（1 分）是领导决策层的业 务支撑；服务及综合辅助层次。（3 分） 四、情景题： 1、答案要点：（略） 2、答案要点：单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表， 领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策 性的中型的、局部性的动员令；注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。 答案要点： 室内设备布置要协调；空气光线要好； 室内要清洁、明亮、整齐、美观； 让来访者一走进
10、来就感到这里工作有条不紊充满生机。 4、答案要点 属纵向关系协调中的群众关系协调。步骤： 深入调查研究，发现问题的发展趋势； 向领导汇报，拟定协调工作方案，请领导定夺； 查方案中有无不够合理之处，如果有的话请示领导作适当调整； 要协调领导向群众作好宣传、解释工作。 五、案例分析（ 10 分） 简评 黄科长为发信息而采用的方法极不可取。他的主要错误有三：一是不服从上级领导。对同一篇信息稿，发 与不发，领导之间的看法和标准不一定是很一致的，但身为秘书人员绝不能去钻这个空子。既然秘书长已 明确表态这篇信息不发，作为下级，黄科长应执行和服从。但他却在这一点上犯了错误。二是影响领导间 的团结。黄科长绕过
11、主要领导同志，隐瞒真相，将稿子改头换面后送副职领导审发，这是对领导的欺骗行 为，尤其不可取。三是“自我”意识太强。这是从事秘书工作的大忌，也是黄科长犯错误的最根本的原因。 第一、第二点错误也来源于此。他表面上想的是信息稿的价值，实质上其内心深处想的是显示个人的才华， 实现个人的价值，将个人的成绩、荣誉置于工作之上。没有当“无名英雄”的思想准备，是做不好秘书工 作的。 六、论述题 答案要点： 秘书的知识结构分三个层次：基础知识、专业知识、相关知识的具体内容及要求。如 何构建最佳的知识结构。 联系实际，锻造复合型人才 ( 一) 单项选择 (第 1 题第 8 题，每题 1 分，共 8 分。 ) 1.
12、 下列关于职业道德的说法中，正确的是( ) 。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( ) 。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( ) 。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
13、 4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。 A、胸怀坦荡 B 、互相学习 C、助人为乐 D、平等尊重 5. 对企业来说，诚实守信( ) 。 A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争 6. 比尔 . 盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( ) 。 A、公正廉洁 B、斤斤计较 C、节用有度 D、挑挑拣拣 7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。 A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 8. 下列关于道德的说法中，正确的有( ) 。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范
14、 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 ( 二) 多项选择 ( 第 9 题第 16 题，每题 1 分，共 8 分。 ) 9、某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有（）。 A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作 B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作 C、自由选择职业有利于个人事业的发展 D、 自由选择职业不应违背社会发展的需要 10、办事公道对企业活动的意义在于（）。 A、是企业赢得时常，生存和发展的重要条件 B、是地址不正之风的客观要求 C、是维持企业信誉的重要手段 D、是企业能够正常运转的基本保证 11、维护企业利
15、益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 12、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。 A、 勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德 B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾 C、 勤劳节俭有利于增产增收 D、勤劳节俭有利于防止腐败 13 、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。 A、“后边等着去 !” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去 !” 14. 职业道德的
16、价值在于( )。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15. 以下说法中，符合遵纪守法要求的是( ) 。 A、只要符合道德即可，没必要非去学法 B、学不学法与守不守法没有必然联系 C、不学法必然不能有效地守法和用法 D、违法行为必然是违背道德的行为 16. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 离散选
17、择 ( 第 17 题第 25 题，每题 1 分，共 9 分。 ) 17. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( ) 。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命 18. 上班的路上，你碰到一个生病老人时( ) 。 A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉 19、你对谦逊的评价是（）。 A、意味着胆子小 B、意味着唯唯诺诺 C、意味着自卑 D、意味着光明磊落 20、你对待人与人之间的关系的态度是（）。 A、制造不和谐 B、努力制造和谐 C、不太关注
18、D、关键是几个朋友和谐 21、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（）。 A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点 B、据理力争，希望别人能认可你的观点 C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意 D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点 22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（）。 A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、续完善自己的想法 D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由 23. 如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( ) 。 A、与大家
19、一起 B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走 D、领导出差回来后，告诉他这件事 24. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( ) 。 A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助 25. 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做( ) 。 A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象 一、单项选择 ( 第 26 题第 85 题，每题 1 分，共 60 分。 ) 26. 政府采购的管理机关是( ) 。 A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 27. 有的办公场所的工作位置用隔离板分
20、开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( ) 办公室。 A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 28. 文稿审核是文稿 ( )前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 29. 在 Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( ) 键，再单击选定 块的末尾。 A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 30. 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( ) 。 A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 31. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( ) 。 A、定题利用服务 B、信息咨询服务
21、C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32. 加强人事管理应体现( )。 A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33. 会场布置情况的检查一般不采用( ) 。 A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式 34. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( ) 来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 35. 目前许多企业，常用来激励员工的模式是( ) 。 A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36. 会议文件审核的方法不包括( ) 。 A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法 3
22、7. 对述职报告表述准确的是( )。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 38. “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是( ) 的特点。 A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告 39. 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( ) 的工 作模式。 A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 40. 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( ) 。 A、早到二十分钟 B、晚到二十
23、分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟 41. 评估会议结果应考虑的因素有( )。 A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址 42. 确定会议的主题与议题应不包括( ) 。 A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的 43、视频会议的特点不包括（）。 A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制 44、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。 A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系
24、统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 46. 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( ) 中。 A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47. 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( ) 。 A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求 48. 写好市场调查报告的前提和基础是( )。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 49. 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(
25、 ) 平等待人这两项基本礼 仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 50. 赵某于 2002 年 4 月 1 日申请一项外观设计专利，2003 年 2 月 8 日获得授权，这项专利权的保护期限 终止于 ( )。 A、2012 年 4 月 1 日 B、2013 年 2 月 8 日 C、2022 年 4 月 1 日 D、2023 年 2 月 8 日 51. 涉外交往中应邀参加晚宴( )。 A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的
26、工作装赴宴 52. 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为( ) 。 A、办理 B、拟办 C、承办 D、注办 53. 评价会议成功与否，首先要( ) 。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 54. 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( ) 。 A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会 55. MHz 是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( ) 。 A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56. 公文最后一个抄送机关后应
27、当( )。 A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号 57. 填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58. 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为( ) 。 A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59. 会议总结的内容有( ) 。 A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 60. 在 Excel 中，如果输入“ 0 19”，则在单元格中会出现( ) 。 A、1
28、 月 9 日 B、19 C、 D、FALSE 61. 市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( ) 。 A、通知 B、通报 C、公告 D、通告 62. 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( ) 。 A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 63. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( ) 。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 64. 大事记是按照 ( ) ，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。 A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程
29、度 65. 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( ) 。 A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性 66. 甲的日工资为80 元，公司安排其5 月 1 日至 5 月 7 日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( )工资 报酬。 A、1280 元 B、1360 元 C、1470 元 D、1590 元 67. 下列公文标题可以使用标点符号的是( ) 。 A、规章 B、指令 C、公告 D、决定 68. 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( ) 。 A、车辆 B、医护人员在会场以
30、应急 C、交通维护人员 D、消防人员 69. 富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报，其作者是( ) 。 A、起草人张秘书书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部 70、在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作 的是（）。 A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标 71、在公文写作中使用数字时, 不应使用汉字的是（）。 A.成文时间 B.发文字号 C.惯用语 D.缩略语 72、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始
31、记录是（）。 A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 73. 具有决策性和制约性的公文是( )。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74. 联合行文成文日期的标准是( ) 。 A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期 75. 导致工作模式发生变化的原因不包括( ) 。 A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 76. 在会议文件审核修改之后，要由( ) 进行终审。 A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 77. 一旦发生事故与工伤，要及时填写事故情况记
32、录表和工伤情况报告表，% 考*试大 % 事故涉及的 人员和证人也需要完成( ) 。 A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录 78. 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( ) 。 A、按“”键 B、按“”键 C、按 PageDown键 D、单击鼠标 79. 在企业中， 对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，% 考*试大 % 例如 ( ) 承办时限不 同。 A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 80. 与会人员交费的计算公式正确
33、的表述是( ) 。 A、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额 B、预期的与会人员人数交费额收入项目 C、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目 D、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额 81. 在召开远程会议时，应首先考虑( ) 。 A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 82. 在涉外商务活动中，选择的礼品应该( ) 。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 83. 承办期限以任务完成的( ) 为制定的规则。 A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性 84. 编制目录属于 ( ) 。 A、一次信
34、息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 85. 日常办公事务工作流程应由( ) 来负责。 A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管 二、多项选择 ( 第 86 题第 125 题，每题 1 分，共 40 分。 ) 86. 下列文书采用引述式开头的有( )。 A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 87. 文书写作中，使用第三人称的文种有( ) 。 A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同 88. 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是( ) 。 A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89. 秘书可以根据工作的需要编
35、写( )。 A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 90. 电话督查适用于 ( )的督查事项。 A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91. 检查会场布置的情况应注意的方面是( ) 。 A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当 C、投票设施是否完善 D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 92. 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997 年 6 月 1 日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师 提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有( ) 。 A、你公司应当在1997 年 1 月 1 日至 6 月 1 日期间向商标局申请
36、续展注册 B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6 月 1 日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会 被注销 C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题 D、每次续展注册的有效期是10 年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制 93. 下面关于传统预算法的描述，正确的是( ) 。 A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94. 信息反馈的形式有( ) 。 A、前反馈 B、后反馈
37、C、水平反馈 D、垂直反馈 95. 拟写单位总结需努力做到( )。 A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性 96、档案利用工作是档案工作的（）。 A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 97、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。 A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听，不打断他人的发言 C、带头多发言，适时终止讨论 D、多提开放式问题 98、下列公文标题表述不准确的是（）。 A、医院关于要求改变拨款方式的报告 B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示 C.大学关于举行春季运动会决定的通知 D.市人民政府关于开展财务大检查的通知 99. 在制定计
38、划时，对每一项任务都要在( ) 等方面有明确的要求。 A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人 100. 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。 A、进行会商 B、广泛征求意见 C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见 101. 以下属于收文处理环节的是( ) 。 A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 102. 董事会负有 ( ) 的职权。 A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程 C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策 103. 下列属于简报报头部分内容的是( ) 。 A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、
39、简报的名称 104. 以幅度和范围为标准，% 考* 试大 % 可将办公室工作计划分为( ) 。 A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 105. 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、 会议文件、 录音录像设备的准备等方面仍存在问题， 她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？( ) A、秘书组 B 、宣传组 C、保卫组 D、会务组 106. 招标书的正文结构包括( ) 。 A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾 107. 催办的形式有 ( ) 。 A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办 108. 下列对企业文化叙述正确的是( ) 。 A、企业文化由制
40、度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109. 档案咨询的类型有( ) 。 A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 110. 下列属于著作权客体的有( ) 。 A、歌曲黄昏 B、舞蹈蝶花恋 C、游戏软件征途 D、电影满城尽带黄金甲 111. 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用( )。 A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费 112、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）。 A 、电子签名 B 、信息加密 C、信息备份
41、D、信息加工 113、下列表述准确的是（）。 A、简报也是正式公文 B、简报一般不超过2000 字 C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报 D、简报的标题类似新闻的标题 114 催办的方法有（）。 A 、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办 115、下列关于公共关系调查表述正确的是（）。 A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果 116、评估会议应注意（）。 A、侧重对主持人的评估 B、会议效果评估表所设问题有针对性 C、避免与会人员反感 D、评估形式与话题
42、导向 117. 述职报告的特点是( ) 。 A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性 118. 从传统沟通转为网络沟通要求管理者( ) 。 A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 119. 信息开发的主要形式有( ) 。 A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 120. 对办公室进行合理布局的作用是( ) 。 A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 121. 下列关于防火墙的叙述，正确的是( ) 。 A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防
43、火墙只允许授权的数据通过 C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 122. 在编写预算方案时，应包括( ) 等内容。 A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 123. 文书承办工作的内容包括( ) 。 A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜 124. 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意( ) 等。 A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作 C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达
44、标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标 125. 文书拟办的范围主要有( ) 。 A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知 2010 5 一、职业道德基础理论与知识部分（第1 16题） 1 对待竞争的正确看法是 ( ) 。 A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全 面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 2“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了( ) 的重要性。 A、奉公守法 B 、谦虚谨慎 C 、团结协作 D 、实事求是 3在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前 者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有
45、自卑感， 感到低人一头。 这是人 际交往中 ( ) 。 A、平等原则的要求 B 、互助原则的要求 C 、功利原则的要求 D 、谦让原则的 要求 4一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比 赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务 员没有听见。 小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱， 就沉 下脸来对小青年说： “有话好好说， 不要动手动脚， 你放规矩点。 ”小青年听了 这话，怒气冲冲地说： “你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎 么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客 气怎么样？你有种出来， 我倒要领教领教。 ”服务员挥拳向小青年打去，小青年 也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。 电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的 ( ) 要求。 A、表情从容 B 、举止得体 C 、态度恭敬 D 、忠于职守