i上同城购物信息网营销策划方案.doc

《i上同城购物信息网营销策划方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《i上同城购物信息网营销策划方案.doc（29页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、i上同城购物信息网 共赢的精彩i上同城购物信息网营销策划方案策划人：鞠金凤 邵萌 张军 薛松 宫海涛 2011年2月29目录前言 3第一章 市场调研及其分析4一、前期市场调研4(一)市场调研的目标4（二）市场调研方式 4（三）成员及其分工4（四）市场调研时间 5（五）市场调研地点 5（六）分析、整理，得出结论 5二、市场分析10（一）市场环境分析 10（二）SWOT分析 12第二章 网站的相关介绍14第三章 营销目标 17一、宗旨17二、精神17三、目标市场17四、营销目标 17第四章营销战略 18一、网站相关宣传策略 18（一）线上宣传18（二）线下宣传20二、财务分析 21第五章 网站管理

2、 231、网站的规范性 232、网站中展示公司产品方法要独特新颖、有吸引力 243、网站的日常管理244、网站优化和运营24第六章 进度安排25附 26前言随着生产力的发展，科技的提高，现在的社会节奏变得越来越快，一种紧迫感时刻催促着我们。在这种情况下越来越多的人们开始追求简单高效的生活，而互联网恰恰为我们提供了这样一个平台，让我们足不出户就可以解决许多事情，免去了不必要的奔波劳累。随着人民生活水平的提高和网络的普及，网络购物模式已经渐渐为人们所认可，但由于网络购物的特殊性也导致了一些网购的弊端。而传统的现实购物又受诸多因素的限制，给消费者购物带来很多不便。快节奏的生活让忙碌的人们无法为一一甄

3、选商品耗费大量的时间，这样所花费的成本实在是太大。而且人们无法获取当地商品相关的详细信息，进而做到所谓的“货比三家”。并且当地商家为了对本产品进行宣传大部分都选择耗费成本相对较低的单页进行宣传，每到节假日走在街道上，每走几步你就会看到有关人员在发放传单，放眼望去，地上飘散的尽是行人丢弃的单页，严重影响了市容。而“ i上同城购物信息网”就诞生在这夹缝之中，它吸纳网购和现实购物的长处，消除二者的弊端，并且凸显本身独有的一些特色，积极响应当今社会呼吁的“低碳经济”，真真正正的为消费者、商家和社会着想，实现共赢的精彩！现在各大网站正在进行火热的“网战”，我们关键是看到彼此的区别，采取差异化战略，细分市

4、场，找准目标市场，在夹缝中慢慢成长，就像石缝中的小树苗，一点一点的蔓延自己的根须，最终一定会破石而出，长成一棵参天大树！第一章 市场调研及其分析一、前期市场调研(一)市场调研的目标：通过各种形式的市场调研了解现在的市场状况，消费者的消费习惯，消费需求，进而进行系统分析，根据消费者的需求建立，完善网站，从而能更好的满足消费者的消费需求，使他们的消费更加便利，形式更加多样，得到更优质的服务。（二）市场调研方式：问卷调查，走访，网络查询1、.问卷调查（附：调查问卷）2、走访相关商家。了解他们关于市场营销的态度，详细介绍我们所要推出的该种广告方式，询问其对此的态度。3、网络查询类似网站。了解其发展状况

5、，对本网站的的发展有哪些值得借鉴，有哪些地方可以在本网站规避他们已有的弊端，又有什么地方可以突出特色。（三）成员及其分工1.全体队员共同出动，让随机遇到的人员填写调查问卷。2.由张军和薛松整理填写的调查问卷，将相关题目进行分类，统计相关数据。3.由邵萌、鞠金凤、宫海涛将相关统计数据结合实际问题进行相关分析，并归类整理。4.全体队员集体讨论整理后的信息，寻找问题，积极完善。（四）市场调研时间：2011.3.5（五）市场调研地点：山东理工大学、市实验中学、人民公园、美食街、瑞贤园小区（六）分析、整理，得出结论1、消费习惯分析逛实体店32.85%网上购物12.46%两者都有，但前者占主体50.29%

6、两者都有 ，但后者占主体3.55%其他0.85%通过市场调研发现一半以上的消费者逛实体店和网络购物两种方式兼有，虽大多数以逛实体店为主，网络购物也占有一定的比例。2、网购原因分析操作方便、节省时间37.2%费用低11.2%出于好奇17.6%寻找稀有商品32.4%其他1.6%从表格中的数据可以看出，网购的主要优势是操作方便节省时间，并且可以满足部分消费者的个性化消费，除此之外，消费者出于好奇心进行网购也占有一定比例，网购的费用较现实购物要低的原因也吸引了一部分消费群体。3、消费者对网络广告的态度分析信任8.2%一般30.56%视情况而定36.78%不信任24.46%从上述数据背后可以看出，由于现

7、在网络广告存在一些问题使得消费者对待网络广告的态度比较谨慎，大多数消费者对网络广告持观望态度。4、消费者购物信息渠道分析宣传单11.89%朋友介绍46.89%网络查询15.43%店家介绍24.86%其他0.93%通过表格可以看出，消费者在购物时大多采用朋友建议，以口碑相传方式为主；外，消费者在逛街时的店家介绍也占有较大比例；随着网络技术的普及，消费者也会利用网络查询的方式进行购物信息的获取。5、现实购物方式待完善原因分析耗时耗力30.45%部分价格较网购要高16.89%不能满足某些购物需求18.21%购物不便29.51%其他4.94%通过市场调研得出，现实购物受环境因素影响耗时耗力，给消费者购

8、物带来不便；商家自身的局限性也不能满足消费者某些购物的需求，现实购物方式有待改善。综上所述，当前或未来将长时间内大部分消费者还是以传统的现实购物为主，但是，随着互联网的普及，加上网络购物操作方便、节省时间，能满足部分消费者的个性化消费需求，且网络购物的价格要比现实购物要相对低一些，网络购物也会逐渐发展、成熟起来。因此，要想发展介于限时购物和网络购物的消费信息发布平台，就必须考虑两种购物方式的优点，规避两者的劣势，想方设法的更好满足消费者的购物需求，使其消费更加便利，形势更加多样，享受更优质的服务。此外，需要特别注意的是由调查结果可以看出，当下由于一些商家或广告公司在信息发布方面存在一些问题，使

9、得消费者对网络广告怀有一定谨慎态度。因此我们在以后的网站设计中一定要注意信息发布的可靠性。具体来说，我们可以通过与商家签订信用协议，如果商家提供虚假信息，我们可以发挥网络优势，对相关商家此类行为予以披露。同样，消费者如果对商家提出什么要求，我们也会及时反馈给商家，让商家及时作出修改，从而为消费者提供更好的服务。二、市场分析（一）市场环境分析 1、宏观环境分析十年磨一剑。电子商务行业从10年前“哥做的不是电子商务而是寂寞”，发展到今天“地球人都知道”的行业。2010年，继阿里巴巴、淘宝网等企业后，包括家电连锁、百货超市、传统品牌企业等众多企业开始涉足电子商务。根据艾瑞咨询预计，2010年网络交易

10、规模比上年翻番，达5760亿，增长超100。多年的发展和累积，中国电子商务由当初“一站广告”的初级发展模式，到目前易趣、淘宝、有啊、拍拍、天涯等多平台“多店”模式。但“多店”模式导致各种信息错位及管理和劳动的重复。基于对行业的洞察，服务电子商务行业70客户的上海商派提出“全网全程”理念，倡导电子商务“营销与运营”并重的发展模式，实现“在任何可能存在客户的地方展示商品并提供交易购买服务”，帮助企业打造电子商务运营平台。数据显示，2010年国内团购网站总销售额已经突破10亿元，其中美团网月销售额近4000万元。截至11月底，国内具有一定规模的团购网站总数已达1664家，拍拍、淘宝、百度有啊、走秀等

11、都先后推出了自己的团购频道。根据易观智库最新公布的研究显示，2010年中国微博市场注册用户数量达7500万，增长速度创下中国互联网应用发展之最。 发布的第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2010年6月底，手机网民用户达277亿户，在网民中的占比攀升至659。2、微观环境分析 （1）需求分析网站的经营要做好两方面的准备-商家和消费者，要做到“两手抓，两手都要硬”。现在的商家已经有了相对较为固定的宣传模式，要想打破他们的固有模式，推销自己的宣传模式，势必会有一定的难度。一般,商家不会轻易接受一种宣传模式，毕竟这对于企业来说是一种支出，除非让商家看到它所产生的效果，商家才会愿意使用该种宣

12、传渠道。并且，我们的宣传方式一开始必须具有绝对的价格优势，这样才会吸引商家。此外还要注意“将网撒大”，不能过多的依附于个别商家，以防其对我们进行价格控制。对于消费者，也就是我们的目标市场-中低层消费者（特别是在校大学生、刚步入社会或刚结婚积蓄微薄的群体，老年人等），我们要密切关注他们的需求，他们的消费习惯，消费水平，消费方式等等。因为该部分群体的消费对价格比较敏感，对本网站的推出会有较大兴趣。（当然，消费者具体的消费习惯、消费水平，消费方式等等要结合市场调研的结果予以具体分析）（2）竞争者分析通过网上查询，淄博相关信息网站有：淄博跳蚤市场、淄博分类妈妈网、淄博赶集网、淄博百姓网、淄博58同城网

13、、淄博城市之家、淄博信息港等。我们对此类网站进行了相关分析： 可借鉴的地方1.网站信息分类科学、有序，方便购买者查询。相关网站建立时间早，它们已经形成了自己的分类系统，并且经过发展已经日趋完善。凡是与人们生活相关的相关信息几乎都有涉及。2.网页制作指导性强，操作方便，购物者易于理解。所有需要销售的产品或服务都可以通过相应的文字或图片来说明。顾客可以通过点击产品或服务的名称来阅读它的简单描述和价格等信息。3.消费者信息沟通顺畅。相关网站都设有QQ或是论坛，消费者可以咨询网站相关信息，或是发表自己的见解，交流彼此的意见。待完善的地方1.目标消费群体不明确。大多数网站的建立，就像早期的营销模式似的，

14、往往是走“由商家到消费者”的途径。这样会造成一定的资源浪费。部分信息浏览着者极少甚至是没有消费者浏览，这就造成了资源的闲置。2.信息覆盖面广势必会造成信息不精确的问题。也就是说，这些网站没有将相关信息做到精细化。由于他们面对的目标群体过于广泛，他们不得不采取“撒大网捉鱼”的策略。不能专注于某一目标群体，准们为他们提供它们所需要的一切信息。3.部分网站信息跟新速度慢，无法满足消费者需求。4.该类网站信息管理不够严谨，有虚假消息，侵犯了部分消费者的购物安全。（二）SWOT分析S 优势1.从需求出发实现市销的真正内涵。“ i上同城购物信息网”是从目标市场-中低层消费群体的消费需求考虑，进而寻找商家，

15、搜及其相关信息，并将相关信息进行分类，以方便消费者予以查询2.吸纳网购和现实购物的优点，规避两者的弊端3.通过市场调研得知淄博市网民约占淄博人口比例33.67%，可见网络已有一定程度的普及，前期市场非常广阔。4.与实地正规商家联系，发布相关信息，保证了信息发布的质量，进而维护了消费者的购物安全。5.减少传单的发放，响应了发展“低碳经济”的号召，减少了传单的发放量，进而美化了市容，实现商家、消费者和社会的互利共赢。6.建立顾客跟踪反馈体系，根据消费者对网站所提建议，及时完善网站体系。对于消费者对商家提出的要求，我们也会及时反馈给商家，让商家及时作出修改，从而为消费者提供更好的服务。7.建立完善的

16、在线客服系统，随时答疑解惑，为消费者服务，赢得消费者信任，留住现有顾客，进而挖掘潜在顾客。8.定期与商家联合，举行一些回报消费者的优惠活动，巩固已有的消费群体。W 劣势1. 网站的建立初期缺乏经验，难以取得商家的信任，对于网站的宣传推广有很大的限制2.网站日常维护、网站流量分析、网站故障的排除等方面缺乏技术指导。3.资金不足4.建立初期知名度低O 机会1.互联网技术的快速发展，网络的普及，使得电子商务呈现出一种蓬勃发展趋势2. 快节奏的社会生活使得人们向往简单高效的生活方式3. 采取差异化战略，就会有较大的发展空间T 威胁1.现有的一些网站经过一段时间的发展已经具有自己的发展模式，并且初具规模

17、，有了一定的口碑，作为一名市场新进入者会受到它们巨大的竞争压力2. 网站制作极易模仿，无核心技术，潜在的竞争者也会接踵而来，进而加剧竞争，争夺市场份额 第二章 网站的相关介绍根据平日的观察，我们发现，当地众多商家每逢节假日的时候就会搞一些活动，以此来吸引顾客，达到促销目的。而大部分商家都会采取雇佣部分人员进行发放传单的方式进行宣传。根据我们前期的市场调研发现，大多关注此类促销活动的人员都是一些中低层收入和纯消费群体。该类人群进行消费时首先考虑的就是价格因素，所以较多关注类似促销活动。从社会角度来看，商家所采取的此种雇佣部分人员进行发放传单的宣传方式实际上是一种一次性宣传方式，与当前所号召的“低

18、碳经济”极不相符。每逢节假日，走在街上就会看到随风飘散的宣传单页，这严重影响了市容市貌。而且，从企业的角度来讲，这也是一个极不经济的宣传方式。每次搞活动就要找广告设计公司进行传单的设计及印刷，并且还要花费相当大的成本雇佣人员发放传单。一旦有信息错误也无法及时进行修改，即便是修改也要花费一定代价。影印传单每份大约0.5元，每人每天大约发放4000份，一次活动宣传大约雇佣6至8人，每人每天平均工资在40元，一次宣传活动按一天计算，大约花费商家12000至17000元，而商家平均每月要进行2、3次，一个月商家就要花费24000至34000元进行活动宣传。这还是没有考虑广告设计费用、交通费用等的最保守

19、估计。在前面我们也提过，由于现在社会步伐不断加快，这使得人们的生活节奏也不断加快，大部分人没有充足的时间做到“货比三家”后再进行购物。而且，虽然现在网购比较盛行，但是它也存在诸多弊端：1. 网购具有无地域限制的优势导致网购一般是远距离付款购物，所以网购通常带有物流昂贵、送货时间长、购物质量依据匮乏、远距离鉴别困难的弊端；2. 为了扩大网购的信息来源，网购的平台通常入门条件很低，对于信息的监管也相对困难，这导致了网购商品质量依据匮乏、虚假信息泛滥、销售者资质无保障的弊端；3. 由于一些具有视觉偶合性以及在现实购物中所需要模糊购物筛选的商品都需要在购物前确定商品的最终品质和适合度，这类商品如果在网

20、购模式中购买会有很大的购物风险。由于网购存在风险以及网购的其他弊端，导致了在网络和电子商务日益发达的今天，仍有绝大多数消费者仍然选择更为安全和宽泛的现实购物流程进行购物，淘宝网过千亿的营业额在山东省过万亿的统计数字面前就足以证明采取两种模式的人群数量的差异。另外据有关统计资料显示，即使采用了网购模式，其中也有近半人数表示认知并担忧网购的风险和弊端，另有20%的人已经对此表现出不满，并表示如果没有改善会有放弃网购的可能。综合上面所有因素，于是我们推出介于现实购物和网络购物的“ i上同城购物信息网”，在网上发放传单，为商家进行相关信息的及时公布。.通过市场调研得知淄博市网民约占淄博人口比例33.6

21、7%，可见网络已有一定程度的普及，前期市场非常广阔。“ i上同城购物信息网”本着自愿原则，通过与各商家的沟通，将愿意加入该网站的商家的相关信息添加到网站上，并按照一定标准（服装、美食、娱乐、摄影、美容美发等）进行分类，以方便消费群体进行信息的查询。商家随时可将信息传送给我们，我们为商家进行信息的及时更新和修改。与实地正规商家联系，发布相关信息，保证了信息发布的质量，进而维护了消费者的购物安全。“ i上同城购物信息网”从需求出发实现市销的真正内涵。“ i上同城购物信息网”目标消费群体明确，它从目标市场-中低层消费群体的消费需求考虑，专注于该目标群体，为他们提供它们所需要的一切信息，做到相关信息精

22、细化，充分利用了网站空间资源。并且该种宣传方式减少了传单的发放，响应了发展“低碳经济”的号召，进而美化了市容，实现商家、消费者和社会的互利共赢。“ i上同城购物信息网”信息分类科学、有序，方便购买者查询。网页制作指导性强，操作方便，购物者易于理解。所有需要销售的产品或服务都可以通过相应的文字或图片来说明。顾客可以通过点击产品或服务的名称来阅读它的简单描述和价格等信息。“ i上同城购物信息网”建立了完善的在线客服系统，随时答疑解惑，为消费者服务，赢得消费者信任，并且通过定期与商家联合，举行一些回报消费者的优惠活动，留住现有顾客，巩固已有的消费群体，进而挖掘潜在顾客。“ i上同城购物信息网” 建立

23、顾客跟踪反馈体系，设有QQ或是论坛，消费者可以咨询相关信息，或是发表自己的见解，交流彼此的意见。网站根据消费者对网站所提建议，及时完善网站体系。这样也可以让更多的消费者更深入的了解相关商家或者相关产品，进而对商家的信誉做出更准确的评价，买到称心如意的产品。对于消费者对商家提出的要求，我们也会及时反馈给商家，让商家及时作出修改，实现商家和消费者之间的互动，从而为消费者提供更好的服务。从另一方面说，通过增加各商家间的对比，商家及其产品会更透明的展示在消费者面前，这就对商家的服务及其产品的提供提出了更高的要求。同时吸引了消费者，也让各企业加强了彼此的了解，有利于企业的发展。通过与商家进行交流沟通，对

24、愿意对老年人提供特殊优惠的商家，可以将其信息进行汇总，在网页可以开设老年人优惠区，只要老年人办理VIP，就可以进行提前预定，等到合适的时候去领取。这种措施体现了商家对老年人的关爱，会拉近商家和消费者的距离，提升商家的形象。而商家也在无形之中挽留住了部分固定顾客，可谓一举多得。凡是同意使用“ i上同城购物信息网”发布信息的商家，本着自愿原则，愿意办理联合会员卡的商家，可统一办理一张会员卡-“喜刷刷”，该会员卡，对于不同的商家可以实现不同的优惠政策。这样可以省去消费者携带多张卡的烦恼，方便购物。与此同时，该政策可以保证一定的固定顾客。对于流动顾客，可以采取发放优惠券的政策。网购相对于现实购物最大的

25、优势无非就是价格低廉，种类齐全。而对于同城中低层购物者来说具有方便快捷的优势，但价格因素也应该值得考虑。如果商家愿意推出团购可以享受一定优惠的政策，相信当地消费者会更愿意选择同城购物，毕竟如果买的不是很合适的话可以及时进行相关处理，这比网购要更彰显优势。“ i上同城购物信息网”可以将愿意推出团购的商家的相关信息公布于网上，这样既为商家扩大了市场，也让消费者获得了实惠。第三章 营销目标一、宗旨取长补短，寻求差异，精益求精，担负责任，互利共赢！二、精神“千里之堤溃于蚁穴”，我们会以蚂蚁执着、吃苦耐劳、同结一致的精神，在激烈的市场竞争中需求差异，在夹缝中生存！最终实现自己的目标！三、目标市场“ i上

26、同城购物信息网”的目标市场是目标市场-中低层消费者，特别是在校大学生、刚步入社会或刚结婚积蓄微薄的群体，老年人等。四、营销目标在提高网站知名度的同时，为消费者提供方便、快捷、可靠实用的购物消费信息；为商家节约宣传成本的同时吸引更多的消费群体；响应发展“低碳经济”的号召，节能减排，进而美化市容，实现商家、消费者和社会的互利共赢。第四章 营销战略一、网站相关宣传策略网站的宣传主要通过线上和线下两个方面。线上就是向知名网站投放广告，首先向一些大众网站投放，比如hao123,360网址大全，人人网等，这是最快的提高知名度的方法，广告费用的大部分要放在这方面。其次就是和商家合作在他们的网站上贴上我们网站

27、的信息，反向的营销。线下就是直接走进校园，这需要很大的人力。在学校里做得就是长时间的贴挂网站的名字，要的就是品牌的轰炸。这要和学校做好公关。（一）线上宣传1、到各大搜索引擎登录提交网址；2、交换友情链接；3、关系推广：第一时间让身边的朋友都知道我开博了，做友情点击，新博客增加人气；4、对潜在用户定向宣传5、多参加别人精彩博文的评论；6、多到人气旺的论坛发贴、顶贴；7、多做热门关键词设置，例如：QQ、时尚等当前热门关键词；8、与各大网站合作，相互推广；具体实施：1.网上投票。介于实际情况，对于当地商家是否愿意加盟该网站进行网上调查，这样既简单易懂也可以做一个简单分析。投放可以是网上免费空间，放在

28、贴吧，校内网、qq群连接等。投票地址：2.建立博客。运用博客营销，在博客中介绍该网站，宣传该网站宗旨精神；链接“ i上同城购物信息网”的相关资料，在博客群了广发该网站相关信息，增加关注度，加强品牌忠诚度。新浪博客地址：腾讯博客地址：3.制作广告。将“ i上同城购物信息网”广告上传到酷6平台，土豆网，校内网，增加该网站的知名度，同时将该网站的特性更好的展示给消费者，以直观的形式增加消费者的购买欲。第一个 团队风采：第二个 “ i上同城购物信息网”-爱你没商量！：第三个 “喜刷刷”-想怎么刷，就怎么刷！：第四个 老年特惠区-“我也时尚一次！”：第五个 “千里之堤溃于蚁穴”-我们夹缝中生存！：第六个

29、 “ i上同城购物信息网”-共赢的精彩！：第七个 未来道路，我们携手同行！：（二）线下宣传：1、奖品促销 针对目标群体的分类，按区域进行网站的实体化推销，主要将网站的页面和优势做成宣传册进行区域的发放，并一起发放一些优惠券。并设置回执栏，一段时间后进行顾客满意度的调查。2、会员促销设置一些VIP会员，在高校和社区促销时，让他们免费的注册成VIP，让他们优先享受一些优惠券。3、赠品促销在网站开始运营的时候，对那些使用优惠券的顾客给予一定的赠品，多赠与一些优惠券。而且在节日的时候也要举办一些优惠赠品的活动。4、展示促销 在繁华的社区和商场做外景的展台，让经过培训的促销人员对顾客进行详细的讲解。并一

30、起发放优惠券。让顾客更直观的感受到我们网站所带来的方便和优惠。5、赞助促销这个对于学校一类的有很好的下效果，一般学校有很多的活动，我们可以赞助一下他们的活动，把我们网站的横幅拉在学校里面有很好的宣传作用。6、网络促销现在很多知名的网站都会挂出一些广告，如新浪、网易、人人网。我们可以在这些网页上，打出我们的网站广告7、出击校园相对来讲，校园是一个人群最为集中的地方，是做推式传播的首选。这其中校园广播又是一个重点，需要在其中深度挖掘。二、财务分析参照中国区县联盟张店网广告价目表收取相关费用。中国区县联盟张店网广告价目表名称 数量价格1频道 -中部 -幻灯片形式6260 元 /月（一条）2频道 -中

31、部 -三列 左1260 元 /月3频道 -中部 -三列 -中1260 元 /月4频道 -中部 -三列 -右1260 元 /月5频道 -右部 -11240 元 /月6频道 -右部 -21240 元 /月7频道 -右部 -31240 元 /月8文章 -顶部1480 元 /月9分类页广告1250 元 /月10首页 -顶部 -横幅1400 元 /月11首页 -中部 -幻灯6300 元 /月（一条）12首页 -中部 -三列 -左1300 元 /月13首页 -中部 -三列 -中1300 元 /月14首页 -中部 -三列 -右1300 元 /月15首页 -右部 -11400 元 /月16首页 -右部 -21

32、400 元 /月17首页 -右部 -31400 元 /月18首页 -中部横幅 11400 元 /月19首页 -中部横幅 21350 元 /月20首页 -中部横幅 31300 元 /月21首页 -中部横幅 41260 元 /月22首页 -中部横幅 51200 元 /月注：17 是指位于本网站的视频专区的广告收费标准。1022 是指位于本网站的首页的广告收费标准。名称一列的左中右是指的广告的相对位置，相关数字指的是广告的次序（既位于第几）（具体广告安排可以参照http:/ ）预测“ i上同城购物信息网”的推广成本：收入；毛利毛利率净利第五章 网站管理1、网站的规范性在网站平台上我们保持良好的形象，

33、风格要以清新、简洁为主，让顾客看得方便，看得舒服。a、博客名称和地址，统一使用“-”，放在明显的位置；b、域名尽量使用teloss,方便大家记忆；c、头像统一使用企业网店logo；d、企业介绍签名档突出经营项目、店铺地址、联系方式e、内容栏目分类要清晰，方便用户查找；f、经营项目多的公司，可直接连接公司网址，或者我们专门给商家制作。2、网站中展示公司产品方法要独特新颖、有吸引力；网站营销要打持久战，我们建站最终目的是为了建立网站品牌效应，最终达成点击率、产品种类丰富的目的，但是这个漫长的过程，需要我们用心和时间去经营!切忌不能为了宣传而在网站上发布虚假信息, 不但不能提高网站的口碑和品牌，反而

34、会给其他读者一种枪手的感觉，让人避而远之。a、网站内容每天更新，吸引读者看网站，提高网站活跌指数；b、网站产品种类丰富，样样俱全，每样产品有多家店，方便消费者对比；c、网站给各公司宣传，用每家公司的logo,增加网站的新意；d、网站整体设计美观大方，个性鲜明；e、网站首页每天公布企业优惠政策，及时发布商品价格变动信息；f、各类信息内容排版错落有致，方便消费者查找商品；g、网站增加站内搜索功能，同时与各大网站建立友情链接；3、网站的日常管理a.企业商品信息是我们的无形资产，要做好备份管理，以免企业商品信息被关而丢失，造成损失；b、连接网站要做好分类管理，以方便日后维护；c、用户评论管理：及时关注

35、和回复访客的留言；d、采取激励性的措施，比如发起活动和提供奖品来刺激大家的参与和留言，增加人e、关注流量分析，（流量从哪来，那个时间段比较多）。4.网站优化和运营a.对网站不足的地方进行优化。包括用户界面的优化、业务流程的优化、功能优化、搜索引擎优化。用户界面优化跟功能优化的目的是为了有更好的用户体验，业务流程优化的目的是为了简化用户的操作，搜索引擎优化的目的是为了让企业在搜索引擎中获得好的排名。 b.网站运营，让网站健康发展。网站运营的主要工作包括网站日常维护、网站流量分析、网站故障的排除等。网站运营的目标是为企业网络营销提供一个安全、稳定、方便的平台。第六章 进度安排活动项目关键日期数量活

36、动进度2月份建立腾讯博客2.251完成进行问卷调查设计2.26完成3月份问卷调查、分析3.51完成策划建立网站全月1进行中上传广告视频3.101策划中4月份建立和讯博客4.131未开展上传广告视频全月5未开展网站的维护全月未开展5月份博客和网站的维护全月3未开展广告视频的维护全月9未开展网站的维护全月未开展附：调查问卷亲爱的顾客朋友：您好！我们是山东理工大学的学生，近期正在进行关于顾客消费习惯和消费信息获取方面的社会实践调查活动。为了充分了解您的消费习惯，更好的满足您的消费需求，使您的消费更加便利，形式更加多样，我们特做此问卷调查，从而为您提供更优质的服务。希望您能积极配合，在此我们十分感激。

37、我们郑重承诺凡是涉及您隐私的问题我们会严格保密。（以下题目如无特殊说明，请只选一个选项，您可以将选项填在括号内，也可以在选项上打对勾）1、 您的消费习惯是：（ ）A. 逛实体店 B. 网上购物 C.两者都有，但前者占主体 D. 两者都有，后者占主体 E.其他（如果您参与网购请从第2题开始做，如果没有参与网购请从第4题开始做）2、 您进行网购的原因是什么：（ ）（可多选）A. 操作方便、节省时间 B.费用低 C.出于好奇 D.寻找稀有商品 E. 其他3、 你觉得网购在哪些方面需要完善：（ ）（可多选）A. 产品质量、售后服务差 B. 安全性低 C. 付款不便 D. 送货耗时、渠道不畅 E. 其他

38、4、 你觉得通过逛实体店购物的方式在哪些方面需要完善:（ ）（可多选）A. 耗时耗力 B.部分价格较网购要高 C.不能满足某些购物需求 D.购物不便 E.其他5、 您通过什么渠道获得购物信息:（ ）（可多选）A. 宣传单 B.朋友介绍 C.上网 D.店家介绍 E.其他6、 您对网络广告的态度:（ ）A. 信任 B.一般 C.不信任 D.视情况而定7、 您对网络优惠商品信息发布的态度:（ ）A. 有必要 B.一般 C.无所谓 D.没必要8、 您的月收人大体范围:（ ）A. 1500以下 B.15002500 C.25003500 E.3500以上9、 您消费时最关注的因素是:（ ）（可多选）A.

39、 价格 B.服务 C.品牌 D.质量 E.店铺位置10、您对建立一个专门为我们张店区中低层消费者发布购物消息的网站是否感兴趣：（ ）A.是 B.否 C.看看再说 D.无所谓11、如果建立一个为我们张店区中低层消费者发布购物消息的网站，您最希望该网站在哪些方面做出改善（ ）（可多选）A.信息的安全性 B.信息发布的及时性 C.信息反馈渠道的畅通性 D.消费者彼此关于购物信息的交流平台 E. 其他，如（ ）12、您是否为携带多张会员卡或者购物卡的不便而烦恼（ ）A.是 B.否 C.有时会 E.无所谓13、如果将多张会员卡或者购物卡汇集到一张卡上，但是仍然可以做到在不同的商家实现不同的优惠，对于这样的卡，您的态度是（ ）A.非常愿意办置 B.愿意办置 C.一般 D.看看别人使用情况再说 E.不愿意办置14、 您大约多久购物一次（ ） 再一次感谢您对本次问卷调查的支持！