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1、第 1 页 信用社优质服务汇报演讲材料 特征码 LJIEbRwYofCaVTWSatzL 用拼搏书写人生 用服务诠释自我 各位领导、同志们： 今晚我演讲的题目是：用拼搏书写人生 用服务诠释自我 拼搏奋斗是中华民族的传统美德，竞争意识是成就事业精 神动力。历史上有大禹治水三过家门而不入的佳话，也有越王 勾践为报亡国之仇“卧薪尝胆”的美谈，焦裕禄忍着肝痛查风 口探流沙带领全县人民为改变兰考落后面貌战斗到生命的最后 一刻，靠的是拼搏奋斗的精神，河南林县人民在极其艰苦的六 十年代修建举世闻名的人工天河红旗渠，靠的是拼搏奋斗 的精神。 “今天工作不努力，明天努力找工作”这句话简明扼要， 但一语道破了当今
2、社残酷竞争的结果，这就是当今社会新的经 济形势，我多么希望每个同志每天都要在心里念上一遍“社兴 我荣，社衰我耻”这句话，真心实意把单位当成自己的家，踏 踏实实的做好本职工作。有这样一句哲言：“拥有时不懂得诊 惜，懂得珍惜时已经失去” ，珍惜现在的工作吧，就像珍惜我们 第 2 页 的生命一样，拿出执着的热情同领导精诚合作，把稳舵，摇好 浆，让宝丰联社的事业乘风破浪，永往直前。 服务是我们的生命，优质文明的服务就是要通过我们的言 行举止，体现出我们宝丰农村信用社的企业文化精神， 体现出 我们信合人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理 想和追求。如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能，力求完
3、美，而不久你周围的每个人就会从你这里感染到这种热情。 记得去年腊月的一天上午，天寒地冻，北风呼叫，一位年逾七 旬的老人大老远冒雪来到我们肖旗信用社，他身上头上眉毛上 胡子上都落满了雪花，酷似一个圣诞老人。他用冻僵的手从衣 袋里掏出一张一百元的纸币，要出纳员马云风给换成 100 枚 1 元的硬币，说是急着办事用。云风耐心地找遍了抽屉，只凑够 96 枚，无奈只好掏自己的衣袋，但还是差 1 元，后又从余会敏 衣袋找出了 1 元，千方百计凑了 100 元递给了老人，老人拿着 兑换的零钱感动地说：“姑娘们，你们真好，谢谢你们了！” 。 事情不大却让客户心里热乎乎的，细微之处见真情，这就是服 务意识的体现
4、，服务水平的提高，精神面貌的展现，良好形象 的树立！ 今年“五一”节，一位叫田成的退休教师，拿着一张一万 元的定期存单来到我们肖旗信用社，会计员盘龙看了看存单告 诉老人说：“您的存单早到期了，是不是给忘了呀？” ，老人拍 着脑门连连说：“忘了！忘了！把存期给忘了！”盘龙说： 第 3 页 “大伯，您是取钱还是续存？要是用不上还存这里吧，这次我 给您办成自动转存，万一忘了存期不会在吃亏的。 ”老人本想把 钱取出拿到城里去存的，听了盘龙的亲切的话句，非但没有把 钱取走，索性把提包的 2 万元钱也存到了社里。 我们的服务感染着每一个员工，同时也赢得了客户的好评 和赞誉，也正是有了众多信赖我们的客户我们
5、的业务才不断的 发展和壮大，才有了肖旗信用社辉煌的今天。 把握现在的机遇，转变我们的观念，在工作中，要不断的 学习、探索、创新，只有提高了我们的业务水平，才能更好地 为客户服务，只有提高我们的服务质量，才能使客户有宾至如 归的感觉，才能使客户真正的体会到农村信用社是人民群众自 己的银行。 我的兄弟姐妹们，你可否听到过周围一些朋友因所在单位 几个月发不下来工资而怨声载道上访告状的？你是否看到过一 些因失去工作迫于生计而背井离乡的？你是否为那些来我们信 用社领取政府低保金的人们办理过业务？看到他们领取存折上 每月仅有的几十元低保金时，你有何感想？我们的员工每天穿 着整洁的服装，坐在宽敞明亮的营业厅
6、或办公室里，热了有空 调，渴是有茶水、风刮不到，雨洒不着，做着体面而又让人羡 慕的工作，而在工作之余，领着爱人带上孩子，或徜徉于霓红 闪烁的新世纪广场，或漫步在幽静的生态公园，心情是那么的 悠闲舒畅;或出入于酒吧或坐在夜市摊前享受着美酒加咖啡的快 第 4 页 乐，与他们相比，我们能说什么呢？ 社兴我荣，社衰我耻，从我做起，从现在做起，从每一件 小事做起，提高我们的主人翁意识，提升我们的服务水平，增 强凝聚力感召力，不断拼搏奋斗，不断开拓进取，不断创出新 的业绩则荣，无所作为则耻。 尊敬的领导，亲爱的同志们，在和谐社会的阳光沐浴下， 愿我们同心同德，精诚团结，共同铸就我们宝丰信用社灿烂辉 煌的明天吧！