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1、第一章总则一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。二、本合同共分为：总则、物业管理委托合同书、物业的承接验收、违约责任和附则五个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二章物业管理委托合同书甲方：平度市机关事务管理局乙方：青岛新时代物业服务有限公司根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将平度市民服务中心综合楼项目委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 一、 委托管理的范围及事项（一）管理范围：甲方将位于平度市新区大道79号的市民服务中心及其区域范围内物业
2、委托给乙方实行统一管理、综合服务。物业类型：行政办公大楼管理面积：市民服务中心8#、9#、10#楼地上建筑面积共计：37555平方米，其中：8#、9#楼分别是11856.72平方米；10#楼13841.3平方米；8#、9#、10#楼地下建筑面积共计18700平方米，室外广场20000平方米；室外停车场8000平方米。管理区域四至：东至： ； 西至 ； 北至： ； 南至 。（二）服务的内容1、服务内容市民服务中心8#、9#、10#楼内公共部位卫生保洁服务（包括：大厅、走廊、卫生间、10#楼会议室、交易场所），公共秩序维护服务、公共设施设备的维保服务，以及市民大厅服务（内容为：公共区域卫生清洁、会
3、务解说、服务台咨询、导办、全程代办、招投标室门禁服务）。2、服务内容的界定本合同所约定的服务内同不包括办公室内部及餐厅的物业服务；不包含室内花草摆放管理、外墙清洗、玻璃幕墙清洗、设备大修、垃圾清运、投下水道、化粪池清理、厨房设备维修、房屋维修等；垃圾桶、果皮箱由甲方负责配备；办公楼空调清洗由专业部门和人员实施，乙方提出清洗计划，费用由甲方承担；日常维修所需配件、材料由甲方负责采购；物业管理区域内根据甲方要求进行的消毒、灭虫、灭四害工作所需的药剂由甲方负责采购,绿化养护根据实际交付日期双方另行签订补充协议。二、委托管理期限合同期限五年，自2015年 月 日至2020年 月 日止。三、物业管理服务
4、费 （一）年物业服务费总额：中标金额：中标金额为: ￥4260425.80元，大写：肆佰贰拾陆万零肆佰贰拾伍元捌角。（二）具体付款方式：按季度付款，甲方应于每一季度首月的15日前向乙方支付上一季度的物业服务费用（￥1065106.45元）。四、双方的责任、权利、义务（一）甲方的责任、权利、义务：1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。3、审定乙方拟定的年度工作计划。4、检查、监督、考核乙方管理工作的实施情况。5、向乙方提供管理用房。6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。7、按合同规定交纳物业管理费。8、协助处理本合同生效前及生效后发生的
5、管理、遗留问题。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传活动。10、审查乙方的管理等方案及实施。11、政策规定由甲方承担的其他责任。（二）乙方的责任、权利、义务：1、根据有关法律、法规及中标书的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理活动。2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门和甲方检查监督。3、根据需要制定相关服务方案并组织实施。4、向物业使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督。5、对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门
6、批准方可实施。6、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。7、依照甲方委托对物业使用人违反法规、规章的行为,根据实际情况,采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。8、乙方一旦不再服务该项目，应向甲方移交全部专用房屋及物业管理档案及有关资料。9、协助专业公司对电梯、中央空调设施设备、自动消防灭火系统等进行维护，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养，防止安全事故发生。第三章物业的承接验收一、乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备（但不仅限于）进行查验：1、电梯、消防设施、监控智能防范系统、空调系统、室外共用上、下水管道、落水管、共用照明等。2
7、、楼顶、外墙面、楼梯间、承重结构、电梯间、管道井。3、项目内相关道路、化粪池、管井盖、沟渠。二、甲乙双方确定验查过的物业共用部位、共用设施，存在以下问题：1、达不到工程质量验收标准；2、不能正常使用；3、未按设计规划配置、数量不够等。甲方应承担解决以上问题的责任，并由甲方全权负责组织妥善解决。三、对于本合同签订后，承接的物业共用部位，共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书。四、乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等验收资料;2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。3、物业质量保修文件和物业使
8、用说明文件。五、甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第四章违约责任一、甲、乙双方不得无故单方面终止合同。否则，终止合同一方应向对方支付违约金 万元。二、甲方应按照本合同的约定及时付款，否则每逾期一日应向乙方支付应付费用总额 0.3%的违约金。三、以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的;2、乙方履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;3、非乙方直接责任出现供水、供电、供气、供热、通讯及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;4、非乙方失职原因造成的物业使用人财产损失和人身伤害的；5、其它不可预见事项。第五章附则一、本合同双方所约定条款，如与国家的法律、法规有悖的，以国家的法律、法规为准。二、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的以补充协议为准。三、本合同在履行中发生争议，由双方协商解决。协商不成，双方同意向物业所在地人民法院提起诉讼。四、本合同一式五份，甲、乙双方各执两份，平度市物业管理行政主管部门备案一份，本合同自双方签字盖章后生效。甲方（公章）： 乙方（公章）：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人： 日期： 日期：7