公司厂务公开汇报材料.docx

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1、第 1 页 公司厂务公开汇报材料 特征码 fQblvVHBbvCwCfeutpEH 积极推进厂务公开 促进企业良性发展 公司厂务公开汇报材料 目前，公司已步入物质文明和精神文明互相促进、协调发 展的新阶段。公司之所以能两个文明同步增长，不仅于公司深 化改革，开拓创新，为企业发展提供了物质基础；也得益于公 司持续推进厂务公开，扎实开展民主管理，为企业发展提供了 精神动力。 一、抓住中心，社会承诺“三公开” ，打造“亮丽工程” 公司厂务公开活动，紧紧围绕落实社会承诺，提高社会效 益的中心工作做。一是公开承诺内容。公司大张旗鼓，深入持 久地宣传社会承诺内容。公司不仅为每台营运车制作了精致的 社会承诺

2、宣传牌和投诉热线电话号码，而且在驾驶员、站务员、 售票员等工种的培训班重点宣讲社会承诺。二是公开答复市民 投诉。公司建立长效机制，将为市民服务作为第一职责，将市 民满意作为第一标准，开通了 24 小时乘客投诉热线，随时接受 社会各界的监督、检查，建立了一套答复社会服务投诉的工作 流程。并在网上公开答复市民投诉。三是公开处罚结果。针对 第 2 页 市民投诉，公司严格执行三个工作日答复，七个工作日处理完 结的规定，并将处罚结果在责任单位上墙公示。今年 1 至 5 月， 接到市民咨询、投诉 416 起，答复率、满意率均为 100%，至今 无一人因投诉处理不满意而上访。今年以来乘客投诉率逐月下 降，元

3、月份客流为 1923 万人次，投诉率为万分之零点五四，5 月份客流为 2179 万人次，投诉率为万分之零点三七。在投诉率 下降的同时，表扬信件逐月上升，1 至 5 月，仅公司本部即收 到表扬信 59 封。离休干部李天培在来信中说：“我想通过你们 对 134 路司乘人员提出表扬，同时也希望你们把他（她）们在 日常工作中的先进事迹总结出来在行业内推广，号召大家向他 们学习。对乘客的投诉要重视，但对表扬更要重视。 ”社会承诺 “三公开” ，提升了员工素质，亮丽了企业形象。 二、抓住重心，完善厂务公开机制，建设“形象工程” 厂务公开是否落实到位，关键是机制要完善健全。公司领 导统一思想，将厂务公开当做

4、一项形象工程，齐抓共管。为此， 企业成立了以“党委书记、经理任组长；工会主席、纪委书记 任副组长；公司职能部门和二级单位主要负责人为成员”的厂 务公开领导小组。并明确规定“党委书记、经理是厂务公开第 一责任人和第一执行人；纪检、工会负责人是厂务公开第一监 督人；职工群众是厂务公开第一评价人”的厂务公开工作机制。 同时，建立起厂务公开的“评价、考核、监督”机制，把厂务 公开纳入企业综合考评体系。公司制定的公共交通 第 3 页 有限公司厂务公开制度 ，规定了平等协商签订集体合同制度、 工资协商谈判制度、公示制度、公布制度、审查制度、物资采 购制度、监督检查制度、监督评议制度、职工呼声反馈平台， 使

5、厂务公开做到组织、目标、计划、措施、效果“五个落实” ； 认识、措施、检查“三个到位” ；机构、人员、经费“三个保证” 。从组织上、机制上、管理制度上保证厂务公开的顺利进行， 确保厂务公开规范化、制度化、标准化的“三化一体” 。 另外，公司大力加强党风廉政建设，公司纪委制定了领 导干部廉洁自律若干规定 ，用制度约束领导干部的言行。纪监 部门在加强自律建设的同时，定期召开两级领导班子民主生活 会，自下而上征求职工意见。公司纪委做好民主生活会事前、 事中和事后的意见收集、梳理、反馈和整改工作，使企业党风 廉政建设走上了规范化的轨道。 二、抓住核心，推进厂务公开透明化，塑造“透明工程” 实践告诉我们

6、：厂务公开民主管理工作，要与建立社会主 义市场经济体制相适应，与发展社会主义民主政治相适应，与 构建社会主义和谐社会相适应。要用发展的思路、改革的办法， 不断推动厂务公开工作的深化和发展。我们认为厂务公开的核 心关键要看工作是否透明，我们将厂务公开定位为工作的透明 化，要求确保企业各项工作标准化、规范化、程序化 。为此， 公司建立起多层次、多渠道、多方位的厂务公开形式。为确保 物资采购的公开、公平、公正，公司成立了技术委员会，每次 第 4 页 采购大宗物件由技术委员会招标确定品种和厂家。同时，公司 巧借载体，通过互联网，只需要点击鼠标，招投标的所有信息 一目了然。这一形式，是公司充分利用网络管

7、理系统，对厂务 公开形式的完善和补充。 公司人员招聘，实行张榜公告、笔试、 面试、集体讨论的原则。今年 5 月，公司招聘财务人员，首先 在各基层单位张贴公告，欢迎符合条件的员工报名，然后组织 面试和笔试，根据其综合评分，由经理办公会决定人选。凡涉 及工资奖金分配方案、职工集体福利、个人养老金交纳等事项， 公司均坚持征求意见、集体讨论和公示的三步曲。为保证分配 方案透明，公司要求车队每月将员工生产任务完成情况及工资 分配方案上墙公示。公司“互助基金”捐款及“互助基金”的 收支情况在公司局域网和报上定期公布。公司对 违纪员工处理必须经工会委员会审查并提出处理意见。通过以 上各种厂务公开形式，达到公

8、开内容与职权相一致，这一方面 体现了现代企业管理中，实现提高工作效率的需要；另一方面 也维护了广大职工参与企业管理的民主权利。另外，公司还通 过企业局域网 oa 系统、厂务公开栏以及报进行厂 务公开。让广大职工能及时了解到厂务公开的内容。 四、抓住民心，服务职工群众，构建“民心工程” 企业的凝聚力从哪里来？一靠企业效益提高；二靠正确舆 论引导；三靠凝聚起来的人心。常言道：“人心齐，泰山移” 。 而一个企业的“人心” ，就是职工群众的根本利益。学习贯彻 第 5 页 “三个代表”重要思想的落脚点，就是要代表最广大人民群众 的根本利益。发展生产力，提高企业经济效益，最根本的是要 调动广大职工群众的工

9、作积极性，从而凝聚起促进企业持续良 性发展的“人心” 。 “全心全意依靠职工，真心诚意服务职工， 热心实意帮助职工”是公司推进厂务公开的工作宗旨。公司党 委将企业改革的“难点” 、生产经营的“重点” 、员工关心的 “热点” ，做为推进厂务公开的“切入点” 。对涉及职工群众切 身利益的问题、职工群众普遍关注的党风廉政建设问题、企业 改革发展的问题等，作为厂务公开的重点内容。通过厂务公开， 与群众形成良好的沟通和互动。 去年以来，公司通过建立完善各类补充保险、设立职工子 女助学奖金、修订集体合同、持续开展“夏送凉、冬送暖”工 程、访贫问苦、慰问一线员工等等，尽可能最大限度地提高职 工福利，维护职工

10、的经济利益。并以厂务公开的形式，向企业 广大职工进行宣传。为帮助困难职工，公司设立了帮困扶贫助 学基金，公司二级领导每月为基金捐款。三分公司培训中心职 工几年前得尿毒症，去年接受肾移植手术，目前每天都 要服用抗排异药物，每月自付医药费需要 1200 元。他说：如果 不是组织上多年来对他的关心和帮助，他真不知道怎样度过人 生中最困难的时期。他深深感谢湖南巴士工会对困难职工给予 这么好的政策，表示以后要尽自己所能努力工作，来报答同事、 领导对他的关爱。厂务公开活动中，通过发动职工提合理化建 第 6 页 议，组织职工座谈、设立经理意见箱等，广开言路，营造了和 谐氛围。同时，公司组织岗位练兵、技术比赛

11、、各类学习培训， 以此提高企业员工的文化技术素质，不断满足职工群众日益增 长的物质文化需求和精神追求，全力维护企业职工的文化需求 权利。 厂务公开的精髓在于集中职工群众的智慧与力量，营造一 种宽松、主动、广泛的参与机制。很多问题之所以存在“难” 与“热” ，根本原因还在于厂务公开的信息反馈渠道不畅通，职 工群众的意见与建议得不到及时、有效的反馈，往往使工作陷 入困境。 公司在扎实推进厂务公开的同时，设立了灵活多样的信息 反馈渠道，收集、倾听职工群众的心声。公司领导都公开了自 己的电子信箱，欢迎广大职工反映情况；公司工会设立了职工 接待站，对职工来访进行登记接待，做好解释工作，并及时向 领导进行

12、汇报；在厂内设立了职工合理化建议箱，意见箱，定 期有专人负责收集职工群众意见；在企业局域网上，设立“留 言版”专栏，欢迎广大职工针对经营管理工作、职工福利待遇、 企业规章制度等踊跃留言，各相关职能部门及时给予回复，能 解决、落实的尽快解决、落实。今年，在公司党委、工会组织 的员工座谈会上，及时向职工公布企业的大政方针和执行的工 作制度。广泛发动群众，集思广益，群策群力，通过民主参与 的形式，为企业经营管理决策提供群众基础和智力支持收集合 第 7 页 理化建议 100 多条，内容涉及设备维修、保养改进、卫生环保、 生产调度等方面。 通过推进厂务公开，公司强化了企业经营管理，规范了领 导干部行为，密切了党群干群关系，为维护企业持续、稳定、 健康发展创造了良好的内部环境。下一步，我们将继续完善党 政共同负责，有关方面各司其职、齐抓共管、职工群众全员参 与的工作体制和运行机制，加大宣传力度，加强调查研究，努 力改进工作，进一步提高厂务公开民主管理工作的水平。