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1、第 1 页 上半年工作总结（电信） 特征码 ZQDGvFaqGMAkOGUPGxpg 上半年工作总结（电信） 时光匆匆，转眼间 20XX 年已经时间过半，我们公司在局领导班 子的带领下，经过全体职工的共同努力，以年初制定计划为目 标，努力开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。 20XX 年截止至 6 月底全区共放移动号 16087 个，完成年放 移动号计划的 80.38，实现收入 123.11 万元；联通号 4681 个， 完成年放号计划的 47，实现收入 20.3 万元。联通放号话费提 成到 4 月份达到 6.61 万元。其中市局放移动号 6693 个，联通 号 3514 个；局放移动号 463
2、4 个，联通号 249 个；局 放移动号 2908 个，联通号 543 个；局放移动号 1845 个， 联通号 375 个。文书*网版权所有 代售卡方面，我局上半年累计销售各种缴费卡、充值卡 692.48 万元，实现业务收入 17.10 万元；其中市局累计销售 422.89 万元，实现业务收入 10.48 万元；局累计销售 101.69 元，实现业务收入 2.73 万元；局累计销售 96.4 万 元，实现业务收入 2.33 万元；局累计销售 71.5 万元，实 现业务收入 1.56 万元。 第 2 页 截止 6 月末，我局代放号完成进度以及代售固定电话缴费 卡完成进度均列全省第一位。 总结取得
3、的成绩，主要特点和经验有： 一、领导高度重视，制定正确决策。 年初时市场不景气，正是局领导带领广大干部职工，认真 研究市场容量，预见性的提出全年代放号及收入计划，并制定 适时可行的发展和竞赛方案，支持和鼓励公司职工大胆开拓， 勇于创新，采取广泛而有效的宣传等措施使工作取得了卓有成 效的进展，局领导也多次关心放号进展情况，为业务发展协调 关系、出谋划策，既有效的促进了业务的发展，同时也激励了 我们的士气。 二、职工工作勤奋，努力学习提高自己。 由于代办电信是新兴的业务，虽然职工也经过了将近二年 的接触，但仍然不如其它业务，还有许多方面仍然在完善和摸 索阶段.尤其是各家网络运营商纷纷出台新政策、开
4、发新业务， 要求我们的职工不断学习、不断改善服务。 三、巩固多方合作，加强业务联办。 加强与移动和联通公司的合作，既在政策上取得代理商的 优势地位，又在业务衔接上搞好合作项目开发，市局一楼开办 的鸿雁通讯商城对我们代办业务尤其是移动放号业务起了很大 作用，但随着业务的发展，市场结构的改变，商城的服务能力 与水平已不能满足广大用户和支局网点的需要。因而，经局领 第 3 页 导研究决定：将原有商城的场地划出一大部分出租给北方电信 公司，剩余部分改造装修成移动合作营业厅，使得双方的合作 有了长足进步。 成绩固然可喜，但仍有不足，诸如市场调研不足、开发力 度不够、人员业务不精、激励政策缺乏等，面对下半
5、年的市场 竞争和自身经营与发展，可以用喜忧参半来概括，主要是市场 的容量渐趋饱和、竞争日益加剧、思想工作不足、职工疲劳厌 战等情况，这就要求我们认真学习党的十六大精神，以“三个 代表”重要思想为指导，教育和激励职工树立以局为家，为扭 亏增盈，步入良性循环做贡献的大局意识；同时，还要进一步 开阔思想，以更加大胆而创新的发展路线，搞好公司的下半年 经营工作。 一、协调各方合作，制定积极政策。 与移动和联通的良好合作，是我们开展各项业务，取得市 场优势地位的基础，必须在双方的合作中，提高我方的合作地 位，在松原地区的最庞大的运营网络，是各方都在争取的，也 是我们的优势所在，利用老邮电分营出来兄弟企业
6、的关系，与 双方签订更为广泛的合作协议，力争达到与移动、联通新开办 业务同步的市场开发。以优惠政策搞好联办营业厅的发展，提 高邮政代理商的市场知名度，20XX 年下半年力争代放移动号 13000 个，联通号 7000 个，占双方市场放号总量的 30 以上， 开发农村支局的业务种类，牢牢占领农村市场，力争农村放号 第 4 页 量占总量的 50 以上。 二、加强业务学习，培养精通人才。文书*网版权所有 提高从业人员的业务水平和服务水平，结合局里的年度 “双先”评比及“树创”活动，下大力气对职工进行业务培训， 努力提高营业人员的操作水平和熟练程度，加快办理业务速度， 提高办事效率，扩大职工知识面，增
7、强职工回答顾客疑难的能 力。 三、扩大合作领域，开发新型项目。 一方面要立足当前，深挖已有合作项目的潜力。目前，我 们与移动及联通的合作领域已经很大，但是在新业务的合作层 次上仍略显不足，比如代联通放 cdma 号码政策局限性太大，对 联通优惠政策的争取还要进一步加强等。另一方面要以松原地 区的金牌代理商形象，以良好的信誉度获得合作方的认可，以 增加移动、联通以至今后更多方的合作项目，使其对我方的项 目开办有足够的信任，也使邮政代办电信公司在两方的业务发 展中占有举足轻重的地位。 四、提高管理水平，加强收入考核。 公司成立不足三年，许多上半年工作总结（电信） 制度还有待完善，管理水平的提高和管理手段欠缺的矛盾随着 业务规模的扩大显得日益加剧，为此，要在当前的各项邮政企 业及公司规章制度的细化上，结合公司自身经营的实际，制定 切实可行的管理制度，尤其在公司财务管理上，由于流动资金 第 5 页 较多，接触人员较杂，有必要进一步加强考核，绝不允许出现 漏洞和违章现象发生。 相信在局领导的正确指导下，在全公司职工的共同努力下， 代办电信公司一定会取得更大的成绩，为全局经营与发展做出 应有贡献。 本共 2 页，当前在第 2 页 上一页 1 2 上半年工作总结 （电信）