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1、2020年2月12日,现代服务业推动商业模式变革,一、再认识现代服务业,传统升级发展 新兴业态涌现 制造业服务化 农业全生态化 大健康产业化 产业链集成化 设施智能化 人员专业化 资本市场化,2020年2月12日,新商业发展的基础,科技革命与产业变革 电子商务的迅速发展 金融科技的融合发展 世界环境的日新月异 人类进步的发展愿望,2020年2月12日,中国零售行业发展报告（2016/2017年）,据商务部典型零售企业统计数据测算，截至2016年底我国零售业经营单位共有1811.91万个，同比增长5.2%。其中，法人企业单位数量为244.83万个，同比增长28%，占全部经营单位比重为13.5%，
2、比上年提升2.4个百分点；个体工商户数量1567.08万个，同比增长2.4%，占全部经营单位比重为86.5%。 根据中国互联网络信息中心数据，截至2016年12月，全国企业开展在线销售的比例已经达到45.3%，比上年提高12.7个百分点。零售企业积极提升门店数字化水平，打通线上线下商品、客户、订单信息，更好匹配顾客、商品、场地等零售要素，提升运营效率。 据中国连锁经营协会数据，2016年连锁百强零售企业门店总数达11.4万个，同比增长5.9%；商品销售额为2.1万亿元，同比增长3.5%，占社会消费品零售总额的比重为6.4%。 据商务部典型零售企业统计数据测算，截至2016年底我国零售业从业人员
3、共有5709.72万人，比上年同期增长4.8%。,2020年2月12日,我国零售业发展情况,2020年2月12日,新一轮科技革命和产业变革的特点,互联网技术的发展与深化应用 互联网+科技创新对产业发展的作用更加重要：创新要素向哪里集聚，哪里就有可能成为新的产业和经济制高点。 市场成为引导创新要素流动的关键力量：金融资本、商业模式等市场要素推动创新资源在全球范围加快流动和配置。 企业成为配置创新要素的核心载体：跨国企业在全球配置研发链、生产链和供应链，互联网创新资源整合能力成为企业核心竞争力所在。,2020年2月12日,科技的商业作用,移动化、自动化、智能化、生物化 进研发、控生产、融服务、溯流
4、程 可识别、可洞察、可触达、可服务 跨界化、生态化、无时间、无地域,2020年2月12日,技术促进新商业发展,全球资源、食物与淡水科技 机器人与自动化系统、制造服务 智能手机与云端计算、智能城市 社交网络、精准营销、个性定制 生物特征、合成生物科技,2020年2月12日,新零售的发展雏形（O2O）,无人型售货 自助式服务 自动化业务 数字化营销 个体化趋势 生物技术 智能技术 数字控制 环境感知 自动学习,2020年2月12日,零售新物种,客户为中心（C2B、C2M） 流通为中心 生产为中心 营销为中心 服务为中心 社交为中心,2020年2月12日,“一带一路”发展倡议 “the Silk R
5、oad Economic Belt and the 21st-Century Maritime Silk Road”,国际化广泛参与（沿线64个国家） 参与130个国家、70个国际组织 沿线20个国56个经贸合作区 主要内容 以政策沟通、设施联通 贸易畅通、资金融通、民心相通 加强双边合作，开展多层次、多渠道沟通磋商，推动双边关系全面发展。推动签署合作备忘录或合作规划，建设一批双边合作示范。建立完善双边联合工作机制，研究推进“一带一路”建设的实施方案、行动路线图。 强化多边合作机制作用，发挥上海合作组织（SCO）、中国东盟“10+1”、亚太经合组织（APEC）、亚欧会议（ASEM）、亚洲合作对
6、话（ACD）、亚信会议（CICA）、中阿合作论坛、中国海合会战略对话、大湄公河次区域（GMS）经济合作、中亚区域经济合作（CAREC）等现有多边合作机制作用，相关国家加强沟通，让更多国家和地区参与“一带一路”建设。,2020年2月12日,全球化发展的模式变革,2020年2月12日,贸易畅通合作倡议,中国商务部与参加“一带一路”国际合作高峰论坛的60多个国家有关部门及国际组织，共同发出推进“一带一路”贸易畅通合作倡议（简称贸易畅通合作倡议），向国际社会表明支持经济全球化的共同立场。 确定了推进贸易畅通的合作原则。各方表达了共同推进“一带一路”贸易畅通、支持经济全球化、实现世界经济可持续发展的共识
7、。 提出了推进贸易畅通的合作举措。在促进贸易增长方面，各方强调推进贸易便利化，发展新业态，加强服务贸易合作，进一步扩大贸易规模。在振兴相互投资方面，各方表示愿探索创新投资合作模式，增强投资对贸易的带动作用，共建经贸产业合作区，开展国际产能合作。 预计未来5年，中国将进口超过8万亿美元的商品，对外直接投资将超过7500亿美元，出境游客将超过5亿人次，这将为世界各国带来巨大商机。在推进“一带一路”贸易畅通的系列举措方面，包括“预计未来5年，中国将从沿线国家和地区进口2万亿美元的商品”“从2018年起，我国还将举办中国国际进口博览会”“中国将同30多个国家签署经贸合作协议，与沿线国家合作实施100个
8、贸易投资促进项目”等。,2020年2月12日,自由贸易试验区1+3+7,2020年2月12日,上海 国际化金融服务 跨境电子商务 广东、天津、福建 辽宁、浙江、河南、湖北、重庆、四川、陕西 重点任务：加快培育跨境贸易电子商务服务功能，试点建立与之相适应的海关监管、检验检疫、退税、跨境支付、物流等支撑系统。,跨境电子商务试点示范5+5+1+12,跨境电子商务试点城市（2012） 上海、重庆、杭州、宁波、郑州 （广州、深圳前海、福州、平潭、天津） 跨境电子商务综合试验区（2015） 杭州市、天津市、上海市、重庆市、合肥市、郑州市、广州市、成都市、大连市、宁波市、青岛市、深圳市、苏州市 创新政府工作
9、规制机制 完善跨境电商基础设施 提升跨境电商支撑服务 建设地区跨境电商品牌 发展多层次国际资本市场,2020年2月12日,二、现代服务业推动商业模式变革,发展机遇 科技发展带来的新机遇 世界开放战略带来机遇 产业结构调整带来机遇 发展生活性服务业机遇 未来挑战 全球产业转型升级发展困难 全球化贸易的产品以及服务 金融科技的产品创新与产业融合发展 技术发展与应用安全的挑战 全球化商业的法律法规障碍 新商业发展与人才培养体系,2020年2月12日,互联网思维促经济发展,自由开放、平等合作、信息共享 体验经济、互动发展、公众参与 公开透明、可查询化、可跟踪化 组织扁平、高执行力、创新创业 1、信息透
10、明、交互发展、扁平管理 2、极致产品、信用服务、生态体系 3、众筹众包、数据驱动、整体效益 4、粉丝经济、网络品牌、口碑营销,2020年2月12日,电子商务带来的流通生态变革,变革发展：流通业的升级发展、基础与增值服务 去壁垒化：城市与农村、国际与国内、多民族 去空载化：市场效率、智能业务、高效经济 定制化：精准营销、快递精准、智能服务 服务深化：生鲜冷链流通、定制服务市场化 生态发展：货物产品到服务产品的可持续发展,2020年2月12日,新商业的创新发展,突破传统经济模式：跨界发展 突破传统企业服务：20%/80% 突破技术渠道困难：高频低价 突破客户区分原则：个性化处理 突破资金管理限制：电子货币 突破全景数据限制：大数据应用 突破国界物理障碍：国贸新规则 突破企业生态障碍：综合集成发展,2020年2月12日,新商业的客户关系（国际化、精细化）,2020年2月12日,新零售与商业变革,科技革命带来新需求变革 销售终端带来供给侧变革 新零售带来商业流程变革 新金融科技的产业化发展 生态化带来的跨界性发展 全品种多业态带来新生活 大数据带来产业发展变革 新商业带来社会生活变革,2020年2月12日,2020年2月12日,谢 谢！,结束语,22,