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1、第 1 页 公务用汽车维修服务合同范文 特征码 MEnTUqvFCHaerxvTgFom 甲方：_ 法定代表人：_ 住址：_ 邮编：_ 联系电话：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 住所：_ 邮编：_ 联系电话：_ 根据中华人民共和国政府采购法 ，甲方确定乙方为 _市公务用汽车的协议维修单位。 本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包括汽 车的大修、总成修理、保养、小修和专项维修（不包括汽车轮 胎和蓄电池） 。 第 2 页 本协议所称的一类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成 修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽 车专项修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽 车一级、
2、二级维护和汽车小修的企业。 为保证公务车辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依 据维修行业管理有关规定，就公务车辆的协议维修事宜，达成 如下协议： 第一条 收费标准 （一）维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额工时 单价材料进货价（1材料管理费率）外加工费（1 外加工管理费率） （二）实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置 以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理费率、外 加工管理费率，并提供_供车主查询。 （三）乙方应按本协议的承诺，在_市汽车维修协 会规定收费上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价为 _元小时、材料管理费率为_、外加工管 理费率为_。为保障市场的充分竞争，
3、乙方可以在其 所报优惠率范围内给予公务车维修更优惠的价格和优惠率，但 应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率， 未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有公务车 维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修车辆区别对待。 第 3 页 （四）严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格， 不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场 平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材料进价信息。汽 车配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府 采购中心配件价格数据库内。 第二条 甲方的义务 （一）负责监督纳入政府采购单位的公务用汽车到中标的 协议维修厂（包括乙方）进行
4、协议维修（不含汽车轮胎和蓄电 池） 。 （二）负责纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查 询以及专用卡结算的监督管理。 （三）负责协调乙方与纳入政府采购单位在车辆维修方面 的关系，并与有关部门一起妥善处理车辆维修纠纷。 第三条 乙方的义务 （一）汽车维修的优质服务要求 1守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按中 华人民共和国国家标准汽车维修业开业条件gbt167391- 1997 和 gbt167392-1997 规定的经营范围认真搞好车辆维 修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。 2严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。 3设置公务车辆维修专门接待柜台，有专人提供从接
5、车到 验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定 第 4 页 的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算 机为送修的公务车辆分车建立维修档案，向甲方提供有关车辆 维修的档案信息。 4提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、24 小时 服务、免费拖车等服务。乙方应以最快速度响应并提供服务， 并保证对所有公务车提供相同优质的服务。在_市行政 区域内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公务车 在_市行政范围内免费提供 2 小时内响应、24 小时拖 车服务以及免费接送维修服务。 5根据送修单上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测、 拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可
6、，不得擅自更 改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素， 向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。 6所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准， 不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧 件，但汽车修理企业必须在材料清单中注明为旧件。 7妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送 修方同意不得擅自丢弃。对可以维修的部件，不得以换代修； 不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害甲方或车 属单位的利益。 8严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级 以上维护或_元以上维修项目合同化和车辆竣工出厂合 第 5 页 格证管理制度。 （二）
7、汽车维修的结算要求 1所有参加投标的汽车修理厂都必须联网进行汽车维修、 档案材料的管理。 2维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方 可进行维修换件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件 材料的，也应事先征得送修人同意，双方就加项延长时间及维 修费用等问题进行商定。修车更换下来的旧件要退还送修人， 并在委托维修单上认真填写车辆维修的具体部位和消耗材料、 部件及计价情况。 3汽车维修厂在结算收费时，必须使用电脑打印结算清单， 必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价 （必须标明正厂还是副厂） 、材料管理费率、外加工费、外加工 管理费率，应将修理项目的工时费、材料费、外加工费
8、分列清 楚。 4对公务车辆的维修结算，一律使用公务车辆专用卡，并 严格对卡对车辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专 用卡以任何方式套取现金或顺带购物。对竣工的送修车辆，严 格核对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，核对无误后， 方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档 案要妥善保管，以备查验。 5对竣工车辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，送 第 6 页 修单位有权要求维修企业无偿维修至合格或符合送修单上的项 目为止，送修单位或甲方有权要求乙方支付相当于当次修理费 用总额的 30的违约金。 6为实现对协议维修厂刷卡交易、联网监控的目标，按照 中国人民银行的有关规定，乙方
9、须向_银行_ 分行交纳 1.5（包含网络维护费）的银行卡刷卡交易费。 （三）汽车维修的质量要求 1经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的 车辆不得再计价收费。车辆竣工出厂执行质量保证期制度，竣 工车辆出厂后正常保养、合理使用的情况下，大修的车辆保证 正常行驶 10000 公里或 90 天内无故障；二级维护保证正常行驶 3000 公里或 30 天内无故障；一级维护行驶 1000 公里或 10 天； 小修保证正常行驶 1500 公里或 15 天。 2质量保证期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽车 修理厂必须优先免费修理。严格执行汽车维修技术控验制度， 车辆返修率要控制在 3以内。并建立
10、汽车维修档案，认真记 录车辆维修情况。 （四）汽车维修的联网监控要求 1维修企业必须对车辆维修实行计算机管理。乙方必须通 过计算机对车辆基本情况、技术档案、维修档案、汽车配件材 料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包括车辆基本情况记 录（车辆库，通过政府采购网下载） 、车辆技术状况等级鉴定 第 7 页 （年审）记录、车辆检测记录、其他应当建档的记录。车辆维 修档案包括车辆日常维护、一级维护、二级维护、汽车大修、 总成修理、汽车小修、二十四小时拖车、代办车辆年审和其他 有关的汽车维修服务项目、维修服务费用记录、其它应当建档 的记录。 2乙方必须按甲方要求的格式和时限将车辆维修有关数据 上传至_市
11、政府采购站点（_ ） 。 3乙方必须能与政府采购中心服务器联网。政府采购中心 建立汽车维修中央数据服务器，并建立维修企业基本情况数据 库、公务车辆库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采 购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行 分析、汇总并通过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购 监管部门提供数据查询和数据分析报告。 4乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于_ 年_月_日能与政府采购中心联网上传数据。 （五）乙方无条件接受由_市交通局、_ 市汽车维修协会、_市财政局、各区财政局、 _市监察局、_市审计局、_市机关事 务管理局、_市工商局及甲方共同成立的公务车协议维 修监督检查
12、小组定期对其履约情况进行的监督、检查。乙方同 意自觉遵守公务车协议维修管理暂行办法的规定。乙方违 反该规定时，同意无条件接受监督小组及甲方根据该办法对其 第 8 页 的处理。 第四条 甲方的权利 （一）甲方有权会同由_市交通局、_市 汽车维修协会、_市财政局、各区财政局、_ 市监察局、_市审计局、_市机关事务管理局 共同成立公务车协议维修监督检查小组，负责定期对协议维修 厂履约情况进行监督、检查对乙方的管理、生产情况进行检查、 查处（监督管理办法由珠海市政府采购中心起草后各相关部门 会签） 。公务车协议维修投诉受理由珠海市财政局政府采购管理 办公室负责。 （二）对竣工车辆，如发现不合格或与送修
13、单上项目不符， 有权与车属单位一起要求乙方无偿返工；因乙方违反本协议给 甲方或车属单位造成损失时，有权要求乙方支付违约金并进行 索赔。 第五条 乙方的权利 （一）乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修服务及 乙方承诺以外的其他要求。 （二）对甲方在日常管理工作中及车属单位在车辆维修过 程中提出的不正当要求、做出的违规行为，乙方有权进行投诉， 并要求有关部门做出处理。 （三）对维修经费未落实、维修经费不足的送修车辆或无 理取闹的送修人员，有权拒绝接待（对收费是否落实，可事先 第 9 页 通过银行卡查询或向采购中心查询） ；对已竣工车辆，未办理好 维修经费结算手续的，有权拒绝提车。 第六条 监督管
14、理 （一）甲方负责结算系统的正常运作和纳入政府采购单位 的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。对 维修经费未到位或维修经费不足的车辆，乙方不得承修，否则， 甲方对维修费的拖欠不承担任何责任。 （二）由公务车协议维修监督检查小组（以下简称监督小 组）负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基 本分为 3 分，监督小组根据乙方履约情况进行通报表彰或处罚 扣分，乙方的考评结果，将作为其下一年度参加珠海市公务用 汽车协议维修服务审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣 减一分，将被甲方处以没收履约保证金三分之一的处罚；当得 分为零时，取消乙方的协议维修资格，并在两年内不得参加珠 海
15、市公务用汽车协议维修服务。 （三）在协议执行期间，如乙方被_市交通局降低 资质，将取消其协议维修企业资格。 （四）乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分： 1检查过程中，发现乙方违反本协议三、乙方的义务条款 的，每项扣 1 分； 2乙方被投拆，经监督小组调查属实的，一次扣 1 分； 3维修竣工的车辆，在质量保证期内返工两次或以上的， 第 10 页 扣 1 分。 第七条 违约责任 （一）乙方应按送修单上约定的维修项目和期限完成维修 工作，如无特殊情况，逾期未能完成的，每迟延一日，将按每 日维修金额千分之五的数额承担违约责任。 （二）如甲方车辆在乙方维修期间出现物品遗失或车辆损 毁，乙方应承担相应赔偿责任。 （三）如因维修质量问题给甲方或车属单位造成的损失， 乙方应承担相应赔偿责任。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）： _ 法定代表人（签字）：_ 法定代表人 （签字）：_ _年_月_日 _年 _月_日