争创省级青文明号.pdf

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1、争争争争争争创创创创创创省省省省省省级级级级级级青青青青青青年年年年年年文文文文文文明明明明明明号号号号号号 骨骨骨骨骨骨科科科科科科 2 2 2 2 2 26 6 6 6 6 6 病病病病病病区区区区区区 工工工工工工作作作作作作手手手手手手册册册册册册（2 2 2 2 2 20 0 0 0 0 01 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 年年年年年年） 1 丽水市中心医院青年文明号工作手册丽水市中心医院青年文明号工作手册 目目 录录 青年文明号（骨科青年文明号（骨科 2626 病区）岗位基本情况表病区）岗位基本情况表 青年文明号青年文明号服务承诺服务承诺 本岗位活动小组名单及分工本岗位

2、活动小组名单及分工 “青年文明号”集体（岗位）成员基本情况表“青年文明号”集体（岗位）成员基本情况表 年度岗位目标和工作计划年度岗位目标和工作计划 具体创建实施方案或细则具体创建实施方案或细则 开展活动档案（月工作小结）开展活动档案（月工作小结） 2012011 1 年度工作年度工作总结总结 2012011 1 年医护人员医德考评成绩汇总表年医护人员医德考评成绩汇总表 2012011 1 年度基本情况汇总表年度基本情况汇总表 青年青年文明号服务卡文明号服务卡 论文统计表论文统计表 奖惩名单汇总表奖惩名单汇总表 奖惩制度奖惩制度 岗位职责及岗位职责及日常管理制日常管理制度度 2 青年文明号（骨科

3、青年文明号（骨科 2626 病区）岗位基本情况表病区）岗位基本情况表 岗 位 全 称 丽水市中心医院 26 病区骨科 现为 争创省级 首创内容及时间 市级青年文明号 2005 年 05 月 命名时间 2006 年 7 月 继续争创内容及时间 省级青年文明号 命名单位 现争创内容及时间 2010 年 4 月 省级青年文明号 3 一、文明行医：尊重病人，礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度热情。 二、五声服务：病人来时有迎声，给药治疗时有解释声，手术前后有宣教 声，操作失误有道歉声，病人出院时有欢送声。 三、廉洁行医：不收受病人钱物，不接受病人宴请，对病人一视同仁，保 守病人秘密。 四、健康教育：为

4、病人和家属作健康咨询，提供相关的健康教育资料。 五、便民措施：为病人代打紧急电话，代写寄信件，提供针、线、电吹风、 微波炉、轮椅等物品。为行动不便的病人代购生活用品，免费为病人 热饭菜。 以上承诺，欢迎监督。监督电话：2681009 0571-87709016 丽水市中心医院骨科 26 病区 4 本岗位活动小组名单本岗位活动小组名单 号号 长：陈玉叶长：陈玉叶 副号长：周柳晓副号长：周柳晓 成成 员：俞伟杨员：俞伟杨 刘飞俊刘飞俊 吕晓兰吕晓兰 陈陈 静静 特约监督员：潘锋君特约监督员：潘锋君 分工情况分工情况： 号长：号长： 总体策划本科室青年文明号创建活动的各项计划、组织开展活动，并负责定

5、期 自查整改、弥补不足。 副号长：副号长： 配合组长制定计划，负责各项活动计划的实施，目标的落实，定期总结记录创 建成果，对整改措施的考查、落实。 成员：成员： 指导协助组长开展创建活动并服从科室工作安排、科室制度的制订予以倾斜， 从方方面面予以大力支持，协助创建活动的顺利开展。 5 “青年“青年文明号”集体（岗位）文明号”集体（岗位） 成员基本情况表成员基本情况表 集体名称： 丽水市中心医院骨科 26 病区 姓名姓名 性别性别 年龄年龄 政治面貌政治面貌 学学 历历 职职 称称 职职 务务 创建工作创建工作 的分工的分工 陈玉叶 女 32 中共党员 本科 主管护师 护士长助理 号长 周柳晓

6、女 29 中共党员 大专 护 师 副号长 潘水章 男 61 中共党员 本科 主任医师 骨科大主任 李松强 男 54 中共党员 本科 主任医师 科 主 任 何登伟 男 40 九三学社 硕士 主任医师 科副主任 任少君 男 36 群 众 本科 主治医师 陈 剑 男 31 群 众 本科 主治医师 朱 烨 男 32 群 众 硕士 主治医师 俞伟杨 男 31 中共党员 本科 主治医师 吴忠伟 男 34 群 众 本科 主治医师 朱科军 男 31 群 众 本科 主治医师 刘飞俊 男 32 中共党员 硕士 主治医师 李金兰 女 55 中共党员 本科 主任护师 护士长 李 璟 女 23 共青团员 本科 护 士

7、吕晓兰 女 27 中共党员 大专 护 师 黄惠芬 女 31 共青团员 本科 护 师 刘 汇 女 28 共青团员 大专 护 师 郝建明 女 43 群 众 大专 主管护师 叶 颖 女 25 共青团员 大专 护 士 陈 静 女 28 共青团员 本科 护 师 李 琳 女 25 共青团员 大专 护 士 包凌燕 女 30 中共党员 大专 护 师 章伟桦 女 35 群 众 大专 护 师 叶文俐 女 21 共青团员 大专 护 士 备注：请勿修改排列，创建工作的分工指号长、副号长及具体工作分工。 6 工作计划 2011 年是“十二五”规划的开局之年，为不断深化和巩固“三甲”复评所取得的成 果，根据护理部工作计划

8、及本科特点制定本科工作计划如下： 科室制度管理：科室制度管理： 科主任护士长在院领导下，认真贯彻执行院部护理部工作计划。全面贯彻落实党的 十七届五中全会和医药卫生体制改革精神,加强护理人员医德医风建设， 提高法律意识。 组织全体护理人员认真学习法律及相关知识， 提高护理人员的法律意识， 强化法律观念， 并将其灵活运用到工作中去。 全面推进科室的规范化管理，针对科室管理的薄弱环节， 按 PDCA 模式，努力加以改进完善。认真落实各项规章制度，提高工作质量。重申各级 医护人员职责，明确各类岗位工作制度，切实落实各班工作职责。严格执行查对制度， 力争在新的一年避免差错事故发生。加强三级查房制度及危重

9、病人的管理，严格落实危 重病人转运和手术病人确认交接记录；严格落实床边交接班制度，每日晨会对危重病人 护理进行点评，指出治疗护理上的重点、难点及护理工作上的不足，使危重病人的护理 质量合格率90。基础护理落实率90，病历书写合格率95%。医疗护理服务综 合满意度达 95%以上。严格按院感要求执行消毒隔离制度，切实做到操作前后洗手、特 异性感染的消毒隔离处理，各类垃圾分类处理等，避免院内交叉感染。加强病房管理， 切实做好晨间护理，做好病人及家属的宣教工作，保持病室整洁、安静、安全、舒适、 温馨。注重护理安全管理方面，安全监督管理员协助护士长进行定期每月召开 1 次安全 护理会议，对科室存在的不足

10、之处认真分析总结，清除护理安全隐患，提高护士的护理 安全意识。落实预防跌倒、压疮、烫伤、高（中）危导管脱出等意外护理事件的评估、 标识、宣教工作，避免了意外事件的发生。力争本年度无跌倒、压疮、导管脱出等事件。 抢救设备完好率 100。加强护理病历书写管理。规范护理文书的书写，设立护理病历 质检员，定期检查，严格把关，每月进行总结指出缺陷及整改措施，不断提高了护理病 历质量。力争护理病历合格率95。继续落实优质护理服务 提高护理服务品牌，开 展温馨服务，力争满意度在 95%以上。根据临床护理工作需要，进一步规范临床护理工 作，落实基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗护理安全，努力为广大

11、患 者提供安全、优质、满意的护理服务。针对本科护理工作中存在的主要问题进行持续质 量改进，不断提高护理质量。 业务素质培养：业务素质培养： 组织全科护士积极参加院部及医院及护理部举办的各种学习及学术讲座。 加强全科 7 医护人员的业务培养。制定本科医护人员业务培训计划。对不同阶段医师护士进行分层 培训考核。 （见科室医生护士培训计划）每周晨间提问 23 次，每月进行业务学习、疾 病查房各 1 次，针对护理问题、护理措施进行讨论，以达到提高业务素质、及综合能力 的目的。每季组织理论考试及操作考核一次，评价业务学习操作培训效果。使护士基本 理论、操作技能考核平均成绩均85 分。加强科主任护士长自身

12、建设，不断提高专科业 务水平同时，多了解护理新进展、新动向，带动全科护士开展新技术、新业务。尽可能 到上级医院进行短期学习，引进新的管理理念和方法。在科内人员充足的情况下，选派 12 名医护人员外出进修学习或到 ICU 病房学习 23 个月培养危重病人护理技术水准 及应急能力。参与护理部组织的“护理明星”、“护理新秀”、“全年无差错”、“季 度无差错”评选活动，不断提高医护人员基本素质和爱岗敬业热情，更好为病人提供爱 心服务。 科研技术创新：科研技术创新： 积极给全科护士人员创造条件，科内增订多种护理杂志、书刊，鼓励查阅书刊、杂 志及电子文献数据，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论文发表。采

13、用激励机制， 对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选“明星护士”时给予科研论 文及国家级继续教育学习班的举办。 在积极完成已有科研工作的同时， 积极应用新理论、 新设备、新技术提高疾病诊治水平，缩短治疗过程，降低医疗费用，更好的服务丽水百 姓。将进一步创新临床教学模式，接受医学院校的实习生及县级以下医疗卫生单位进修 生并认真做好带教工作，积极鼓励申报新的科研项目，对国内外期刊发表论文及获得科 研成果的同志给予奖励。积极筹备明年由我科主办的国家级继续教育学习班工作。打造 品牌学科。 医德医风建设：医德医风建设： 加强职业道德和行业作风建设，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人

14、 为中心，一切为病人服务，全科人员严格遵守医院各项规章制度，工作认真负责，积极 主动，互学互尊，团结协作。 新的一年， 医院提出建设“群众满意、 职工爱戴、 同行称赞、 政府放心、 社会推崇” 的大型现代化综合医院，我科在医院领导班子的办院思想的指导下，加强科室管理，促 进科室团结和谐，加强人才培养及学术交流，增强服务意识，引入患者监督回馈机制， 并建设科室文化。我科作为丽水地区脊柱外科的龙头科室，起。并争取今年省级以上科 研项目 1 项、厅局级科技奖项 1 项，科主任争取进入新世纪 151 第二层次，省卫生厅高 层次创新人才培养。 8 具体实施方案或细则 为进一步提高医疗工作质量和整体服务水

15、平，依据国家和省市级“青年文明号”标 准，结合工作和职工队伍建设的实际，特制定本实施方案。 一、创建主题 以人为本，优质服务。 二、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照共青团浙 江省委关于“青年文明号”创建活动的布置和要求，推动广大青年干部创一流服务，建一 流业绩， 塑造与时俱进、 具有时代特征的卫生人员形象。 努力把骨科 26 病区建设成为“政 治坚定、思想高尚、业务精良、文明服务”的集体。 三、创建机构 医院成立青年文明号领导小组 组 长：邵初晓（党委书记） 副组长： 吕耀军（党委委员、工会主席） 徐 萍（团委书记） 成 员：团委干部及省级青年文明号

16、号长 科室成立青年文明号领导小组 组 长：何登伟（科室副主任） 副组长：李金兰（护士长） 号 长：陈玉叶（护士长助理） 副号长：周柳晓 成 员：俞伟杨 刘飞俊 吕晓兰 陈 静 特约监督员：潘锋君 四、创建目标 坚持科技创新，秉承“执着拼搏、敢为人先、追求卓越”的精神，通过创建，建设成 为“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流”的现代化科室。 9 五、创建口号： 青春奉献岗位 争当时代先锋 雕琢躯体支柱 撑起生命脊梁 五、创建内容 1、加强人才培养，提高整体素质。树立“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护 理服务质量。坚持学习制度，对护理理论与操作技能采取不定期的培训和考试，经常

17、性开 展技能竞赛、岗位练兵，外出进修学习等，从而提高干部职工整体素质。 2、建立健全各项管理制度。通过健全奖惩、内部监督制约制度，确保护理质量安全；通 过严格的考勤制度和请销假制度，严肃工作纪律；严格履行医院服务承诺和各项守则。 3、开展骨科专科护理，体现专科特色，全心全意医疗护理，提高病人满意度。 以此活动为契机，总结经验，加强宣传，开展切实的创建活动，把青年文明号活动不 断引向深入。 10 2011 年开 展 活 动 檔 案 1 活 月份工作小结 动 情 况 简 介 1. 例行疑难病例讨论每周一次，举行业务学习每周 3 到 4 次，护士举行业务 学习每月一次， 晨间提问每周一次 （详见科室

18、业务学习记录本医师护士册） 。 疾病查房每季度一次，每周六举办读片会 2. 郑荣宗副院长、何登伟副主任参加浙江省卫生厅课题验收会。 3. 选派俞伟杨医师本院急诊科轮转半年。 4. 科室李松强主任带头积极参加无偿献血。 注：活动情况简介应包括活动时间、地点、名称、内容、受益人意见等，除文字说明外， 可粘贴照片、剪报等材料。 11 开 展 活 动 檔 案 2 活 月份工作小结 动 情 况 简 介 1. 2 月 2 日， 除夕到了，医护人员坚守岗位，并为留院病人送上节日的问候和 慰问品。 2. 2 月 15 日，科室选派周柳晓去监护室进修学习三个月。 3. 2 月 22 日， 2010 年下半年 C

19、QI 结题报告 2011 年上半年开题报告 （提高晨间 护理质量合格率） 。 （周柳晓，包凌燕） 4. 例行疑难病例讨论每周一次，举行业务学习每周 3 到 4 次，护士举行业务学 习每月一次，晨间提问每周一次（详见科室业务学习记录本医师护士册） 。疾 病查房每季度一次，每周六举办读片会。 5. 2 月 23 日，脊柱外科主任何登伟给骨科护士讲课关于 “腰椎间盘突出症” 治疗、护理。 6.2 月 25 日， 参加全院职工大会，表彰：科室获“医疗安全奖” 。 注：活动情况简介应包括活动时间、地点、名称、内容、受益人意见等，除文字说明外， 可粘贴照片、剪报等材料。 12 开 展 活 动 檔 案 3

20、活 月份工作小结 动 情 况 简 介 1. 例行疑难病例讨论每周一次，举行业务学习每周 3 到 4 次，护士举行业务学 习每月一次，晨间提问每周一次（详见科室业务学习记录本医师护士册） 。 疾病查房每季度一次，每周六举办读片会。 2. 院团委组织青年文明号各小组号长召开关于国家级、省级青年文明号的抽查 复核会议，学习浙江省卫生系统青年文明号评分表及各青年文明号文件。 3. 3.3 全科护士积极参加心肺复苏培训。 4. 李松强主任到贵州金沙县人民医院开展帮扶指导工作。 5. 科室组织去镜湖山庄烧烤活动，增进同事感情。 6. 3.17 全体青年文明号号长会议 注：活动情况简介应包括活动时间、地点、

21、名称、内容、受益人意见等，除文字说明外， 可粘贴照片、剪报等材料。 13 开 展 活 动 檔 案 4 活 月份工作小结 动 情 况 简 介 1. 例行疑难病例讨论每周一次，举行业务学习每周 3 到 4 次，护士举行业务 学习每月一次， 晨间提问每周一次 （详见科室业务学习记录本医师护士册） 。 疾病查房每季度一次，每周六举办读片会。 2. 新一届的骨科分会成立，潘水章任名誉主任，郑荣宗任主任委员，何登伟 李松强为副主任委员，朱烨为秘书。 3. 积极开展“创先争优，从小事做起”案例征集活动。 4. 陈玉叶参加温州医学院附属医院团工作协作会议。 注：活动情况简介应包括活动时间、地点、名称、内容、受

22、益人意见等，除文字说明外， 可粘贴照片、剪报等材。 14 开 展 活 动 檔 案 5 活 月份工作小结 动 情 况 简 介 1. 召开省市号手联合分组会议 2. 组织讨论 26 病区争创省级青年文明号 PPT 及电子台账修改会议， 大家踊跃 发言，提出宝贵意见。 3. 学派护士长助理陈玉叶赴浙二骨科进修三个月。 4. 何登伟参加 2011 年浙江省显微外科学分会全体委员会。 5. 周柳晓参加 5.12 护士节“我与优质护理”演讲比赛。 6. 何登伟赴重庆参加中华医学会数字医学分会成立大会暨第一届学术年会。 7. 参加全院业务学习（糖尿病的临床护理） 8认真学习院部“三好一满意”活动方案 注：活

23、动情况简介应包括活动时间、地点、名称、内容、受益人意见等，除文字说明外， 可粘贴照片、剪报等材料。 15 青年文明号服务卡内容 丽水市中心医院骨科 26 病区 五声服务：病人来时有迎声，给药治疗时有解释声，手术后有宣教声，操作失误时 有道歉声，病人出院时有欢送声。 五个关爱： 为新入院病人备好第一张床，送上第一杯水，落实第一餐饭，做好第 一次入院宣教，遇生日送上一个生日蛋糕。 确保病人住院期间做到“十知道”，即每天医疗费用情况；贵重、记账药品使用情 况经治医生和责任护士；每天治疗的护理的内容；自身的健康状况；服药的方法及注 意事项；自我护理的基本方法；康复训练的方法及注意事项；出院后的注意事项

24、及家人 的照顾的方法；出院后的复诊和程序。 便民措施：1.提供电吹风、微波炉、针线盒；配备爱心椅、爱心伞。 2.为行动不便病人带打电话、代写、寄信件，代购生活用品。 16 2626 病区奖惩病区奖惩制度制度 （一）科研立项奖励制度（一）科研立项奖励制度 1、国家级、自然科学基金立项奖励 1000 元/项 2、省部级科研基金立项奖励 400 元/项 3、厅市级科研基金立项奖励 200 元/项 4、院级科研基金立项奖励 100 元/项 （二）发表论文奖励制度（二）发表论文奖励制度 1、发表在 EI、SCI 论文奖励 500 元 2、中华医学会系列杂志论文 200 元/篇 3、发表在其它中文核心期刊

25、论文 100 元/篇 4、发表在其它正规期刊论文 50 元/篇 （三）科技成果奖励制度（三）科技成果奖励制度 1、国家级科技成果奖奖励： 一等奖：奖励 1000 元 二等奖：奖励 800 元 三等奖：奖励 500 元 省级科技成果奖奖励： 一等奖：奖励 800 元 二等奖：奖励 500 元 三等奖：奖励 300 元 市级科技成果奖奖励： 一等奖：奖励 500 元 二等奖：奖励 300 元 三等奖：奖励 200 元 17 （四）新技术奖励（四）新技术奖励：开展医疗、护理新技术一项奖励 500 元。 （五）专利奖励：（五）专利奖励：申请到国家发明专利奖励 500 元，实用新型专利奖励 300 元。

26、 二、惩罚制度二、惩罚制度 1、出现医疗纠纷无赔偿者，全科通报、限期整改、经济处罚，根据情节轻重扣发当月 奖金。 2、出现医疗纠纷和医疗事故有赔偿者，根据医院相关规定处理责任人。 3、出现差错者，全科通报批评、检讨，视情节轻重给予相应的经济处罚。 4、交班迟到一分钟罚款一元，10 分钟 10 元以此类推。 5、脱岗、不请假离开科室者，视情节轻重给予相应的经济处罚 6、病历质量缺陷，医院检查发现一次，扣发当事人超劳务奖 20 元/次。 7、药物不良反应未及时上报，扣发当月医疗小组 100 元。 8、患者欠费按照医院及科室规定扣发超劳务奖。 9. 半年无差错发生者奖励 50 元，全年无差错发生者奖

27、励 100 元。 18 2626 骨科读片及疑难病骨科读片及疑难病例讨论制度例讨论制度 1. 设立专用多媒体读片室。 2. 科主任或高年资医师组织，周一至周五早上 8：008：30 时。 3. 科室当天上班的所有诊断医生、进修医生、实习同学读片，参加医生要签到。 4. 由值班医师、主管医生提供读片讨论资料。 5. 读片讨论内容：挑选一天中较为疑难的、典型的或具有教学意义的病例。 6. 可以把最近临床治疗手术病理反馈病例，特别是科室讨论分歧较大病例，进行复习 讨论。 7. 值班医师需收集病人的相关病史及其他相关检查资料信息。 8. 读片时由值班医师汇报病史，分析影像，得出初步结论，并提出解决或存

28、在疑问。 9. 参加读片人员分析病例，提出本人的见解。 10. 科主任或高年资医生，综合各种影像和其他相关信息，进一步分析做出最后结论。 11. 特别疑难少见病例，与临床医生或科主任共同讨论分析，必要时请教授会诊指导； 制定正确地诊疗方案。 12. 读片讨论结果由值班医师进行记录。 19 青年文明号专项工作管理制度青年文明号专项工作管理制度 一、青年文明号经费管理制一、青年文明号经费管理制度度 1. 经费组成：院部 500 元（市级） ，科室配套 500 元，从科研经费拿出一部分活动经费 月 1000 元。 2. 经费管理：由副号长管理经费，活动使用时需要创建小组审批。 二、进修学习制度二、进

29、修学习制度 1. 科室每年至少派出一人到杭州、上海等全国著名医院进修学习，目前共 6 人完成进 修。 2. 科室每年派出 2-4 人参加浙江省骨科年会，并做大会报告。 3. 每年派出 3-5 人参加各种全国性学术会议及学术讲座。 4. 医务人员积极参加医院主办的各种学术讲座活动。 5. 医院每年选派 1-2 人到国外进修学习。 三、岗位练兵考核制度三、岗位练兵考核制度 1. 科室组织业务学习每 1 月一次，疾病查房每季度一次，晨间提问每周两次，每月组 织仪器培训，每月科室操作考核一项，每月护理部抽考。按照临床护士手册完 成。院部组织除外。 2. 科室每人按照业务学习轮转表学习，并由专人分管负责

30、记录。 3. 每周六晨间举行一次读片会，集体读片、考核、讲解分析读片内容。 4. 每年组织科室医护人员进行 CPR 考核。 5. 年轻医师每周三晚大讲堂。 四、关爱四、关爱员工制度员工制度： 1、遇成员及直系亲属住院时及时慰问。 2、对特殊时期如孕期及身体状况欠佳的成员在排班上予以照顾。 3、定期开展休闲、娱乐等集体活动，增强凝聚力。 20 骨科岗位职责 岗位名称：科主任 工作概要 在医疗副院长领导下，全面负责本学科临床、教学和科研相关的领导、计划、组织、协 调与控制的管理工作。 请示上报 相关职能部门主任/分管院长。 工作职责 组织管理 1 根据医院的发展战略和目标，负责制定本科室年度工作计

31、划和中长期学科发展规划 并组织实施，每年年底向医疗副院长提交本科室的年度工作总结和下一年度的工作 计划。 2 及时传达和执行医院规章制度、医疗质量管理委员会决定及医院周会议精神。 3 全面管理、安排科室所有医疗活动，包括门诊、住院、急诊及各类会诊以及临时指 令性院内、外医疗活动。 4 安排医学生的教学工作，每月组织一次业务学习讲座和死亡/疑难病例讨论会。 5 组织本科室医师召开常规工作会议，讨论本科室各项工作计划及具体实施情况回顾。 创造良好的工作环境和工作氛围，以激励员工高效工作。 6 组织、协调本学科疑难、危重病人的诊疗实施与抢救工作。 7 有效管理好本科室人力、物力和财力的综合利用。 质

32、量管理 1 建立和实施与医院医疗质量改进计划相一致的科室质量管理流程，包括报告和分析 医疗缺陷，处理病人和家属抱怨，关注医疗安全等方面的事项。 2 根据本岗位的工作职责及制定的科室工作计划，保证每项工作按时完成。 3 指导并监督下级医师学习相关法律法规和各项规章制度，严格执行医疗质量、医疗 安全工作制度以及医疗技术操作规范进行临床诊疗，随时观察和监督下属医师的医 疗操作程序执行情况，确保科室一切活动都达到安全、质量控制的标准。并定期向 医务处、质量管理信息处报告。 4 定期组织科室行政查房，并组织查房讨论，及时回顾医疗质量和服务质量等相关的 管理问题，发现问题及时纠正。 5 对常见的操作尤其是

33、高风险的操作建立工作规范或临床路径，并组织实施。 6 关注下级医生的病历书写质量，与医院质量管理信息处和病案室合作，确保本科室 医师及时优质完成病历书写。 7 及时帮助、协调本科室医师在临床诊治过程中碰到的困难和问题。 8 每周组织全科室读片，回顾已完成手术，讨论新入院病人手术方案。促进病区内及 21 病区间的交流。 人员管理与培养 1 与相关行政部门一起商讨和制定住院医师、主治医师、副主任医师和主任医师的资 历要求、工作职责和权限。 2 根据本学科的发展规划，负责制定科室的年度员工招聘计划并按时提交人事部，参 加医院统一组织本部门员工的招聘与面试。 3 根据岗位职责要求组织并完成新员工的科室

34、内部岗位培训工作，使新员工能尽快适 应工作环境，掌握岗位所需的知识和技能。 4 根据温州医学院的课程，组织本科室各级医师完成相应的医学生的教学工作。 5 领导全科人员认真完成教学任务，加强进修医师和实习医师的管理。 6 领导并组织各类学术讲座（每周在科内组织一次）为本科室医师提供专科相关教学， 提高他们的学术水平和临床实际工作能力，创造条件培养并鼓励他们形成科学的循 证临床诊治决策观。 7 在教学中起模范作用，利用各种机会如查房、上课和各类操作进行教学，培养本科 室医师、进修医师和医学生的学术水平和临床实际工作能力。 8 鼓励本科室医师阅读专业杂志、参加相关学术会议、学习医学英语、促进自身发展

35、。 支持、鼓励下属医师参与科研工作，尤其本专业相关的临床研究。根据学科发展需 要，制定各级医师的国内、外进修学习和培养计划，确保本学科人才梯队和结构的 合理性并符合医院发展战略的目标。 9 主动关心下属医师，每年至少一次与下属医师个别会谈，讨论个人发展目标、计划 和某些共同关注的事项。 10负责做好本部门医师的年度绩效评估工作，将评估结果及时与被评估者进行面对面 交流，并根据评估结果有针对性的进行专业知识和操作技能培训，评估需上交医院 人事部。 工作要求 素质能力 1 明确医院的使命和服务理念，在工作中体现良好的专业形象，以主人翁的姿态热情 接待每一位来访者，能体现对工作热情、真诚的职业形象。

36、 2 遵守上下班工作制度。上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁。工作时间不做与工 作无关的事情，在科内做好表率作用。 3 工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好本科室各医师利益和 医院利益的关系。日常科室管理工作中能善于授权给下属医师。 4 专业知识全面、扎实，了解本专业最新进展，不断提高自身业务水平。 5 清楚自己的工作职责，不断追求工作质量的完善。临床操作熟练，教学、科研工作 严谨求实。 22 6 在实际工作中具有较强的计划性、预测性及判断能力，具有创新意识和创新能力。 7 在突发和意外事件发生的情况下，仍能灵活、有序组织本科室人员及时完成任务。 8 愿意接受额外的临时指派性

37、工作任务。 合作交流 1 具有较好的组织、协调能力，与医院领导、相关部门主管及职工保持良好的关系。 2 对待病人及所有来访者亲切友好，主动为他们提供帮助，无相关投诉。 3 具有良好的交流和沟通能力，关注本科室职工的工作质量与个人职业生涯的发展， 达到职工个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。 4 碰到困难和问题时能保持稳定的情绪，虚心接受同事、上级部门主管和院领导的建 议和意见并及时改进。 工作标准 按时完成本科室的各项管理，以满足医院、科室职工以及病人的需要。 学历要求 大学本科及以上学历。 资历要求 1有卫生行政主管部门颁发的执业医师执照。 2主诊医生，并至少具有 10 年以上专科工

38、作经验（包括住院医师和 Fellow 培训阶段） 。 3临床、教学及科研能力被本部门员工所公认。 体能要求：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。 工作条件 配备独立的办公场所及相关的办公用品。 部 门：骨科 岗位名称：Attending 工作概要 在科主任管理下，根据本专业学科的 Attending 医疗权限，独立负责专科疾病患者的治 疗和处理，完成 Attending 医师所要求达到的知识更新、教学和科研工作。 请示上报 科主任、副主任 工作职责 组织管理 1 明确医院的目标及首富发展计划，认真贯彻执行医院规章制度及医疗执行委员会决 定。 2 根据科室的工作安排，组织并承担本组门急诊和病

39、房患者的诊治工作、院内外会诊 工作以及临时指令性院内外医疗活动。 3 主动参与科室的发展和人员培训计划并及时完成。 4 定期组织下级医师业务讲座和死亡、疑难病例讨论会（每月一次） 。 5 准时参加本科室的常规工作会议，积极参与科室医疗质量及人力、物力和财力等方 面有效管理的事项讨论。 6 对重大疑难危重病人、新开展的新技术、新项目必须主动及时向科主任/资深 23 Attending 汇报。 人员管理与培养 1 根据浙江大学医学院及医院科教部的要求，认真完成医学生的教学工作任务。 2 明确本组 Fellow、住院医师及进修医师、实习生的岗位职责和临床权限。 3 定期对下级医师的岗位胜任能力进行评

40、估和交流（半年至少一次）并及时向科主任 汇报。 4 根据评估结果，有针对性培训下级医师的专业知识和操作技能。 5 支持鼓励下级医师参与科研工作，尤其是与本专业相关的临床研究。 6 积极为住院医师、Fellow 及进修医师、实习生提供专科相关教学平台，利用各种机 会如查房、上谭和各类操作进行教学，提高他们的临床实际工作能力和学术水平， 创造条件培养并鼓励他们形成科学的循证临床诊治决策观。 7 监督本组 Fellow 及高年资住院医师对低年资住院医师、进修医师和实习生按培训计 划的要求和标准承担相关的培训任务。 质量管理 1 根据本岗位的工作职责及相关工作计划，保证每项工作按照完成。 2 至少每月

41、组织一次本组的医疗质量和服务质量回顾，发现问题能正确查找原因并及 时纠正。 3 随时关注下级医师的病历书写质量，发现问题及时纠正。 4 安全意识强，随时观察病情并监督下级医师的医疗操作程序与规范符合要求。 5 对突发和意外医疗事件能灵活、有序做好组织与抢救工作，必要时向科主任汇报。 6 经济、有效地利用部门的人力和物力资源。 业务水平 1 专业知识全面、扎实并通过医院组织的 Attending 专业考试和面试。 2 临床技能操作熟练并在实际工作中具有一定的开拓创新意识。积极参加继续教育， 努力学习新知识和技术，阅读与疾病诊治有关的医学论文。 3 教学、科研工作严谨求实，业绩符合医院岗位聘任的基

42、本要求。 4 注重细节，具有较强的判断能力和预测能力。 临床工作 1 根据 Attending 的医疗权限，负责本组病人的日常诊断、治疗和处理，年工作量达 到或超过本科室前两年科室平均水平。 2 负责观察并及时听取本组下级医师关于患者每日的病情和体征变化。必须与下级医 师及病人的责任护士有良好的沟通，及时应答有关对患者相关事宜的问题。 3 充分了解所管患者的医疗、护理记录及实验室检查结果。 4 负责完成或督促 Fellow 完成重要的专科记录，尤其是专科操作记录。及时签署住院 24 病历首页、大病历、首次病程录、重要的专科操作记录、重要的病程记录等。 5 当疾病的复杂性超过自己能力范围时，应保

43、持情绪稳定并及时向科主任汇报，由科 主任协调处理。 6 完成其它所指派的临时性工作任务。 工作要求 素质能力 1 明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位病人和所有来访者， 能体现对工作热情、真诚的职业形象。 2 遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。 3 上班时佩戴工作牌，服装整齐整洁，着装及发型等符合员工手册的要求。 4 具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益和医院利益的关系。 5 手机应保持小时工作状态，当发生紧急情况时值班医师和护士能及时联系。 合作交流 1 具有较好的组织、协调能力，与医院相关部门主管及医务人员保持良好的关系。

44、2 与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院相关部门之间的团队 合作精神展开。 3 具有良好的交流和表达能力，工作中能与病人、病人家属以及相关医务人员建立顺 畅交流平台。虚心接受同事和主管的建议和闹意见并及时改进。 工作标准 严格按照医疗操作规范和医疗工作制度及规范做好各项临床工作。 学历要求 具备大学本科及以上学历。 资历要求 1有卫生行政主管部门颁发的执业医师执照。 2已获得副主任医师职称资格满一年以上（包括住院医师和 Fellow 培训阶段） ，院内 Attending 资格考试成绩合格者。 体能要求 健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。 工作条件 有相对独立的办公区域

45、，配备办公桌及计算机。 部 门：骨科 岗位名称：Fellow 工作概要 在本组 Attending 的管理和指导下，根据本学科制定的 Fellow 医疗权限，负责专科疾病 患者的治疗和处理，完成 Fellow 所要求达到的临床技能、教学和科研训练。 请示上报 Attending、科主任、副主任 工作职责 专业要求 1 基础理论和专业知识扎实并通过医院组织的 Fellow 相应年资的专业考试和面试。 2 熟悉所管病人的病情，及时了解病人的医疗、护理和各项实验检查结果，正确、及 25 时向本组 Attending 汇报。 3 注重细节，每天能仔细观察病人的病情变化并按规定及时完成每日病程录、重要的

46、 专科记录及专科操作记录。负责填写或督促住院医师填写所管病人的实验室检查单、 会诊单、医嘱单等。 4 24 小时内负责完成或督促住院医师完成新入院病人的病史、体检检查等书写工作。 5 能熟练掌握一工作要求的相关操作技能。积极参加继续教育，掌握必要的专科技术， 努力学习新技术，参与科研、教学工作，阅读与疾病诊治有关的医学论文。 6 当 Attending 医师查房时和住院医师共同汇报病人病史、生命体征的变化（包括体 重、进出入量）及新的实验室和铺助检查数据等信息。 7 当病人出现明显的病情变化或家属对患者的诊治不满意时， 应立刻向本组 Attending 医师报告。 8 必须参加本科室要求的值班

47、任务，值班时应认真做好交接工作，及时了解当日重危 病人的病情， 随时观察病还必须变化并做好相应处理工作， 一旦病情变化超越 Fellow 权限应及时向值班 Attending 汇报。 9 保持工作区域内的清洁，各类物品、数据存放整齐有序。 10完成所指派的各项临时性工作任务。 工作质量 1 清楚自己的岗位职责、临床权限及工作标准。 2 病历书写及各项病程记录完成及时，正确率达到 100%。 3 日常工作计划性、条理性强，能准确、及时完成本岗位各项工作。 4 在意外情况下能保持稳定、平静的心态，灵活、有效地处进当前的应急性工作并及 时向 Attending 汇报。 5 具备较强的医疗安全意识，严

48、格按照医疗操作规范和医疗工作制度及规范 开展相关临床工作。 工作标准 1遵守医院及本岗位的要求的上下班制度，工作时间不做与工作无关的事。 2. 具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整 和改进工作流程。 3. 服装整齐、清洁，佩戴工作牌，穿着吸发型符合员工手册的要求。 4. 能服从轮流式工作安排、值夜班等工作环境和形式。 5. 手机应保持 24 小时工作状态，当发生紧急情况时值班医师和护士能及时联系。 6. 具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。 合作交流 1遵守医院及本岗位的要求的上下班制度，工作时间不做与工作无关的事。 2. 与本岗位相关的部门保持良好的合作关系，主关心和帮助同事。 3. 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。 26 4. 具有良好的交流和表达能力，工作中能与病人、 病人家属以及相关医务人中建立顺畅 交流平台，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。 学历要求 具有大学本科及以上的学历。 工作经历 1有卫生行政主管部门颁发的执业医师执照。 2已获得主治医师职称资格满一年以上，院内 Fellow 资格考试成绩合格者。 体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。 工作