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1、规范税务后勤管理浅探地方税务局机关服务中心 近年来，税收管理不断发展，进入了科学管理的新时代，以计算机网络为依托的新征管体系已经建立起来了，JTAIS覆盖了税收征管的全过程。整合各类资源，规范税收管理，成为目前税收管理工作的重点。作为与税收工作紧密相关的后勤保障工作如何与时俱进地跟上税收事业发展的步伐，实现规范管理，是摆在各级税务机关面前的一道重要课题。税务机关的后勤工作涵盖了资产的实物、水电气、车辆调度、安全保卫、环境保洁、基建工程、生活福利管理等诸多方面，涉及范围广，与税收征管工作关联度高，规范管理的难度大。如何规范税务后勤管理工作,充分发挥好后勤服务的保障作用,我们认为必须在以下五个方面
2、下功夫。一、提高认识，摆正后勤管理工作位置税收工作是一项系统性的工程，要求税收业务与后勤保障工作齐头并进、并驾齐驱，两者缺一不可。因此，必须提高对后勤管理的思想认识，摆正后勤工作的位置，那种认为后勤工作无关紧要、没有税收业务重要的认识是片面的。俗话说“兵马未动粮草先行”，后勤工作是否保障有力是关系到税收工作成败的大事，举足轻重不言而喻。我们要站在税收事业、税收全局的高度去观察问题，要有大局观、整体观，把规范后勤管理看成规范税收管理不可或缺的一部分，把后勤管理工作与税收业务工作一起规划、一起布置、一起落实，使后勤保障工作发挥其应有的作用，促进税收事业全面发展。只有思想上树立起了对后勤管理工作重要
3、性的认识，主动推进规范管理，才能挖掘其潜能，实现税收工作新的跨越。二、健全制度，规范后勤运行机制后勤管理制度是规范后勤管理工作的基础，规范税务后勤管理，必须围绕税收工作中心加强后勤管理制度建设，根据税收业务工作的需要及时更新规范现行管理制度、建立新的管理制度以及废除不必要的制度，着力体现后勤为税收服务的管理理念，让后勤管理制度建设始终紧跟税收业务管理的发展步伐。一要健全财务管理制度，规范税务经费管理。税务经费是日常税收工作正常运转的资金保障，必须纳入规范管理。严格执行总局统一制定的会计制度和经费管理制度，将上级拨入和通过其他渠道筹集的税务经费纳入统一管理，统一核算，按照“量入为出、保证重点、留
4、有余地”的原则，合理安排使用各项经费，让有限的资金发挥最大的税务行政效用。二要健全财物管理制度，规范财产物资管理。财产物资是日常税务工作正常运转的物质保障，也必须纳入规范管理。要通过快速、高效、节约地做好财产物资及装备的计划、预购、储运、保管、发放、使用、核算等项工作，达到税务财产物资供应快、周转灵、消耗低、费用省、使用好的目标，保证和促进各项税收工作的圆满完成。三要健全生活服务管理制度，规范生活服务管理。优质的生活服务是保持税务干部职工良好身体状态和精神状态的保证，将税务干部职工生活服务纳入规范管理，有利于解决税务干部职工后顾之忧，使广大干部职工以饱满的精神和健康的身体全身心地投入到税收工作
5、中去，促进各项税收工作任务的按时保质完成。三、把握规律，探索后勤管理方法现代后勤服务工作是一门科学，有其内在的发展、运行规律。规范后勤管理，要把握规律不断探索后勤管理方法，形成一套规范的后勤管理方法体系，用以指导后勤工作，妥善解决工作中出现的各种矛盾和问题，在实践中提高对客观规律的认识，创造性地开展工作。一要总结岗位管理经验，推行后勤岗位责任制。根据后勤工作特点，规定每个后勤岗位人员的职务、权力、责任和利益，使后勤保障有章可循，各司其职，各显其能，各尽其责，从而达到充分调动后勤人员积极性，提高服务水平和服务质量的目的。二要利用市场经济规律，推行后勤服务社会化。随着税收事业的发展，后勤保障工作实
6、现社会化是发展的必然趋势。因此，要逐步打破税务后勤工作封闭的自我服务模式，一方面，税务机关的一些后勤设施可以向社会开放，实行企业化管理，为社会提供服务。另一方面，引进社会力量为税务机关服务，对于一些专业性比较强，税务机关自行开展工作成本又较大的后勤服务项目，可以交由社会承担。比如，税务机关的门卫、司机、清洁工等勤杂人员可根据需要与物业公司签订合同，人员工资费用由税务机关与物业公司统一结算，以达到减轻税务机关人员福利负担，节省税务经费，提高后勤服务质量的目标。在这方面，我们省局机关已与亚泰物业合作，效果很好。三是根据时代发展要求，推行服务管理信息化。我们要充分利用税务管理信息化建设，把后勤管理工
7、作也纳入信息化管理，努力提高后勤服务的效率。四是开展后勤业务培训，推行服务人员专业化。后勤工作虽然多属事务性工作，但任务重、要求高，其人员素质应随着社会进步和行政管理现代化的需要而提高。因此，要根据后勤工作的需要对后勤人员进行适当的岗前培训和在岗培训，提高后勤人员的服务水平和服务质量。近年来，我们在规范后勤管理上做了一些有益的尝试，坚持从“五抓”入手（即：抓组织领导，落实后勤责任；抓后勤教育，提高服务意识；抓规章制度，健全管理机制；抓硬件投入，完善后勤设施；抓服务效果，提高后勤效率），规范后勤管理，取得了一定的成效，特别是综合治理方面，得到了局领导和群众的认可及好评。四、讲求实效，创新后勤服务
8、形式税务后勤管理是围绕税收中心工作开展的，规范后勤管理要联系税收业务工作实际狠抓落实，少说空话，多办实事。一方面要有雷厉风行的工作作风，另一方面要有求真务实的工作态度。要认真研究税收工作的特点和干部职工思想实际情况，掌握和找准需求点，开展多种形式的后勤服务，充分调动税务干部职工的工作热情，同时通过组织活动、团队学习、系统交往等活动，增强凝聚力和向心力，增强后勤服务人员的责任感、使命感。一要以税收工作为中心开展服务。凡是有利于税收中心工作的服务都要尽力去做，想中心工作之所想，急中心工作之所急，确保税收中心工作的根本需要。二要以丰富文化生活为载体开展服务。丰富的文化活动有利于活跃气氛、融洽关系、促
9、进工作，开展后勤服务要注意通过生动活泼的方式来开展，以此体现税务集体生活的趣味性，激发干部职工旺盛的工作热情。要大力丰富干部职工业余文化生活，多开展一些有益干部职工身心健康业余文化生活的活动，引导大家自觉远离低级趣味的娱乐活动，形成健康向上、丰富多彩的业余文化生活。三要以满足群众需要为方向开展服务。后勤服务是面向广大干部职工开展的，要为大家普遍接受还必须注重贴近征管、贴近实际、贴近生活，群众需要的，就是我们所要做的，真诚为税收服好务，为群众服好务。五、加强考核，提高后勤管理效能我们税务机关的岗位职责比较明确，但主要是针对税收业务的，对后勤服务这一部分则划分的比较粗，致使责任不清，难以追究责任人
10、，奖励措施也几乎没有，干好干坏干多干少一个样，难以激发大家的工作积极性。为此，我们在日常行政工作中要把后勤工作当作一项硬指标，找准后勤服务工作与岗位责任制的着眼点和结合点，把岗位责任制延深到机关后勤服务工作中去，发挥岗责考核的优势，激励后勤工作人员努力做好本职工作。力争做到“不让一个人带着情绪工作，不让一处有事故隐患”。以扎实、细致的工作，努力达到新的跨越，全力支持税收一线完成任务。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，
11、时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主
12、要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负
13、责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才
14、能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为
15、人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表
16、现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高
17、，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年
18、多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过
19、去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松
20、，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中
21、不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生
22、活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务
23、实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固
24、防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持
25、以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终
26、坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。四、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人
27、唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。(2)在干部选拔任用工作中，认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和
28、落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。(5)按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。12