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1、第 1 页 公务员培训心得体会 特征码 LkcGcQKPBpluagYwatnN * 公务员培训心得体会 此次全县公务员初任培训让我受益匪浅，尤其欣赏叶建澄和黄 建春老师的那种授课方式。这两个老师上课有一些共同点，比 如说他们绝不长篇累牍地将所授课程的每条法律法规进行逐一 讲解，而是选择讲解课程中的一些重点、新增的亮点，甚至针 砭时弊点出现行法规的一些不完善之处。当然他们并没有直接 阐述如何做一名合格的公务员，但我从他们的授课中也开始有 了自己的一些想法。我认识到，一名合格公务员应具有充分的 服务意识和适当的批判精神，前者防止他做狗官，后者防止他 做狗奴才。 我记得叶建澄老师在授课之初大致讲过
2、这么一句话， “你们不一 定需要尊重老师，如果一个老师不尊重学生，没有认真备课而 让学生毫无收获，那他就不应该受到学生的尊重，他是在浪费 大家的时间。 ”叶老师说这句的意图很明显，即我们是平等的， 我为大家授课，讲的不好你们可以不用买账。从叶老师的这句 话我看到，他并不是站在处长级别的领导地位与我们这些初出 茅庐的年轻公务员进行对话，此刻他完完全全是一名老师，是 第 2 页 一个为大家提供精神服务的智者。彼时我想起托马斯杰斐逊， 他死后的墓碑上墓志铭写着：这是独立宣言的起草者，这 是弗吉尼亚大学的创始人，杰斐逊埋葬于此。他绝口没提自己 是所谓的美国第三任总统。我们留给历史的往往是一门手艺， 也
3、就是说历史会记得我们为这个世界做出过什么贡献提供过什 么服务，而不是某个组织内的一级官衔。 当然对于我们这些年轻公务员而言还谈不上为历史做什么 贡献，我们眼下如果能具有充分的为老百姓服务的意识就足够 了。我们在提供服务的过程中往往容易遭遇到“99：1 定律” ， 即我们在服务中只要有 1%的问题存在，群众就很可能因此抹杀 99%的努力和成果。这要求公务员必须以谨慎、负责的态度去提 供公共服务，但事实上我国政府公务员的服务意识还存在较为 严重的问题。 首先，精英意识阻碍了公务员以平等的态度去对待需要公共服 务的百姓。在我国历史上，官僚组织通过科举制等途径吸收了 社会上最优秀的人才，即使在当今市场
4、经济中，政府的力量无 处不在，陆学艺在当代中国社会各阶层研究报告中，将国 家与社会管理者阶层列在金字塔顶端。中国的官员，一般具有 较高的学识和出众的能力，经过了严格的选拔，他们是名副其 实的精英群体。胡锦涛同志在十七大报告中提出建设服务型政 府，但因为精英意识的存在，公务员认为自己高出百姓一等， 认为群众有求于他们，显得傲慢无礼。这种情况在中西部、尤 第 3 页 其是经济落后地区非常明显。幸运的是，这一趋势正在发生改 变，叶老师的上课态度以及他所传授的内容正显示着公务员职 业的特殊性是在逐渐消退的。 其次，层级意识阻碍了公共服务效率的提高。公务员系统有严 格的等级制度，讲求上下级之间的服从。公
5、务员要讲究纪律， 往往对上级绝对遵从，并以此获得上级的好感。如果上级命令 是合理的当然好，但如果上级的命令和群众的利益诉求发生冲 突，比如上级因为个人判断失误或者利益选择而牺牲了群众利 益，这时候公务员仍然对上不对下，就会得罪群众，影响政府 服务形象。 服务意识的不到位归根结底还是我们现今体制仍然无法完全摆 脱官僚这个词汇，故此接下来我想到的是批判精神。我记得前 天黄建春老师为大家授课时着重讲解的是新增的行政机关公务 员处分条例以及现行条例存在的问题。新增的处分条例是对旧 时条例的补充和修正，也就是说旧时的条例是有问题的。如果 说问题是时代的呼声，那么批判则是对这呼声的回应。在认识 论层面，批
6、判是认识问题的逻辑起点，从方法论角度，批判为 解决问题、推动进步提供了契机。在漫长的人类历史上，批判 是思想进步的活水、社会发展的源泉。没有哥白尼的批判精神， 就没有神学大厦的坍塌，也就没有我们所生活星球的真相；没 有费尔巴哈的批判精神，就没有对黑格尔哲学的扬弃，也就没 有马克思主义的登场；没有共产党人的批判精神，就不会有社 第 4 页 会主义中国的拨乱反正，也就没有波澜壮阔的改革开放。正是 在批判中，我们突破一个又一个禁区，从必然王国一步步逼近 自由王国。 批判是通向正义感的捷径，是体现存在感的绝佳方式，但历史 的责任不允许我们满足于道德飙车。中国的进步，不只需要 “好不好” 、 “该不该”
7、的判断，也需要“行不行” 、 “能不能” 的探寻。故此，我认为批判精神应是适当的，我们需要把更多 的精力投入到解决问题上。这次初任培训我就发现了一个小问 题，大家普遍不喜欢机关*写作这门课程。其实道理很简单，这 是互联网的时代，*写作在互联网面前已经没有秘密可言。我认 为将所有类型的*对大家进行逐一讲解并不能带给大家什么提高。 比如说，命令这类*，对于我们年轻公务员来说这辈子恐怕都接 触不到，即便有机会彼时所学内容也该早已忘清，而重新打开 互联网去学习则是一件很简单的事情。 提到互联网，我始终相信我国的信息公开早晚会真正实现。互 联网和信息公开就是培养公务员服务意识和批判精神的一颗种 子，就是实现将权力关进笼子的一种最有效的手段。我认为我 们这代公务员要做好当狗的思想准备不是给某个领导当狗， 而是给人民当狗。不用害羞，给人民当狗并不丢人，因为义犬 也能名垂青史，至少过得踏实、实在。让人民当狗才是真的丢 人，因为让人民当狗的官，迟早会在互联网时代被人民打成狗 官，沦落成流浪狗乃至是死狗 第 5 页 *