2014年人力资源年终总结要点.pdf

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1、某集团人力资源部 2014 年工作总结 二零一四年十二月 目录 一、2014 年度工作总结 （一）现阶段员工结构 （二）招聘与配置 1.人员招聘情况分析 2.人员配置情况 3.内部招聘情况 （三）培训与开发 1.入职培训 . 2.在职培训 . 3.内部培训师队伍建设 . （四）薪酬与绩效 1.薪酬总额管理与工资发放. 2.考勤管理 3.绩效管理 . （五）员工福利管理 1.社保管理 2.无偿资金争取 . 3.职业病检查 4.退休人员管理服务 5.节日慰问品发放 （六）员工关系与劳动争议 （七）采取一切可行的措施，保证人口普查工作的开展 . （八）薪酬与绩效改革 二、本年度工作存在的不足 三、下

2、一年度的工作计划. 某集团人力资源部2014年工作总结 集团公司： 2014年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司 加大对人力资源部的授权， 规范化人力资源管理的分工， 从专业人力 资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范， 高效的部门。在这一年里， 人力资源部在公司党委、董事会的坚强领 导下、在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下，深 入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管 理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化，人力资源管理 人员业余化等多重问题， 以建设规范化的人力资源管理为切入段，从 变革、创新、发展的大局出发，紧紧

3、围绕公司五年战略规划，解放思 想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学 习专业化知识，为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。 今年是公司管理突破年，也是人力资源部专业化建设的第一 年，意味着公司人力资源管理工作必须从业余到实业化转变，从零散 到系统化转变，所以今年的工作中，加强学习，建设系统性的人力资 源管理模式是原则：工作丰富化，建设多元化的人力资源管理是根本。 在这一年里， 人力资源员工参加专业的人力资源管理培训班，增强人 力资源管理专业能力。 在这一年里，人力资源部落实责任一对一，对模块的工作明 确主要负责人； 再将各模块有机结合， 建设系统化的人力资源管理模 式。

4、 在 2014 年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提 升，整体工作也有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势 下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多问题需要去解决。 鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下： 一、2014 年度工作总结 在信息化的时代，准确的薪资资料是公司战略调整的重要依据， 而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要 指导。 1.截止今年 11 月 24 日，公司共有员工2239 人，其中男性 1299人， 女性 940 人， 进厂年限主要集中在1-5 年喝 10-19 年。 总人 数 性别进厂时间 男女1-5 6-9 10-19 20-29

5、 30-39 40-49 2239 2.公司现有员工文化程度中，占比重最大的是初中文化程 度，高中、中专及同等级程度的员工有724 人，为公司员 工按文化程度分类的第二大人群。 博士硕士本科大专高中中专初中小学 3.公司现阶段人员年龄构成如下图。 19 以下20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 （二）招聘与配置 1.人员招聘情况分析 招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘 时加速血液流动的动力。 在今年，人力资源部共受理招聘申请X 起，需招聘人，实际记录用人，招聘完成比%。 招聘次数应聘人数录用人数录用比招聘费用费用比率 在本年度的招聘中，外部招聘人，内部调整

6、人； 招聘次数外聘次数内聘次数招聘完成比 外部招聘人员中，本科文化程度人，专科文化程度人。 本科大专高中初中 2.人员配比情况 在部分岗位需要进行招聘的同时，合理安排富裕生产一线员 工。 在今年下半年，对XX 分公司富余人员进行调整，其中调整 到 XX 分公司人，XX 分公司人，XXXX 分公司人，共 计人。 总富余人数XX 分公司XX 分公司XX 分公司XX 分公司 3.内部招聘情况 内部聘用时今年人力资源部招聘人员的主要途径，在今年， 根据用人需求，人力资源在内部人员进行招聘，降低招聘成本， 并且在公司内部营造出一个人人有机会晋升，人人有机会更换工 作环境的氛围， 提高了员工的忠诚度， 各

7、用人单位所需要人员在 新的岗位上适应较快， 进一步地降低了管理成本， 克服了外部招 聘时间长，进入角色满、招聘成本高，决策风险大，并影响内部 员工积极性的弊端。 （三）培训与开发 公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因 素的影响， 公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才 能有效地解决，培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。 1. 入职培训 入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接收组织文化 的有效手段。人力资源部组织公司有关部门对公司发展状况和未 来发展规划、 职业道德和劳动用工管理制度等厂纪厂规、劳动安 全、环保、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及工资福 利状况等内容

8、对新员工进行入职培训，共培训人次。 2. 在职培训 在职培训是提升在职员工工作能力，态度及技能的重要 手段。今年，人力资源部共组织在职培训共人次。 3. 内部培训师队伍建设 在采用外部培训师培训的同时， 加快公司内部培训师 队伍建设，在今年月，初步确定内部培训师队伍，并由XX 顾 问 XX 对内部培训师队伍进行了培训，就培训过程礼仪， 技巧等 进行培训。 培训师一项投资，而不是一项支出，今年的培训中，培 训费用共计元，参加培训人员均元。 （四）薪酬与绩效 薪酬总额的控制是人力资源部薪酬工作的重点。在年初， 人力资源部根据集团工地对各分公司的产量与利润指标对各分 公司的薪酬的总额进行了预算，在本

9、年度的总额预算中， 集团公 司的薪酬总额为万元，各分公司薪酬总额见下表 总额分公司分公司分公司分公司分公司分公司 公平、公正的工资核算，增长一线员工工作积极性，戒指 11 月，共发放工资元，发放人次，人均工资元。与去 年相比，员工工资收入提高个百分点。 2.考勤管理 加强考勤管理，在年初购买指纹机，及时录入指纹，并制定 出详细的考勤管理细则， 规范化了公司管理制度， 拟定加班管理制度， 做好出差但管理，详细核对员工考勤。 3.绩效管理 积极配合 XX 项目组对公司绩效管理的开发与构建，参与整个 项目运行过程， 并在项目组撤离公司后， 简历绩效与薪酬管理试行方 案，组织各单位确定本单位内岗位价值

10、及员工适岗度，组织各单位制 定本单位绩效管理方案，并予以试运行。戒指12 月 1 日，一时性 4 各月考核周期。 同事在绩效考核试运行过程中，不断收集来则各方面 的意见和建议，为下一部的绩效管理方案的调整及管理制度的制定做 好基础工作，对各单位月度绩效具体如下表。 分公司月月月月 （五）员工福利管理 1.社保管理 员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资报酬的补充和预 案需，人力资源处按照国家有关规定，按时完成了公司、个人社会保 险保费的扣缴喝上报各项资料，并按国家有关政策规定， 办理了公司 养老、失业等保险的缓缴工作，截至目前为止，公司缓缴社保费达 万余元。 按社保部门规定积极为职工做好因病

11、和工伤住院医疗费用的 赔付工作。全年全公司职工生病住院人次，工伤住院人次，赔 付医疗费（含工伤赔付） ，共计万元。 3.职业病检查 为加强和保障公司员工职业病预防和健康，根据职业病防治 法有关规定，年月日至日组织各分公司生产一线员 工进行了职业病防治检查工作，共计检查余人，为员工职业病预 防工作起到了一定作用。 4.退休人员管理 人力资源处事公司与老同志联系的桥梁和纽带，部门全体人员 不仅深入细致的做好退休员工的思想政治工作，还对来信来访的退休 员工给予了热情的接待，并做好解释工作，每年“九九重阳节”在公 司领导的关心重视下， 对退休员工进行慰问， 使他们过上一个欢乐祥 和的节日。 5.节日慰

12、问品发放 做好防暑降温，节日慰问工作，2014 年共发放劳保茶叶 KG，月饼KG，员工过节费万元。 （六）员工关系与劳动争议 以真诚、公平的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束 员工，是员工劳动关系的本质特点，2014 年，共办理入职等级人， 退休人， 解除关系人， 工伤认定人， 合同续签人， 新签人。 入 职 登 记 退 休 登 记 解 除 劳 动关系 工 作 认 定 合 同 续 签 新 签 合 同 员 工 流 失率 加强信息管理， 规范花名册简历全面的人员管理档案模式，方 便员工情况分析。 （七）采取一切可行的措施，保证人口普查工作的开展 在今年，人力资源部全部人员及各分公司有关人员全程

13、参与 全国第六次人口普查，严格准找普查程序，多次入户调查，摸底。掌 握公司各小区内住户实际情况，在本次人口普查中，共普查人， 普查户，普查小区。普查结果准确，可靠，已通过上级有关单 位审核。 （八）薪酬与绩效改革 薪酬与绩效的变革是今年人力资源部的工作核心，在整个项目 开展过程中，人力资源部全程参与，从每次元讨回的资料准备，到研 讨会后的各项作业收集， 从调查问卷的收集到统计， 以及对岗位说明 书的整理，各类访谈过程的组织和安排。在整个项目过程中，人力资 源部员工的专业技能知识也得到了长足的发展。 二、本年度工作存在的不足 一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目 标，把人力资源部

14、分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工 作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我 们自己的目标仍有不少距离， 还没有达到员工心目中里想的期望，还 有很多不足需要进行调整和完善。具体如下： （一）人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和 决策提供专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展提 供专业的支持和咨询以及指导。 （二）人力资源管理理念没有深入领导的心，人力资源管理制度 和流程还没有顺利的在日常工作中得到贯彻执行，跟中层 和基层管理人员的使用要求还有距离感。 （三）人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人 力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和

15、准确性还需 要提高。 （四）部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的积极 认可，并且人力资源需要各个部门提供专业的指导，来完 善各个岗位的职责和业务流程。 （五）公司的绩效考核工作还是比较粗放，指标比较简单和单一， 没有真正的发挥绩效管理来引导管理人员和员工，把他们 的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作 用。各单位之间绩效考核方案比较独立，对绩效的评估却 大统一的价值知道和方向指导，各单位自己不仅当运动员 而且当裁判，自己设计自己的考核方案。 （六）薪酬结构与绩效考核以及员工劳动关系的矛盾还有没有统 一考虑，薪酬结构和绩效考核带来的深层次矛盾还没有解 决。 （七）员工福利体系

16、还需要进一步梳理，使其能制度化、 公开化， 为良性的企业文化和工作氛围的建设提供支持。 （八）缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期 进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果 需要评估并通过评估改进培训工作。 （九）员工关系建设需要更加系统和强化，人力资源部的法律意 识和法律咨询服务水平需要进一步提高，要把国家的省市 的法律法规结合本部门的工作来解释和执行，更要为公司 的发展提供有益的服务支持。 （十）团队建设：专业水平还不足，很多成员在工作中的专业水 平不够，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作 缺乏了解的机会，缺乏学习的主动，需要加强专业只是学 习和工作经验学习

17、， 需要加强对公司及业务的了解和学习， 只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特别 是服务行业。 三、下一年度的工作计划 （一）完善人力资源管理基础，从岗位分析做起，确认各部门职 责以及主要管理人员的岗位职责，协助部门完善各岗位的岗位职 责，简历认知资格体系，岗位价值体系； （二）编制中长期人力资源发展规划，并报批； （三）只要集中对薪酬与绩效的试行方案进行修正和规范，对运 行过程进行持续监督与管理； （四）根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核体系，并根据 考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动 绩效考核工作的扎实落实； （五）宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实； （六）加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作， 为公司发展提供支持； （七）认真做好各项人力资源服务工作； 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的 核心竞争力，因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞 争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具 体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化 和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度 则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设 计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展 目标是快乐地享受生活，享受工作，与公司同城