sinopec邮箱设置指南要点.pdf

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1、统一邮件系统 用户使用手册 中国石油化工股份有限公司 石化盈科信息技术有限责任公司 微软（中国）有限公司 2009年 10 月 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第1页 目录 第 1 章概述 . 1 1.1邮件系统访问方式 2 第 2 章OUTLOOK ANYWHERE方式 . 4 2.1配置 OUTLOOK 2007 4 2.2配置 OUTLOOK 2003 7 第 3 章使用 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA)方式访问邮件系统 . 13 3.1使用 OWA 方式收发邮件 . 13 3.2使用 OWA 更改邮箱密码 . 15 3.3修改默认文件夹名称语言 18

2、第 4 章POP3/SMTP 方式 20 4.1配置 OUTLOOK EXPRESS . 20 4.2配置 FOXMAIL 24 第 5 章ACTIVESYNC方式（手机） 28 第 6 章使用技巧和常见问题. 29 6.1如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入OUTLOOK？ . 29 6.1.1从 Outlook Express 邮件客户端导入到Outlook 邮件客户端 29 6.1.2从 Foxmail 邮件客户端导入到Outlook 邮件客户端 31 6.2如何解决邮件发送错误？ 36 6.3为什么某些正常邮件收不到？ 36 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第

3、2页 6.4为什么发送邮件后收到对方的退信？ 37 6.5如何确认及更改邮件的本地存储位置？ 38 6.5.1Outlook express客户端 38 6.5.2使用 Outlook Anywhere 方式收发邮件的Outlook 邮件客户端 . 40 6.6使用 OUTLOOK ANYWHERE方式如何存档邮件 42 6.7如何释放服务器上的邮箱空间？ 44 6.8如何备份邮箱数据？ 46 6.9如何变更用户邮箱的密码？ 46 6.10如何联系邮件系统管理员？ 46 中国石油化工股份有限公司第1页 第1章概述 中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的 基于

4、 Microsoft Exchange 2007 的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系 统。总部机关的电子邮件地址为“ user_ ” , 各直属单位的电子邮件地址 为：“ user_id.企业标识 ”。 该系统采用了Microsoft Exchange server 2007 平台，每个用户电子邮箱容量为 300M，每封邮件大小限制为10M。当邮箱空间占用达240M 时用户将收到提醒邮件； 达 270M 时用户将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满300M 时，用户将无法发 送和接收所有邮件，请用户及时清理邮箱。 该平台提供了多种邮箱访问方式，方便用户收发电子邮件，各种方式的特

5、点及适用 场合见下表。 访问方式访问工具特点外网访问 Outlook Anywhere Outlook 2003 或outlook 2007 可以最大程度地发挥邮件 系统功能的方式 提供全球地址簿功能 具备协同办公功能 无需通过VPN OWA (Outlook Web Accesss) 浏览器不需要客户端软件 邮件不下载至本地。 在线修改口令 最方便的一种方式 不 需 通 过VPN, 可 直接进行访问 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第2页 POP3和 SMTP 方式 Outlook、Outlook Express、Foxmail 等 传统的收发邮件方式通过 VPN Acti

6、veSync方 式 安装了 Windows Mobile 5 以上操作系统的智能手机 不需要客户端软件 在线修改口令 不 需 通 过VPN, 可 直接进行访问 为了获得访问邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公（详见IT 服务网 站）、查询地址簿、公网访问无需VPN 连接等，建议使用Office 组件中的Outlook Anywhere 方式收发邮件。 下面是访问中国石化统一邮件系统各种方式的终端配置和使用方法。 1.1 邮件系统访问方式 统一邮件系统提供了多种访问方式，用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系 统的邮箱。为了获得访问新邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公、查询地 址

7、簿、公网访问无需VPN 连接等，建议配置Outlook Anywhere 方式收发邮件。下表列 出了邮件系统的各种访问方式。 类型邮件客户端软件访问方式参见章节 Outlook Anywhere Outlook 2003/2007 https:/ 第 2 章 Outlook WEB Access （OWA） IE https:/ 第 3 章 Pop/Smtp Outlook Express Outlook（各版本） Foxmail 发送服务器： 接收服务器： 第 4 章 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第3页 ActiveSync IE https:/ 第 5 章 统一邮

8、件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第4页 第2章Outlook Anywhere方式 2.1 配置 Outlook 2007 Outlook 2007 支持 Exchange 2007邮件系统提供的自动发现功能，无论在公网还是 内网，只要确保使用了正确的DNS，都可以自动为用户配置好需要的邮箱帐户，具体 配置过程参见下面的步骤。 1、点击“开始”菜单，打开 Outlook 2007，选择下一步； 2、在是否配置电子邮件界面选择“是”，单击下一步； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第5页 3、选择“ Microsoft Exchange、POP3、IMAP 或 HTT

9、P”，点击“下一步”； 4、输入“您的姓名”（此处可以输入您的中文名称或其他您希望显示在邮件客户 端中的名字）、“电子邮件地址”（此处输入您在系统中的邮箱地址，如 ）和“密码”（此处输入您的邮箱密码）等信息，点击 “下一步”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第6页 5、等待 Outlook 2007 通过自动发现服务进行邮箱的自动配置； 6、在弹出的“用户名/密码”框中输入用于连接自动发现服务的用户凭证（邮件 地址/密码）， 用户名栏的输入格式为： ； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第7页 7、等待自动发现配置完毕，点击“完成”； 8、配置完成，打开O

10、utlook 2007并登录邮箱，体验全新的邮件收发方式和各 项功能。 2.2 配置 Outlook 2003 1、点击“开始”菜单，启动 Outlook2003，第一次启动时需要进行初始化配置， 点击“下一步”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第8页 2、选择“是”，点击“下一步”； 3、服务器类型选择“Microsoft Exchange Server”，点击“下一步”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第9页 4、在 Microsoft Exchange Server框输入用户帐户所在的Exchange服务器名 称：“ BJ-MAIL-11 ”，勾选

11、“使用缓存 Exchange模式”，单击“其他设置”，以配 置 RPC Over HTTP支持； 5、在弹出的“ Microsoft Exchange Server”对话框中，保持“常规”属性页不变； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第10页 6、选择“连接”选项卡，勾选“使用 HTTP 连接到我的 Exchange邮箱”，点击 “ Exchange代理服务器设置”； 7、在弹出的“ Microsoft Exchange代理服务器设置”对话框中，按照下面的方式 进行输入：“ https:/”框输入“”；勾选“仅使用 SSL 连接”和“仅 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工

12、股份有限公司第11页 连接到其证书中包含该主题名称的代理服务器”，并在其下的输入框中输 入：msstd: ；其他选项保持不变。如下图； 8、点击“确定”两次，回到“Exchange Server 设置”对话框，点击“下一步”； 9、点击“完成”，完成 Outlook2003 的配置； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第12页 10、打开 Outlook，输入用户名和密码，使用Outlook 各项功能。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第13页 第3章使用 Outlook Web Access (OWA) 方式访问邮件系统 Outlook Web Access

13、 （OWA）是基于 WEB 页面的邮件系统访问方式，用户可以通 过在 IE 等浏览器内输入加密网站地址https:/的方式访问邮件系统，并 使用 OWA 提供的各项功能。 3.1 使用 OWA 方式收发邮件 具体过程参见下面的步骤： 1、点击“开始”菜单，打开 IE 浏览器，在地址栏中输入 https:/，通过安全连接访问邮件系统； 2、在弹出的 OWA 登录页面中，在“用户名”输入框中输入用户邮件地 址，在“密码”输入框中输入邮箱的密码，点击“登录”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第14页 3、如果用户名 /密码输入正确，将出现OWA 邮箱访问界面，可以使 用 OWA

14、提供的各项邮件功能。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第15页 3.2 使用 OWA 更改邮箱密码 通过 OWA 方式可以修改用户邮箱的密码，操作步骤如下： 1、登录用户邮箱的OWA 界面，点击界面的右上角位置处的“选项”按钮； 2、在左边的控制栏中选择“更改密码”选项； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第16页 3、在右侧的操作栏中，输入邮箱的原密码和新密码，点击“保存”按钮； 4、在弹出的提示页面上点击“确定”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第17页 5、使用变更后的密码登录邮件系统； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限

15、公司第18页 3.3 修改默认文件夹名称语言 1、在某些特殊情况下，如果语言选择中文，但是在邮件栏内显示英文的 “ Inbox”等项如图，按如下操作修改为中文； 2、点击右上角“选项”进入配置页面，选择左侧“区域设置”，点击右侧“重命名默 认文件夹，使其名称与指定的语言匹配”，点击上面的“保存”； 3、修改完毕，“Inbox”等英文选项显示为中文。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第19页 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第20页 第4章POP3/SMTP 方式 这是一种传统的、通用的收发邮件方式。本质上是一种基于客户端/服务器的访问 模式。用户必须安装邮件

16、客户端软件，如Outlook Express 或 Foxmail 等，客户端通过 SMTP 协议发送邮件至发件服务器，而通过POP3协议将邮件从收件服务器接收至本 地。 4.1 配置 Outlook Express 用户可以使用 Outlook Express通过 POP3/SMTP方式收发邮件，具体配置过程参 见下面的步骤： 1、点击“开始”菜单，运行 Outlook Express，点击菜单栏中的“工具”、“帐 户”，打开用户帐户配置界面； 2、在 Internet帐户配置界面中，选择“邮件”标签页，在右边选择“添加”、“邮 件”，新建一个邮件帐户； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工

17、股份有限公司第21页 3、在“您的姓名”部分输入用户显示名称（可以使用中文），点击“下一步”； 4、在“ Internet电子邮件地址”部分，输入您在系统中的邮件地址，点击“下一 步”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第22页 5、在“电子邮件服务器名”部分，输入接收邮件服务器地址为 ，发送邮件服务器地址为 ，点击“下一 步”； 6、在“ Internet Mail 登录”部分，输入您的邮件帐户名和密码，根据您的需要 决定是否勾选“记住密码”复选框，点击“下一步”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第23页 7、在“祝贺您”部分点击“完成”，完成Outl

18、ook Express的配置； 8、再次通过点击菜单栏中的“工具”、“帐户”，打开用户帐户配置界面，选择 “邮件”选项卡，选择新建的邮件帐户，在右边选择“属性”按钮，打开用户 邮箱帐户的属性配置界面； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第24页 9、选择“服务器”选项卡，在“发送邮件服务器”部分，勾选“我的服务器要求身 份验证”复选框，点击“确定”，完成用户邮箱的配置。 4.2 配置 Foxmail 用户可以使用 Foxmail 通过 POP3/SMTP方式收发邮件，具体配置过程参见下面的 步骤： 1、点击“开始”菜单，运行 Foxmail，打开 Foxmail 主界面，选择“

19、帐户”菜单栏 中的“新建”，来创建一个新的邮箱帐户； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第25页 2、在弹出的“ Foxmail 用户向导”对话框中，点击“下一步”； 3、在弹出的“建立新的用户帐户”对话框中，输入用户的用户名（中英文均 可），并可以选择邮箱路径，之后点击“下一步”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第26页 4、在弹出的“邮件身份标记”对话框中，输入“发送者姓名”和“邮件地址”，之 后点击“下一步”； 5、在弹出的“指定邮件服务器”对话框中，保持帐户类型为缺省“POP3帐户”， 指定“ POP3服务器”地址为“ ”，在“POP3帐户名”和“密

20、码” 处输入您在服务器上的用户名和密码，指定“ SMTP 服务器”地址为 “ ”，之后点击“下一步”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第27页 6、在弹出的“帐户建立完成”对话框中，勾选“ SMTP 服务器需要身份验证”复 选框，之后点击“完成”，完成用户邮箱的配置。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第28页 第5章ActiveSync方式（手机） 安装了 Windows Mobile 5 以上操作系统的智能手机可以通过ActiveSync 方式登录 邮件系统，接收和发送邮件以及同步联系人。 配置步骤如下： 1、打开智能手机，点击“开始” -“程序”，在

21、打开的程序列表中，选择并点击 “ ActiveSync”项。 2、在打开的 ActiveSync 窗口中，点击右下角的“菜单”，在弹出的菜单中选择“配置 服务器” 3、在打开的“编辑服务器设置”界面中，输入服务器地址为： ，勾选 “服务器需要加密的 SSL连接”，点击“下一步” 4、输入用户名和密码，域： sinopec，勾选“保存密码”，点击“下一步” 5、选择要同步的数据，可以根据需要勾选“联系人”、“日历”、“电子邮件”、“任务” 等，点击“完成” 6、点击“ ActiveSync”窗口中左下角的“同步”菜单，与服务器进行同步 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第29页

22、第6章使用技巧和常见问题 6.1 如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入Outlook？ 6.1.1从 Outlook Express邮件客户端导入到Outlook 邮件客户端 1、同时打开 Outlook 和 Outlook Express； 2、点击 Outlook 的“文件”菜单下的“导入和导出”； 3、在弹出的对话框中，选择“导入 Internet 邮件和地址”，点击“下一步”； 4、在弹出的对话框中，要导入的应用程序选择“Outlook Express 4.x, 5.x, 6.x ”， 勾选“导入邮件”、“导入通讯簿”和“导入规则”三个复选框，点击“下一步”； 统一邮件系统用户

23、使用手册 中国石油化工股份有限公司第30页 5、在弹出的对话框中选择“允许创建重复项目”，点击“完成”； 6、等待导入进度完成； 7、查看导入摘要，点击“保存到收件箱”，此时， Outlook Express中的邮件和 联系人已经成功导入到Outlook 中。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第31页 6.1.2从 Foxmail邮件客户端导入到Outlook 邮件客户端 从 Foxmail 中将邮件和联系人导出到Outlook 的基本流程如下： 1、将 Foxmail 邮件导出到一个目录； 2、将目录中导出的邮件导入到Outlook Express ； 3、将 Foxmai

24、l 联系人导出为 .wab格式的 Windows 地址簿文件； 4、使用 Outlook Express导入 Foxmail 导出的 wab 文件； 5、使用 Outlook 导入 Outlook Express中的邮件和联系人。 具体操作步骤如下： 1、点击“开始”菜单，打开 Foxmail 程序，点击“编辑”菜单中的“选择全部”项， 选中 Foxmail 中的所有邮件； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第32页 2、保持邮件的选中状态，点击“文件”菜单中的“导出”项； 3、选择适当的文件夹用来存放导出的邮件，点击“确定”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公

25、司第33页 4、打开导出邮件的文件夹，选中所有邮件，拖拽到Outlook Express程序的 “收件箱”中； 5、查看 Outlook Express中已经导入了 Foxmail 导出的邮件； 6、打开 Foxmail 的地址簿，点击“工具”菜单下的“导出”-“ WAB 文件 （*.wab）”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第34页 7、选择 wab 文件的存储位置，点击“保存”； 8、点击“确定”； 9、打开 Outlook Express，选择“文件”菜单中的“导入”-“通讯簿”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第35页 10、浏览并选择从 Fo

26、xmail 中导出的 wab文件，点击“打开”； 11、点击“确定”，完成通讯簿导入； 12、按照“从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook 邮件客户端”中描述的 步骤，将已经导入到Outlook Express程序中的 Foxmail 的邮件和联系人 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第36页 导入到 Outlook 程序中。 6.2 如何解决邮件发送错误？ 具体现象：发送邮件时提示报错信息：“553 : Sender address rejected: , 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误 : 553, 错误号 : 0x800CCC7

27、9”。 可能原因一：邮件客户端软件中未设置“发送邮件服务器需要身份验证”项； 解决方法一：添加邮件客户端设置“发送邮件服务器需要身份验证”项，具体配置按 照客户端的不同参见各相关章节。 可能原因二：用户安装的杀毒软件附带的邮件监控程序尚未支持发件人身份验证的 功能； 解决方法二：关闭杀毒软件里面的邮件监控或取消隐私保护功能，具体配置参考杀 毒软件用户手册。 6.3 为什么某些正常邮件收不到？ 原因：邮件系统的反垃圾功能将某些可疑邮件作为垃圾邮件转移到邮箱的垃圾箱 中。 解决方法： 用户打开邮件客户端，点击进入“垃圾箱”文件夹，内查找是否存在该封邮件。如果 该邮件存在，请选择该邮件并转移到“收件

28、箱”，并可以设置客户端的垃圾邮件选项，如 设置为安全发件人、阻止发件人等，具体配置细节请参考邮件客户端软件的帮助文 件； 如果在“垃圾箱”里找不到该邮件，可能是其它原因导致信件没有发到邮件系统中。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第37页 出现这种问题，请联系邮件系统管理员协助处理。 6.4 为什么发送邮件后收到对方的退信？ 几类常见退信的分析判断： 对方 E-mail 地址或邮箱帐户不存在； 返回信息： “ No such user ”，“ User unknown” ，“ unknown or illegal alias:”，“ user not found ” ， “

29、cannot be delivered”等 ， 或 “ Host not found ” ， “ unreachable ”， “ Connection refused”等； 解决方法： 请核对收件人 E-mail 地址后重新发送。 对方邮箱空间不够，无法再接收新邮件； 返回信息： “Quota exceed ” ，“hard limit for”，“exceeding ”，“storage allocation”等 解决方法： 联系接收方用户对收件箱进行清理后再发送该邮件。 发送的邮件容量过大，造成接收方服务器拒收； 返回信息： “maximum message size ”，“Data s

30、ize not exceed”等 解决方法：用户可将过大的附件压缩后再次发送。 连接邮件服务器超时； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第38页 返回信息： “Connection timed out”等 解决方式：确认核实对方地址是否存在。检查网络，稍后时间重新尝试发送此邮 件。 接收方的系统服务商拒收此邮件； 返回信息： “banned”，“not in my list of allowed rcpthosts”，“domain is not welcome”， “SPAM ” ，“spammers”等 解决方式：请把发送时间、收件人地址、退信内容发给邮件系统管理员解决。如

31、 返回信息带有 SPAM 标记，请尝试重新修改邮件的内容和邮件主题再次发送。 6.5 如何确认及更改邮件的本地存储位置？ 6.5.1Outlook express客户端 1、点击“开始”菜单，打开 Outlook Express，选择“工具”菜单中的“选项”项； 2、选择“维护”选项卡，点击“存储文件夹”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第39页 3、弹出的对话框中列出了当前的邮箱存储位置，可以通过点击“更改”按钮修改 邮箱的存储位置； 4、指定存储位置，如“d:mail”目录； 5、在弹出的对话框中，点击“确定”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第40

32、页 6、下图显示了邮箱本地存储中的物理文件； 6.5.2使用 Outlook Anywhere方式收发邮件的Outlook 邮件客户端 1、点击“开始”菜单，打开 Outlook，选择“工具”菜单下的“电子邮件帐户”项； 2、选择“查看或更改现有电子邮件帐户”，点击“下一步”； 3、选择需要更改的邮件帐户，点击“新建 Outlook 数据文件”； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第41页 4、选择“ Office Outlook 个人文件夹文件（ .pst）”，点击“确定”； 5、指定数据文件的存储位置和文件名称； 6、指定个人文件夹的标识，点击“确定”； 统一邮件系统用户使

33、用手册 中国石油化工股份有限公司第42页 7、设置“将新电子邮件投递到下列位置”栏的下拉菜单，使用新建的个人文件夹 作为新邮件的投递位置，点击“完成”； 8、在弹出的对话框中点击“确定”，并重新打开 Outlook 邮件客户端； 6.6 使用 Outlook Anywhere方式如何存档邮件 1、按照“如何确认及更改邮件的本地存储位置”中“使用Outlook Anywhere 方式 收发邮件的 Outlook 邮件客户端”的第一到六步新建本地个人文件夹用于存 档邮件，以便释放服务器空间； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第43页 2、选中要存档的邮箱； 3、点击“文件”栏目下

34、的“存档”选项； 4、选中“将该文件夹及其子文件夹存档”，选择所需的时间，点击“浏览”，指定 “存档文件”为第一步中新建的本地个人文件夹，点击“确定”，开始存档； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第44页 5、存档完成，存档的邮件由服务器转移至本地个人文件夹，服务器空间释放； 6、用户也可以通过简单的拖拽动作，将邮件由服务器邮箱移至本地个人文件 夹，从而释放服务器空间。 6.7 如何释放服务器上的邮箱空间？ 1、使用 OWA 方式删除服务器上的无用邮件，并确保这些邮件从“已删除邮件” 文件夹中删除； 2、使用 Outlook Anywhere 方式邮件默认存储位置在邮件服务器

35、上时，可参考 “使用 Outlook Anywhere 方式如何存档邮件”，定期存档邮件或将服务器邮件 拖拽至本地文件夹，释放服务器空间； 3、使用 Outlook Anywhere 方式，参考“如何确认及更改邮件的本地存储位置”， 将默认存储位置更改为本地，以便释放服务器空间； 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第45页 4、如果邮箱空间已经达到200M，通过 OWA 或 Outlook Anywhere 方式无法登 录，就必须使用 POP3/SMTP方式，将邮件收到本地存储，从而释放服务器 空间。按照 pop3/smtp方式配置邮件客户端，打开邮件客户端，依次点击“工 具”

36、、“帐户”、“属性”、“高级”，确保“在服务器上保留邮件副本”前面没有打 勾，接收邮件存储到本地，释放服务器空间。Outlook Express和 Outlook 分 别图示如下。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第46页 6.8 如何备份邮箱数据？ 参照问题 “如何确认及更改邮件的本地存储位置”，得到邮件的本地存储位置，通 过将文件直接拷贝到备份位置的方式进行备份。 6.9 如何变更用户邮箱的密码？ 用户可以通过访问邮箱OWA 页面的方式修改邮箱的密码，具体操作步骤参见“使 用 OWA 更改邮箱密码”。如果用户忘记了邮箱密码，必须按照相关流程，申请由邮件 帐户管理员进行密码重置。 6.10如何联系邮件系统管理员？ 电话支持： 010-59966732 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第47页 管理员邮箱：